Клиенты. Особенности работы с клиентами, хитрости и приемы. | MRU — БИЗНЕСИНГ (BUSINESSING)

Ёмкость, потенциал рынка и спрос. Вы должны понимать, что если рынок является конкурентным то стоимость привлечения клиентов достаточно велика. Человек, который будет отрабатывать входящие обращения должен очень хорошо разбираться в продукте.

Обязательно нужно проводить оценку эффективности программы по привлечению новых клиентов. Как окупились затраты на каждый используемый для привлечения клиентов инструмент. Каков объёи прямой прибыли? Какой объём прибыли ожидается от привлеченния клиентов в следующем квартале? О чём нужно подумать имея на руках статистику и результаты анализа эффективности своей программы по привлечению новых клиентов?

Составьте реальный план по продажам. Исходя из необходимого объёма продаж, подробно спланируйте всю цепочку продаж. За какой объём продаж отвечает отдел маркетинга? Какова цель Вашего отдела маркетинга?

Как и чем отдел маркетинга помогает отделу продаж? Как много горячих клиентов и сделок необходимо отделу продаж для выполнения плана по продажам? Затем было решено бесплатно распространять документацию к основному продукту с обязательной предварительной регистрацией.

Этот метод принес компании 10 лидов в месяц и в последующие — по 16 лидов. International Software подразделение Corporate Software. Руководители компании издали книгу, в которой описали программные продукты, которые они могли на тот момент предложить своим потенциальным клиентам.

Во время назначенных встреч заключалось до 50 процентов договоров на покупку продукта. Интернет предоставляет возможность в короткий срок предоставить клиенту контент высочайшего качества. Проведение деловых конференций и предложение своего продукта является хорошей идеей, однако здесь стоит делать упор на образовательную, обучающую и полезную для потенциальных клиентов часть программы и создание основы для партнерских отношений.

Хорошо, если у представителей различных компаний будет дополнительное свободное время для общения. Сайт — это своего рода пошаговая инструкция для пользователя, который регистрируется, изучает, и в конце концов принимает решение приобрести ваш продукт. Учитывайте сомнения ваших потенциальных клиентов и устраивайте мозговой штурм в процессе поиска мотиваторов для покупки.

Попробуйте провести тесты дизайна сайта. Делите трафик на две части и проверяйте, что из обновлений принесло свои плоды, а что — нет. Воронка продаж имеет узкие места, и чаще всего они возникают там, где пользователь должен совершить активное действие, которого он делать без мотивации не желает.

Стандартные подходы дадут небольшую прибыль — решения должны быть креативными, но по возможности простыми. Бесплатные пробные версии, обучающие видео, сбор данных и их концентрация — это привлекает и мотивирует к покупке. Процесс устранения узких мест продаж позволит значительно снизить стоимость привлечения клиентов в ваш стартап. Приведенные выше факторы могут быть справедливыми как для модели SAAS-бизнеса, так и для других видов деятельности. Пожалуйста, введите ответ цифрами: Советы начинающим стартаперам от Пола Грэма Сколько стоит привлечь клиента?

Почему не приходят клиенты? Проблемы становления стартапа Новейшие бизнес модели Как оптимизировать процесс привлечения клиентов в ваш стартап с помощью онлайн систем?

Что принесет сайту успех Вывод. Сколько нужно потратить на привлечение клиента. Директ мейл — эффективен. Одна из рабочих схем привлечения клиентов. Поставьте свою оценку этой статье, а именно - Привлечение клиентов, проголосуйте - это анонимно и полезно для других. Может есть чем поделиться и дополнить? Пока никто не голосовал. Leave This Blank Too: До кризиса мы рекламой вообще не занимались, отлично работало сарафанное радио.

Около десяти лет у нас даже сайта не было. Времена изменились, сейчас очень важно позиционирование в интернете. Мы поняли, что пришло время обратиться к специалистам — отдали маркетологам около 70 тысяч рублей. Пытались также своими силами искать инструменты для продвижения в социальных сетях, для общения с постоянными клиентами и привлечения потенциальных. Но особого результата не было.

Сейчас в Королёве колоссальная конкуренция — пятнадцать лет назад салонов в городе было всего несколько десятков. И все наши конкуренты активно продвигают свои салоны в сети. Во времена соцсетей потенциальные клиенты сначала зайдут на наш сайт или найдут аккаунт салона в Instagram, и только потом примут решение идти или не идти.

Малый бизнес, как правило, не может выделить ресурсы на SMM-специалиста — мы сами ведем социальные сети и занимаемся сайтом. Представитель компании заполняет страницу в сервисе, и профессионалы доводят эту информацию до клиента, работу с которым ты можешь отследить в личном кабинете. Пока результаты нас только радуют.

За два месяца пришли несколько клиентов, которые возвращаются. Это отличный результат, учитывая жесткую конкуренцию в городе. Мы занимаемся проектными перевозками и контрактной логистикой, которая предполагает сотрудничество на долгосрочную перспективу.

Мы выполняем логистические задачи и помогаем клиентам с таможенными формальностями. Компания работает с года. Я не придумывал ничего нового, мы просто решили организовывать перевозки качественнее, быстрее и дешевле наших конкурентов.

Пока это малый бизнес, но я верю, что со временем мы расширимся. Я занимаюсь логистикой всю жизнь, поэтому всегда были постоянные клиенты. Наши клиенты — те компании, которые не могут или не хотят сами перевозить груз, особенно если он нестандартный, и при перевозке могут возникнуть какие-либо сложности.

Например, сейчас мы перевозим в США российское оборудование — ноу-хау российского производства — с кучей электроники внутри:

Сколько стоит привлечь клиента?Новейшие бизнес моделиКак оптимизировать процесс привлечения клиентов в ваш стартап с помощью. Процесс «Привлечение клиента» включает в себя: предложение услуг, проведение консультации, предложение имеющихся вариантов. При обращении клиента в агентство (звонок, посещение) специалист по недвижимости консультирует клиента по интересующим его вопросам, предлагает перечень услуг, которые оказывает агентство, и если клиента интересует покупка объекта недвижимости, то специалист предлагает объекты из прайс-листа агентства. Декомпозиция бизнес-процесса «Привлечение клиента» представлена на рисунке Рисунок - Декомпозиция бизнес-процесса «Привлечение клиента». Бизнес-процесс «Заключение. Это делается в 2 этапа: Анализ, разработка и формализация бизнес-процессов. Подбор и внедрение автоматизированной системы (программы) по учету клиентов и обработке обращений (звонков, заявок), созданию и ведению базы контрагентов.  1. Оптимизация поиска и привлечения потенциальных клиентов, стабильный рост клиентской базы. 2. Регламентировать фиксацию всей входящей информации и исходящих активностей по каждому клиенту, что обеспечит сохранность истории взаимодействия с покупателями, поможет вести грамотный учет клиентов. 2. Корректный учет, исключение потерь целевых обращений, интересов, лидов и заказов.

Продажи и маркетинг как бизнес-процесс. #1 – продажи | Виктор Копченков

Несмотря на все своё разнообразие, все способы привлечения клиентов можно разделить на следующие группы:. В данном случае, исключается участие продавцов. Прежде всего, это различные формы рекламы и интернет-маркетинг. Сегодня интернет-маркетинг считается намного эффективнее традиционной рекламы.

Контекстная реклама, продвижение в поисковых системах и пр. Чаще всего, максимальная эффективность достигается при грамотном использовании вышеназванных способов: Как компания должна иметь свой сайт, так и у продавца должна быть своя визитная карточка.

Естественно, что и продавцы, и веб-сайты, каталоги товаров, рекламные ролики и т. Так что, стоит принять во внимание, что способы привлечения клиентов обладают разным КПД. Вас также может заинтересовать: Где водятся ваши потенциальные клиенты?

Планирование — это первый и самый важный этап работы. Именно при составлении плана вам предстоит выбрать, какие способы привлечения новых клиентов вы будете использовать. Чтобы эти данные стали реальностью, вам надо установить необходимое количество постоянных клиентов, определить интересы и потребности своей целевой аудитории.

Надо связать предлагаемый продукт с потенциальным покупателем. Иначе говоря, надо определить, почему клиент должен купить этот товар: Довольно часто допускается одна серьёзная ошибка — ориентирование на всех. Если, выбирая способы привлечения клиентов, вы будете ориентироваться на конкретного потребителя, то процесс планирования пройдет без особых трудностей. После составления плана необходимо решить следующую задачу: Потребителя совершенно не интересует, насколько хороша ваша компания.

Ему интересна своя выгода, которую он получит, воспользовавшись вашими услугами. Причем, для покупателя критерием оценки выгоды не всегда является сам предмет покупки, а результативность сделки.

Когда план составлен и выбраны способы привлечения клиентов, пришло время рассчитать их рентабельность, поработав с цифрами. Если вы будете знать эти показатели, то посчитать число клиентов, которых вам надо привлечь в течение дня, и сколько надо за этот день заработать, не составит никакого труда. Теперь надо установить, сколько компания готова потратить, и выбрать наиболее подходящие методы привлечения клиентов. Раздавая людям что-то полезное, вы обращаете на себя внимание и тех, кто о вас вообще ничего не знал, и тех, кто знал, но не приобретал продукцию вашей компании.

Данные способы привлечения клиентов позволяют повысить лояльность и заинтересованность к предлагаемой продукции, хотя и не гарантирует быстрого трафика. Общение можно наладить следующими способами:. Наполняйте ресурс интересным качественным контентом, отвечайте на вопросы посетителей. Работайте над привлечением новых членов группы или подписчиков блога.

Будет расти численность участников или подписчиков — будет обеспечиваться трафик сайта. Конечно, вряд ли трафик будет таким же, как при обычной рекламе, но он будет иметь серьезное качественное преимущество: Но учтите один нюанс: Все посетители форумов хотят пообщаться и получить ответы на некоторые вопросы.

Если вы готовы оказать помощь таким людям, пообщаться с ними, потратив немалое количество времени, то это не пройдет зря. На вас обязательно обратят внимание. Как же обеспечить трафик сайту, если рекламу использовать нельзя? И число посетителей сайта увеличится, пусть не на много, но они будут лояльными и заинтересованными. Если к тому моменту, как вы создали сайт, вы уже использовали рассылку, то ваши подписчики — это первые преданные клиенты. На сегодняшний день обсуждение положительных сторон компании или товара, шумиха — самый действенные способы привлечения клиентов.

В качестве темы для обсуждения можно использовать качественный сервис и очень хорошее отношение к клиентам. Об этом начнут говорить и передавать информацию по сарафанному радио, что положительно скажется не только на уровне продаж, но и на вашей репутации в целом. Построить правильные отношения с потенциальными клиентами так же важно, как и реализовать товар.

Случается, что предоставление нужного клиенту контакта или незначительной консультации, может перерасти в долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. Проявляйте активность и выступайте на конференциях и семинарах, ведите блог или подкаст — это покажет вас как хорошего эксперта, к которому можно обратиться за консультацией и мнению которого можно доверять.

Каким должен быть идеальный B2B-маркетинг. Сегодня многие способы привлечения клиентов связаны с использованием интернет-пространства. Разве сложно провести конкурс или викторину на своем сайте? А если это сделать в какой-нибудь социальной сети, то будет еще лучше. Данный способ довольно актуален и на него откликается довольно большое количество пользователей.

Согласитесь, азартных людей много, а желающих что-то выиграть — еще больше. Речь идет о мероприятии, направленном на общественную или спортивную составляющую жизни, например, велогонка или массовый забег. Оно может быть приурочено к событию государственного или местного значения, к празднику. Вы сможете задействовать большое количество потенциальных клиентов, которых объединяет идея.

У вас будет замечательная возможность продемонстрировать свой товар как прямым, так и косвенным образом. Устраивайте корпоративные мероприятия, походы, посещайте уроки танцев и выкладывайте информацию в блоге и соцсетях.

Люди, которым это интересно, потянутся к такой компании и, вполне вероятно, что это станет началом взаимовыгодного сотрудничества. У вас должно работать всё: Не допускайте отступлений от выбранной стратегии и вносите изменения только в том случае, если этого требуют реальные показатели: Создание сайта компании — это один из наиэффективнейших способов привлечения клиентов с помощью Интернета. Если ваш бизнес связан с продажами, то корпоративный сайт — это необходимость. Ваш ресурс может содержать, например, обобщенные сведения о предлагаемом продукте.

Предположим, вы продаете мебель. В этом случае, на сайте можно поместить статьи, содержащие правила выбора мебели, рекомендации по уходу за ней, инструкции по сборке и т. Знакомясь с вашими статьями, посетители поймут, что вы понимаете то, о чем говорите, являетесь знатоками своего дела. Кроме этого, желательно создать разделы, посвященные самой компании и вашей деятельности, предложить выгодные цены и предоставить посетителям возможность высказать свое мнение в отзывах или комментариях.

Сайт может содержать форму оформления заказа — это очень удобно, если компания находится в небольшом городе есть возможность работать с жителями других регионов и городов. Способы привлечения клиентов должны соответствовать требованию времени. Мобильная реклама — это инновация в рекламной сфере. Суть метода в том, что рекламные сообщения приходят непосредственно пользователю на телефон. Причем, с каждым годом этот канал становится все интереснее и креативнее меняется не только формат, но и способы коммуникации.

Не так давно для общения с владельцами смартфонов требовалось вмешательство программиста, который создавал специальное приложение. Причем, если вашей целью был максимальный охват пользователей, то создавали отдельное приложение для каждой операционной системы Android, iOS, Windows Phone. Сегодня это уже не актуально, потому что есть чат-боты. Вам не надо тратить деньги на специалиста, все можно сделать самостоятельно, воспользовавшись различными онлайн-сервисами. Разработчики мессенджеров сами подстраивают приложения под разные операционные системы.

Кроме этого, чат-боты могут масштабироваться, облегчая работу. Например, если вы запустите чат-бот ВКонтакте, то вы без проблем сможете работать и в других сервисах. Чат-боты удобны не только для вас, как владельца сайта, но и для ваших потенциальных клиентов: По посещаемости YouTube уступает только Google.

Это стоит учесть, задумываясь о способах привлечения клиентов в вашу компанию. Поисковая система YouTube занимает второе место в мире, обеспечивая неограниченный бесплатный целевой трафик владельцам бизнеса.

Продвижение через социальные сети. Пресс-релиз — это, по сути, обыкновенный текстовый документ, в который иногда добавляют иллюстрации или фотографии. Материал, содержащийся в пресс-релизе, может содержать внутренние новости компании, комментарий к событию или мероприятию, высказывание по определенному вопросу. Главная функция пресс-релиза — информационная. Это один из способов привлечения клиентов или внимания общественности путем публикации информации в СМИ о значимых событиях, произошедших в компании.

Распространяя пресс-релиз, можно привлечь внимание не только потенциальных клиентов, но и инвесторов. Кроме этого, данный метод позволяет популяризировать компанию, рассказать о себе. Суть метода в размещении на популярных Интернет-ресурсах графических или текстовых баннеров. Обычно стоимость услуги зависит от количества показов.

Сегодня баннер — это, скорее, имиджевый прием, чем маркетинговый ход. Грамотный подход к всплывающим окнам способен не просто быстро окупить все затраты, но и принести рекламодателю ощутимую прибыль. Чаще всего, пользователи попадают на сайт через различные поисковые системы.

Но это возможно только в том случае, если при выдаче ресурс находится на первых позициях. Это связано со многими параметрами. Вот лишь самые значительные на наш взгляд:. Если вы входите в ТОП, то у вас есть все шансы попасть в поле зрения потенциального клиента. В общем случае продолжительность таких периодов должна совпадать со средней периодичностью продаж в Вашей компании. Является ли она оптимальной с Вашей точки зрения?

Какие KPI из перечисленных выше Вы можете использовать, чтобы оценить эффективность менеджера по продажам в Вашей компании? Лояльность клиента — это предпочтение, которое заставляет покупать, порой даже жертвуя чем-то. Если клиент просто покупает, потому что ему удобно, выгодно, нужно, то присутствует при этом лояльность или нет — еще не понятно. Демонстрацией истинной лояльности является повторная и осознанная покупка под влиянием чувства предпочтения, при которой клиент чем-то жертвует, например, клиент едет через город это его жертва в один и тот же бильярдный клуб, хотя рядом с домом есть другой, похожий как брат-близнец.

Как сложилось это предпочтение, эта истинная лояльность? Бог его знает, но она могла стать результатом целенаправленных действий менеджмента и сотрудников бильярдного клуба.

Эти целенаправленные действия, которые с высокой вероятностью вызывают чувство привязанности у целевой аудитории, и есть программа лояльности. Для формирования успешной программы лояльности клиентов, а также для корректировки существующей необходима оценка лояльности клиентов. Но как измерить лояльность? Какие критерии использовать и какие аспекты учесть? Для оценки лояльности все качественные параметры должны быть выражены количественно. В зависимости от бизнеса и текущей ситуации на рынке компания должна выбрать один-единственный ключевой фактор, на котором будет строиться программа лояльности.

Для правильного выбора компания должна точно знать систему ценностей своих ключевых клиентов, кстати, вопрос этот частично уже затрагивался выше в разделе сегментации. Итак, необходимо определить корпоративную основу клиентской привязанности то есть набор убедительных аргументов, с помощью которых клиент будет объяснять себе и другим людям, почему он снова и снова покупает этот товар, пользуется этой услугой. Часто компании идут по простому пути: Но в этом случае скорее всего программа лояльности обречена на неудачу — фактор скопировать можно, а вот окружающую бизнес-среду, ценности конкурента и другие такие же факторы скопировать крайне затруднительно.

Безусловно, вопросы работы с лояльностью клиентов имеют непосредственное отношение к уровню их удовлетворенности, выраженном как в финансовых параметрах, о которых было рассказано выше, так и непосредственно в формальной процедуре оценки удовлетворенности.

Перед тем, как перейти к описанию этого вопроса хочу задать один вопрос: А что испытывают Ваши сотрудники, если вдруг сталкиваются с недовольным клиентом? Такая реакция обычно наступает там, где жалоба является не возможным элементом бизнес-процесса , не воспринимается в качестве отличного способа получить обратную связь от клиента, а является поводом для кровопролития, признаком и проявлением некомпетентности сотрудников и т.

Ну это отдел доставки, это они…. Если же недовольство клиента попало сразу на уровень руководителя , то при отсутствии структурированной информации о ходе работ у клиента, попадут все, замеченные в этом процессе.

В обоих случаях проблема одна и те же — в большей степени решается проблема ответственности сотрудников компании, а вот суть самой жалобы — в меньшей. И что более важно — в обоих случаях решаются последствия конкретной проблемы, а не исследование процесса работы компании и приведшего к возникновению такой ситуации.

С точки зрения управления организационными процессами, работа с жалобами достаточно подробно описана, например, в системе качества ISO Таким образом, работа с жалобами действительно важна для развития и совершенствования процесса работы предприятия. С другой стороны существует статистика, показывающая степень вреда, наносимого репутации компании пренебрежительным отношением к жалобам:. Для них существует другой способ получения обратной связи — оценка удовлетворенности.

В принципе, он также достаточно подробно описан в ISO Важно помнить, что в настоящий момент времени процесс поиска нового поставщика сильно упростился благодаря интернету. А это в свою очередь потенциально может привести к тому, что при возникновении недовольства Вашими продуктами со стороны клиента, он сразу начнет искать новую компанию и даже в результате рассмотрения и решения проблемы в его пользу может к Вам не вернуться — это особенность работы в эпоху Internet.

Однако, обратная связь, полученная Вами от такого клиента поможет предотвратить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Теория процессного подхода не является новой для руководителей российских компаний. По данному вопросу имеется достаточное количество литературы, книг, пособий, программных продуктов. Отдельные положения процессного подхода являются обязательными при внедрении системы менеджмента качества, логистики и охраны окружающей среды.

С точки же зрения классификации моделей управления организацией, процессная является одной из самых демократичных моделей управления компанией. Суть ее состоит в том, что при наличии вертикали власти основное управление компанией осуществляется по горизонтали процессам , все сотрудники знают, что делают, руководство четко ставит и отслеживает цели и показатели, а работники получают заработную плату по результатам.

Бизнес-процесс — это графическое отражение логики протекания определенного явления во времени, имеющее входы, выходы, управляющее воздействие и механизм управления. Соединенные воедино бизнес-процессы образуют карту деятельности компании , которая отражает все возможные совокупности операций. Процессная модель управления компанией состоит из инструментов горизонтального функционального и межфункционального планирования, организации, выполнения, контроля и анализа деятельности компании: Поскольку мы рассматриваем деятельность предприятия в ракурсе организации процесса управления отношениями с клиентами CRM-подхода , то и вопрос бизнес-моделирования будет рассматриваться с этого ракурса.

Говоря об управлении продажами в CRM, нужно понимать основные точки, через которые клиент проходит в процессе работы с компанией, а именно:. По характеру обращения клиента сами по себе продажи могут быть условно разделены на два основных типа: Push-продажа — продажа клиенту, обратившемуся в компанию самостоятельно с УЖЕ сформированной потребностью, и Pull-продажа — это классическая холодная продажа.

В нашем случае присутствуют все типы продаж: Теоретически может быть еще и короткая-pull, но для упрощения кейса мы ее рассмативать не будем. Нарисуем диаграммы основных процессов в компании, при этом воспользуемся методом создания успешного маршрута процесса с последующим его усложнением.

Для моделирования будем использовать наиболее прогрессивную нотацию для моделирования процессов, а именно BPMN при создании диаграмм были допущены некоторые отклонения от стандарта для легкости восприятия. Сотрудник отдела продаж компании начал работать с клиентом впервые.

После проведения презентации продуктов и услуг компании клиент охотно рассказал сотруднику отдела продаж о своих планах по проведению мероприятий и попросил коммерческое предложение по организации корпоративного Нового Года параметры мероприятия клиент также сообщил. В нужную дату мероприятие было проведено, документы были закрыты, клиент высоко оценил уровень организации мероприятия.

Клиент и менеджер договорились созвониться через 2 месяца для обсуждения следующего мероприятия - выездного тренинга по командообразованию. Кликнете мышкой по изображению, чтобы его увеличить. Выше приведена диаграмма этого процесса. Поскольку нам известна конечная цель работы с клиентом определенного типа, фактически возможно создание дорожной карта работы с клиентом от начала первого контакта до конца прекращение отношений с наличием промежуточных точек ключевых вех , позволяющих контролировать сам ход работы и его скорость.

К слову, если тяжело сразу перейти к процессной методологии, можно ограничиться формализацией хотя бы основных стадий процесса продажи, в нашем случае их шесть:. Однако, если внимательно прочитать описание процесса выше, можно заметить отсутствие на схеме двух этапов: Таким образом, идеальное развитие жизненного цикла клиента следующее:. Привлеченному клиенту совершается продажа, в результате регулярной работы с клиентом после первичной продажи происходит расширение набора его продуктов и т.

В случае рассматриваемой компании через некоторое время можно даже составить календарный план мероприятий, интересных тому или иному клиенту даже с учетом календарных интервалов что позволит грамотно спланировать ресурсы на проекты, но это тема отдельного материала. Как видно из этого списка, при работе с клиентом могут возникать различные отклонения от идеального пути, а что еще хуже — на каждом из этапов сделка может вообще прекратиться.

Как можно видеть из приведенных диаграмм, каждый этап процесса продажи также представляет собой некоторый процесс со своими точками контроля и обязательными этапами. А управляемость процесса в целом зависит от того, насколько полной информацией Вы обладаете по каждому его этапу и дальнейших плановых действиях. Посмотрим, как будет выглядеть итоговый процесс продажи в этом случае:.

В случае выявления недостатков в работе с клиентами на основании данных воронки можно определить этап продажи, вызывающий наибольшие трудности, а также перечень этих трудностей. Как можно увидеть на этой схеме, а также на схемах подпроцессов, приведенных выше, при работе с клиентом происходит отправка клиенту как минимум 6-ти документов:.

Формы этих документов должны быть разработаны на уровне компании, утверждены руководством и являться обязательными к исполнению. Напоминаю, что каждый из этапов продажи представляет собой небольшой самостоятельный процесс. Обращаю внимание на то, что и глобальный процесс продажи, и составляющие его процессы этапов имеют точки, подлежащие обязательному контролю, например:. Дополнительно к тому в процессе развития клиента необходимо выполнять базовые операции: Составьте перечень документов, применяемых в настоящее время при работе с клиентами, и контрольных точек.

Совпадают ли контрольные точки с подготавливаемыми для Вас отчетами? Составьте грубую 4—7 блоков схему работы с клиентами в Вашей организации. Определите точки контроля в схеме работы с клиентами в Вашей организации. Главная страница Библиотека маркетолога Каталог консалтинговых компаний Войти в личный кабинет Поиск компаний Семинары Новости и пресс-релизы Конференции Программы и видеокурсы Маркетинговые исследования Бизнес-планы Тендеры, закупки, торги.

Библиотека маркетолога Показать все разделы библиотеки маркетолога Маркетинг Менеджмент Маркетинговый анализ Маркетинговые коммуникации Частные случаи маркетинга "Вокруг маркетинга" Маркетинговые исследования Программное обеспечение Материалы конференций и семинаров Маркетинговая периодика Архив маркетинговых публикаций.

Централизованное хранение и актуализация продуктовой информации. Анализ результатов работы с клиентами используется для создания лучших практик.

28 дек. г. - Привлечь клиентов в бизнес: 2 способа выяснить целевую аудиторию Весь процесс привлечения покупателей должен опираться на 4. В разрешении * 8439.ru Описание тут. 3 апр. г. - Комбинированные способы привлечения клиентов . Оптимизация бизнес-процессов на раз-два-три: ликбез для руководителей · Как.

Найдено :

Случайные запросы