Вы точно человек?

В последнее время происходит бурное развитие систем телекоммуникаций, одним из ключевых элементов которых является глобальная компьютерная сеть Интернет и ее главный сервис WWW World Wide Web. Интернет представляет собой первую реализацию опосредованной компьютерами гипермедийной среды, которая обладает уникальными возможностями для рекламы и выступает в качестве двух основополагающих элементов: Кроме того, Интернет является гипермедийным способом представления информации, значительно отличающимся от традиционных средств массовой информации интерактивной природой, высокой гибкостью и масштабностью.

Еще недавно назад казалось, что бурный рост электронной коммерции на Западе обходит стороной нашу страну. Сегодня же в РФ наблюдается достаточно заметный всплеск интереса к электронной коммерции. Это можно проследить и по увеличению на порядок числа Интернет—магазинов за последний год, и по появлению специальных изданий, посвященных электронной коммерции.

Только в начале этого года появились два новых издания, целиком посвященных электронной коммерции: Во многих компьютерных изданиях существуют рубрики, посвященные электронной коммерции. Однако, нашей Интернет—коммерции еще очень далеко до западной. Основные объективные причины такого положения дел, наверно, очевидны для всех.

На фоне общего экономического кризиса, отсутствия в большинстве районов страны современных телекоммуникационных сетей, малой распространенности современных электронных платежных средств трудно было бы ожидать резкого взлета электронной коммерции в короткие сроки. Первые робкие ростки электронной коммерции появились почти одновременно с появлением самой сети Интернет в России. Некоторые Интернет—магазины, торгующие книгами, существуют уже пять лет. В то же время нельзя не отметить тот факт, что сегодня торговля через Интернет в нашей стране еще недостаточно востребована, чтобы приносить серьезную коммерческую выгоду.

На сегодняшний день в Интернете торгуют фирмы, которые могут позволить себе вкладывать деньги с расчетом на отдачу в будущем. Уже сегодня они закладывают фундамент грядущего процветания. Что же нужно помимо общего роста доходов населения страны для того, чтобы электронная коммерция приобрела в России серьезные масштабы?

По большому счету, основные факторы таковы: Рассмотрим эти проблемы по порядку. В первую очередь, проблему увеличения числа потенциальных покупателей. На сегодняшний день в России, по разным оценкам, от 1 до 5 млн. Очевидно, в плане электронной коммерции существенно большие возможности есть у интерактивного телевидения. С приходом интерактивного ТВ станет возможным не только рекламировать покупку по телевидению, дать возможность покупателю задать вопросы и получить информацию о товаре во время телепрограммы или рекламы, но и тут же оплатить покупку.

Это то, о чем мечтают владельцы современных телемагазинов: Очевидно, что для обеспечения более эффективных продаж в интерактивном ТВ большую роль должен играть Интернет как таковой. Попробуем себе представить, как это будет выглядеть на практике уже в ближайшем будущем.

Посмотрев рекламный ролик, зритель будет нажимать кнопку где-нибудь в углу экрана, чтобы получить дополнительную информацию о товаре. При этом он будет попадать на web—сервер электронного магазина.

Здесь он сможет получить более подробную информацию об интересующем его товаре в текстовом и видеорежимах, задать вопросы, получить на них ответы и, наконец, оформить заказ. При этом его семья все это время сможет продолжать смотреть телепередачу а почему бы и нет? Такие возможности сделают электронную коммерцию более демократичной и, следовательно, более широко востребованной. Итак, у пользователя есть компьютер, есть подключение к Интернету и желание совершать покупки, не выходя из дома.

Разумеется, для этого нужны еще и платежные средства. Первые шаги к созданию современных платежных систем в нашей стране уже сделаны. Сегодня человек, собирающийся сделать покупку через Интернет, имеет несколько возможностей на выбор: Заплатить по карте можно далеко не во всех магазинах.

Как минимум половина российских Интернет—магазинов осуществляет доставку товаров с оплатой при получении покупки, в том числе и наложенным платежом с оплатой товара при получении в почтовом отделении.

Основная причина заключается в том, что Интернет—торговцы не верят, с одной стороны, в честность покупателей и, с другой стороны, в надежность платежных систем. Смошенничать при проведении платежа по пластиковой карте через Интернет легче, чем при платеже в обычном магазине. В последнее время создаются новые системы платежей через Интернет с использованием т.

С появлением Интернета и электронной почты, а также современных систем криптографии стало возможным создание точного электронного эквивалента наличных денег. Электронные наличные обладают теми же качествами, что и их реальный денежный прототип: Так, если на платежном банковском поручении указаны реквизиты осуществляющих платеж организаций, то в случае электронной наличности какие—либо реквизиты, позволяющие идентифицировать личность плательщика или получателя платежа, отсутствуют.

Это приближает электронные наличные к реальным деньгам. В России существуют несколько платежных систем, представляющих альтернативу платежам по пластиковым картам. В целом можно сказать, что проблема платежей в Интернете на техническом уровне сегодня решена. Выбор той или иной платежной системы — дело вкуса и зависит от специфики конкретного Интернет—магазина. Большинство Интернет—магазинов торгуют с доставкой товара по почте либо курьером в пределах Москвы или СПб. Однако для начинающих Интернет-торговцев проблема доставки товара до потребителя является, пожалуй, самой сложной из всех проблем, с которыми им приходится сталкиваться.

В целом Интернет—торговля в России будет успешно развиваться, так как потребность в таких услугах реально существует. В обозримом будущем вероятно увеличение объемов продаж по сравнению с существующими в десятки раз. Это чрезвычайно перспективный рынок. Вероятно, рост этой отрасли будет идти настолько быстро, что человек, далекий от Интернета, будет поражен, как многое он сможет купить в сети Интернет через 2—3 года.

В России причины, которые существенно ограничивают масштабы использования населением систем электронной коммерции для покупок товаров и услуг, встречаются чаще, чем в США и на Западе. К основным причинам необходимо отнести: Продолжающийся системный кризис во всех отраслях национальной экономики, следствием чего является весьма ограниченный платежеспособный спрос населения.

Развитию e-business мешает отсутствие необходимых инфраструктур. Во-первых, это инфраструктура связи. Если покупатель ждет загрузки Web страницы по несколько минут, то ни о какой электронной коммерции речи быть не может.

Да, есть банки, которые развивают электронные платежные системы, но пока нет единой системы, которую можно было бы широко использовать. Если говорить о ситуации с платежными системами в России, то здесь стоит отметить три особенности. Первая — ниша онлайновых платежей пуста. На Западе практически все платежи в Интернете проходят по карточкам. У нас с карточками две проблемы. Во-первых, кроме Питера, Москвы и ряда экзотических мест Сосновый бор или поселки Норильского никеля.

Во-вторых, даже в столицах, где их довольно много, они пассивны. Народ использует карточки только для обналичивания и практически не покупает в магазинах. Вторая — отсутствие доверия к платежным системам и одновременно высокий уровень мошенничества. На Западе, в США покупатель застрахован от мошенничества с его картой, как в сети, так и вне, как моралью, так и федеральным законом. У нас этого нет. Увы, до сих пор они так и остались практически единственными реальными игроками помимо них стоит отметить толькоWebmoneyиInstant.

И без того слабо развитый рынок пластиковых карточек сильно пошатнулся после августовского кризиса. Крупные российские компании не стремятся внедрять новые технологии расчетов, если это не сулит им быстрой прибыли. А к длительным инвестиционным проектам сегодня готовы немногие. Наиболее активные игроки на этом рынке, как в нашей стране, так и на Западе — небольшие динамичные компании и банки, ищущие возможности использования новых технологий для предоставления более качественных услуг своим клиентам.

Вдобавок различного рода посредники мало заинтересованы в поддержке, какой бы то ни было системы платежей, обеспечивающей прямые связи производителей и потребителей. Тем не менее, объемы электронных сделок в России быстро растут, и множество торговых компаний, банков и организаций срочно занялись внедрением технологий электронного финансового обслуживания. Охлаждения интереса к платежным системам в России за два года не наблюдалось и спрос на платежные механизмы велик.

При низкой удовлетворенности на рынке возникла неустойчивая ситуация и поэтому любая технологически совершенная система имеет большие шансы занять доминирующее положение на рынке. Сейчас принимается то есть обсуждается в думских коридорах закон об электронной подписи. Если примут хороший — этого будет почти достаточно. Там же обсуждается проект закона о сетевых финансовых транзакциях настоящее название — очень сложное.

Он тоже бы не помешал — сильно упростил жизнь, особенно бухгалтерам. Практически каждый российский магазин вынужден держать у себя службу доставки, в то время как за рубежом существуют фирмы специализированные по доставке товаров, услугами которых выгодно пользуются Интернет — магазины. Отсутствие компаний с такими услугами ограничивает число потенциальных клиентов и, как следствие, прибыль предприятия.

Но все имеет свои положительные стороны, и наши особенности порождают немало хорошего для покупателя, если он находится в пределах досягаемости курьерской доставки магазина.

Есть западные компании, занимающиеся анализом российского рынка. Но, увы, они слишком медлительны. Во всем мире этот процесс идет очень быстро, но в России, в силу многих причин, таких, как отсутствие отлаженной инфраструктуры и таможенного законодательства, эти изменения начнутся еще нескоро. Дистрибьютор сейчас выполняет огромное количество несвойственной для него работы, и пока что нет того, кто бы мог сегодня заменить его. Последние пока не торопятся выходить на российский Интернет - рынок из-за его скромных размеров.

Интересно, что в роли крупного западного инвестора чаще всего выступают портфельные инвесторы, работающие по схеме: То есть те же спекуляции, только на более высоком уровне. Стратегических инвесторов с Запада, вкладывающих деньги с целью расширения рынка сбыта, получения новых клиентов и т. Наконец, еще одна категория инвесторов — российские компании. Их подход к покупке и инвестициям в Интернет - проекты отличается от западного. Западные инвесторы, прежде всего, делают ставку на выход инвестируемых проектов на рынок ценных бумаг, в то время как российские инвесторы хотят получать деньги не в далеком и туманном будущем, после роста акций, а в самое ближайшее время.

Прежде всего, их интересует прибыльность проекта. А прибыльных проектов пока немного. Имеет смысл вкладываться в новые, еще неотработанные бизнес - модели — только в этом случае проект имеет шансы стать успешным. К тому же сегодня на рынке складывается интересная ситуация, с одной стороны, наиболее развитый сегмент Интернет подошел к порогу насыщения, с другой — это практически единственная нормально развитая и функционирующая часть Сети, то есть наиболее привлекательная для инвесторов.

Естественно, инвесторы предпочитают работать с уже раскрученными проектами.

В первую очередь, проблему увеличения числа потенциальных покупателей. На сегодняшний день в России, по разным оценкам, от 1 до 5 млн. пользователей Интернет (это на 2 порядка меньше, чем число телезрителей в нашей стране, и на порядок меньше числа пользователей Интернет в такой стране, как США).  Проявляемое недоверие к электронной коммерции со стороны крупного, среднего бизнеса, а также розничных покупателей. Отсутствие интереса и поддержки со стороны государства к становлению и развитию в России системы электронной коммерции. Ограниченность ассортимента товаров и услуг, который может быть доступен через сеть Интернет. Перспективы для развития в дальнейшем почти не ограничены. История электронного бизнеса в России и в мире. В ряде развитых стран история электронного бизнеса насчитывает несколько десятков лет. В год в США были разработаны первые системы для ведения электронного бизнеса.  Сдерживающими факторами на тот период были слабая защита при проведении операций в сети, низкий уровень развития в технологической сфере (в РФ это проявлялось особенно остро), недостаточные навыки использования Интернета, проблемы правового и бюрократического плана. 4. С по год – период глобального кризиса, когда электронный бизнес снова снизил темпы развития. Можно выделить несколько этапов развития электронного бизнеса в России: 1. Период с года по год. Этап зарождения и наиболее стремительного развития интернет - магазинов. Этот период характеризуется максимальными темпами прироста. Наивысший прирост был в году и составлял 98,99%. В году прирост составлял 47,17%. Это объяснялось большими перспективами новой, молодой отрасли.  2. Электронная торговля в России: экономическая эффективность, проблемы и перспективы развития [Электронный ресурс]. – Режим доступа: 8439.ru - Загл. с экрана.

Проблемы и перспективы развития электронного бизнеса в России

В России о наличии какого-либо B2C-рынка с большими допущениями можно говорить лишь в Москве и частично в Санкт-Петербурге. В остальных регионах России электронные магазины воспринимаются как экзотика. Несовершенство традиционных каналов розничной торговли только там, где эти каналы хорошо развиты, Интернет привносит в нее новое качество.

Относительная неразвитость электронных платежных систем и логистики неэффективные системы доставки товаров покупателям. Одной из серьезной проблем, препятствующей развитию ЭБ в России, является также отсутствие действующего законодательства, регулирующего ведение ЭБ.

Российское государство и электронный бизнес В настоящее время государственного регулирования ЭБ в России не существует. Отсутствие действующего законодательства, регулирующего ЭБ в частности, закона об электронной цифровой подписи является одним из главных тормозов для развития ЭБ в России. В то же время ряд представителей различных ветвей российской власти считают, что внедрение технологий ЭБ позволит сократить расходы российских предприятий на транспорт, доставку товаров и т.

Кроме того, новый вид бизнеса может принести немалые налоги в казну государства и неразумно было бы упустить новый источник финансовых поступлений. Вследствие этого за последние полгода представители государственной и законодательной власти неоднократно демонстрировали свое желание заниматься проблемами регулирования российского ЭБ. Например, еще в июне прошлого года Министерство связи и информатизации РФ представило Федеральную целевую программу развития электронной торговли в России на гг..

Одной из основных задач этой программы является формирование правовой базы национальной системы электронной торговли. Для ее решения предполагается внести изменения в некоторые из действующих федеральных законов, а также начать разработку новых законов и нормативных актов. Кроме того, в сентябре прошлого года рабочая группа по электронной коммерции Комитета по экономической политике и предпринимательству ГД РФ одобрила проект Рекомендаций по организации деятельности лиц в сфере Интернет-коммерции в Российской Федерации.

Данные Рекомендации будут реализованы в рамках открытой программы саморегулирования Организационно-правовые стандарты электронной коммерции, которую также разрабатывает рабочая группа Комитета по экономической политике и предпринимательству. Следует также отметить, что в конце прошлого года в Госдуму уже официально внесены на рассмотрение 5 законопроектов, касающихся регулирования российского ЭБ.

Готовящееся законодательство по ЭБ будет состоять из следующих законов: О предоставлении электронных финансовых услуг, Об электронной торговле, О сделках, совершаемых при помощи электронных услуг, Об электронной цифровой подписи, Об Интернет.

Предполагается, что некоторые законопроекты пройдут первые чтения уже в 1 квартале г. Таким образом, определенная законотворческая работа по регулированию ЭБ в России уже ведется, но реально ожидать ее завершения следует не ранее, чем через несколько лет.

В частности, наибольшую известность получили программные разработки следующих компаний: Аркадия Интернет-Магазин для 1С: Аркадия Интернет-Магазин, конфигурации для Web-расширения системы программ 1С: Данное ПО позволяет создать легкий в администрировании полнофункциональный электронный магазин, интегрированный с распространенной системой 1С: Создаваемый электронный магазин может стать частью существующего Web-сайта фирмы или послужить основой для разработки нового сайта.

Аркадия Интернет-Магазин предоставляет покупателю возможность просматривать прайс-лист продавца, внешний вид товара, описание его свойств и характеристик, осуществлять поиск товаров, отбирать товары в покупательскую корзину, получить выписанный в онлайновом режиме счет и распечатать его прямо из браузера, просматривать историю покупок и платежей.

При помощи компоненты 1С: Web-расширение обеспечивается связь Web-витрины с торговой системой 1С: Кроме того, при формировании счета может учитываться информация о скидках и бонусах, а также стоимость доставки товара.

Компания АйТи предлагает технологию SmartCity комплексное решение на основе применения смарт-карт с использованием концепции электронного кошелька. Эта технология является также платформой для разработки множества Интернет-приложений. Оно может работать на любом современном компьютере с любой ОС без перекомпиляции.

Позволяет создавать торговые ряды и порталы. Имеет открытый интерфейс для розничных покупателей и закрытый для дилеров и других категорий покупателей.

Обеспечивает обратную связь с покупателем, предоставляя информацию о состоянии заказа. Возможно подключение нескольких платежных систем по выбору хозяина магазина. Общение осуществляется через текстовый чат, обладающий рядом расширенных возможностей. Приложение можно использовать для взаимодействия с посетителями сайта в реальном времени, предпродажных консультаций с потенциальными клиентами или предоставления технической поддержки.

Данный программный продукт поддерживает одновременно 2 валюты, 11 распространенных языков русский, английский, французский, португальский, датский, немецкий, итальянский, норвежский, испанский, голландский, польский и популярные международные платежные системы. Виртуальная торговая площадка, созданная на базе ПО WebShop, предназначена для создания Интернет-магазинов или торговых рядов с единой корзиной.

Возможно подключение платежных систем, офисных учетных программ и т. Компания Рексофт разработала технологию DynaSite, с помощью которой возможно перенести в Интернет большую часть бизнес-процессов, связанных с реализацией товаров и услуг, информационно-маркетинговым обслуживанием клиентов и партнеров см. Следует также отметить работу группы российских компаний над единым XML-стандартом обмена бизнес-документами через Интернет CommerceML. В октябре г. В соответствии с этим соглашением, был разработан первый вариант XML-стандарта обмена коммерческой информацией для российских торговых организаций.

Соглашение имеет некоммерческий характер и ставит целью развитие Интернет-технологий и технологий обмена коммерческой информацией. Как известно, для создания В2В- и В2С-решений необходимы и аппаратные средства. Рассылка анонсов газеты по электронной почте. Свидетельство Эл от 2 апреля г. Перепечатка материалов без письменного согласия редакции запрещена. При использовании материалов газеты в Интернет гиперссылка обязательна.

Телефон редакции , Примерами бизнес-процессов являются коммерция, маркетинг, финансовый анализ, платежи, прием на работу, поддержка клиентов и партнеров, и др. Одним из значимых электронных бизнес процессов является электронная коммерция.

Под электронной коммерцией понимается любая транзакция, совершаемая через сеть Интернет и приводящая к передаче права собственности на товар или услугу или права пользования ими. Выделяются следующие основные схемы электронного бизнеса: Электронный бизнес имеет практически те же проблемы, что и традиционный бизнес.

Отличие заключается в электронной инфраструктуре, информационной среде сети Интернет, в которой реализуются основные бизнес-процессы. Инфраструктура электронного бизнеса порождает проблемы, которые не знал традиционный "до сетевой" бизнес. Следует отметить следующие проблемы электронного бизнеса в сети Интернет: Несовершенство нормативно-правовой базы электронного бизнеса и порождаемого им документооборота; Неопределенность правового режима финансовой, коммерческой, и др.

Принятие законов, регулирующих электронный бизнес "Об электронной цифровой подписи", "Об электронной торговле" повысит юридическую значимость сделок посредством электронных средств и действенность электронных документов.

С момента зарождения электронного бизнеса его ведение могли позволить себе только самые крупные деловые организации. Это объясняется тем, что ранее затраты на создание и поддержку электронного бизнеса весьма велики и просто не по карману многим средним и малым предприятиям.

И сейчас еще в регионах существуют определенные трудности с надежным и недорогим доступом в сеть Интернет для развития схем B2B и B2C. По данным компании Datamonitor средняя стоимость создания сайта, поддерживающего электронную коммерцию, сотавляет от 24 до 50 тыс долларов в зависимости от месторасположения сайта.

Однако затраты компаний могут уменьшится при жальнейшем развитии аутсорсинга использование услуг сторонних компаний для поддержки сайтов в сети Интернет.

Основная проблема кадров сферы электронного бизнеса отсутствие опыта с сочетанием навыков и умений ведения бизнеса в интернет-среде. проблем электронного бизнеса и электронной коммерции, требующих Тенденции и перспективы развития зарубежного и российского рынков. 21 июн. г. - Ассоциация документальной электросвязи в прошлом году провела конференцию на тему "Электронное ведение бизнеса в России.

Найдено :

Случайные запросы