Кроме того, имманентное развитие рынка и появление маркетинга в е гг. Социально-этичный маркетинг получил развитие в х гг. Качество жизни включает широкий ассортимент и качество товаров, качество окружающей среды и качество культурной среды. Его возникновение было связано с дифференцированием общественных подсистем. Общество модерна характеризуется высокой продуктивностью именно потому, что оно высоко специализировано. Но есть своя цена и у специализации. Бурное развитие массовой культуры довело до конца процесс раз-.

Идеологии были направлены на взаимное уничтожение. В основании интеграционных механизмов постмодерна лежит не политическое насилие, а гражданское согласие и коммуникативно-этический разум. Личность становится менеджером социального порядка. В нашей стране происходит активное развитие рынка и появляется новый класс предпринимателей, менеджеров, бизнесменов, которым необходимо осознание места и роли этики в цивилизованном бизнесе.

Вместе с тем в нашем обществе растет понимание того, что такое настоящий бизнес, настоящая коммерция. Ворам сходит с рук их воровство. Общество их не осуждает, а им не знакомо чувство раскаяния. Культурное сознание забито отжившими идеологическими штампами. Буксуют главные механизмы рынка. Развитию рынка мешает бюрократический, чиновничий аппарат. Политический капитализм означает отсутствие четкой границы между политикой и экономикой, что тоже влечет за собой искажения справедливой конкуренции.

Его источник - в институциональной власти. Позитивная сила бюрократии должна быть направлена на борьбу с экономической мафией и создание справедливого рамочного порядка.

Обычно выделяют два уровня экономики, два уровня ценностей. Можно выделить ценности макроуровня и ценности микроуровня.

Этичным решением будет не использовать детский труд. Это центральное понятие и цель экономической этики. Результат экономического взаимодействия определяется не мотивами участников, а правилами, которые направляют взаимодействие в определенное русло. Он объединяет общие, длительно действующие правила, нарушение которых пресекается. Что такое предпринимательская этика? Предпринимательская этика - этика разумного ведения. Главная задача предпринимательской этики -совместить рентабельность и мораль.

Она помогает в разрешении проблемных ситуаций, анализируя альтернативы поведения. Ориентированная на прибыль предпринимательская деятельность может противоречить рамочным условиям и порождать конфликт.

Например, предприятие не осуществляет экологические инвестиции. Иначе они потерпят убытки в конкурентной борьбе. Причина конфликта - не в отдельном предприятии, а в рамочном порядке для всех предприятий. Голые призывы здесь не помогут. Главный принцип утилитаризма - принцип полезности. Быть моральным выгодно, поскольку положительный имидж способствует бизнесу. Другой принцип - количественный подсчет общей пользы от совершаемого действия.

Основа деонтологической этики была определена И. Именно поэтому каждый человек обладает неотчуждаемыми правами, ведь у него есть разум и свобода.

Приватизация в России была осуществлена в рамках имевшихся, далеко не совершенных законов и в условиях почти нулевой осведомленности народа о своих правах и возможностях. Самые шустрые - те, кто продавал квартиры, скупал ваучеры и вкладывал их в естественные монополии, сегодня стали миллионерами. Ясно, что невежество широких масс населения России в экономических и правовых вопросах было использовано дельцами от бизнеса для осуществления приватизации. Несмотря на внешнюю законность приватизации, ее можно считать нелегитимной.

Министерство здравоохранения РФ опубли-. Действительно, в основе бизнеса лежит корыстный эгоистический интерес. Всем известно выражение из Библии: Протестантизм - единственная религия, которая не только не осуждает, но и поощряет богатство, прибыль и предприимчивость, осуждая бедность и безделье.

Прибыль - цель бизнеса. Если человек получает прибыль и его деятельность успешна, значит, он нашел свое предназначение. В этом случае сотрудники отправляются на специальные курсы, где им прививают определенные правила поведения, подводят людей к мысли о важности моральной ответственности и вероятных последствиях нарушения моральных правил.

Руководитель — один из основных примеров для подражания. Есть множество книг по деловому этикету, в которых даются сотни рекомендаций. Но всю информацию можно выразить шестью основными заповедями от Джена Ягера:. Во-первых, держите язык за зубами и не болтайте лишнего. Смысл этой рекомендации — в важности хранения секретов компании или информации о конкретной сделки.

Никогда и ни на каких условиях нельзя пересказывать случайно услышанную информацию от коллеги или руководителя. Во-вторых, старайтесь делать все своевременно. Опоздания на работу или встречу — это главный признак ненадежности человека.

Если приходится задержаться, то об этом обязательно нужно доложить руководству. Это правило актуально даже для руководителя — он должен предупредить своего секретаря.

В-третьих, всегда будьте любезны, приветливы и желайте людям добра. Человека не должно интересовать, что этот покупатель, заказчик или клиент вас не любит или за спиной говорит много гадостей.

Приветливость и дружелюбие при любых обстоятельствах — это признак воли и сильного характера. Если вокруг все твердят, что вы умеете понравиться людям, то можно продолжать идти выбранным путем. В-четвертых, думайте не только о себе. В любом деле нужно пытаться понять точку зрения и позицию другого человека.

Это актуально в любой отрасли — медицине, сфере телекоммуникаций, промышленности. Важно прислушиваться к критике и мнению коллег, подчиненных, начальства. Не стоит сразу обижаться или затаивать обиду. Уверенность в себе — это, прежде всего, скромность и желание сделать себя лучше.

В-пятых, пишите и разговаривайте правильно. Все написанное и сказанное должно иметь грамотную структуру. Использование сленга и тем более мата запрещено. Возможно, бранную тираду услышит человек, от которого зависит карьера и будущее.

При этом он может поменять свое мнение в худшую сторону. Но это не значит, что нужно одеваться как попало. Инструкция для восстановления пароля отправлена на Войти. Вес загружаемого фото не должен быть больше 10 Мб. Если размер картинки превышает px по ширине или высоте, она будет уменьшена автоматически. Наверняка им будет интересно, о чем вы пишете. Тактичность - чувство меры, которое необходимо соблюдать в личных и служебных отношениях, способность чувствовать границу, которую нельзя переступать во взаимоотношениях с людьми.

Важно учитывать духовный мир окружающих, понимать то, что у людей может вызвать негативную реакцию. Тактичный человек твердо знает, в какое время и в каком месте можно совершать те или иные действия.

Леббок, английский естествоиспытатель утверждал: Тактичность предполагает осознание того, что может доставить другому человеку неприятность или радость, это способность оценить потребности другого человека. Чтобы воспитать в себе тактичность, важно ставить себя на место другого человека. Это требование относится и к тактике деловых отношений. Очень важное требование этикета - скромность.

Признак воспитанного человека - его поведение, приспособленное к окружающей обстановке, способность скромно держаться. Она свидетельствует о цельности личности, ее разностороннем внутреннем мире, умении всегда владеть собой, что располагает к человеку, способствует эффективному решению деловых вопросов. Важнейшее для делового этикета требование - точность и обязательность. Люди, умеющие ценить время, считают неприличными необязательность и неточность.

Например, недопустимо заставлять человека ожидать более пяти минут, назначить встречу одновременно нескольким людям. Пунктуальности и обязательности можно поучиться у японцев. Назначая встречу японцу на три часа, вы смело можете приходить без десяти минут три - он уже будет вас ждать. Особо следует остановиться на этикете руководителя высшего ранга, то есть первого лица организации.

Руководитель организации президент, генеральный директор, ректор, председатель правления является лицом всей организации. По его внешнему виду, манере вести себя, по степени выполнения им требований делового этикета судят обо всей организации; одна мелкая, но неудачная деталь в поведении, один, даже незначительный, но неэтичный поступок, могут испортить впечатление окружающих об организации в целом.

Для успеха деловых встреч очень важны не только знание дела, но и воспитание, чувство собственного достоинства, понимание ситуации и умелая реакция на нее. Это проявляется в этике - поведении в ходе всего процесса от встречи партнеров до прощания с ними. Как бы ни шли дискуссии, важно всегда сохранять выдержку, терпение, не делать замечаний, не ходить по комнате.

Стремясь изменить в свою пользу ход переговоров, не следует прибегать к разным уловкам. Это считается шантажом и бестактностью. Каждый волен выбирать себе компаньона, но делать это надо достойно, не оскорбляя других. После окончания переговоров руководители переговоров должны составить запись беседы, где зафиксированы названия фирмы, место, дата и время начала переговоров, участники переговоров с обеих сторон фамилии и должности , тема переговоров, выступления участников, результат переговоров.

Наряду с официальными особую роль играют неформальные контакты. Поход по увеселительным заведениям вместе с партнерами по переговорам после завершения рабочих дискуссий - неотъемлемая часть сотрудничества. Приглашает развлечься и несет все расходы тот, кто является хозяином или выступает инициатором переговоров. Отсутствие подобного приглашения означает, что хозяева намекают на отсутствие интереса к продолжению контактов.

В неофициальной обстановке, в ресторанах и барах продолжаются те же дискуссии, что и за столом переговоров, только более откровенно и раскованно. При последующих встречах обмен подарками становится обязательным. Нужно всегда хорошо представлять, кому будет преподнесен конкретный подарок, причем строго по рангам.

Если вы вручите президенту фирмы такой же подарок, как и вице-президенту, это будет расценено как оскорбление. Но главное, конечно, - организация делового общения. В деловых отношениях очень многое зависит от характера личных встреч, бесед, переговоров, совещаний. Деловая этика является своеобразным посредником, позволяющим быстрее найти оптимальное решение, сглаживая при этом острые углы, с достоинством выходить из затруднительных ситуаций.

Искусству деловых контактов обучаются во всем мире. Многие российские предприниматели никогда не обучались процессу ведения переговоров, не имеют серьезного опыта участия в них. Любые деловые встречи, переговоры носят оригинальный характер: Общее, что отличает их от других видов рыночной деятельности - их предварительная организация, соблюдение условий, принятых в деловом мире, во взаимоотношениях участников делового общения.

Важно не упустить еще одно немаловажное обстоятельство: Необходимо заготовить подарки на случай приема у руководства фирмы. По этикету при первой встрече подарки дарят хозяева. Нужно обязательно преподнести что-либо прибывшему деловому партнеру в знак того, что его рассматривают как почетного клиента и рассчитывают на длительные контакты. Важно уметь не только дарить, но и принимать подарок. Все подарки, независимо от их материальной ценности, следует принимать с одинаковым вниманием.

Хорошо вручать сувениры перед завершением переговоров, в конце встречи. Деловая беседа - это особая форма общения, отличная от обыденного разговора, поведения, требующая сдерживания эмоций. Помимо положительного содержания это несет в себе негативный момент.

В деловых контактах особенно важно не только то, что говорить, но и внимательно слушать. Не менее важное значение имеют правила, относящиеся к восприятию содержания услышанного. Все деловые люди должны овладеть техникой живого контакта. Между тем многим предпринимателям явно не достает знаний и умения говорить красиво и убедительно и при этом выглядеть достойно. Риторика в переводе с греческого означает красноречие. Это умение стройно и ясно излагать свои мысли, чтобы склонить людей к своим взглядам и позициям.

И это необходимо каждому, кто хочет стать преуспевающим бизнесменом. Не владение риторикой - одна из существенных причин неудач многих предпринимателей, и их низкого рейтинга в среде профессионалов и потребителей. Тембр, интонация, четкость произношения, паузы, громкость голоса - все это факторы, которые психологически воздействуют на собеседника, вызывают у него уважение и симпатию к вам или, напротив, негативные эмоции.

Слишком быстрая многословная речь создает впечатление о человеке как недостаточно надежном, а слишком медленная вызывает раздражение, заставляет подумать о замедленности реакции этого человека, недостаточной оперативности в деловых отношениях. Разговаривая с несведущим в определенной специальной области человеком, не следует употреблять непонятные для него сокращения, специальные термины и принятые в этой сфере обороты речи. Точно так же нужно быть осторожным с употреблением иностранных слов и выражений.

При выборе слов надо стараться употреблять простые, общеизвестные и общепринятые, всем понятные слова. Но одновременно эти слова должны наиболее точно выражать вашу мысль. Не следует начинать разговор с тех вопросов, по которым вы расходитесь во мнениях. Не случайно люди интуитивно начинают разговор с общей темы, например, обменявшись мнением о погоде, - как правило, здесь позиции совпадают.

Не следует наносить обиды партнерам, обращая внимание на их ошибки и неточности. Это может вызвать только раздражение. Если возникли трудности в ходе беседы, надо сосредоточиться не на позициях, а на интересах. Выяснится, что интересы у вас общие - завязать контакты, соединить вашу продукцию с рынком сбыта партнера или ваше сырье с его передовой технологий обработки и т. Ну, а уж если атмосфера переговоров накалилась, здесь надо использовать все, чтобы ее разрядить.

Остроумное или шутливое замечание, сказанное вовремя, может разрядить обстановку. Но не всю информацию можно выразить словами. Они дополняются другими средствами общения - невербальными неречевыми.

Это выражение лица, походка, пожатие рук, поза и жесты. На каких-то этапах развития бизнеса создание организации может не быть необходимостью для Предпринимателя, если он в состоянии все делать сам: Многие Предприниматели так и останавливаются на этой стадии.

Те же, кто захотел двигаться дальше, получать большую прибыль, расширять свое дело и присутствие на рынке, продвигать свое имя и т. А раз появляются люди, то возникает и необходимость ими управлять, строить организационные отношения между ними, создавать соответствующие организационные структуры и механизмы, расставлять всех по местам и т. Основной акцент следует сделать на то, как изменяется сама бизнес-организация или как она должна быть изменена Бизнесменом для того, чтобы соответствовать требованиям очередного этапа развития бизнеса.

Современные концепции. Этика бизнеса как прикладная область знаний сформировалась в Соединенных Штатах и в Западной Европе в х годах XX века. Однако моральные аспекты бизнеса привлекали исследователей уже в е годы.  И с этим понятием приходится сталкиваться каждому бизнесмену. Термин "право" используется для описания нормированного отношения человека к чему-либо. Понятие этика бизнеса. Деятельность предпринимателя предполагает высокую степень ответственности за свои решения и действия, в результате которых не только процветают или разоряются мелкие и крупные компании, но зачастую решаются судьбы людей. Между тем, нравственные качества многих руководителей фирм и предприятий существенно ниже, чем у представителей других профессий. Деловая этика бизнеса в России и мире: этапы становления. Испокон веков в сфере бизнеса была неписаная этика, которой придерживались все, начиная от крупных торговцев и заканчивая крупными дельцами. К сожалению, происходило это далеко не всегда. Настоящее восприятие деловой этики произошло только в м веке после прохождения трех этапов развития: 1. До года – стремление к максимизации доходов. При этом этика бизнеса отходила на второй план.

Подопригора М.Г. Деловая этика: Сущность этики бизнеса

Как видно из этого определения, понимания деловой этики во многом зависит от системы общих и личных ценностей менеджеров компаний. Поэтому важной является подготовка отечественных менеджеров, которые осознают всю важность этического ведения бизнеса. В нашей стране процесс подготовки к работе менеджеров в новых условиях идет с большим трудом.

Наши менеджеры в реальных условиях пытаются действовать по стандартам бизнес этики, которая есть в мире, и, конечно, с учетом отечественных особенностей. Постепенно складывается определенный этический кодекс бизнеса. Добиться понимания, а тем более соблюдение этических принципов чрезвычайно сложно, мешают этому различные барьеры. Деловые люди пытаются найти ответ на вопрос, что важнее — правовые официальные нормы, регламентирующие экономическую жизнь общества, или этические?

Какой должна быть их взаимодействие? Практика многих стран например Венесуэлы, Италии показывает, что четкое, детальное правовое регулирование далеко не всегда обеспечивает высокий уровень этики деловых отношений. В Японии, наоборот, этика, деловая культура, делают ненужными большинство формальных норм. В этом случае сотрудники отправляются на специальные курсы, где им прививают определенные правила поведения, подводят людей к мысли о важности моральной ответственности и вероятных последствиях нарушения моральных правил.

Руководитель — один из основных примеров для подражания. Есть множество книг по деловому этикету, в которых даются сотни рекомендаций. Но всю информацию можно выразить шестью основными заповедями от Джена Ягера:. Во-первых, держите язык за зубами и не болтайте лишнего.

Смысл этой рекомендации — в важности хранения секретов компании или информации о конкретной сделки. Никогда и ни на каких условиях нельзя пересказывать случайно услышанную информацию от коллеги или руководителя. Во-вторых, старайтесь делать все своевременно. Опоздания на работу или встречу — это главный признак ненадежности человека. Если приходится задержаться, то об этом обязательно нужно доложить руководству.

Это правило актуально даже для руководителя — он должен предупредить своего секретаря. В-третьих, всегда будьте любезны, приветливы и желайте людям добра. Человека не должно интересовать, что этот покупатель, заказчик или клиент вас не любит или за спиной говорит много гадостей.

Приветливость и дружелюбие при любых обстоятельствах — это признак воли и сильного характера. Если вокруг все твердят, что вы умеете понравиться людям, то можно продолжать идти выбранным путем. В-четвертых, думайте не только о себе. В любом деле нужно пытаться понять точку зрения и позицию другого человека. Это актуально в любой отрасли — медицине, сфере телекоммуникаций, промышленности.

Важно прислушиваться к критике и мнению коллег, подчиненных, начальства. Не стоит сразу обижаться или затаивать обиду. Уверенность в себе — это, прежде всего, скромность и желание сделать себя лучше. В-пятых, пишите и разговаривайте правильно. Все написанное и сказанное должно иметь грамотную структуру.

Использование сленга и тем более мата запрещено. Возможно, бранную тираду услышит человек, от которого зависит карьера и будущее.

При этом он может поменять свое мнение в худшую сторону. Но это не значит, что нужно одеваться как попало. Инструкция для восстановления пароля отправлена на Войти. Вес загружаемого фото не должен быть больше 10 Мб.

Если размер картинки превышает px по ширине или высоте, она будет уменьшена автоматически. Наверняка им будет интересно, о чем вы пишете. Работа выполнена в Образовательном учреждении профсоюзов "Академия труда и социальных отношений" на кафедре социальной политики и управления социальными процессами.

Защита состоится "13" ноября г в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 01 в Академии труда и социальных отношений по адресу , Москва, ул Лобачевского, д 90, аудитория. Актуальность темы исследования определяется, прежде всего, тем, что в последние годы в социальных науках значительно увеличился спрос на этическую проблематику Сегодня политические идеологии во многом утратили былую власть, и в мировоззрении и в поведении людей все большую роль играют моральные нормы и правила.

Распространенность в современных условиях этики бизнеса порождена новым пониманием стратегической конкурентоспособности компаний особенно крупных , в котором наряду с аспектами экономической и управленческой эффективности все более значимой становится способность компании выстроить с обществом потребителями, сотрудниками, партнерами и государством цивилизованные, основанные на соблюдении законов и этических норм, отношения Экономические цели компаний дополняются социальными целями, что раньше считалось прерогативой государства и некоммерческих организаций В переосмыслении социальной роли бизнеса активное участие принимали не только сами предприниматели, но.

Глобализация экономического и социального пространств, активное подключение России к мировым хозяйственным взаимосвязям усиливают необходимость для российских деловых организаций выполнения и учета в своей деятельности международных этических норм. Для российских предпринимателей актуальность темы этики определяется еще и необходимостью институциональной оформленности морально-ценностных приоритетов ведения бизнеса Недооценка, а то и грубое игнорирование, принципов этики, неэтичное ведение дел многими предпринимателями негативно сказались на результатах рыночных реформ и отношении к ним населения в постсоветской России.

Всеми этими факторами обусловливается необходимость в развитии исследований в области теории и методологии этики бизнеса, выработки механизмов ее эффективного применения в практике управления российских компаний.

Степень научной разработанности проблемы. Понятие "этичного ведения дел" возникло еще в древности в торговой, купеческой среде Репутация торговца, купца отражала, прежде всего, моральную оценку его деятельности обществом, социумом. Широкое распространение движение за этичность бизнеса получило в конце XIX - начале XX веков Все чаще и чаще начинали звучать заявления о том, что компании обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше - так формировалась "доктрина капиталистической благотворительности" Крупнейшие бизнесмены того времени - "стальной король" Э Карнеги или Джон Д Рокфеллер - тратили колоссальные суммы на социальные программы, строительство публичных библиотек и школ Безусловно, далеко не все предприниматели придерживались тогда и придерживаются сегодня подобных взглядов.

Проблема формирования и утверждения в предпринимательском сообществе этики бизнеса является предметом исследования ряда наук социальной философии, социологии, политологии, социальной психологии, культурологии, каждая из которых изучает различные аспекты этого сложного процесса В научной литературе по рассматриваемой проблеме различают три основных подхода.

Основы первого - традиционного узкоэкономического сформулированы лауреатом Нобелевской премии по экономике М Фридманом Логика данного подхода такова поскольку деловые организации должны служить интересам своих собственников, а менеджеры, в конечном счете, являются всего лишь наемными служащими, то их первостепенная задача заключается в том, чтобы вести бизнес в соответствии с желаниями собственников Отсюда следует, что истинная роль бизнеса состоит в использовании его энергии и ресурсов для увеличения прибыли при условии, что он придерживается правил игры, участвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману Данную группу составили труды таких авторов как Ю В Андреева, Г К Ашин, А С Блинов, М Вебер, В Р Веснин, А Н Занковский, В В Козлов, Р Л Кричевский, Р Фрэнкин, М Фридмен и ДР1.

Наряду с изложенными подходами к этике бизнеса в научной литературе существует релятивистская позиция - признание того, что человек не в состоянии и не в праве решать, что есть добро или зло Согласно релятивистскому подходу, этика "относительна" и зависит от личных, социальных и прочих обстоятельств, в которых находится человек и организация.

Помимо релятивизма можно выделить и другие философско-этические конструкции например, сторонники теории естественного права полагают, что человеку следует поступать, в том числе, в бизнесе сообразно высшему закону природному или Божественному , последователи утилитаризма, в свою очередь, утверждают, что "правильным" является действие, приносящую наибольшую выгоду наибольшему числу людей.

Методологическая эвристичность указанных подходов и теоретических конструкций является, безусловно, значимой, но не всегда востребованной современными руководителями и практиками российского бизнеса. Этика бизнеса - это совокупность моральных принципов и норм, выступающих инструментом анализа и решения проблем, которые возникают в деятельности предпринимателей Она охватывает явления различных порядков этическую оценку как внутренней, так и внешней политики деловой организации в целом, моральные нормы и принципы.

Объектом настоящего исследования является этика бизнеса как комплексное понятие и реальная практика современного бизнеса, в том числе российского. Предметом исследования являются особенности влияния этики бизнеса на стиль управленческой деятельности предпринимателей современной России с учетом зарубежного опыта.

Цель диссертационного исследования состоит в том, чтобы, с одной стороны, раскрыть объективные условия и субъективные факторы формирования и развития этики бизнеса в современном российском предпринимательском сообществе, с другой стороны, определить воздействие этики бизнеса на стиль управленческой деятельности в современных деловых организациях России.

Теоретико-методологическую основу исследования образуют основные концептуальные подходы и положения, выработанные в рамках социологии организаций и социологии управления Исследование опирается на системный подход, который способствует всестороннему раскрытию сущности этики бизнеса как социального явления В процессе работы использовались диалектический, сравнительный и конкретно-исторический методы, что в совокупности с методами опроса в том числе экспертного , наблюдения и анализа документов позволили автору исследовать поставленную проблему комплексно и в развитии.

Института социального партнерства Академии труда и социальных отношений в период с января по март года объем выборки - респондентов , в котором автор принимала участие. Научная новизна исследования определяется, прежде всего, тем, что до сих пор в отечественной социологии нет комплексного исследования проблемы этики бизнеса, не изучена ее связь со стилем управленческой деятельности.

Скачайте стоковую фотографию Деловой этики честность идеологии ответственность концепции стратегии - из многомилионной коллекции. Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность. Сущность этики бизнеса. Как было сказано выше, в настоящее время принято. Категория и основные концепции этики бизнеса. Коммерциализация социальной жизни стала одной из основных черт модернизации постсоветского.

Найдено :

Случайные запросы