Идеальный скрипт для продаж любого продукта. Конверсия зашкаливает

Все просто - чтобы обойти секретаря, нельзя быть "продажником". Если вы начинаете объяснять секретарю все преимущества вашего продукта — вы проиграли. У секретаря, которому каждый день звонят по раз, есть свой лаконичный скрипт: Если руководству надо что-то купить — секретарь ищет это сам.

Ему абсолютно все равно, какую выгоду вы принесете и какие блага пообещаете. Так что просто ищите способ, как не соврать, но и не показать свои намерения о продаже.

Иначе в конце, когда установили контакт и он согласен сотрудничать, будет неловко спрашивать. Необходимо именно подтвердить спрос, а не донести предложение. Еще до того, как вы что-то начали предлагать, необходимо закрыть человеку доступ к возможности отказать и установить с ним первичный контакт. Вопросы должны быть простые, на которые вы знаете, что возможно ответить только да.

Необходимо подтвердить с человеком, что ему нужен ваш продукт, который решает его проблему. На основании вопросов, вы плавно переходите к сути предложения, помогающего решить проблему, наличие которой человек уже подтвердил.

Никто никогда не признается, что он соврал, так что ваш собеседник уже не может отрицать факт потребности в решении проблемы. Тут главное помнить, что краткость — сестра таланта. Так что Ваше предложение должно быть максимально коротким и объяснять, как именно оно решает проблему. Подробнее, как правильно готовить предложение вы можете прочитать в нашей предыдущей статье. Чтобы сделать предложение действенным здесь и сейчас — используйте рычаги давления.

Здесь хорошо подойдут классические примеры: Созданием срочности и ограничением во времени мы ускоряем принятие решения, иначе оно может затянуться надолго, а нам этого очень не хочется. Подобный прием активно использовали на посадочных страницах, ставя счетчики обратного отчета акции а кто-то их и сейчас ставит , но в последнее время на лендингах это уже почти не работает. Необходимо напомнить ЛПР его собственные слова. То, что в начале беседы он сам подтверждал наличие проблемы, теперь дает нам серьезный козырь.

Вы задаете повторно те же вопросы и получаете повторно те же ответы. Фактически, вы заставляете его признать, что ему нужно то, что вы ему предложили. Если в 3 пункте мы задавали вопросы на тему заинтересованности в покупке по более выгодной цене и нам подтвердили. То после озвучивания акции мы спрашиваем примерно так:. Последняя форточка, через которую может вылезти клиент это работа с возражениями.

Смоделируйте все нюансы и пропишете менеджеру заранее ответы на возможные вопросы клиента. Эта часть зависит исключительно от знания матчасти и от наличия у менеджера правильных аргументов. Даже самое лучшее предложение, направленное на конкретную целевую аудиторию может не принести никаких результатов, если менеджер не умеет его грамотно подавать. Если хочешь завалить зверя, тебе нужен охотник, а не пастух. Один грамотный продажник принесет вам больше прибыли, чем 10 студенток работающих за результат.

Можно вырастить профессионала, но это требует сил, денег и времени. Или можно нанять уже готового на аутсорсинг. Тут выбираешь между тем, что хочешь на самом деле - больше экономить или больше зарабатывать ;. Ну и напоследок пример полного скрипта для холодного прозвона и предложения услуг нашей компании да простят меня те, кому не понравится форматирование текста, функционал тут далек от Wordа:.

Вы считаете, что лучше, чем ваши менеджеры продавать невозможно и Ваша компания получает максимум прибыли? Ведь они знают ваш продукт детально, а мы будем приводить горячих клиентов - готовых к покупке. Если мы продавали оборудование для водоканалов, то мы сможем продать и Ваш продукт.

Главное для Вас, это подтвердить заинтересованность в Вашем продукте. Рассказать про Ваш продукт вы сможете и без нас. Наша задача - заинтересовать! В среднем звонков, вы же сами понимаете, что продажа мёда отличается от продажи недвижимости.

Вот в общем то и все! С одной стороны - все просто, а с другой - не совсем Не слушайте "диванных экспертов", а если не уверены, все ли правильно делаете - лучше звоните в Seurus! Войти Добавить проект Главное Свежее Проекты. За пару лет в этой "теме" наши менеджеры пообщались с 1 потенциальных клиентов для 4 различных компаний. О "золотом стандарте" скрипта в Seurus мы и поговорим в этой статье. Продажа наших услуг аутсорсинга продаж Менеджер: Позиция менеджер по продажам.

С кем я могу уточнить условия трудоустройства? Обошли систему, взломали пароль, наши в лагере врага. Как я могу к Вам обращаться? Пример при продаже ручки: Думаю, тут все понятно, а кому нет - звоните и мы растолкуем 4 Предложить решение проблемы На основании вопросов, вы плавно переходите к сути предложения, помогающего решить проблему, наличие которой человек уже подтвердил.

То после озвучивания акции мы спрашиваем примерно так: Тут выбираешь между тем, что хочешь на самом деле - больше экономить или больше зарабатывать ; Ну и напоследок пример полного скрипта для холодного прозвона и предложения услуг нашей компании да простят меня те, кому не понравится форматирование текста, функционал тут далек от Wordа: Обход секретаря Добрый день!

Нашел объявление в интернете по поводу вакансии менеджер по продажам. С кем можно пообщаться по поводу вакансии и уточнить условия трудоустройства. Их клиент сам найдет их. Во всем мире развиты IT-технологии, которые дают доступ к различным онлайн-сервисам и программам. Предприятия выпускают одинаковую продукцию и в одинаковом объеме. Русский спрашивает у японца:. Этот анекдот может касаться как всего предприятия, так и отдела продаж в частности. Посмотрите, сколько у вас людей в штате.

В одной компании я курировал отдел сопровождения туристической сети, которая развивалась по франшизе. Когда я впервые открыл двери отдела, то увидел, что над сетью с более чем 80 офисами по России трудится всего 5 человек!

При этом штате отдел был в минусе, он не приносил прибыль. Не буду говорить, какой я молодец, но за 1 месяц работы я сократил штат, не считая меня, до трех человек, один из которых работал на удаленке на неполном рабочем дне. Еще через 2 месяца в отделе остался 1 сотрудник, и 1 так же был на удаленке. После этого я перешел в другое направление, так как работа на этом участке была выполнена.

Как достичь таких сокращений? Очень просто, надо прописать регламенты работы, автоматизировать рабочий процесс, вести отчетность мы использовали Google-таблицы, очень рекомендую! Ну и, конечно, партнеры тоже зарабатывали об отделе сопровождения я расскажу в следующей статье. Как big data освободила от работы целый отдел. Давайте рассмотрим пример классической компании, которая работает в сфере продаж франшиз.

В отделе продаж работает 20 менеджеров по продажам. Топовым менеджерам передают теплые заявки, новичкам и тем, кто не показал результата — звонки по холодной базе. Проходит один месяц, второй У топовых менеджеров есть результат — продажи в месяц, а у новичков — ноль или одна продажа.

В итоге новички ищут новую работу и уходят из компании. Учитывая, что топовые менеджеры — это всего 4 менеджера с опытом, которые показали результат. Пусть клиенты сами звонят вам и просят продать франшизу. Так почему бы не сделать упор на этих четырех менеджеров? Ведь это именно та команда, с которой можно двигаться дальше и расширять бизнес. Можно увеличивать профессионализм менеджеров, внедрять новые инструменты, улучшить рабочие места эргономическое кресло, мощный компьютер, красивый стол, хороший телефон, быстрый интернет… , внедрять IT-технологии и многое другое.

Задумайтесь, а нужно ли их искать? Может, их дешевле вырастить? Посчитайте расходы по калькулятору текучести, посмотрите, какие издержки вы несете. Репутация на рынке о вашей компании портится гораздо быстрее, чем вы думаете. Здесь важно не только время руководителя отдела продаж, но и менеджера по качеству, IT-специалиста в его ответственности — настройка CRM-системы, корпоративная почта, доступ , офис-менеджера выдача пропусков, заказ канцелярии.

Уверен, что при штате четырех опытных менеджеров эта должность не будет вакантна. Если посчитать все эти затраты, то вы увидите, что на поддержание отдела уходит огромное количество денег. А если посчитать издержки за год? Можно было бы купить хорошую машину…. Доведите один бизнес до очень хорошей прибыли, а потом делегируйте и идите во второй бизнес.

В описанной модели сокращение штата выгодно всем. Вы зарабатываете, и так же зарабатывают менеджеры по продажам. Как повысить продажи, понизив KPI сотрудников? Я считаю, что у каждой компании, работающей как минимум по региону максимум — по России , должен быть бесплатный номер Это упрощает связь клиентов с вами.

Позаботьтесь о клиентах, они несут вам прибыль! Обязательно нужно этим пользоваться. Кстати, я знаю предпринимателей, которые продают не франшизу через бесплатную площадку Avito. И очень хорошо зарабатывают на этом. Как я уже говорил, предприниматели обычно набирают большой штат менеджеров отдела продаж. Я же выступаю не за количество, а за качество. Мне важно, чтобы зарабатывал я и мои коллеги — это ситуация win-win.

Если работать по горячим звонкам, потребуется максимум 4 менеджера, чтобы успевать обрабатывать вызовы при условии, что запущена качественная рекламная компания. И зарабатывать компания будет больше, чем при огромном штате. При холодных и теплых звонках характерна большая текучка кадров. Задача HR-менеджера — это продажа вакантной позиции. Это краткое описание того, почему потенциальный покупатель должен купить именно Ваши франшизу. В ней должны содержаться все выгоды Вашей будущей франшизы, сроки ее окупаемости и преимущества перед конкурентами.

Ходят слухи, что консультант, который разрабатывал франшизу для 2-gis, взял около миллиона именно за эти 2 листочка, так как в них и заключается весь смысл франшизы и ответ на ключевые 3 вопроса: Почем Вы это продаете? И почему я должен это купить? На мой взгляд, именно в этом документе и заключается вся сила в сухом остатке.

Простым языком, Вам нужно разработать большую презентацию страниц для потенциальных покупателей. По-другому он называется франчайзинг-кит или франчбук. Само собой это не просто презентация, она отвечает на все их вопросы, отрабатывает возражения и закрывает страхи. Ведь Вашу презентацию будут одновременно сравнивать еще с десятками похожих. Но не печальтесь, по опыту могу сказать, что самое сложное — это продать первые 3 франшизы. Далее дела идут гораздо веселее, но при условии, что все они показали положительный результат.

Но сразу скажу, компаний, которые могут взяться за продажу с оплатой за результат, единицы. И среди них, честно, я слышал крайне мало успешных кейсов. Ситуация напоминает мне известную фразу: Вне зависимости от того, выбрали Вы отдать продажу на аутсорсинг или сделать всё самостоятельно, Ваша франшиза должна пройти несколько обязательных шагов для получения заветного результата.

Они уже более знакомые для всех, но всё же я их озвучу для полноты картины. Вам нужен отдельный Landing page, который будет сделан специально под продажу Вашей франшизы.

Сюда включатся не только контекстная и таргетированая реклама. Способы могут быть различные. От выкладывания Вашей франшизы на различных специализрованных сайтах по типу Beboss. Сайт и трафик создают лидов заявки , а далее Ваши сотрудники должны их обработать и превращать в реальных покупателей.

Вам нужно сделать для них мотивационную схему , написать скрипты продаж и ознакомить со всеми выше созданными наработками. Если Вы тратите на привлечение одного клиента больше, чем Вы зарабатываете с франшизы, то что-то не так.

CRM-система , сквозная аналитика и коллтрекинг. Процесс оптимизации не просто долгий, он вечный. Этому предшествуют сотни причин: Поэтому начиная создавать франшизу Вы должны отдавать себе отчёт, что Вы начинаете новый бизнес. Вы продали первую франшизу? Вы окупили деньги на ее создание. Следующая продажа окупит деньги, затраченные на ее рекламу. А с ростом проданных франшиз Вам понадобится не только Ваш собственный отдел продаж, но и учебный центр, а то и выделенный маркетолог, который будет постоянно дорабатывать и улучшать маркетинговые материалы и заниматься привлечением клиентов на продажу франшизы.

К примеру, у нашего клиента поддержанием более 30 франшиз занимается штат из 5 человек. Он состоит из маркетолога, HR, программиста, 2 кураторов. И это не считая специалистов на аутсорсинге и менеджеров по продажам. Конечно, у Вас эти позиции могут быть совершенно другие, но отдельный офис им точно пригодится. В идеальной картине мира, это когда все процессы будут идти только из Вашего головного офиса.

То, что он увидел, его поразило. Все, что ему передали — это рецепты, контакты поставщиков и минимальный обьем оборудования. Поэтому если Вы не хотите продавать мусор, а сделать хорошую упаковку своей франшизы, то запаситесь терпением и деньгами. Мы в социальных сетях:. Весь блог , Детали системы. Существует всего 4 глобальных причины, на основании которых люди принимают решение о покупке франшизы:

Вам нужно сделать для них мотивационную схему, написать скрипты продаж и ознакомить со всеми выше созданными наработками. Шаг 4. Оптимизация. Если Вы тратите на привлечение одного клиента больше, чем Вы зарабатываете с франшизы, то что-то не так.  К примеру, у нашего клиента поддержанием более 30 франшиз занимается штат из 5 человек. Он состоит из маркетолога, HR, программиста, 2 кураторов. И это не считая специалистов на аутсорсинге и менеджеров по продажам. ### Свежие статьи. Сервисы и услуги. Каталог франшиз. Задать вопрос. Рубрики сайта.  Пример работы с возражениями. Образец (пример) скрипта продаж по телефону. Видео о скриптах продаж по телефону. Что из себя представляет скрипт продаж по телефону. Телефон для маркетолога – не только средство связи, это еще и отличный канал продвижения и распределения продукции. Чтобы понять, как реализовать товар, используя только телефонный разговор, необходимо вспомнить специфику общения по телефону. Чтобы настроить продажи франшиз, мы провели ABCXYZ-анализ. Он помог разделить все обращения потенциальных покупателей на две группы. Первые — новички  Бизнесмен нацелен на возврат инвестиций. Следуя этим потребностям, мы изменили скрипты продаж. Также мы предложили сегментировать продажи. Чтобы менеджеры-лидеры получали своих клиентов и не отвлекались на другие варианты, компания ввела позицию специалиста по квалификации лидов. Он принимает входящие обращения, определяет категорию потенциального покупателя и переводит в нужный отдел.

Скрипты продаж менеджеров по продажам - как составить + пример

Вот мы другое предложение получили. Часто ли вам приходится сталкиваться подобными возражениями клиентов? В этой статье, раскрывается важность задавания вопросов, а самое главное — что нужно спрашивать, чтобы клиент, отвечая, сам себе все продал. Ознакомьтесь со списком продающих вопросов. Как правильно называть цену Как правильно называть цену?

И почему важно сначала продать цену себе, а уже потом клиенту? В субботу, 26 мая, стартует программа Метаморфозы: Всего несколько часов для тебя действует спецпредложение с выгодой до 20 рублей за двоих.

Забронируй свою скидку прямо сейчас. Забронировать скидку на Метаморфозы. Статьи 7 июля Бизнес Молодость 7 июля Р Ревал Рафаилович Красавцы. Сначала свежие Сначала популярное. Старт бизнеса Как человек заработали более 1 млн рублей за 2 месяца? Старт бизнеса Как развивать бизнес без денег? Развитие бизнеса Реши проблему мотивации сотрудников раз и навсегда 29 апреля.

Развитие бизнеса Пошаговая инструкция по запуску франшизы 28 апреля. Развитие бизнеса Библия упаковщика: Старт бизнеса Каким надо быть, чтобы реализовать мечту за 2 года 28 марта. Старт бизнеса Скрипты вместо магии: Старт бизнеса Как выйти из операционки и подготовиться к масштабированию 9 марта. Старт бизнеса Первая цель каждого из нас — выбраться из ужаса 6 марта.

Скрипты личных продаж — условный сценарий, который помогает наладить контакт с покупателем и повысить вероятность продажи товара. Сегодня мы расскажем подробнее о том, как пользоваться данной техникой, и опишем все ее этапы. Общение между продавцом и покупателем — важное звено в реализации товара. Существуют правила общения, пользуясь которыми, можно значительно увеличить уровень продаж. Как бы ни общались вы с покупателем, по телефону или лично, результат в большинстве случаев зависит от профессионализма продавца.

Давайте рассмотрим поэтапно, как работает скрипт прямых продаж и все его преимущества. Вначале диалога важно определиться, какой именно товар интересует клиента, и грамотно его предложить. Этот этап самый важный, именно от него зависит, чем завершится ваша встреча. Если не наладить контакт в самом начале, то будет сложно завоевать доверие клиента в дальнейшем, а без этого вам трудно будет что-либо продать.

Поэтому, если у вас не получается пройти первый этап, не стоит продвигаться дальше, лучше перенести сделку на другое время. Но, если все прошло благополучно, переходите ко второму блоку. Теперь вы можете задавать вопросы клиенту, чтобы определить, какой продукт его интересует. Задавая вопросы, следите за его реакцией. Ведь грамотно поставленные вопросы не только помогают вам определить потребность покупателя в каком-либо товаре, но и наталкивают клиента на мысль о наличии у него определенных потребностей.

На этом этапе вам станет понятно, как покупатель относится к вашим товарам, как обстоят его финансовые возможности. Вопросы натолкнут клиента на то, что именно ваш товар поможет решить ему большинство его проблем.

Определив все, что вам необходимо, переходите к следующему этапу. Ранее вы уже определили, какие проблемы имеются у клиента, теперь вам нужно предложить товар так, чтобы он понял, что с помощью этого продукта он сможет решить хотя бы часть своих проблем.

Сделайте акцент на преимуществах и конкретной выгоде клиента. Определите главные отличия вашего товара от конкурирующих фирм. На протяжении диалога регулярно уточняйте у клиента, все ли ему понятно и нет ли у него вопросов. Как видите, он поможет вам в решении многих вопросов. На третьем этапе вы уже должны были отследить поведение клиента и понять, насколько важен для него этот продукт.

Теперь можно переходить к открытым вопросам и уточнить, устраивает ли его ваш товар и готов ли он заключить сделку. Если все предыдущие этапы прошли благополучно, возможно, следующий вы сможете пропустить. Но если у клиента имеются какие-либо возражения , то переходим к пятому этапу.

Существуют многочисленные виды скриптов продаж: при работе по Теперь более подробно расскажем о каждом блоке и приведем примеры диалога. 20 июл. г. - Как настроить продажи франшиз [Пример]. alisa 0 Views Следуя этим потребностям, мы изменили скрипты продаж. Также мы. Итак, скрипт продаж при личной встрече включает шесть этапов: Пример: «Добрый день, меня зовут Наталья, я представляю компанию и хочу.

Найдено :

Случайные запросы