Выделение бизнес-процессов организации: подход, основанный на результатах процессов

SADT - это методология, разработанная специально для того, чтобы облегчить описание и понимание искусственных систем, попадающих в разряд средней сложности. SADT была создана и опробована на практике в период с по г. Эта методология возникла под сильным влиянием PLEX, концепции клеточной модели человеко-ориентированных функций Хори, общей теории систем технологии программирования и даже кибернетики.

Она с успехом применялась для описания большого количества сложных искусственных систем из широкого спектра областей банковское дело, очистка нефти, планирование промышленного производства, системы наведения ракет, организация материально-технического снабжения, методология планирования, технология программирования.

Причина такого успеха заключается в том, что SADT является полной методологией для создания описания систем, основанной на концепциях системного моделирования.

Каждая SADT-диаграмма содержит блоки и дуги. Блоки изображают функции моделируемой системы. Дуги связывают блоки вместе и отображают взаимодействия и взаимосвязи между ними. Диаграмме дается название, которое располагается в центре нижней части ее бланка. На каждой диаграмме написана стандартно идентифицирующая ее информация: Вся идентифицирующая информация располагается в верхней части бланка диаграммы.

Функциональные блоки на диаграммах изображаются прямоугольниками. Блок представляет функцию или активную часть системы, поэтому названиями блоков служат глаголы или глагольные обороты. Кроме того, SADT требует, чтобы в диаграмме было не менее трех и не более шести блоков. Эти ограничения поддерживают сложность диаграмм и модели на уровне, доступном для чтения, понимания и использования.

В отличие от других графических методов структурного анализа в SADT каждая сторона блока имеет особое, вполне определенное назначение. Левая сторона блока предназначена для входов, верхняя - для управления, правая - для выходов, нижняя - для механизмов. Такое обозначение отражает определенные системные принципы: Блоки SADT никогда не размещаются на диаграмме случайным образом.

Они размещаются по степени важности, как ее понимает автор диаграммы. В SADT этот относительный порядок называется доминированием. Доминирование понимается как влияние, которое один блок оказывает на другие блоки диаграммы. Блоки в SADT должны быть пронумерованы. Номера блоков служат однозначными идентификаторами для системных функций и автоматически организуют эти функции в иерархию модели. Используя номера блоков и оценивая влияние, которое один блок оказывает на другой; аналитик может организовать модель по принципу функционального доминирования.

Это позволяет согласовать иерархический порядок функций в модели с уровнем влияния каждой функции на остальную часть системы. Дуги на SADT-диаграмме изображаются одинарными линиями со стрелками на концах. Для функциональных SADT-диаграмм дуга представляет множество объектов. Мы вынуждены использовать здесь общее понятие "объекты", поскольку дуги в SADT могут представлять, например, планы, данные в компьютерах, машины и информацию.

В методологии SADT требуется только пять типов взаимосвязей между блоками для описания их отношений: Связи по управлению и входу являются простейшими, поскольку они отражают прямые воздействия, которые интуитивно понятны и очень просты. Отношение управления возникает тогда, когда выход одного блока непосредственно влияет на блок с меньшим доминированием.

Разветвления дуг, изображаемые в виде расходящихся линий, означают, что все содержимое дуг или его часть может появиться в каждом ответвлении дуги. Дуга всегда помечается до разветвления, чтобы дать название всему набору. Слияние дуг в SADT, изображаемое как сходящиеся вместе линии, указывает, что содержимое каждой ветви идет на формирование метки для дуги, являющейся результатом слияния исходных дуг. Чтобы различать разные версии одной и той же диаграммы, в SADT используется схема контроля конфигурации диаграмм, основанная на хронологических номерах, или С-номерах.

С-номерные коды образуются из инициалов автора и последовательных номеров. Эти коды ставятся в нижнем правом углу SADT-бланка. Диаграмма, содержащая границу, называется родительской диаграммой, а диаграмма, декомпозирующая блок родительской диаграммы, называется диаграммой-потомком.

Для связывания родительской диаграммы и диаграммы-потомка используются С-номера, так что модель всегда сохраняет актуальность. Эти две диаграммы полностью рассказывают все об изучаемой системе с минимальной степенью детализации. Создавая их, аналитик предпринимает начальную попытку декомпозировать систему и затем обобщить полученную декомпозицию.

Декомпозиция диаграмма АО освещает наиболее важные функции и объекты системы. Объединение диаграмма А-0 трактует систему как "черный ящик", дает ей название и определяет наиболее важные входы, управления, выходы и, возможно, механизмы.

Иногда оказывается, что определить цель и точку зрения в самом начале моделирования чрезвычайно трудно. В таком случае следует составить списки данных и функций и, может быть, нарисовать диаграмму АО. Сделав это, вы начнете чувствовать систему и установите, описывает ли ее диаграмма АО с нужной точки зрения.

Списки объектов системы, создаваемые в ходе моделирования, в SADT принято называть "списками данных". Термин "данное" здесь употребляется как синоним слова "объект".

Правило заключается в том, чтобы вначале составить список данных, а потом список функций. Для этого представьте себе функции системы, использующие тот или иной класс тип или набор данных. По мере продвижения по списку, проверяйте, верны ли ваши первоначальные представления, которые часто могут не совпадать с выбранной целью и точкой зрения модели.

Исходное содержание диаграммы АО обеспечивают списки данных и функций. Для правильного описания системы содержанию надо придать форму. В SADT это делается посредством построения диаграммы.

Начинающим авторам мы советуем придерживаться определенного порядка:. Обобщение является последним шагом начального этапа моделирования. Вспомните, что для любой SADT-диаграммы есть родительская диаграмма, содержащая ее контекст, где под контекстом понимается блок с набором входных дуг, дуг управления и выходных дуг.

Верхняя диаграмма модели т. Несмотря на свои преимущества и недостатки все они находят применение, так как каждый из них соответствует целям, которые ставятся перед таким описанием.

Главный плюс такой формы — это отсутствие точных стандартов и возможность гибкого описания фактически любого процесса или его нюанса. Организация может использовать любую текстовую форму отчетности, а также структурировать собранную информацию на свое усмотрение. Подходит для описания последовательных процессов. Может применяться в качестве переходной к графической реализации в качестве базы данных.

Если необходимо описать, как происходит регламентирование на этапах БП: Следующий вариант — представление процесса как потока из объектов. IDEF - принята за стандарт практически повсеместно.

Integration Definition for Function Modeling —технология моделирования функционала. Это совокупность методов моделирования позволяет детализировать БП всех уровней, представляя их как в одном блоке, так и в отдельных схемах. Технологии моделирования используют унифицированный язык моделирования UML.

Он позволяет описывать БП непосредственно на языке понятном компьютерным программам, является средством автоматизации. Благодаря им, есть возможность отобразить последовательность операций, участников, используемые ресурсы, отображая состояние на текущий момент времени. Моделирование БП — это совокупность деятельности, направленной на создание модели организации, подразумевающее описание всех объектов информационных, материальных и т.

Составление моделей — это основной метод инжиниринга БП и их реорганизации, позволяющий также использовать методологии непрерывного их улучшения, позволяющий переосмыслить и улучшить эффективность всех видов деятельности в организации или предприятии. Определение целей для описания БП. Подготовка к моделированию, выбор модели. Так как модель составляется для непосредственно практического использования, то цели такого описания должны согласовываться с будущими перспективами. Описанию подлежат все бизнес-процессы — основные, вспомогательные поддерживающие , управленческие, развития.

Описание функционального содержания БП. Итак, приступим к рассмотрению понятия бизнес-процесса. Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, используемых для создания определенных продуктов или услуг для клиентов. В качестве графического описания бизнес-процессов применяются блок-схемы. С другой стороны бизнес-процесс можно представить в виде множества, которое состоит из разного количества связанных между собой операций или процедур, которые позволят осуществить цель производственной деятельности организации.

Для повышения эффективности применения бизнес-процесса целесообразно использовать его с учетом организационной структуры организации, что позволит повысить наглядность бизнес-процесса в целом. На текущий момент используется множество различных понятий бизнес-процессов как в современной так и в зарубежной литературе. Наиболее распространен сейчас процессно-ориентированный подход к управлению деятельности организации. При описании бизнес-процесса деятельности организации сотрудники имеют возможность наглядно отразить свою деятельность и выявить проблемные зоны в организации самого процесса, осуществляемой деятельности.

Для малых коммерческих организаций, можно выделить следующие основные виды деятельности: Каждый из этих видов деятельности может быть описан с использованием процессно-ориентированный подхода. В дальнейшем данный бизнес-процесс организации может быть разбит на составляющие для более глубокой детализации процесса и последующего его анализа.

При создании бизнес-процессов деятельности крупных компаний и государственных учреждений также используется методология построения бизнес-процессов от общего к частному. Описание каждого вида деятельности организации, а тем более крупной является очень важным. Основными видами деятельности, подлежащими описанию, являются: При обследовании образовательного учреждения особое внимание следует уделить специфике организации.

Продукт — результат производственной деятельности организации. Результатом интеллектуальной или трудовой деятельности является услуга. Оперативные процессы представляют собой деятельность, направленную на получение немедленного результата, например расчет, обработка информации и т.

Диспозитивные процессы — представляют собой деятельность, направленную на получение прогнозов, например: Для описания общих процессов на предприятиях используют макропроцессы. Для описания составных частей макропроцессов используют микропроцессы. Наиболее важными являются бизнес процессы деятельности организации направленные на создание продуктов или услуг.

Так как они являются важными и формируют основную прибыль организации. При выполнении данной деятельности учитываются пожелания клиентов. Бизнес-процессы описывающие управленческую деятельность компании описывают перспективы развития компании. Поддерживающие процессыслужат для подержания работы основных процессов организации. И не являются ценными для клиентов. На схеме дана основная типология бизнес-процессов на предприятии, а также представлена их взаимосвязь.

Формирование и структурирование предполагает рассмотрение не только типологии, но и учет уровня процесса. Для описания процесса с качественно-количественной, пространственно-организационной и технически-технологической точек зрения используются характеристики параметры , которые заданы стандартом ENISO Параметры процесса — данные для обозначения результативности и эффективности, например, затраты, время выполнения, качество, точность.

При всем многообразии инструментов исследования деятельности компаний анализ бизнес-процессов занимает особое место в современной практике управления. Принципиальная особенность данного метода состоит в том, что он позволяет увидеть всю совокупность операций предприятия, приводящих к созданию добавочной стоимости.

Это не просто информирование — такое видение подталкивает менеджмент к изменению мышления, критериев оценки, широты охвата проблем, связанных с текущей деятельностью.

Таблица 1. Уровни описания основных бизнес-процессов. Процесс. Число уровней декомпозиции.  Это происходит в любой организации государственной или коммерческой. Предположим, что нам нужно что-то произвести. И нам нужно сделать, так чтобы добиться нужного нам качества. Основные бизнес-процессы — это процессы, которые непосредственно зарабатывают деньги. Поддерживающие — процессы, без которых не могут существовать основные бизнес-процессы, это процессы обеспечения разнообразными ресурсами. Каждый бизнес-процесс имеет  Поэтому описание бизнес-процессов рекомендуется стандартизовать, используя стандартные формы и карты процесса. Описывать бизнес-процесс рекомендуется методом последовательных приближений. После завершения описания бизнес-процесса рекомендуется провести работу по его улучшению (повторить цикл действий до получения приемлемого результата). Банки и финансовые институты. Государственные органы и национальные компании.  Успешное развитие бизнеса на основе описания бизнес-процессов. Успешное развитие бизнеса на основе описания бизнес-процессов. Галина Денищенко, старший консультант МАГ КОНСАЛТИНГ. Статья опубликована в журнале «Контроллинг», №  К основным бизнес-процессам, которые необходимо описать под задачи управления и автоматизации деятельности, как показывает опыт, можно отнести следующие: Планирование продаж; Планирование закупок.

Вы точно человек?

Подробнее о нотациях я планирую написать позже. На самом деле описание бизнес-процессов и нотации BPMN появились в е годы XX века, когда повсеместно начали использоваться информационные системы. И сам термин, и нотации понадобились изначально именно для разработки информационный систем. Дело в том, что после начала применения информационных систем сложность организации работы людей в организациях увеличилась во много раз.

Кроме того, машины не понимают абстракции, им требуется строгий алгоритм и определенный порядок введения и обработки информации.

Если до начала автоматизации, когда информация переходила непосредственно от человека к человеку, проблема взаимопонимания находилась на уровне человеческих коммуникаций, то теперь появилась необходимость ее строго регламентировать. В результате понадобилось создавать описания работы не только людей в организации, но также их взаимодействия с информационными системами.

И здесь стало недостаточно текстовых нотаций инструкций , где все описания были в свободной текстовой форме, они оказались не актуальны и неудобны. Появилась потребность в стандартизации, по сути, в создании особого языка команд и однозначной последовательности действий.

Причем, в отличие от машинных языков, эти нотации должны были стать одинаково удобными для перевода в машинный код, и для восприятия человека.

Причина очевидна — уже тогда военные в США пользовались автоматизацией с использованием удаленных соединений, то есть той самой системой, которая позже стала Интернетом. И при таком уровне применения информационных систем потребность в нотациях бизнес-процессов была особенно актуальной. Почему я привел в качестве примера IDEF3: А если вы почитаете англоязычное описание IDEF3 перевода на русский я пока не видел , то также сумеете оценить по достоинству глубину его проработки.

Очень быстро методология и нотации завоевали огромную популярность в бизнес-среде. Нотации позволили получить инструмент описания взаимодействия людей и цифровых информационных систем.

С их помощью оказалось возможным оптимизировать бизнес, то есть получить более высокую производительность при тех же затратах. Особенно заинтересовала бизнес возможность оптимизации. Как известно, чтобы что-то улучшить, нужно четко понимать, что вы имеете, и что из этого вы желаете изменить. И графические нотации наглядно показывали обе ситуации — отправная точка и желаемый результат, а также наиболее проблемные области.

На основе этих данных выбрать оптимальный путь решения и смоделировать оптимальный вариант модернизации оказалось намного проще, чем без столь удобных инструментов. Именно тогда появились понятия бизнес-процессов и нотаций бизнес-процессов, два неразрывно связанных понятия. Есть процесс продажи, который станет бизнес-процессом, если его описать при помощи нотации. Но пока нет определенного незыблемого и однозначного описания ваши продажи — явление, в чем-то, стихийное.

А бизнес-процессом они станут только после их описания в рамках нотации и реализации этого описания на практике. Продажи — это самый простой и наглядный пример. Каждый из нас в роли покупателя, а многие, и в роли продавца знакомы с этим процессом. И все мы знаем, что даже один и тот же человек в разных ситуациях для разных товаров, разных покупателей, в разную погоду и вообще, в зависимости от настроения будет продавать несколько по-разному. Моделирование бизнес-процессов помогает решить сразу две задачи: А потому схематическое изображение работы компании помогает руководителю и владельцу бизнеса намного быстрее понять суть проблемы и оценить предложенные варианты решения.

В работе бизнес-консультанта кстати, как и специалиста по внедрению программных продуктов очень важно, чтобы клиент понимал все преимущества решения. И сочетание изучения истории появления термина с моим личным опытом дает следующее определение: Бизнес-процессы необходимы, чтобы представить сложную информацию в простой для восприятия форме для изучения и принятия решения.

Представьте себе обычную компанию, состоящую из разных подразделений: Над всем этим стоит один человек — руководитель бизнеса. Он физически не может на экспертном уровне понимать все виды процессов в бизнесе. Именно потому и нанимают различных специалистов. Но ему необходимо эффективно всем этим управлять, а в определенных случаях — модернизировать. И здесь на помощь приходят бизнес-процессы.

При этом определенные виды человеческой деятельности в рамках компании описываются графическими нотациями и представляются в том виде, который помогает руководству понять, как именно происходит работа на каждом из этапов, и что здесь можно улучшить. При этом руководителю компании не обязательно обладать высокой квалификацией специалиста того или иного профиля.

Конечно, на этом уровне не обойтись без некоторых информационных потерь. Невозможно описать графической нотацией все нюансы и подробности работы каждого сотрудника. Но эти информационные потери оказываются несущественными для понимания процессов в общем и принятия решения. Как описывать бизнес-процессы Для того чтобы получить описание реально действующих бизнес-процессов, достаточно просто внимательно изучить последовательность действий каждого сотрудника.

После того, как вся информация собрана, ее нужно перевести в графическую нотацию. Для себя вы можете составлять нотацию как вам удобнее, текстовые варианты описаний также существуют и применяются, например, некоторыми разработчиками программного обеспечения. Но если вы составляете нотацию, которую будут читать другие люди, не важно, разработчик программы или руководитель компании, выбирайте графику.

Причина такого решения проста: А охватить задачу целиком в этом случае — почти не реально. Собираем участников процесса сотрудников ; Собираем входящую информацию, необходимую и достаточную для запуска процесса; Собираем используемые системы.

Это может быть учетная система,CRM, электронная почта, таблицы Excel и т. Все, что реально используется в работе, необходимо зафиксировать. Определяем ожидаемый результат — что будет в конце процесса. Собираем последовательность действий, которые выполняет человек.

В зависимости от разных входящих данных и промежуточных результатов действия могут быть разными. Правила описания бизнес-процесса Выше я много сказал о творческом подходе, о возможностях включения условий и вариантов действий в описании бизнес-процессов. На самом деле, существуют строгие рамки и правила, которые определяют, можно ли назвать перечень действий описанием бизнес-процесса в графической или текстовой форме или нет: Бизнес-процесс должен четко отвечать на вопрос, стоящий перед ним.

Если мы говорим о процессе продажи определенного товара или услуги, то бизнес-процесс должен полностью описывать действия, необходимые для получения указанного результата, и завершающегося именно таким результатом с определенными допущениями, о которых я говорил выше.

Бизнес-процесс должен сочетать в себе достаточность, то есть описывать все необходимые этапы и действия, при этом быть максимально лаконичным для простоты восприятия. Получается быстрее — прекрасно, требует больше времени и слов — надо подумать, что можно сократить и упростить.

Я когда-то лично видел графическое описание бизнес-процесса, выполненное на листе 2 метров длиной и соответствующей шириной. Его даже просто рассмотреть и понять, куда ведет какая стрелка крайне сложно.

А как его пояснять заказчику, я лично не представляю. Помните, что человек воспринимает зрительно определенный объем информации, ограниченный, в том числе, определенным размером листа или экрана это связано с особенностями зрения , а также числом элементов возможности мозга также ограничены.

Сложный и перенасыщенный деталями придется изучать не один час просто для того, чтобы понять, что там отображено. Скорей всего, руководитель компании, который не является экспертом в работе отдельных подразделений, а также ограничен по количеству свободного времени, просто не будет изучать столь сложную конструкцию и не поймет сути даже самых выгодных предложений. Не стоит изобретать собственные обозначения и правила. Используйте нотации, которыми пользуются во всем мире. Я видел в книгах некоторых отечественных авторов попытки создания собственной системы обозначений.

И, честно говоря, так и не понял, зачем они усложняют жизнь и себе, и своим читателям. Здесь как с языком — вы можете придумать свой особый язык, но понимать его никто, кроме вас, не будет.

А если он окажется похож на существующие, то может еще и путаница появиться. Либо вас сочтут безграмотным, так как вы не по правилам известных языков используете пунктуацию, склоняете слова и т. Так и с нотациями — есть уже устоявшиеся, известные людям и, что также немаловажно, интуитивно понятные нотации. Они потому и стали популярны, что в процессе их создания и доработок постоянно тестировались на простоту, однозначность и удобство.

Если вы будете использовать готовые нотации, вас будут понимать, воспринимать, как эксперта, да и сами правила нотаций уберегут вас от логических ошибок. Все участники бизнес-процесса должны быть учтены и прямо указаны. И делать это необходимо без использования сносок с нумерациями, комментариях в объектах Swimm line специальные сноски и т. Бизнес-процессы на промышленном предприятии.

Скачать электронную версию Скачать Часть 3 pdf. Бизнес-процессы можно разделить на 3 группы Рисунок 1. Комплекс маркетинга состоит из четырех направлений, которые представлены на рисунке 3. Основные термины генерируются автоматически: Похожие статьи Операционный бенчмаркинг на промышленном предприятии.

Система оперативно-календарного планирования на оборонно-промышленном предприятии. Проблема реализации и внедрения MRP-систем на современном промышленном предприятии.

Сущность и основные принципы управления качеством на промышленном предприятии. Привести примеры горизонтального описания какого-либо бизнес-процесса своей организации желательно основного всеми тремя способами.

На рисунке ниже приведен пример этих способов описания для бизнес-процесса согласования договора. Способы описания бизнес-процессов В текстовом описании бизнес-процесса при его регламентации следует привести его основные элементы: Построить графическую схему окружения рассматриваемого бизнес-процесса с указанием его первичных и вторичных выходов. Пример схемы окружения бизнес-процесса, а также таблица характеристик первичных и вторичных выходов приведены ниже.

Схема окружения бизнес-процесса Таблица. Классификация входов и выходов бизнес - процесса c характеристикой первичных и вторичных входов и выходов бизнес-процесса.

Элемент Определение и характеристики Первичный выход Основной результат, ради которого существует бизнес-- процесс. Определяется целью, назначением бизнес-процесса. Вторичный выход Побочный продукт бизнес-процесса, который может быть востребован вторичными клиентами.

Не является основной целью бизнес-процесса. Первичный вход Поток объектов, инициирующий "запуск" бизнес-процесса - заказ клиента, план закупок и т.

Вторичный вход Потоки объектов, обеспечивающие нормальное протекание бизнес-процесса - стандарты, правила, механизмы выполнения действий, оборудование и пр. Привести примеры дерева и сети бизнес-процессов в вашей организации Рис.

Разработка сети бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов, составитель: Конкретное действие, соответствующее предложенному алгоритму Выписка счета за отгруженную продукцию А0 2 Определить входную информацию. Накладная на Отгрузку продукции Ставки налогов Цены на продукцию Выписка счета за отгруженную продукцию А0 Финансовый отдел Счет за продукцию Пример диаграммы SADT для выписки счета на отгруженную продукцию Моделирование бизнес-процессов, составитель: Привести пример бизнес-процесса верхнего уровня вашей организации Рис.

Пример бизнес-процесс верхнего уровня Моделирование бизнес-процессов, составитель: Попытаться детализировать бизнес-процессы сбытового блока Рис.

Составить модели ответственности за исполнение БП Построить функциональную структуру БП в матричном виде см ниже Моделирование бизнес-процессов, составитель: Составить алгоритмы выполнения БП При построении матричной модели и блок-схемы взять в качестве примера матрицу и блок-схему архива BP example. Составить потоковые модели БП Описать потоки объектов в БП Моделирование бизнес-процессов, составитель: Ниже представлен один из вариантов описания DFD.

Другой вариант описания DFD приведен на рис. Основными компонентами диаграмм потоков данных при этом являются: На рисунке ниже приведен поток данных в случае отчетности по подоходному налогу. Здесь региональная государственная налоговая инспекция внешняя сущность для потока данных Государственная налоговая инспекция Моделирование бизнес-процессов, составитель: Привести пример диаграммы потоков работ WFD в своей организации для одного из бизнес-процессов нижнего уровня.

См диаграмму потоков работ WFD ниже. Проиллюстрировать применение следующих нотаций для описания бизнес-процессов верхнего уровня вашей организации одной из двух: Смоделировать один из бизнес-процессов нижнего уровня вашей организации, используя нотации одну из двух: Построить примерную стратегическую карту BSC вашей организации.

Для выполнения этих двух пунктов изучите материалы с сайта Моделирование бизнес-процессов, составитель: Одни понимают его как передачу ИТ-отдела на аутсорсинг, другие. Методология и нотации структурного анализа для моделирования бизнес-процессов Авторы-составители: Процессный подход в управлении компанией Анализ и совершенствование бизнес-процессов Структурно-функциональное управление: Проблема клиента 2 Процессы в иерархической функциональной структуре 3 Определения.

Структурная модель бизнес-процессов полиграфического предприятия Е. Проектирование информационной системы продажи контента для мобильных телефонов Золотов Р. Ярославский филиал РЭУ им. Плеханова Ярославль, Россия Design of information system sales of content for.

Утверждаю Генеральный директор 20 г. Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: Лаборатория информационных технологий ИТЛаб При поддержке фирмы Intel Учебно-исследовательский проект Инструментальные средства поддержки жизненного цикла программного обеспечения Куратор проекта: Цели дисциплины формирование у студента современного и компетентного взгляда на систему.

Описание, оптимизация и управление процессами. Золотов Сергей Юрьевич к. Паспорт фонда оценочных средств ОПК-3 - владение комплексным видением современных проблем управления персоналом в организации и пониманием взаимосвязи управления организацией. Россом в годах.

Рис. Способы описания бизнес-процессов В текстовом описании характеристики Первичный выход Основной результат, ради которого существует бизнес-- процесс. .. Государственное образовательное учреждение высшего. Принцип классификации процессов по их основным выходам (результатам) Это особенно актуально для некоммерческих и государственных организаций. Такой путь описания основных бизнес-процессов полностью согласуется . Журнал «Управление производством», Образовательное учреждение  ‎Принцип классификации · ‎Построение цепочек · ‎Описание · ‎Выделение. Приведены два примера описания бизнес-процессов МО. медицинской организации (лечебно-профилактического учреждения) Текст научной . а также процессов управления и обеспечения основной деятельности для решения .. работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд».

Найдено :

Случайные запросы