Как моделировать бизнес-процессы в нотации eEPC? / Хабр

Довольно часто бизнес-процесс в нотации EPC используют для описания сложных последовательностей действий, предполагающих условные ветвления. На нашем примере со звонком клиента может быть условие, что звонящий покупатель может закончить разговор, а может попросить коммерческое предложение. В данном примере оператор "И" используется для одновременного запуска двух последующих событий после выполнения функции "Функция 1".

Пример моделировании диаграммы, когда должно быть отображено возникновение события только после одновременного всех входящих функций.

Событие1 ожидает выполнения Функции1 и Функции2. При этом разница во времени выполнения функций игнорируется. Этот паттерн применяют, если после одного события должно одновременно запуститься все следующие обрабатывающие функции в данном примере две.

Этот паттерн применяют, если есть потребность обозначить, что функция может запуститься только после выполнения всех событий. На примере Функция1 ожидает Событие1 и Событие2. Если выполнение Функции1 может сгенерировать Событие1 или Событие2, или оба события одновременно, то это моделируется с использованием оператора "ИЛИ".

В примере выше часть купленного товара может быть доставлена курьером, а вторая часть упакована и выдана сразу. Или покупку заберут сразу, или все отправят курьером. Шаблон выше используется, если на диаграмме должно быть отображен запуск События1 после завершения Функции1 или Функции2, или обоих функций одновременно.

Элемент "ИЛИ" используется для моделирования ситуации, когда Функция1 может запуститься после События1, События2 или после обоих событий. Ситуация выбора следующей функции после события запрещена по правилам нотации моделирования EPC, так как событию нельзя делать выбор.

Определять следующий элемент для потока выполнения может только функция. Оператор "XOR" нотации EPC Логический элемент "XOR" применяется для моделирования ситуаций условного ветвления или слияния, когда может быть только один из предыдущих или следующих элементов. Если выполнение Функции1 может сгенерировать только Событие1 или Событие2, то это моделируется с использованием оператора "XOR". Шаблон выше используется, если на диаграмме должно быть отображен запуск События1 после завершения только Функции1 или только Функции2.

Элемент "XOR" используется для моделирования ситуации, когда Функция1 может запуститься только после События1 или только События2. Правильное применение логических операторов требует некоторого опыта и приходит со временем. В качестве практической тренировки можем рекомендовать посмотреть примеры диаграмм EPC , которых есть много на просторах интернета.

Основное правило для работы с логическими элементами гласит, что оператор разветвления должен быть равен оператору слияния. Для практического применения элементов логики вернемся к нашему примеру. Добавим в наш пример ранее описанное ветвление, что звонящий покупатель может закончить разговор, а может попросить коммерческое предложение.

Мы использовали элемент "XOR", так как клиент должен сделать только один выбор: Обозначение циклов и обратной связи Бизнес-аналитику может потребоваться описать процесс, в котором некая работа должна выполняться циклически, до выполнения условия выхода из цикла. Примером такого процесса может быть разработка и согласование договора. В таком случае в теле цикла этот договор разрабатывается, а условием выхода является его согласование.

В случае отказа клиента это может являться основанием для завершения процесса в нотации EPC. Расширение элементов нотации Как было отмечено выше, правила нотации бизнес-процессов EPC позволяют добавлять собственные обозначения дополнительно используемых объектов.

Основное требование, это согласование по способу оформления между авторами и читателями. Для примера, в таблице ниже описаны некоторые элементы, которые применяются в программе ОптимаСофт: Стоит отметить, что возможность добавлять новые фигуры пользователем является встроенным функционалом программы.

Для более подробной информации следует ознакомиться с руководством пользователя. Междиаграммная ссылка Фигура обозначает ссылку на процесс, который является внешним по отношению к текущей диаграмме. Электронный документ Фигура должна использоваться для обозначения электронного документа, используемого создаваемого внутри описываемой диаграммы. Внутри фигуры указывается наименование документа. Операция функция — простейшее действие, неразложимое на составляющие, на выходе которого образуется некоторый результат.

Бизнес-процесс — последовательность логически связанных операций функций , на выходе которой образуется некоторый результат. Разделение работ на операции и процессы определяется только требуемым уровнем детализации. Для разрешения этого вопроса в конкретных средствах описания бизнес-процессов существует такое понятие, как вложенный процесс: Процессный подход — взгляд на предприятие как связанное множество бизнес-процессов.

Противоположностью ему является структурный или функциональный подход , рассматривающий предприятие как совокупность некоторых статических структур, выполняющих определенные функции. Реинжиниринг — перестройка как правило, достаточно глубокая организации путем моделирования и внедрения эффективных бизнес-процессов. Инжиниринг — поддержание текущего процессного управления на предприятии и постоянное совершенствование процессов.

Вход процесса — ресурсы в любых формах материальные, человеческие, информационные , возникшие вне данного процесса, но перерабатываемые внутри него для получения желаемого результата.

Выход процесса - результат, появляющийся после завершения процесса: Так как процессов на предприятии множество и все они определенным образом взаимосвязаны, то выход одного процесса часто является входом для другого. Событие — некоторая ситуация, позволяющая определить, что одна операция завершена и необходимо возможно переходить к совершению следующей. Упрощенно бизнес-процесс можно трактовать как поток чередующихся событий и операций, ограниченный входом и выходом.

Интерфейс — участок процесса, на котором он становится кросс-функциональным кросс-организационным , то есть пересекает границы одного подразделения или предприятия. Клиент процесса - сотрудник предприятия внутренний клиент либо контрагент предприятия внешний клиент , пользующийся результатом процесса. В случае с внутренним клиентом, владелец и клиент процесса могут совпадать в одном лице.

На Рисунке 2 представлена общая схема условного бизнес-процесса с элементами, определенными выше в формате EPC англ. Event-driven Process Chain — Функционально-событийная диаграмма. Результаты инжиниринга Комплексный реинжиниринг является достаточно сложной и иногда даже болезненной процедурой для предприятия с устоявшейся структурой и методами управления. Поэтому необходимо выделить те положительные результаты, которых можно достигнуть при его грамотном проведении.

Укажем лишь некоторые наиболее явные и значимые из них:. Процессный же подход позволяет свести воедино разрозненные участки работ и передать их в ведение так называемых ситуационных команд caseteam , состоящих из специалистов в различных областях, но работающих вместе и под общим контролем владелец процесса для достижения общего и всем понятного результата. Предельным случаем этого метода является передача всех работ одному ситуационному работнику caseworker , способному ответить за конечный выход.

При структурном подходе подавляющая часть работ неизбежно выполняется последовательно, поскольку каждый этап должен быть передан от одного отдела к другому. Если же цепочка работ переосмыслена как единый бизнес-процесс, то видна его общая логика, и теперь работы, которые действительно могут идти одновременно, можно запускать параллельно, избавляясь от простоев и получая огромную экономию времени.

Делегирование полномочий принятия решений непосредственному исполнителю Два фактора влияют на возможность делегирования полномочий:. Если прописана общая схема процесса, то работник даже на самом нижнем уровне представляет, какой результат ждут от него на следующем этапе в той или иной ситуации.

Таким образом, он сам может принять решение о том, какие действия и когда необходимо предпринять. Технически реинжиниринг тесно связан с автоматизацией, которая обеспечивает ответственному сотруднику постоянный доступ к базам данным, на основе информации из которых можно принять компетентное решение, соответствующее общей ситуации в компании, без обращения к вышестоящему лицу.

Индивидуализация результатов на основе многовариантности процессов Фрагментация работ, свойственная структурному подходу, позволяла относительно эффективно действовать только при хорошо накатанной одномерной логике процесса, и, следовательно, производить типовые продукты.

Одной из основных задач, стоявших перед новой технологией, было обеспечение клиентов наилучшим сервисом и удовлетворение их индивидуальных потребностей. Это стало возможным благодаря описанию множества возможных вариантов последовательности работ и выходов процесса в зависимости от того, какие требования предъявлял клиент. Особых нареканий от людей, которые этим занимаются, я не слышал. Зачем использовать такие сложные инструменты? На мой взгляд это основной минус огромная трата времени на нужные действия.

Я думаю, что существует принципиальное отличие Aris от Visio. Во-первых, многократное использование объектов за счет репозитория. Это как раз экономит много времени, потому что Вы можете каскадно изменять объекты, и эти изменения будут учтены во всех Ваших моделях. Многопользовательский доступ позволяет другим пользователям использовать Ваши объекты, то есть соблюдается целостность на уровне всех бизнес-процессов компании.

Во-вторых, Aris — это не в первую очередь не инструмент моделирования, а методология, поэтому все модели связаны между собой и представляют описание архитектуры всего предприятия, не только бизнес-процессов. Помимо этого, в ARIS есть типы объектов — процессы, исполнители, документы, средства связи, компьютерная техника, местоположение и т.

В принципе, можно вытащить почти любые отчёты из модели, основанные на взаимосвязях. Если я правильно понимаю, декомпозиция позволяет внести дополнительную детализацию одного составного процесса. Получается, что это еще одна модель в модели. В том же визио можно содать просто еще одну дополнительную модель.

Получается, что отличие просто в том, что все модели четко взаимосвязаны друг с другом? Декомпозиция процесса позволяет развернуть показать внутренности процесса на отдельной диаграмме. А модель — это система диаграмм. В визио можно создать ещё одну диаграмму, верно. Даже можно, с помощью нехитрых ухищрений, сделать на неё ссылку таким образом, чтобы, кликая по декомпозируемому квадратику, переходить на эту диаграмму. Визио хорош, если нужно быстренько набросать картинку. Но если стоит задача описать описать большой бизнес-процесс и потом производить анализ описанной деятельности, то тут удобнее пользоваться специализированными средствами такими как, например, ARIS.

Visio это не стандарт и не нотация, а просто редактор. Текст можно набирать в ворде, можно в фотошопе, а можно в латексе — разные возможности: Так же и визио vs специализированные системы.

Как описание процедур и регламентов эта нотация неудобна. EPC как и другие строгие нотации больше подходит для описания IT инфраструктуры, где человекопонятность стоит не на первом месте. Я не буду с вами спорить. В моей практике я никогда не использовала EPC для описания IT инфраструктуры, для этого есть специальная нотация под названием IT infrastructure. Но вообще мне кажется в данном случае удобнее использовать UML. У меня к вас встречный вопрос- что вы предлагаете использовать для описания workflow вместо EPC?

И для кого неудобна? Для программистов наверно неудобна нет технической детализации , для заказчиков — то, что надо. Спасибо — очень полезно об этом помнить. Может быть вам доработать статью — привести еще и эти примеры. Что не так с возвращением Geektimes на Хабр 53,2k

Пример диаграммы процесса в нотации EPC приведен на Рис. Рисунок Пример диаграммы процесса в нотации EPC. Подробнее о формировании модели бизнес-процессов описано в главе Руководство пользователя → Создание модели деятельности организации. «Предыдущая. На уровень выше. Пример бизнес-процесса в EPC. Бизнес-процесс смоделирован в EPC-совместимой нотации с помощью сервиса визуального моделирования 8439.ru Чтение модели производится сверху вниз. Основным преимуществом нотации EPC является её универсальность использования для различных целей моделирования бизнес-процессов предприятия. Например по такой модели можно составить требования не только к потоку работ (workflow) бизнес-процесса, но и сформировать, например организационную структуру для выполнения таких бизнес-процессов в организации. •Примеры бизнес-процессов. •Четыре этапа реинжиниринга бизнеса. •Принципы перепроектирования бизнеспроцессов.  •3. Децентрализация ответственности (вертикальное сжатие бизнес-процессов). •4. Логика реализации бизнеспроцессов. •5. Диверсификация (разработка различных версий) бизнес-процессов. •6. Рационализация горизонтальных связей. •7. Рационализация управленческого воздействия.

Вы точно человек?

Автоматизированная генерация регламентов на базе моделей бизнес-процессов в графических нотациях. Положения о подразделении, регламенты и операционные инструкции.

Использование портальных технологий при моделировании бизнес-процессов. Преимущества и недостатки моделирования бизнес-процессов в графических нотациях. Преимущества и недостатки систем BPMS. Описание функционала и возможностей BPMS систем.

Примеры автоматизации бизнес-процессов с использованием BPMSсистем. Риски проектов внедрения BPMS. Различия между BPMSи российскими системами электронного документооборота.

Обзор BPMSсистем, присутствующих на российском рынке. Выбор показателей для анализа бизнес-процессов. Анализ времени выполнения бизнес-процессов. Способы сокращения стоимости бизнес-процессов. Проектирование показателей и аналитических разрезов для контроля бизнес-процесса.

Примеры анализа показателей основных и вспомогательных бизнес-процессов. Технология проектирования системы показателей. Примеры применения ProcessMining при анализе бизнес-процесса. Реинжиниринг и совершенствование бизнес-процессов. Анализ проблематики и причин. Формирование предложений и оценка эффектов.

Краудсорсинг при совершенствовании бизнес-процессов. Особенности краудсорсинга на практике. Инновации при совершенствовании бизнес-процессов нейронные сети, цифровизация и роботизация.

Кейсы цифровой трансформации бизнес-процессов. Полномочия и ответственность процессного офиса. Варианты организации процессного офиса. Поддержка руководства и сотрудников.

Компетенции сотрудников процессного офиса. План внедрения управления бизнес-процессами в организации. Обзор BPMS систем, присутствующих на российском рынке. Выбор показателей для анализа бизнес-процессов. Анализ времени выполнения бизнес-процессов. Способы сокращения стоимости бизнес-процессов. Проектирование показателей и аналитических разрезов для контроля бизнес-процесса. Примеры анализа показателей основных и вспомогательных бизнес-процессов. Понятие Process Intelligence и Process Mining.

Технология проектирования системы показателей. Примеры применения Process Intelligence. Примеры применения Process Mining при анализе бизнес-процесса. Реинжиниринг и совершенствование бизнес-процессов. Анализ проблематики и причин. Формирование предложений и оценка эффектов. Краудсорсинг при совершенствовании бизнес-процессов. Особенности краудсорсинга на практике. Инновации при совершенствовании бизнес-процессов нейронные сети, цифровизация и роботизация. Кейсы цифровой трансформации бизнес-процессов.

Полномочия и ответственность процессного офиса. Варианты организации процессного офиса. Поддержка руководства и сотрудников. Компетенции сотрудников процессного офиса. План внедрения управления бизнес-процессами в организации. Риски при внедрении управления бизнес-процессами на практике. Примеры внедрения в российских компаниях. Очень интересный живой курс. Несколько идей, которые витали в компании, приобрели структуру после курса. Комплексный взгляд на текущее состояние BPM-отрасли: Содержательный обзорный курс по BPM, пронизанный примерами внедрения процессного подхода в реальных компаниях.

Содержательный курс по управлению процессами, с достаточным количеством примеров,без рекламы. Принципы управления бизнес-процессами Особенности функциональной системы управления. Понятие бизнес-процесса Определение бизнес-процесса. Моделирование бизнес-процессов Архитектура бизнес-процессов.

изучение методологии моделирования бизнес-процессов, а также применения платформ ARIS, IDEF, SADT, CASE, BPMN , EPC при решении . Пример подхода к определению критериев выбора CASE- . Основные принципы реинжиниринга БП: горизонтальное сжатие процесса, вертикальное. 23 апр. г. - Для понимания техники построения бизнес-процессов нужно определить ряд Пример: оформление документа (операция) – документ без длительной процедуры вертикальной передачи вопросов и распоряжений. IDEF и EPC с точки зрения их подходов к описанию бизнес-процессов. BPMN представляет собой стандарт описания бизнес-процессов и механизмов их процессов, как горизонтальное и вертикальное сжатие процессов. И если, для примера, рассмотреть большинство задач в проекте по Нотация EPC в виде таблицы · Видео курса — управление бизнес-процессами.

Найдено :

Случайные запросы