Тема Конкуренция в системе бизнеса — Студопедия

Диаграмма прецедентов процесса оценки конкурентоспособности предприятия. Следующим этапом моделирования является построение диаграммы последовательности sequence diagram , которая отражает временную последовательность событий, происходящих в рамках процесса оценки конкурентоспособности предприятия рис.

Заключительным этапом моделирования является построение диаграммы сотрудничества collaboration diagram , которая используется для моделирования процесса обмена сообщениями между объектами, отражает поток событий и концентрирует внимание на связях между объектами рис. Моделирование бизнес-процесса оценки достигнутого уровня конкурентоспособности предприятия производится с целью определения необходимых ресурсов для его реализации на предприятии, описания взаимодействия пользователя с разрабатываемой информационной системой или программным продуктом, выявления последовательности подпроцессов в рамках одного процесса и отражения потока сообщений между исполнителями бизнес-процесса.

Детальное описание бизнес-процесса оценки конкурентоспособности предприятия позволяет увидеть наглядную картину его реализации на предприятии, отобразить взаимосвязь всех участников данного процесса и систематизировать знания о выбранном бизнес-процессе. Процессный подход к управлению. Моделирование экономических систем и процессов. Технологии корпоративного управления [Электронный ресурс]: Методика проведения обследования бизнес-процессов компании.

Оценка конкурентоспособности коммерческих предприятий Сб. Полезная информация Спецвыпуски Как опубликовать статью Оплата и скидки Вопрос — ответ Отзывы и защиты наших авторов. Научный журнал Международные конференции Тематические журналы Издание книг. Моделирование бизнес-процесса оценки конкурентоспособности предприятия. Бизнес-процесс оценки конкурентоспособности производственного предприятия включает несколько самостоятельных этапов или подпроцессов [4]: Спецификация актеров Актер Спецификация Группа аналитиков Производит анализ и расчет уровня конкурентоспособности предприятия Руководитель Контролирует деятельность предприятия и начальников подразделений, отслеживает процесс производства и т.

Главный экономист Занимается экономическими вопросами на предприятии финансовый учет, планы продаж, планирование производства и т. Заместитель руководителя по кадровым и социальным вопросам Ведет кадровый учет и управляет персоналом предприятия Начальник производства Контролирует процесс производства продукции. Диаграмма последовательности процесса оценки конкурентоспособности Заключительным этапом моделирования является построение диаграммы сотрудничества collaboration diagram , которая используется для моделирования процесса обмена сообщениями между объектами, отражает поток событий и концентрирует внимание на связях между объектами рис.

Диаграмма сотрудничества процесса оценки конкурентоспособности Моделирование бизнес-процесса оценки достигнутого уровня конкурентоспособности предприятия производится с целью определения необходимых ресурсов для его реализации на предприятии, описания взаимодействия пользователя с разрабатываемой информационной системой или программным продуктом, выявления последовательности подпроцессов в рамках одного процесса и отражения потока сообщений между исполнителями бизнес-процесса.

Основные термины генерируются автоматически: Фактически они снабжают ресурсами всю деятельность организации. Бизнес-процессы управления представляют собой комплекс функций управления на уровне текущих действий и бизнес-системы в целом.

Основная цель управления бизнес процессами заключается в приведении процессов в соответствие с целями организации. Каждый процесс должен быть настроен так, чтобы результаты процесса приводили к достижению поставленных целей организации. Реинжиниринг бизнес-процессов как механизм управления конкурентоспособностью предназначен для оптимизации деятельности предприятия.

Главной задачей реинжиниринга выступает улучшение таких важных показателей предприятия, как стоимость, качество, уровень сервиса, финансы, маркетинг. Цель реинжиниринга для достижения конкурентоспособности предприятия определяется как приспособление к соответствующем изменениям стратегии организации, технологии, организации производства и управления на предприятии.

Проведение реинжиниринга эффективно только в том случае, когда требуется достичь резкого улучшения показателей деятельности организации.

Новокузнецк - одно из крупнейших предприятий строительного комплекса, специализирующееся на выпуске санитарно-технических изделий. Проектная мощность предприятия составила Мощность производства - тонн литья в год. В году начал выпускать продукцию эмалеприготовительный цех. Мощность цеха составила тонн эмалей в год.

С пуском этого цеха завод получил собственную эмаль, тем самым была завершена технологическая цепочка от "черной" отливки до готовой эмалированной ванны. Во времена новостроек в году был построен штамповочно-эмалировочный цех по производству отопительных приборов конвекторов и стальных моек, раковин. В году ОАО "Завод Универсал" провел модернизацию и начал выпуск принципиально новых чугунных ванн по японской технологии на немецкой линии вакуумной формовки HWS и автоматическом заливочном оборудовании ABP производства германия.

Мощность этой технологической линии отливок ванн в год. Уровень качества ванн соответствует ведущим европейским производителям. В году завод начал производство отопительного прибора - стального конвектора "Универсал". Конвектор разработан совместно с нии "Сантехники" г. Москвы и отвечает всем современным требованиям, предъявляемым к отопительным приборам, полностью. Основная продукция Новокузнецкого завода Универсал: Сантехника, водоснабжение Дополнительные специализации: На предприятии внедрены новые современные технологии литейного производства, во многом являющиеся уникальными в данной отрасли.

ОАО "Кировский Завод", потому что в России выпуском чугунных ванн занимаются лишь эти два предприятия. Основным конкурирующим предприятием по праву канализационных труб и фасонных частей является Сукремльский чугунолитейный завод. Чугуниной также занимается крупный московский завод "Сантехпром", но он конкурирует с "Универсалом" по праву отопительных приборов.

Конечно, завод имеет определенные конкурентные преимущества перед другими российскими производителями, но по сравнению с продукцией европейского и американского качества у российских производителей есть преимущества только в цене.

Миссия предприятия - внести весомый вклад в развитие санитарно-техническое производство, через выпуск высококачественной продукции и оснащение производственных мощностей, повышение качества продукции до европейского уровня. Формирование сплоченной команды, квалифицированных кадров, готовых к решению задач любой сложности.

Производство санитарно-технических изделий 3. Отгрузка продукции транспортировка Вспомогательные БП: Инженерно-техническое обеспечение Управленческие БП: Управление БП и качеством 5. Все виды продукции имеют сертификаты Госстроя России и дипломы международных выставок.

Гибкость производства в изменении моделей и размеров. Ниже приведены таблица и матрица ранжирования бизнес-процессов. Таблица 3 - Ранжирования бизнес-процессов. Фактор успеха Бизнес процесс Все виды продукции имеют сертификаты, соответствующие Госстроя России и дипломы международных выставок. Гибкость производства при изменении моделей и размеров.

Оценка работы БП 1 Изготовление конвекторов. Управление персоналом - сфера деятельности руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, направленная на повышение эффективности работы организации за счет повышения эффективности работы с ее сотрудниками психологическими, правовыми, экономическими и другими методами. Шаги управления персоналом заключаются: Руководителем считается лицо, направляющее и координирующее работу исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в рамках, установленных полномочиями, выполнять все его требования.

Исполнители-сотрудники, выполняющие в процессе определенные действия менеджеры по персоналу. Проблемы бизнес процесса управление персоналом: Производство санитарно - технических изделий - это есть производство санитарно - технических изделий, предназначенных для санитарно - гигиенического и хозяйственного применения и представлены различными видами продукции ванны, унитазы, умывальники и т. Шаги процесса производства изделия состоит из: Исполнители процесса - мастера и специалисты, выполняющие определенные действия по выплавке изделий.

Проблемы бизнес - процессов по производству санитарно - технических изделий: Контроль качества - эффективное средство достижения намеченных целей и важнейшая функция управления способствует правильному использованию объективно существующих, а также созданных человеком предпосылок и условий выпуска продукции высокого качества.

От степени совершенства контроля качества, его технического оснащения и организации во многом зависит эффективность производства в целом. Шаги контроля качества, включают в себя: Деятельность по контролю над качеством осуществляют руководители и специалисты по контролю над качеством сотрудники службы по контролю над качеством. Исполнители в обязательном порядке должны подчиняться руководителю и в рамках, установленных полномочиями, выполнять все его требования. Исполнители-сотрудники, выполняющие в процессе определенные действия менеджеры по контролю над качеством.

Проблемы, касающиеся контроля качества: На предприятии ОАО "Завод Универсал" есть такая проблема как, адаптация новых работников не проводится или явно недостаточна - "новички" совершают много ошибок, или долго входят в курс дела недостаточно информации ее можно решить: Пополнением предприятия информационными технологиями такими как: Также существует такая проблема как, уровень квалификации персонала организации не соответствует уровню решаемых задач обучение не проводится, или проводится в недостаточном объеме можно решить: Неотъемлемой частью каждого предприятия является качество всех процессов организации.

На заводе ОАО "Универсал" существует такая проблема, как низкая пропускная способность контрольных служб и недостаточная численность персонала, приводящие к нарушению ритмичности производства и реализации продукции, невыполнению отдельных работ по контролю качества, появлению бесконтрольных участков производства можно решить: И такая проблема, как несовершенность системы премирования персонала контрольных служб, приводящая к незаинтересованности в полном и своевременном выявлении брака можно решать: Организация производства охватывает все звенья - от групп отраслей и подотраслей народного хозяйства до рабочего места, именно поэтому каждое предприятие со временем должно усовершенствовать и обновлять свою продукцию.

На заводе ОАО "Универсал" существует такая проблема, как устаревании технологии производства изделий на примере ванн , и её можно решить следующим образом: В состав эмали вместо соли циркония, который образует ржавчину и царапины, добавить соль титана, что обеспечит более высокую износоустойчивость и гладкую поверхность ванн.

Если рассматривать акриловые ванны, то этот материал дает возможность для придания ваннам разнообразные формы и цвета, к тому же такие ванны очень легкие, удобны для транспортировки, хорошо поглощают шум и держат тепло, не хуже чугуна. Показатели бизнес-процесса управление персоналом: Выводы Постоянное улучшение и совершенствование бизнес - процессов играет большую роль в эффективности управления организацией.

Главная задача любого предприятия состоит в постоянном наращивании ресурсов для развития, постоянно развиваться, улучшать бизнес - процессы и структуру организации, в соответствии с конкурентной борьбой, миссией и целями предприятия. Для современного предприятия характерной чертой является постоянное изменение, возможно и вынужденное изменение, возможно и вынужденное изменение, которые обусловлены изменениями среды и выживанием в конкурентной борьбе. Нужно постоянно заниматься улучшением своей деятельности, это все требует разработки новых технологий, постоянное наблюдение за современными тенденциями рынка, расширением ассортимента продукции, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятия.

Заключение Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия осуществляется в ходе внедрения информационной системы управления предприятия, так как только при наличии должного инструмента можно реализовать все преимущества выбранных технологий управления. В ходе такой перестройки системы управления предприятием производится определение приоритетных бизнес-процессов для эффективной работы компании, анализ и оценка их оптимальности по параметрам: Осуществляется построение оптимальной модели выполнения процесса.

Определяются критерии качества конечного и промежуточных результатов и нормативов выполнения. Проводится переработка процессов движения информации о ходе и результатах выполнения отдельных операций, осуществляется обучение сотрудников, производится постоянный мониторинг процедуры внедрения оптимизированных бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов может потребовать значительных финансовых и временных затрат. Обычно к этому варианту внедрения прибегают организации, убедившиеся в неэффективности ранее существовавших бизнес-процессов, как повод и средство модернизации структуры и организации работы.

Корректная реализация бизнес-процессов, может привести к значительному повышению эффективности работы организации. Список использованных источников Размещено на Allbest. Чтобы выделиться из общего потока производителей и увеличить имеющуюся клиентскую базу, современные компании должны уметь существовать в условиях созданной конкуренции.

Динамика долгосрочного спроса является основополагающим фактором при принятии решений относительно инвестирования средств с целью увеличения производительной мощности. Повышение данного показателя может говорить о целесообразности поисков новых каналов сбыта и обновлении продуктовой линейки.

Снижение потребительского спроса в долгосрочной перспективе свидетельствует о необходимости пересмотра выбранной стратегии развития компании. Устаревшие технологии производства негативно сказываются на объеме производства и качестве товара. Для повышения конкурентоспособности необходимо прибегать к реализации технологических новшеств, которые направлены на производство товара высокого качества при минимизации затрат.

Инновационный фактор позволяет минимизировать издержки на макроуровне и способствует оптимизации производственного процесса. Под маркетинговыми инновациями понимается реализация имеющейся продукции при использовании новых способов сбыта. Мы уже рассказали, что такое маркетинг в отдельной статье. Детальный анализ наиболее действенных технологий маркетинга влечет за собой повышение покупательского интереса и обеспечивает уменьшение затрат на одну единицу товара.

Особое внимание также следует уделять изучению процесса ценообразования. В основе поддержания конкурентоспособности любой компании лежит повышение квалификации штатных сотрудников фирмы.

Обучение персонала может носить массовый характер или же проводиться индивидуально. В последнем случае можно говорить о достижении желаемого эффекта в максимально сжатые сроки.

Повышение квалификации сотрудников в дальнейшем очень положительно сказывается на качестве предоставления услуг фирмы. Благодаря данной процедуре работники смогу разрешат поставленные задачи любого уровня сложности. Опыт конкурентных компаний можно использовать при выборе стратегия развития собственного предприятия.

После проведения тщательного анализа следует уделить максимальное внимание изучению их сторон. Этот эффективный инструмент называется бенчмаркингом. Систематическое и детальное изучение опыта конкурентов и представителей смежных отраслей позволит избежать возможных ошибок, которые были допущены другими участниками рынка. Действенные методики, которые дают желаемый результат, также можно использовать в свою пользу.

Здесь следует отметить, что самостоятельное увеличение объемов производства продукции не может принести желаемого результата. Чтобы добиться положительного итогового результата при использовании данного метода, необходимо учитывать расходы предприятия и уровень итоговой прибыли.

Организовывая производственный процесс и планируя объемы изготовляемой продукции, очень важно обеспечить безубыточность производственной деятельности. При увеличении объема производства товара не стоит забывать о стандартах качества.

Предоставление услуг или продукции высокого качества станет залогом выхода на внешний рынок и поднимет имидж компании у покупателей.

Конкурентоспособность бизнес-процессов в высокотехнологичном производстве, направленных на импортозамещение продукции. Кобец Елена Александровна. Кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры экономики предприятия, Институт управления в экономических, экологических и социальных системах. В процессе конкуренции у каждого из субъектов бизнеса формируются две основные целевые установки: 1. Он участвует в конкуренции, т. к. он заинтересован в сохранении гарантий своего экономического суверенитета. 2. Он заинтересован в доминировании на рынке, т. е. создании такого положения, когда его интересы и эгоистические притязания преобладают над интересами других субъектов бизнеса. Описание и оптимизация бизнес-процессов, в свою очередь, получили «путевку в жизнь» в связи с построением на предприятиях различных информационных систем (от «простой» системы коллективного пользования, решающей задачи эффективного документооборота, до систем ERP-класса, интегрирующих управление ресурсами всего предприятия в единый процесс).  В ситуации глобальной конкуренции бизнес-моделей, мы.

Что такое бизнес-процесс, зачем и как его усовершенствовать | 8439.ru | КОНСАЛТИНГ.РУ

Сотрудничество с консультантами в основном сводится к двум путям: Заключение договора с консалтинговой фирмой и проведение проекта по описанию и регламентации бизнес-процессов компании. Обучение сотрудников собственной компании путем отправки на тренинги и семинары к тем же консультантам для обучения управленческим технологиям. Как показывает практика, немало руководителей и собственников компаний предпочитают отправить сотрудников на обучение, чем доверить реализацию проекта консалтинговой компании.

Считается, что лучше научить знаниям и опыту консалтинговых фирм собственных сотрудников, а затем сотрудники осуществят планируемые изменения. На наш взгляд, это происходит по следующим причинам: Семинары и тренинги не так дороги, как выполнение консалтингового проекта; Недоверие к консультантам можно понять — консалтинговых фирм много, а вот специалистов способных оказать квалифицированные услуги мало.

Некоторые просто дискредитируют данный вид деятельности. Однако, как показала практика, обычно бывает так: В то же время, для успешной работы специалист по внедрению таких довольно непростых вещей, как, например, система управления бизнес-процессами должен: Как показал опыт, наиболее эффективной формой реализации проекта по описанию и регламентации бизнес-процессов является следующая структура: Рабочие группы проекта разработка схем процессов, направлений оптимизации, регламентирующей документации — сотрудники компании; Руководитель проекта планирование, организация, обучение, координация — внешний консультант; Аналитики проекта методическое обеспечение и контроль выполнения работ, выработка направлений оптимизации — внешние консультанты.

То есть, работа должна осуществляться в форме временных рабочих групп. В данном случае сотрудники проходят обучение и самостоятельно описывают процессы с помощью внешних консультантов.

К концу проекта сотрудники полностью обучены и подготовлены к работе в системе бизнес-процессов. Также хотелось бы отметить, что главным фактором успеха проекта по описанию и регламентации бизнес-процессов является получение поддержки от первого лица в компании собственник, совет директоров или руководитель.

Без поддержки руководства может возникнуть круг проблем, и риск проекта увеличится. Руководитель проекта может иметь непростые отношения с функциональными руководителями и сотрудниками компании в силу специфики проекта по описанию и регламентации бизнес-процессов. Без поддержки от руководства, бизнес может просто игнорировать, препятствовать или отвлекать ресурсы на другие инициативы во время проекта. Описание бизнес-процессов Некоторые управленцы задают следующий вопрос: Может быть, в каких-то случаях опыт и помогает, но в большинстве случаев к решению проблем это не приводит.

Как известно, при ремонте автомобиля в автосервисе сначала проводится диагностика, при лечении пациента в больнице сначала проводится его обследование — при решении проблем в компаниях должна быть аналогичная ситуация.

И одним из наиболее эффективных инструментов анализа проблемной ситуации, на наш взгляд, является описание бизнес-процессов или проведение анализа уже описанных бизнес-процессов. Описание бизнес-процессов является одним из наиболее трудоемких этапов проекта и требует не только больших затрат времени, но и глубокого и вдумчивого подхода к анализу процессов. Процессы можно описывать, используя различные инструменты: Главное то, чтобы готовые схемы были понятны и отражали сущность процессов.

В этом случае немаловажной является квалификация руководителя проекта и внешних аналитиков, которые должны иметь достаточный уровень образования в сфере экономики предприятия и менеджмента и достаточный опыт реализации подобных проектов.

Наш опыт и опыт специалистов по процессному управлению говорит о том, что описание тотально всех процессов предприятия на нижнем уровне детализации то есть доведенное до первичных документов является некорректно поставленной задачей. Ни одна группа сколь угодно увлеченных такой задачей специалистов не довела ее до конечного результата.

Глубину описания, на наш взгляд, необходимо варьировать в зависимости от поставленных задач проекта и специфики конкретного процесса. Так, в результате работы над проектами по описанию и регламентации бизнес-процессов нами проводилось описание основных бизнес-процессов до уровней, приведенных в таблице 1.

Уровни описания основных бизнес-процессов Процесс Число уровней декомпозиции Производство 5—7 Сбыт 4 Маркетинг 3 Снабжение 4 Логистика 4 Разработка продукта 3 Наиболее трудоемкими для описания являются производственные процессы — число уровней описания в машиностроительной компании достигало семи.

Однако, для каждой конкретной компании должно быть определено свое число уровней описания производственных процессов, которое бы позволило без проблем анализировать процесс и составить регламентирующую документацию.

В таблице 2 приводится число уровней, до которых проводилось описание обеспечивающих процессов. Описание до приведенных в таблицах 1—2 уровней позволило разграничить ответственность, устранить дублирование функций, составить регламенты процессов верхнего уровня, должностные инструкции средней степени детализации, положения о подразделениях и определить число необходимых регламентов процессов нижнего уровня. Уже на этом этапе была проведена оптимизация деятельности компаний за счет объединения повторяющихся действий в единых центрах и исключения дублирования.

Оптимизация бизнес-процессов После того, как процессы описаны, можно увидеть направления по которым они могут быть улучшены. Даже если вы выполняете проект силами компании, для выполнения анализа описанных процессов и выработки направлений оптимизации не лишним будет привлечение внешних экспертов, так как они имеют свежий взгляд на проблему и независимы в своих оценках.

Направления улучшения можно определить: Посредством визуального просмотра готовых схем процессов для исключения дублирования функций и различного рода неэффективностей; Посредством стоимостного анализа операций описанных процессов; Посредством анализа времени выполнения каждой из операций описанного процесса; Посредством функционально-стоимостного анализа анализ по центрам затрат ; Посредством анализа путей перемещения материальных финансовых и информационных потоков между операциями процессов; Посредством анализа соответствия ресурсов, задействованных в процессе, их использованию.

На рынок приходит все больше компаний, ужесточается конкуренция. Серьезные перемены нужны уже лишь для того, чтобы не сдать позиции. Для многих предприятий это буквально вопрос жизни и смерти. Таким компаниям требуются не постепенные изменения, а прорыв, и немедленно. Редкое предприятие может позволить себе роскошь постепенных преобразований. Один из новых методов стремительно менять и существенно улучшать бизнес-процессы - реинжиниринг Business Process Reengineering - BPR.

BRP по своей философии отличается от постоянного совершенствования процессов. В своей радикальной форме он вообще не берет в расчет существующие процессы: Такой подход "с чистого листа" позволяет отстраниться от настоящего и сосредоточиться на будущем, задать себе вопрос: Каким хотели бы его видеть мои клиенты? Каким хотели бы его видеть другие сотрудники? Как это делают первоклассные компании?

Чего мы могли бы достичь с помощью новой технологии? Такой подход изображен ниже: На этой базе можно выстроить перспективу и разработать новые бизнес-процессы. Определив, "как надо", можно создать план действий исходя из разницы между существующими процессами, технологиями и структурами и теми, которых нужно достичь.

В дальнейшем все зависит от реализации. Таким образом, существуют два полярных способа улучшить бизнес-процессы: Это известные на рынке пакетные или разработанные под заказ системы, которые поддерживают обработку основных транзакций и управляют критичными для бизнеса мастер-данными.

Степень изменений в них низка, так как их функции четко определены и зачастую регулируются внутренними и внешними актами. Срок жизни таких систем превышает 15 лет, известны случаи, когда разработанные еще для мейнфрейм системы работают и выполняют свою функцию без сбоев по лет. В ИТ-архитектуре такие приложения занимают место, где изменений практически не требуется. Второй блок включает бизнес-процессы и практики, напрямую влияющие на конкурентоспособность компании отличающие ее от других аналогичных компаний.

Бизнес-лидеры часто приходят в ИТ-службу с идеями о том, что нужно сделать, чтобы компания работала лучше и отличалась от конкурентов. Эти идеи предполагают определенные изменения существующих процессов, информационных потоков и уже работающих приложений. То, как выполняет компания эти функции, отличает ее от конкурентов и обеспечивает конкурентное преимущество.

Такие системы требуют довольно частой перенастройки, чтобы соответствовать изменениям в бизнес-моделях, практиках, а также требованиям клиентов и рынка. Продолжительность жизненного цикла приложений-дифференциаторов — лет. При их создании могут использоваться стандартные пакеты, но с более высоким уровнем кастомизации и настройки приложений. Они могут быть частью продуктов и услуг, которые поставляют на рынок банки, страховые компании или, например, авиаперевозчики например, системы бронирования авиабилетов Sabre от American Airlines и Apollo от United Airlines.

Многие из этих приложений уже выполнены на основе облачных технологий. К этому уровню принадлежат и многие приложения из разряда best-of-breed.

8 авг. г. - Именно эффективные бизнес-процессы позволяют уйти в отрыв от конкурентов и перейти на новый уровень в развитии, а не просто. Широкое распространение практика бизнесмоделирования получила в виде описания бизнес-процессов, что реализуются путем построения. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЕДИНИЦА АНАЛИЗА процесс, конкуренция, статистические методы контроля, улучшение операционной.

Найдено :

Случайные запросы