Интернет-технологии в бизнесе

Как привлекать целевую аудиторию с помощью чужого контента? Интернет-технологии в современном бизнесе: Что же такое интернет-технологии?

Давайте посмотрим, что изменилось за последнее десятилетие. Около десяти лет назад Сегодня Реклама: Даже сфера MLM сегодня больше практикует рекрутинг через интернет, нежели прямые продажи. Определите для себя, кто он — Ваш идеальный клиент, и почему ему интересен Ваш продукт.

Создайте грамотное уникальное торговое предложение УТП , продумайте скидки и бонусы. Рассмотрите новые каналы продвижения социальные сети, YouTube, партнерские программы с отчислениями от продаж. Создайте предложение или событие для шеринга в социальных сетях. Отсутствие обратной связи от клиентов Собирайте подписную базу и организуйте качественную Email-рассылку, направленную на получение обратной связи, новости, качественный и интересный подписчикам контент. Сезонный спад продаж либо падение продаж между запусками Продумайте предложения для распродажи.

Создайте автоматизированную воронку продаж, где подписчик динамично продвигается от предложения к предложению, проходя прогрев интерактивами и контентом. Низкий процент открываемости писем в Email-рассылке и совершения целевых действий Проверьте правильность структуры писем наличие призывов к действию, грамотного форматирования, посткриптумов.

Создайте цепляющие заголовки, побуждающие открыть письмо. Давайте ценность читателям и развивайте лояльность своей подписной базы. Тестируйте отклик на каждое письмо. Настройте цифровые подписи и дружите с почтовыми провайдерами. Воронка продаж создана, но работает неэффективно Проверьте все этапы воронки, подключите сквозную аналитику на все страницы и проанализируйте слабые места.

Выйдите на диалог со своей аудиторией и постарайтесь понять, что именно их отталкивает на каждом из этапов. Также это превосходный инструмент для быстрого получения обратной связи. Марина Кордыш, команда Кира Уланова. Хотите поблагодарить за статью? В результате, излишки продукции продаются по рыночным ценам, экстренные покупки делаются по ценам не выше рыночных. Оплата товаров и услуг через Интернет может осуществляться через платёжные системы.

Некоторые российские банки предлагают своим клиентам в качестве услуги управление счётом через Интернет удалённый банкинг , что тоже может быть использовано для оплаты. Они могут применяться для любых финансовых операций, в том числе и для оплаты покупок в электронных магазинах. Электронный платёжные системы делятся на два вида: Кроме того, электронные платёжные системы можно разделить на анонимные когда, в отличие от обычных наличных денег, невозможно проследить за переходом денег из рук в руки и не-анонимные когда либо только банк, либо ещё и продавец может получить персональные и банковские данные клиента, включая детали покупки.

В дебетовых системах для расчётов используются цифровые эквиваленты чеков и наличных денег. В частном случае цифровым эквивалентом являются так называемые цифровые наличные. Первый в истории интернетовский аукцион по схеме B2B General Motors провёл 17 декабря прошлого года. Компания впервые осуществила закупки комплектующих у своих предприятий-поставщиков через собственный сайт TradeXchange , созданный в союзе с Commerce One Inc.

За первую же неделю Интернет-аукциона, в котором участвовали компаний, подавшие в общей сложности тыс. Руководители GM признали опыт проведения аукциона удачным и заявили, что впредь все коммерческие отношения со своими поставщиками а их 30 тысяч компания будет поддерживать только через новорождённый TradeXchange.

И уже в этом году, при том что тратит на закупки комплектующих 87 млрд. Переводя отношения с поставщиками в виртуальную плоскость, намерен не только сократить издержки на приобретение комплектующих, оборудования, сырья и материалов, но ещё и заработать от 3 до 5 млрд. Совместно с America OnLine был создан Autochannel , предоставляющий оперативную информацию об автомобилях и облегчающий их покупку.

Продажи в режиме он-лайн на автомобильных торгах через TradeXchange стали следующим звеном этой интерактивной цепи. Брокерский онлайновый сервис GM BuyPower содержит полную информацию, включая варианты упаковки, информацию о моделях , сравнительный анализ независимых экспертов этих моделей с четырьмя моделями-конкурентами, адреса дилеров, с которыми можно связаться немедленно, сведения о том, как оформить машину в лизинг или в кредит.

Ford сосредоточил свой интерес на покупателях, стараясь создать владельцам купленных у него автомобилей комфортные условия проект AutoXchange. Своего рода центры по связям с покупателями, ownersConnection , расположенные непосредственно на сайте Ford. Интернетовский B2B-рынок был открыт корпорацией Ford зимой, а уже в феврале обороты площадки составили млн. Учредителями торговой площадки Parts. Её участниками являются производители, дистрибьюторы и покупатели запчастей.

Этот проект получил имя Covisint. По мнению Брайана Келли, вице-президента Ford по коммерческим Интернет-проектам, создающаяся Интернет-платформа будет иметь самый большой торговый оборот во всём виртуальном мире. После сдачи в эксплуатацию Covisint сможет предоставлять услуг на млрд. Биржевые эксперты предсказывают, что акции этого Интернет-гиганта, которые скоро поступят на фондовый рынок, уже через несколько лет будут стоить около 30—40 млрд.

К году, судя по прогнозам, из 16 млн. Джим Холден, президент DaimlerChrysler: То есть интерес и спрос на Интернет-услуги в Европе намного превышает Интернет-предложение. О значимости, которую приобретает в мире электронная торговля через Интернет, убедительно свидетельствует тот факт, что на саммите ЕС в Лиссабоне в апреле г.

По данным российского агентства Info Art News , за ноябрь года через ведущие платёжные системы было оплачено покупок с использованием Сети на 1,5 млн. По прогнозам российских специалистов можно ожидать, что к году объём розничной электронной коммерции достигнет уровня — млн.

Если в настоящее время основной объём Интернет-торговли приходится на деловые взаимоотношения непосредственно между поставщиком и заказчиком, то через 3—4 года, как считают американские аналитики, большая часть этой торговли будет осуществляться через виртуальные биржи.

Недавно были обнародованы планы по созданию ряда российских виртуальных бирж: По этому проекту уже со второй половины года в Интернете начнёт работать торговая площадка, с помощью которой металлургические заводы России смогут продавать свою продукцию покупателям из всех стран мира.

Ожидается, что к концу этого года объём сделок на этой бирже достигнет 1 млрд. Перед российской автомобильной промышленностью, в свою очередь, стоит задача налаживания через Интернет автоматизированного обмена информацией со своими поставщиками комплектующих и создания инфраструктуры для электронной торговли. Государственная дума рассмотрим проект об электронной коммерции.

Для этого, в составе экспертного совета при Комитете Госдумы по экономической политике и предпринимательству создана рабочая группа по электронной коммерции. Участники слушаний рекомендовали Госдуме принять закон об электронно-цифровой подписи, который будет гарантировать признание электронных подписей российскими органами власти.

Среди проблем можно назвать следующие: Качество связи по России достаточно низкое, связь дорогая. Провайдеры жалуются на несовершенное законодательство и завышенные технические требования, предъявляемые государством. Планируется вложить в связь 20 млрд. Доставка товаров в настоящий момент может осуществляться, фактически, только через почту, со всеми, присущими ей недостатками. Такие системы, как, например, DHL , всё ещё слишком дороги для России. Наибольшим спросом пользуется у покупателей доставка с курьером с расчётом наличностью на месте и доставка наложенным платежом.

Многие фирмы могут использовать свои собственные средства доставки дилерская сеть. По данным IBS Group на начало г. Рост продаж новых компьютеров идёт медленно. После кризиса года он всё ещё не достиг уровня года. Количество компьютеров, проданных в стране в году, составило 1,2 млн. Аналитики прогнозируют в ближайшее время появление большого количества фирм, сдающих в аренду недорогой доступ в Интернет Интернет-кафе. Электронная коммерция требует наличия развитого регулярного менеджмента на предприятии.

У меня в студии работает 60 человек. Купить холодильник тоже нельзя, ни за какие деньги. Можно поставить автомат, куда каждый должен засовывать купюру достоинством в 10 руб.

Сказано — сделано, поставили. Десятки моментально стали валютой в студии, хотя изначально мы рассчитывали покупать напитки оптом и сделать их для любого сотрудника или гостя бесплатными. В один прекрасный момент подлый лазутчик из одноименного ЗАО прокрался в наш офис и установил стоимость напитка на 12 руб.

Теперь кроме десяток каждый должен был еще иметь в кармане или на столе россыпь мелочи. Работа остановилась — сотрудник, испытывающий жажду, забыв об имидже караулил коллег в коридоре и внезапно вырастал из стены, требуя мелочь. В студии родилась отличная идея. Дело в том, что когда у тебя есть выбор из 5 напитков, они все очень быстро надоедают. И ты стоишь минут пять перед аппаратом и не знаешь, что тебе купить. Бросаешь монетку, спрашиваешь окружающих. Но строгие дяди из офиса одноименного ЗАО и думать об этом не захотели.

Мерзость аппарата заключалась в том, что купюроприемник очень быстро выходил из строя. Никакие попытки убедить одноименное ЗАО привезти бутылки пораньше не находили понимания у бизнесменов. История закончилась, когда аппарат отказывался брать деньги две недели подряд, напитки были выручены из него за мелочь, а на дворе стояло воскресенье. Были вызваны фирменные грузчики с домкратом, которые увезли красную гадину с большой обледенелой бутылкой на фасаде, испортив при этом стену в студии.

Еще более печальная судьба была у автомата фирмы Mars который жрал электричество киловаттами с шоколадками внутри. Все они стоили по 9 рублей. Черную гадину с большим початым батончиком на фасаде увезли фирменные грузчики через три дня. Ни одна из компаний, ответственных за установку подобных автоматов, не думает о прибыли — мы предлагали, например, перечислить деньги сразу на их счет, чтобы можно было просто нажать на кнопку и получить напиток и конфету.

Спрашивается, на кой этим компаниям электронная коммерция? На кой она другим компаниям, которые в офлайне не могут организовать нормальную доставку, наладку, работоспособность, съедобность, сервис и все остальное? Попробуйте купить себе ботинки в американском интернетовском магазине. Даже если вы их найдете, выяснится, что привезут их только в Бостон, но никак не в Москву.

По материалам американского института Advertising Specialty Institute впервые в году продажа и реклама с помощью Интернет-продуктов, требующих интенсивного продвижения на рынок, сравнялись по значению с традиционными видами маркетинга, таким, как продажи через консультантов, прямая почтовая рассылка, печатные каталоги. Основными средством рекламы в Интернете является баннерная реклама. Обычно баннеры используются для рекламы вебсайта предприятия, однако, их можно применять и для рекламы торговой марки, продвижения товара и т.

Чтобы пользователи Интернета узнали о существовании сайта торговой марке, новом товаре , необходимо иметь ссылки на него в самых посещаемых местах. Платное размещение рекламы своего сайта часто позволяет решить задачу в кратчайшие сроки. Размещение баннеров может производиться: В условиях жёсткой конкуренции успех компании в значительной степени зависит от умения взаимодействовать с клиентами. Получение необходимой информации от клиента и её умелое использование позволяет создать прочные, долговременные и взаимовыгодные отношения с клиентами.

Сегодня технологии могут помочь компаниям в привлечении, улучшении качества обслуживания и сохранения их клиентов. Системы взаимоотношения с клиентами Customer Relationship Management , CRM являются частью корпоративной системы поддержки бизнеса и помогают компаниям оптимизировать и расширить их. Предприятие может осуществлять поддержку своих дистрибьюторов и дилеров с помощью специальных разделов сайта. Такие разделы могут использоваться для распространения информации, передового опыта, доступа к клиентской базе, для обсуждения дилерами своих проблем и т.

Краткий экскурс в технологии управления вообще, и в технологии автоматизированного управления, в частности. В первой половине двадцатого века получили развитие четыре чётко различимые школы управленческой мысли. Хронологически они могут быть перечислены в следующем порядке: Самые убеждённые приверженцы каждого из этих направления полагали в своё время, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации.

Более поздние исследования и неудачные попытки применить теоретические открытия школ на практике доказали, что многие ответы на вопросы управления были лишь частично правильными в ограниченных ситуациях. И тем не менее, каждая из этих школ внесла значительный и ощутимый вклад в данную область. Даже самые прогрессивные современные организации до сих пор используют определённые концепции и приёмы, возникшие в рамках данных школ.

Научное управление наиболее тесно связано с работами Ф. Эти создатели школы научного управления полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения.

Первой фазой методологии научного управления был анализ содержания работы и определение её основных компонентов. Научное управление не пренебрегало человеческим фактором. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объёмов производства. Предусматривалась возможность небольшого отдыха и неизбежных перерывов в производстве, так что количество времени, выделяемое на выполнение определённых заданий, было реалистичным и справедливо установленным.

Авторы, которые писали о научном управлении, в основном посвящали свои исследования тому, что называется управлением производством. Они занимались повышением эффективности на уровне ниже управленческого. С возникновением административной школы специалисты начали постоянно вырабатывать подходы к совершенствованию управления организации в целом. Приверженцы классической школы, как и те, кто писал о научном управлении, не очень заботились о социальных аспектах управления.

Более того, их работы в значительной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам несомненно приведёт организацию к успеху.

Эти принципы затрагивали два основных аспекта. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией. Вторая категория классических принципов касалась построения структуры организации и управления работниками.

Примером может служить принцип единоначалия, согласно которому человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему одному.

Школа научного управления и классическая школа появились на свет, когда психология находилась ещё в зачаточном состоянии. Многие в начале XX века серьёзно ставили под сомнение тогда новую фрейдовскую концепцию подсознательного. Движение за человеческие отношения возникло, как ответ на неспособность полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективности организации.

ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА Учебно-методическое пособие для студентов бакалавриата. заочной формы обучения по направлению подготовки «Менеджмент» профиль «Государственное и муниципальное управление». Краснодар   Косников С. Н. К71 Интернет-технологии ведения бизнеса: учеб.- метод. пособие / С. Н. Косников. – Краснодар: КубГАУ, – 50 с. В учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические и практические вопросы использования ин-тернет-технологий в бизнесе. Рабочая программа дисциплины Б2.В.ОД.3 «Интернет-технологии ведения бизнеса». Самостоятельная работа студентов Вид работ Изучение материалов лекций (лк) Подготовка к практическим занятиям (пз)  Содержание по видам учебных занятий. Тема 1 Основные понятия и преимущества ведения бизнеса в сети Интернет. Лекция 1. Основные понятия и категории ведения бизнеса в сети Интернет. Принципы функционирования бизнеса в сети Интернет. Лабораторная работа 1. Системы и технологии дистанционного обучения (2 часа). Интернет-технологии ведения бизнеса. (шифр и наименование дисциплины). Менеджмент.  чая самостоятельную работу сту-. дентов и трудоемкость (в часах). Всего Лекции ЛР. Ср. О з О З Оз о з.

Интернет технологии в бизнесе - Реферат , страница 1

Использование Web представительств и электронной почты открывает широкие возможности для ведения бизнеса в Интернет. Сеть Интернет сегодня представляет самый крупный источник информации в мире. Согласно оценкам в Интернет уже сегодня существует более 60 млн. При поиске информации в Интернет используются поисковые машины и каталоги, специализированные информационные ресурсы, информационные службы, финансовые источники информации в сети, получение информации в реальном режиме времени и многое другое.

Одним из наиболее продаваемых товаров в Сети является информация, и, прежде всего, финансовая. Бизнесмены идут в Интернет быстрее, чем какая-либо другая группа пользователей.

Все они считают, что Интернет может реально послужить им в проведении маркетинговых исследований, общении с поставщиками и клиентами, обмене коммерческой информацией и создании совместных предприятий. Коммерческие организации рассматривают Интернет как общедоступный информационный и коммуникационный ресурс. С помощью Интернет фирмы могут разрабатывать новую продукцию, принимать заказы, получать необходимую корреспонденцию и официальные документы, вести специализированный поиск в соответствующих учреждениях и даже непосредственно сбывать свою продукцию.

Применение Интернет для проведения широкомасштабных исследований в области высоких технологий и их применения в настоящее время испытывает период взрывного роста.

Известные авиакосмические фирмы и фирмы ВПК США все более активно используют в своей деятельности возможности, предоставляемые сетями. Они открывают для публичного доступа корпоративные WWW-серверы, содержащие разнообразную информацию, вплоть до объявлений об открывшихся вакансиях, выполняют технические и маркетинговые исследования, а также проводят сетевые видеоконференции.

Использование Интернет дает возможность предпринимателям и маркетологам исследовать новые возможности рынка для своих товаров, выделять и изучать различные сегменты рынка, такие, например, как демографический, географический, организационный, социографический, профессиональный, поведенческий и т.

Отслеживание соответствующей информации, публикуемой в Интернет, также может оказаться полезной для прогнозирования дальнейшего развития покупательского спроса и выявления новых тенденций в поведении существующих и потенциальных клиентов. Если компания достаточно диверсифицирована, с помощью Интернет она сможет проникать в новые сферы бизнеса раньше других, вместо того чтобы пытаться вести конкурентную борьбу в рамках своей текущей деятельности. Электронная почта, объединенная с быстрыми интерактивными протоколами типа TELNET и протокола передачи файлов FTP, является весьма эффективным средством для осуществления продуктивного взаимодействия через среду Интернет.

FTP дает возможность осуществить поиск в каталогах публичного доступа других компьютеров, копировать на свои носители заинтересовавшую их информацию и программы и размещать собственную корреспонденцию. TELNET-протокол соединяет пользователей с удаленной машиной и предоставляет им доступ к ее программным ресурсам.

Имея доступ по коммутируемой линии с использованием протоколов SLIP и PPP, находящиеся на значительном расстоянии бизнесмены, ученые, государственные и корпоративные служащие могут обмениваться проектами документов и комментариями к ним и тем самым быстро принимать окончательные решения.

Кратко рассмотрим основные инструменты и технологии Интернет, которые активно используются в бизнесе. Система Gopher является одним из самых популярных средств исследования информационного пространства Интернет. Использование Gopher-сервера делает возможной организацию доступа ко всем перечисленным выше ресурсам в системе маркетинга: Это сектор рынка, который работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес.

Под понятием B2B также подразумеваются системы электронной коммерции, или системы электронной торговли — программные-аппаратные комплексы, являющиеся инструментами для осуществления торгово-закупочной деятельности в сети интернет. В западных странах, под термином В2В часто понимается обеспечение каких-нибудь производственных фирм сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием и т. Однако в общем смысле определению B2B соответствует любая деятельность, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами.

Основная задача систем В2В — повышение эффективности работы компаний на В2В-рынке за счёт снижения затрат на подготовку торговых процедур и расширения географии бизнеса до масштаба всего мира. Межфирменная торговля в Интернете осуществляется через системы электронной торговли, посредством организации торговых площадок, на которых компании могут выступать и в качестве заказчиков покупателей , и в качестве поставщиков продавцов.

Некоторые системы электронной торговли предлагают клиентам дополнительные сервисы, такие как привлечение поставщиков под торговые процедуры, расчет логистики, услуги перевода на иностранные языки, разработка собственной торговой площадки под клиента и др.

Ядром системы выступают торги на понижение между проверенными потенциальными компаниями-поставщиками в режиме реального времени. Рынок услуг B2B в России находится на стадии формирования. В задачи B2B систем также входит: B2B-системы различаются по набору предлагаемых функций: Он позволяет размещать заказы, проводить электронные платежи, обеспечивать доставку. ЭТП, как правило, выполняются в виде отдельных сайтов, и на них создаются рабочие места для предоставления пользователям целого ряда услуг.

B2B-издания могут быть посвящены вопросам менеджмента, логистики, продажам, финансам, различным секторам экономики и т. Как правило, данные издания потребляются исключительно с целью получения информации, необходимой для работы. При этом, различные типы изданий нацеленные на определённую профессию или отрасль могут иметь общую аудиторию, ведь одни и те же профессионалы работают на разных рынках.

Отдельно можно вынести корпоративные решения, работающие на компанию потребителя, примером может служить Электронные Тендерные процедуры. Работа в таких системах включает следующие этапы: B2G -системы электронной торговли применяются и для взаимодействия государства с бизнесом.

Через такие системы государственные учреждения и ведомства осуществляют свои закупки на открытом рынке. Тендерная площадка электронная веб-площадка, интернет-площадка, электронная торговая площадка - специализированный интернет-ресурс, предоставляющий пользователям виртуальное информационное пространство для осуществления электронной коммерческой деятельности. Может быть организована в формате электронного аукциона, позволяя проводить сделки в он-лайн режиме между удаленными участниками, фактически выступая в роли биржи.

Большинство тендерных площадок предлагают информационные сервисы для заказчиков и подрядчиков, обеспечивая доступность информации о существующих тендерах и возможностях их исполнения для всех заинтересованных лиц, например, ErumpoS2B.

Существуют как узкопрофильные площадки, ориентированные на строго определенные тендеры, так и универсальные, предлагающие широкий спектр услуг и товаров.

Привлекательность для потенциальных пользователей электронных площадок обусловлена их доступностью, возможностью охвата целевой аудитории, скоростью и простотой поиска нужной деловой информации.

По мнению некоторых аналитиков, в частности IDC, к онлайновым торговым площадкам можно отнести лишь те, что управляются нейтральной третьей стороной и служат для проведения транзакций между многими покупателями и продавцами. Площадки, служащие интересам одного или нескольких продавцов, по их мнению, являются лишь средством электронной дистрибуции electronic-distribution tool. Web-витрины, Интернет-магазины, торговые Интернет-системы. Название, электронный адрес, модель взаимодействия участников, основные функции, схема управления, обеспечение безопасности.

На страницах интернет-витрины размещается информация о фирме, каталоги продукции услуг , прайс-листы на них и форма для подачи заявки. В интернет-витрине можно публиковать новости компании, дополнительную информацию о производителях, советы, аналитические обзоры и т.

Такой сайт по сравнению с традиционными источниками обеспечивает более полную информацию о товарах и услугах. Среди интернет-витрин можно выделить следующие разновидности: Наряду с участием в электронном торговом ряду, это наименее затратное решение, однако интернет-витрина в отличие от торгового ряда не обеспечивает полный цикл продажи, включая интерактивные процедуры выписки счетов, приема оплаты, отслеживания выполнения заказа и т. Принцип работы интернет-витрины основан на сборе предварительных заявок с последующим их выполнением.

По этому принципу работают, например, веб-сайты, специализирующиеся на продаже товаров ограниченного спроса таких, например, как предметы искусства. Основная проблема для продавца заключается в необходимости гарантировать потенциальному клиенту выполнение заказа на заранее оговоренных условиях. Покупатель же рискует получить выбранный товар или услугу с опозданием или не получить вообще. Отличительная особенность данной бизнес-модели — осуществление процесса купли-продажи в несколько этапов.

Сначала продавец собирает заявки, затем выясняет у поставщика сроки и условия исполнения заказа, после чего информирует об этом потенциальных клиентов как правило, с помощью электронной почты и наконец в случае их согласия обеспечивает доставку товара. С точки зрения продавцов, интернет-витрина и интернет-магазин различаются весьма значительно.

Интернет-витрина обходится торговым компаниям недорого, однако она имеет существенные недостатки: Все запросы покупателей в интернет-витрине поступают не в автоматизированную систему обработки заказов, как в электронном магазине, а к менеджерам по продажам.

Далее бизнес-процессы интернет-витрины полностью повторяют бизнес-процессы традиционного предприятия розничной торговли. В данном случае отсутствует возможность реального уменьшения уровня операционных издержек, рентабельность веб-витрины мало отличается от рентабельности обычных методов ведения торговли.

Главная особенность работы такой формы интернет-торговли — процессы взаимодействия веб-витрины с внутренним бизнес-процессом компании осуществляются вручную менеджерами. Таким образом, интернет-витрина — только инструмент привлечения покупателя, интерфейс для взаимодействия с ним и проведения маркетинговых мероприятий. Наиболее комплексная, хотя и сложная в реализации, система интернет-торговли — интернет-магазин, который охватывает все основные бизнес-процессы торгового предприятия: Преимущества интернет-магазина по сравнению с интернет-витриной в том, что покупателю могут предложить персональное обслуживание, гибкую систему скидок, сразу выписать счет с учетом стоимости доставки, вида платежа и страховки, налоговых отчислений.

Кроме того, покупатель может получить информацию о прохождении своего заказа. Использование данной модели в электронной коммерции позволяет существенно уменьшить товарные запасы на складах и получить таким образом значительную экономию на издержках по сравнению с оффлайновыми торговыми комплексами. Поскольку заказы в интернет-магазине обрабатываются автоматически, менеджер уже не является необходимым звеном при обслуживании покупателя, его задача — общий контроль работы системы.

В рамках торговли в интернет-магазинах, как правило, используется принцип персонализации, основанный на технологиях профайлинга — систематического сбора и анализа статистической информации о покупателях. Согласно этому принципу виртуальный торговец обеспечивает учет покупательских предпочтений. Клиенту предлагается ориентированный на него пакет услуг и набор товаров, накопительные скидки и т.

Интернет-магазин выгоден торговой компании, которой необходим полный контроль и управление всеми процессами интернет-торговли и различными маркетинговыми акциями торговлей и на заказ, и со склада, проведением рекламных кампаний, организацией распродаж и т. На создание интернет-магазина требуются большие разовые затраты по сравнению с веб-витриной, но при значительном обороте использование интернет-магазинов оказывается существенно рентабельнее.

Интернет-магазин включает следующие основные компоненты: Интернет-магазин предназначен для выполнения следующих задач: Витрина интернет-магазина располагается на интернет-сервере и представляет веб-сайт с активным содержанием. Так как интернет-магазин должен иметь постоянную связь с информационной системой компании, он размещается либо на корпоративном сервере в локальной сети предприятия, либо на удаленном сервере с постоянно действующим каналом связи.

Необходимость полной автоматизации бизнес-процессов компании определяет высокие требования к системе управления процессами бэк-офиса. Эта система должна обеспечивать автоматическое выполнение всех действий, связанных с продажами, складскими операциями, иметь внутренние механизмы контроля нештатных ситуаций и т.

В общем случае минимум программно-аппаратных компонентов, необходимых для функционирования интернет-магазина, включает: К этому комплексу подключаются платежные системы, а в некоторых случаях и системы доставки.

Для интеграции с бизнес-процессами компании организуется шлюз электронной передачи данных между интернет-магазином и внутренней системой автоматизации компании системой документооборота, ЕRР-системой и т. Существенно отличает друг от друга варианты построения интернет-магазинов используемая модель бизнеса: Несомненным преимуществом обладают магазины второго типа. В этом случае симбиоз добавляет новые возможности обоим видам бизнеса: По наличию товарных запасов интернет-магазины можно подразделять на: Модель работы по договорам с поставщиками базируется на электронном посредничестве виртуального торгового предприятия между производителями или дистрибуторами товаров и розничными клиентами.

Более привлекательные, чем у оффлайновых конкурентов, цены объясняются отсутствием затрат на приобретение аренду , содержание и оборудование торговых помещений и складов и невысоким уровнем расходов на персонал. Эта бизнес-модель сразу приобрела популярность, однако столь же быстро стало очевидным, что, будучи легко воспроизводимой, она не обеспечивает стратегических конкурентных преимуществ. Другими словами, когда на рынок электронной коммерции выходит много интернет-магазинов с неизвестными прежде или малоизвестными названиями и стандартным ассортиментом, отдельный продавец не может быть уверен, что сколько-нибудь значительное число покупателей выберут для приобретения товаров именно его сервер.

Другой тип интернет-магазинов — те, кто имеет собственный склад и товарные запасы. Это может быть организация интернет-подразделение оффлайновой торгово-сервисной или производственной фирмы. Схема взаимодействия между продавцом и покупателем в данном случае почти не отличается от схемы первой модели. Разница состоит лишь в том, что в этом случае магазин оперирует товарами собственного склада, а не склада поставщика и, следовательно, менее зависим от внешних факторов.

Эта модель не так легко копируется конкурентами, как предыдущая, поскольку требует капитальных затрат на создание складской системы и товарных запасов.

Программное обеспечение интернет-магазина автоматически формирует, подписывает электронной цифровой подписью магазина и пересылает клиенту счет, по которому он может оплатить и получить товар в магазине в течение определенного времени. Электронный счет в таком виде — основание для оплаты. Интернет-магазины позволяют осуществлять оплату почтовым переводом, по пластиковой карте, электронными деньгами, обычным банковским переводом или наличными при использовании курьерской доставки или при получении товара в оффлайновом магазине.

После сообщения о проведении платежа торговой системой формируется заказ для службы доставки. Покупатель может в онлайновом режиме получать информацию о прохождении заказа. Любому интернет-магазину необходимы разделы: Известно, что сделать посещаемый магазин на базе информационного портала намного проще, чем организовать пользующийся популярностью новостной раздел в интернет-магазине. Поэтому начинающие интернет-магазины стараются найти себе информационного партнера.

У магазина есть товары и деньги, у новостного сайта — аудитория и информация. Объединение этих ресурсов дает хороший экономический результат.

Структура сайта не ограничивается перечисленными выше разделами. Это позволяет увеличить продажи. Не секрет, как сильно влияет общественное мнение на человека, особенно когда он сомневается.

Горизонтальными принято называть порталы, охватывающие много тем, — такие, как Yahoo или Яндекс; типичным является возникновение портала вокруг поисковой системы. Вертикальными называются специализированные тематические порталы. Принято также подразделять порталы на интернациональные и региональные Yahoo принадлежит к первому типу, а Яндекс, сконцентрированный преимущественно на Рунете, ко второму.

Вдобавок порталы подразделяются на публичные и корпоративные. Публичные порталы ориентированы на всех Web-пользователей. Они являются Интернет-эквивалентом публичных библиотек; каждый может войти и повозиться со всем, что представлено на экране Yahoo! Корпоративные порталы часто ставят в противоположность публичным.

Корпоративный портал отличается ориентацией на специфичный тип пользователей сотрудники, партнёры. Хотя такие порталы нередко имеют и внешний интерфейс для публичного использования, он отличается по предоставляемым возможностям от внутреннего.

Существует также другая трактовка определения горизонтального и вертикального порталов. Горизонтальным называется портал, не зависящий от корпоративной информационной системы предприятия. То есть такой портал должен иметь собственную базу пользователей, авторизацию, и т. Вертикальным порталом называется веб-сайт, интегрированный в корпоративную информационную систему КИС компании.

Интеграция может быть осуществлена на уровне входа на портал к примеру, может использоваться LDAP или Kerberos сервер или на более низких уровнях, как например интеграция интернет-магазина с системой бухгалтерии компании.

Интенсивному развитию порталов способствует ряд программных продуктов, позволяющих объединить в единое пространство информацию из различных источников. Работающие таким образом программные продукты принято называть портальными решениями. Портальные решения связаны, в частности, с технологией единого входа Single Sign On пользователь переходит из одного раздела портала в другой без повторной авторизации , организацией передачи данных между разными приложениями, задействованными пользователем в ходе работы на портале, и т.

Согласно сложившимся стандартам среди таких лидеров индустрии информационных технологий, как IBM, Microsoft, Oracle, портальные решения должны, во-первых, предоставлять пользователям возможности персональной настройки внешнего вида и информационного наполнения персонализация , а во-вторых, иметь модульную структуру, состоять из так называемых портлетов, набор которых может быть относительно легко изменен администратором портала.

В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся на расстоянии дистанционно и в них можно участвовать не находясь в определённом месте проведения, делая ставки через интернет-сайт или компьютерную программу аукциона. В некоторых аукционах есть зарезервированная цена на товар, то есть минимальная предложенная цена, за которую продавец согласен продать товар.

Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги.

В обычных же аукционах борьба идет до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. По окончании интернет-аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчёту реже — наличными, например — при получении товара лично , а продавец обязан выслать товар покупателю по почте, нередко в любую точку страны проведения или всего мира.

Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее. Также к интернет-аукционам относят аукционы, которые проводятся не в интернете, однако желающие могут сделать ставку через интернет. Самый крупный интернет-аукцион в мире является eBay, основанный в году и имеющий оборот в несколько миллионов сделок в день.

В последнее время наблюдается тенденция подключения дополнительных решений электронной коммерции. В аукционные системы добавляются платёжные системы и решения по авторизации пользователей. На рынке России такие аукционы, явление достаточно новое, в отличие от Европы. Выигрывает человек, сделавший последнюю ставку. Если человек, который сделал последнюю ставку, оказывается неплатежеспособен, то лот достается тому, кто сделал предыдущую ставку.

Платежные системы - одни из основных элементов инфраструктуры системы электронной коммерции. Совершенствование продаж в электронной коммерции связано с внедрением более надежных и эффективных платежных систем. Цифровые деньги как основу платежной системы в Internet можно классифицировать по видам функционирования, по уровню безопасности и по способу расчета. Главные достоинства электронных денег: Быстрота переводов, обмена валют, пополнения электронных кошельков, вывода средств.

Конфиденциальность и высокая надежность сохранность средств. Выгода электронных денежных переводов внутри одной платежной системы по сравнению с переводами из банка в банк очевидна - низкие проценты и моментальность осуществления платежа.

Иными словами, у электронных денег гораздо больше степеней свободы по сравнению с деньгами реальными. К недостаткам электронных денег относятся: Необходимость знания порядка и правил пользования платежными системами, терминалами, банковскими картами.

Необходимость соответствующего технического оснащения пользователя, будь то настольный ПК, ноутбук, смартфон, или карманный ПК. Электронные кошельки и сосредоточенные в них деньги становятся интеллектуальной собственностью клиентов платежных систем.

Также несомненными плюсами являются: Вдобавок нужно отметить, что электронная наличность тоже стоит денег. Звучит странно, но это так и на данный момент электронные деньги выполняют функцию не замены, а оптимизации обращения реальных средств. Виртуальные деньги - новый уровень денег реальных. Это превосходный инструмент, призванный расширить сферу применения денежных средств.

И, в конце концов, электронные деньги - исключительное благо, позволяющее колоссально экономить на производстве денег материальных. Юридическая и финансовая основа электронных денег. С юридической и финансовой точки зрения электронные деньги не являются деньгами, а представляют собой или чеки, или подарочные сертификаты, или другие подобные платежные средства, в зависимости от юридической модели системы и от ограничений местного законодательства.

Электронные деньги могут эмитироваться банками, или другими организациями. Как правило, эмиссия электронных денег не лицензируется и не контролируется государством, но работы по обеспечению законодательной базы ведутся во многих странах.

Существует принципиальное различие между электронными деньгами и обычными безналичными денежными средствами, оно состоит в том, что электронные деньги не являются заменителями обычных денег, а представляют собой платежные средства, эмитированные какой-либо организацией, тогда как обычные деньги наличные или безналичные эмитируются центральным государственным банком той или иной страны.

То есть электронные деньги представляют собой денежный суррогат заменитель , тогда как безналичные средства -- денежный субститьют заместитель. Прямой взаимосвязи между безналичными средствами и электронными деньгами нет. В зависимости от используемого вида цифровые деньги могут быть классифицированы на следующие типы: Системы, использующие шифрование обмена.

Системы с использованием удостоверений. Цифровые наличные Smart-card - вариант. Oбмeн oткpытым тeкcтoм - caмый пpocтoй cпocoб oплaты в Internet. Чepeз кpeдитнyю кapты кaк пpи зaкaзe пo тeлeфoнy или c пepeдaчeй пo Internet вceй инфopмaции нoмepa кapт, имeни и aдpeca влaдeльцa бeз ocoбыx мep бeзoпacнocти.

У пpoдaвцa бyдeт пocтoяннaя гoлoвнaя бoль, cвязaннaя c oткaзaми oт oплaты. Этoт cпocoб yтpaтил cвoю пpaктичecкyю цeннocть. Cиcтeмы, иcпoльзyющиe шифpoвaниe oбмeнa. Бoлee зaщищeнный вapиaнт пo cpaвнeнию c пpeдыдyщим, oплaтa c пoмoщью кpeдитнoи кapты, c пepeдaчeй пo Internet вceй инфopмaции c пoмoщью бeзoпacныx или зaщищeнныx пpoтoкoлoв ceaнca cвязи шифpoвaния. Xoтя пepexвaтить инфopмaцию вo вpeмя тpaнзaкции пpaктичecки нeвoзмoжнo, oнa нaxoдитcя пoд yгpoзoй изъятия нa cepвepe пpoдaвцa.

Cyщecтвyeт вoзмoжнocть пoддeлки кaк пpoдaвцoм, тaк и пoкyпaтeлeм. Ecть вoзмoжнocть y пoкyпaтeля cкaчaть "пo кpeдитнoй кapтe" инфopмaцию, a зaтeм oткaзaтьcя oт oплaты - дoкaзaть, чтo этo имeннo oн пoльзoвaлcя cвoeй кapтoй, a нe "xaкep", тpyднo, тaк кaк нeт пoдпиcи.

Cиcтeмы c иcпoльзoвaниeм yдocтoвepeний. Eщe oдин вapиaнт иcпoльзoвaния кpeдитнoй кapты в Internet, бoлee нaдeжный, этo пpимeнeниe cпeциaльныx зaщищeнныx пpoтoкoлoв oбмeнa инфopмaции. Иcпoльзyютcя yдocтoвepяющиe клиeнтa и пpoдaвцa цифpoвыe cepтификaты и цифpoвыe пoдпиcи, иcключaющиe oткaз oт выпoлнeния ycлoвий coглaшeния oплaты, пepeдaчи тoвapoв инфopмaции или oкaзaния ycлyг. Глaвнaя идeя клиpингoвыx cиcтeм в тoм, чтo клиeнт нe дoлжeн кaждыи paз пpи пoкyпкe pacкpывaть cвoи пepcoнaльныe и бaнкoвcкиe дaнныe мaгaзинy.

Bмecтo этoгo, oн cooбщaeт мaгaзинy paбoтaющeмy в тaкoй cиcтeмe cвoй идeнтификaтop или cвoe имя в этoй cиcтeмe. Maгaзин зaпpaшивaeт cиcтeмy и пoлyчaeт пoдтвepждeниe или oпpoвepжeниe oплaты.

Фaктичecки cиcтeмa гapaнтиpyeт oплaтy мaгaзинy. Пpи этoм клиeнт пepeдaeт cвoи дaнныe oдин paз c пoмoщью xopoшo зaщищeнныx пpoтoкoлoв или, вooбщe, минyя Internet пoчтoй, нaпpимep , в cиcтeмy, гдe oни нaдeжнo зaщищaютcя.

Дeньги дeпoниpyютcя в cиcтeмe любым дocтyпным клиeнтy oбpaзoм. Ecли ecть кpeдитнaя кapтa, тo вoзмoжнocть pacплaчивaтьcя c пoмoщью тaкoи cиcтeмы клиeнт мoжeт пpaктичecки cpaзy пocлe peгиcтpaции. Ecли нeт, тo пpидeтcя пoдoждaть, пoкa дeньги пepeвoдoм или пo чeкy peaльнo дoйдyт. Cиcтeмa, кpoмe этoгo эмитиpyeт цифpoвыe cepтификaты, пoдтвepждaющиe личнocти клиeнтa и пpoдaвцa, a пpoтoкoл "бeceды" клиeнтa c мaгaзинoм иcпoльзуeт эти ceртификaты.

Плaтeжныe cиcтeмы мoжнo клaccифициpoвaть тaкжe в зaвиcимocти oт cпocoбa pacчeтoв нa cлeдyющиe тpи бoльшиe гpyппы. Сxeмы c иcпoльзoвaниeм "элeктpoнныx дeнeг". К pe дитны e cxe мы. Кли p инг п o эл e кт po нным ч e к a м ocy щ ec твляют pa зличны e к o мп a нии , н a п p им ep CyberCash, NetCheque.

Участники интернет - системы; Процес платежа в интернет - системе. Электронные платежи, как и любые другие, предусматривают наличие плательщика и получателя платежа. Задачей платежей, как известно, является перемещение денежной суммы от плательщика к получателю. В электронных системах такой перевод сопровождается протоколом электронного платежа. Этот процесс также требует наличия некоторого финансового института, соотносящего данные, которыми стороны обмениваются в платежном протоколе, с реальным перемещением денежных средств.

Таким финансовым институтом может служить банк, работающий с реальными денежными средствами, или некоторая организация, выпускающая и контролирующая другие формы представления финансов. В данной статье слово "банк" будет использоваться для обозначения различных видов финансовых институтов, а словосочетание "реальные средства" - применительно ко всем формам представления ценности, используемым финансовыми институтами.

Обычно банки исполняют в платежных протоколах две роли: Кроме того, платежной системе необходим арбитр для разрешения возникающих споров. Классификация моделей электронных платежей.

В непрямой системе платежная операция совершается ее инициатором и ее участниками являются только он сам и банк и. Второй участник платежа определяется банком по завершении транзакции. Примером прямого платежа является платеж наличными или чеком.

Примером непрямого - постоянный наряд-заказ или телеграфный перевод. Большинство современных систем предлагает прямой способ платежа. Различаются в зависимости от того, в какой момент времени инициатор платежа полагает платеж завершенным и в какой момент времени средства действительно изымаются у плательщика. Заранее оплаченные платежи аналогичны платежам наличными, а текущие и отложенные платежи достаточно сходны по своей природе: Их даже можно объединить в единую систему платежей, аналогичных чекам.

Таким образом, мы подходим к еще одной возможной классификации…. Системы - аналоги наличных денег и системы - аналоги чеков. Однако деление электронных платежных систем на две эти группы было в ходу в годах. Сегодня оно уже несколько устарело и сейчас специалисты склонны подразделять системы на более детализированные категории - по механизмам осуществления электронных платежей: При совершении покупки с помощью таких инструментов сначала происходит проверка наличия на них необходимой суммы, затем данная сумма отнимается от текущего остатка покупателя и прибавляется к хранимой сумме "поставщика".

Смарт-карты имеют дополнительные преимущества: PC-файлы хранят денежные суммы непосредственно на персональном компьютерном устройстве компьютере, телевизионной приставке, PDA в зашифрованном файле, защищенном известным пользователю паролем и не требуют специального аппаратного обеспечения. Эта модель сама по себе может быть разбита на несколько групп: В отличие от предыдущих двух категорий, каждая из этих систем реализует определенный сценарий транзакций, включающий обработку заказов, платежей, инструкции, процедуры и протоколы для перевода средств между счетами.

Кроме того, несмотря на то, что данная система требует онлайнового режима от плательщика, получатель платежа может находиться в оффлайне что исключительно выгодно с точки зрения затрат. Способы оплаты в интернет - системах;. Природа и разновидности электронных денег. История развития электронных денег. Такие денежные обязательства соответствуют следующим трем критериям: Фиксируются и хранятся на электронном носителе. Выпускаются эмитентом при получении от иных лиц денежных средств в объёме не меньшем, чем эмитированная денежная стоимость.

Принимаются, как средство платежа другими помимо эмитента организациями. Следствием этого, является отсутствие единого, признанного в мире определения электронных денег, которое бы однозначно определяло их экономическую и правовую сущность. Электронным деньгам свойственно внутреннее противоречие — с одной стороны они являются средством платежа, с другой — обязательством эмитента, которое должно быть выполнено в традиционных неэлектронных деньгах.

Такой парадокс можно пояснить с помощью исторической аналогии: Очевидно, что с течением времени, электронные деньги будут являться одной из разновидностей формы денег монеты, банкноты, безналичные деньги и электронные деньги.

Так же очевидно, что в будущем центробанки будут производить эмиссию электронных денег, так же как сейчас чеканят монету и печатают банкноты. Распространённым заблуждением является отождествление электронных денег с безналичными деньгами. Электронные деньги, являясь неперсонифицированным платежным продуктом, могут иметь отдельное обращение, отличное от банковского обращения денег, однако могут и обращаться в т.

Как правило, обращение электронных денег происходит при помощи компьютерных сетей, Интернета, платёжных карт, электронных кошельков и устройств, работающих с платежными картами банкоматы, POS-терминалы, платежные киоски и т. Также, используются и другие платежные инструменты различной формы: Электронные деньги являются составной частью электронной экономики.

Электронные деньги обычно разделяют на два типа: И первая, и вторая группа подразделяются на анонимные неперсонифицированные системы, в которых разрешается проводить операции без идентификации пользователя и не анонимные персонифицированные системы, требующие обязательной идентификации пользователя.

Следует также различать электронные фиатные деньги и электронные нефиатные деньги. Электронные фиатные деньги, обязательно выражены в одной из государственных валют и являются разновидностью денежных единиц платежной системы одного из государств. Государство законами обязывает всех граждан принимать к оплате фиатные деньги.

Соответственно, эмиссия, обращение и погашение электронных фиатных денег происходит по правилам национальных законодательств, центробанков или других государственных регуляторов. Электронные нефиатные деньги — являются электронными единицами стоимости негосударственных платежных систем. Соответственно, эмиссия, обращение и погашение обмен на фиатные деньги электронных нефиатных денег, происходят по правилам негосударственных платежных систем.

Степень контроля и регулирования государственными органами таких платежных систем в разных странах сильно отличаются. Часто, негосударственные платежные системы привязывают свои электронные нефиатные деньги к курсам мировых валют, однако государства никак не обеспечивают надежность и реальную ценность таких стоимостных единиц.

Электронные нефиатные деньги являются разновидностью кредитных денег. Одной из распространенных ошибок есть отнесение к электронным деньгам современных средств доступа к банковскому счету, а именно, традиционных банковских платежных карт как микропроцессорных, так и с магнитной полосой , а также интернет-банкинга. В системах, которые осуществляют расчеты электронными деньгами, банковские счета используются только при вводе и выводе денег из системы.

При этом используется консолидированный банковский счет эмитента электронных денег, а не карточные или текущие счета пользователей. При эмиссии электронных денег, традиционные деньги зачисляются на консолидированный банковский счет эмитента. При предъявлении электронных денег для погашения, традиционные деньги списываются с консолидированного банковского счета эмитента.

Для продвижения на рынок своих услуг Quote. Заполнив интерактивную анкету, вы получите бесплатный доступ к большинству услуг сервера на 30 дней. Кроме вышеописанных ресурсов в сети Интернет для инвесторов имеются так же следующие источники финансовой информации.

Любые из этих источников обеспечивают как бесплатный сервис, так и платный. Для подписки на их услуги достаточно иметь кредитную карточку. Получение ежедневного письма по e-mail, содержащее цены закрытия и новости по персонализированному портфелю индексов, взаимных фондов и ценных бумаг, обращающихся на трех главных биржах США. Архив загружаемых данных по биржам и различным отчетным формам, представляемых публичными компаниями за несколько лет. Financial Navigator International www.

Семейство программ включает в себя Navigator StockWeb, который предоставляет наилучшую финансовую информацию. InterNet Bankrupt Library bankrupt. IP0 — Initial Public Offering — первоначальное размещение ценных бумаг. Дает немедленный доступ к последним новостям из достоверных источников и т. Можно повеселиться и узнать несколько основных стратегий инвестирования, выучить 13 Шагов Глупейшего Инвестирования и проверить портфель Motley Fool.

MSNBC доставляет свежие новости со всего света. Позволяет создать свою собственную модифицируемую страницу, на которую можно свести только интересующие инвестора новости. Загрузка бесплатного ПО для отслеживания акций и предсказания колебаний по собственным методикам. В первом приближении электронный бизнес можно определить как осуществление заказов, оплаты и поставок товаров и услуг с использованием стандартных для Интернет Интранет технологий информационного обмена.

Глобальная сеть дает торговым организациям доступ к мировому рынку, недоступному для малых компаний никакими другими средствами.

Электронные магазины открывают руководителям предприятий совершенно новое, превосходящее по своим возможностям все существующие виды рекламы, поле деятельности, аудитория которого растет с каждым днем. Последние исследования показывают, что количество людей, предпочитающих приобретать необходимые товары через Интернет, продолжает увеличиваться. Электронная коммерция сегодня - это удобно, быстро, экономично и, следовательно, привлекательно для потребителя.

В общем случае под системой электронной коммерции понимают определенную интернет-технологию, предоставляющую участникам системы следующие возможности производителям и поставщикам товаров и услуг различных категорий - выставлять в Интернете товары и услуги, а также принимать и обрабатывать заказы клиентов покупателям клиентам - просматривать с помощью стандартных браузеров информацию каталоги, прайс-листы о предлагаемых товарах и услугах, оформлять на них заказы заявки, запросы и получать заказанные товары услуги производителям и поставщикам - принимать оплату, а покупателям - осуществлять платежи, пользуясь некоторой платежной системой в этом случае одним из участников системы становится банк.

К системам электронной коммерции относятся web-витрины, Интернет-магазины и торговые Интернет-системы. Web-витрины просты и недороги, на них представлены товары торговой компании в виде стандартного каталога. Они дают возможность делать заказы, но не имеют интерактивных интерфейсов управления и не связаны напрямую с бизнес-приложениями компании. Обмен данных с web-витриной производится менеджерами вручную, посредством передачи файлов или ручного ввода данных в систему.

Возможности Интернет-магазина значительно выше. Это полнофункциональные системы ведения торговли в Интернете с индивидуальными схемами взаимодействия с потребителями, которые позволяют организовать торговлю широким спектром товаров и услуг компаниям среднего и крупного бизнеса. К торговым Интернет-системам ТИС относятся более сложные и комплексные системы ведения операций через Интернет, с полным интегрированием в них виртуальных и традиционных торговых процессов компаний. По типу взаимодействующих субъектов электронный бизнес можно разделить на следующие основные категории бизнес-бизнес business-to-business, B2B бизнес-потребитель business-to-consumer, B2C потребитель-потребитель consumer-to-consumer, С2С госуправление-граждане government-to-citizens, G2C.

Направление В2В - наиболее популярное и развитое на сегодняшний день. Оно включает в себя все уровни взаимодействия между компаниями, основой которых могут служить специальные технологии или стандарты электронного обмена данными, например, такие как. Основу этого направления составляет электронная розничная торговля. К этой категории бизнеса относится значительный круг предприятий электронной коммерции интернет-магазины, платные сервисы для физических лиц, электронные казино, многочисленные компании, продающие консультационные и информационные услуги.

С2С - бизнес, обеспечивающий взаимодействие между большим количеством физических потребителей включает возможность взаимодействия потребителей для обмена коммерческой информацией. Это может быть обмен опытом приобретения того или иного товара, обмен опытом взаимодействия с той или иной фирмой. К этой же области относится и форма торговли между физическими лицами, находящая свое воплощение в Интернет-аукционах. В современном мире глобальная сеть Интернет является динамично развивающейся областью человеческой деятельности, она поглощает в себя все больше и больше новейших технологий и превращается в гигантскую область знаний.

В свою очередь развитие информационных технологий привело к изменению способов ведения бизнеса, поскольку особенностью современных рынков является то, что ситуация на них может стремительно изменяться в короткие промежутки времени, что требует быстрой реакции и выработки новых подходов к ведению бизнеса. Чтобы сохранять в таких сложных условиях лидирующие позиции, нужно постоянно изменять и адаптировать управленческую структуру организации, а также изучать и осваивать все перспективные методики бизнеса.

Использование электронных средств коммуникаций становится одним из ключевых условий для выживания компаний в условиях жесткой конкуренции.

Организация электронного информационного обмена между предприятиями позволяет существенно повысить эффективность их деятельности за счет снижения коммуникационных расходов, уменьшения количества персонала, занятого обработкой входящих и исходящих документов, исключения возможных ошибок персонала, уменьшения времени для организации сделки, а также обеспечивает быстроту и точность получения информации, и высокую скорость финансовых расчетов.

Электронная коммерция уравнивает шансы в конкурентной борьбе, позволяя как крупным, так и мелким компаниям состязаться на равных в качестве, цене, ассортименте продукции. Будущее Интернета, несомненно, связано с его коммерциализацией. Прежде всего, бизнес ждет колоссальный рост продаж товаров и услуг через Интернет. Подобный ненавязчивый сервис предлагается на Web-сайтах многих производителей. Со временем на коммерческую основу могут перейти такие виды услуг, как трехмерные экскурсии по лучшим музеям мира, консультации со специалистом по ремонту автомобилей, видеоконференции, беседы с адвокатами и многое другое.

Интернет становится все более определяющим фактором мировой экономики и уже сегодня бизнес в Интернете растет в два раза быстрее, чем вся экономика. Электронная коммерция Учебник для вузов. Дело и сервис, Информационные технологии в управлении. Информационные технологии в экономике и управлении — СПб.: Проектирование информационных систем в Internet.

Информационные системы и технологии в экономике. Электронный бизнес и коммерция. Хочу больше похожих работ Главная Опубликовать работу Правообладателям Написать нам О сайте. Замечательная, конечно, вещь - дефрагментатор дисков, однако есть у него один недостаток: История создания браузера Опера.

Браузер Opera написан на языке програм Имитационное моделирование экономической деятельности предприятия. Моделирование в экономике начали применять еще задолго до того, как экономика окончательно оформилась как самостоятельная научная дисциплина. Авторские варианты аэроионизатора, разработанного Чижевским, использовали напряжение не менее киловольт. Интернет технологии в бизнесе.

Сохрани ссылку в одной из сетей: Направления использования Интернет в предпринимательской деятельности 8 2. Организация коммуникаций 8 2. Электронная коммерция 20 Заключение 22 Список Литературы Управление, планирование, анализ и контроль Изучить влияние интернет - технологий в бизнесе.

Изучить способы взаимодейтвия предприятий с помощью интернет - технологий. Взаимодействие интернет - технологий и бизнеса Под электронным бизнесом ЭБ понимают все Таким образом, электронным бизнесом

20 июн. г. - 2) Интернет, как инструмент ведения бизнеса. 4. 2. Тема 2. ту по специальности, содержит в себе лекции, практические задания, во-. Дистанционное обучение основам ведения электронного бизнеса в сети интернет. Основы функционирования глобальной сети Internet. Авторский курс лекций Владимира Ткаченко Развитие информационных и телекоммуникационных технологий сформировали среду для экономической. Кафедра Информационных технологий и моделирования. Г.Л.Нохрина Курс лекций "Преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет- возможность ведения многих операций в режиме онлайн.

Найдено :

Случайные запросы