Шаблон — GN Моделирование бизнес-процессов — Бизнес-информатика

Приобретение ключевых ресурсов, ведение ключевых видов деятельности и работа с ключевыми партнерами — все приводит к издержкам. Денежные средства необходимы, чтобы создавать и предоставлять ценность, поддерживать взаимоотношения с клиентами и получать доход.

Затраты можно ориентировочно рассчитать после определения ключевых ресурсов, ключевых видов деятельности и ключевых партнеров. Масштабируемость — важное понятие, связанное как с издержками, так и с общей эффективностью бизнес-модели. Оно означает, что бизнес может справиться с резким увеличением спроса — эффективно обслужить еще больше потребителей, причем не за счет излишнего напряжения сил или снижения качества. Хорошим примером масштабируемого бизнеса может служить компания — разработчик программного обеспечения.

Однажды разработанный программный продукт можно воспроизводить и распространять по низкой цене. Затраты на обслуживание дополнительного потребителя — того, например, кто скачивает программу — по сути равны нулю. И наоборот, бизнес консультационных фирм и фирм, оказывающих бытовые или личные услуги, редко бывает масштабируемым.

Каждый час, потраченный на обслуживание дополнительного клиента, — это лишний час времени специалиста: Поэтому с финансовой точки зрения масштабируемый бизнес более привлекателен, чем немасштабируемый. Шаблон точно так же пригоден для личной бизнес-модели, как и для бизнес-модели организации.

Впрочем, есть и пара отличий, которые стоит взять на заметку:. При составлении персональной бизнес-модели вам будут полезны описания альтернативных структурных блоков рис.

Шаблон персональной бизнес-модели можно скачать в формате pdf с сайта http: Cоставляя первую персональную бизнес-модель, остановитесь на том деле, которым зарабатываете на жизнь. Ясное, четкое и красочное описание вашей профессиональной деятельности ляжет в основу дальнейшего учета таких нематериальных элементов карьеры, как удовлетворение, стрессы, признание, требования времени, общественный вклад и т.

Ваши персональные ключевые ресурсы включают то, чем являетесь вы сами: Ваши интересы — то, что вас привлекает — вполне могут стать самым драгоценным вашим ресурсом. Потому, что интересы — движущая сила вашей карьеры. Включите ваши главные интересы в структурный блок ключевых ресурсов.

Следом идут способности и навыки. Способности — это природные, врожденные таланты: Перечислите то, что присуще именно вам: Навыки — тоже своего рода таланты, но приобретенные в результате обучения и практики. А в качестве завершающего штриха опишите свои личностные качества на данный момент: Сюда относятся материальное имущество и нематериальные активы.

Если, например, у вас есть сеть профессиональных контактов, сделайте ее набросок. И наконец, запишите любое, находящееся в личной собственности материальное имущество, необходимое или потенциально полезное для работы, в частности транспортные средства, инструменты, спецодежду, деньги или физические активы, необходимые для построения карьеры и т.

Ключевые виды деятельности Что вы делаете. Ключевые виды деятельности — что вы делаете —естественным образом вырастают из ключевых ресурсов. Другими словами, каковы вы сами — таковы и ваши поступки. Заполняя в шаблоне этот структурный блок, подумайте о задачах первостепенной важности, которые вы регулярно выполняете в ходе работы. Клиенты Кому помогаете вы.

К числу ваших клиентов или групп клиентов относятся люди из вашей организации, которые в своей работе зависят от вашей помощи если вы работаете на себя, можете считать организацией свою профессиональную деятельность. Сюда входят руководитель организации, ваш непосредственный начальник. Также вспомните о тех, кто связан с вашей организацией. Как насчет клиентов или компаний, которые покупают товары или которым нужны услуги вашей организации? Предоставленная ценность Каким образом вы оказываете помощь.

Перед тем как приступать к определению ценности, неплохо спросить себя: Что даст клиенту выполнение этой работы? Каналы сбыта Как о вас узнают и каким образом вы доставляете ценность. Эти позиции лучше всего описать в виде вопросов:.

Взаимоотношения с клиентами Как вы взаимодействуете. Каким образом вы взаимодействуете с клиентами? Можно ли ваши взаимоотношения охарактеризовать как разовую сделку или как длительные услуги? Сосредоточиваетесь ли вы на расширении клиентской базы привлечении или удовлетворении уже существующих клиентов сохранении? Внесите свои ответы в шаблон. Бизнес-коуч Уайли предложил Джессике при любой возможности звонить клиентам по мобильному.

Она последовала совету, и вскоре ее отношения с клиентами стали гораздо теплее. Телефонный разговор зачастую был более результативным и создавал взаимопонимание и симпатию, которые сохранялись и при личной встрече. Ключевые партнеры Кто помогает вам. Ключевые партнеры — те, кто поддерживает вас как специалиста и помогает успешно выполнять работу. Ключевые партнеры могут помочь с мотивацией, дать совет или предоставить возможности для роста.

Они могут обеспечить и другими ресурсами, необходимыми для качественного выполнения определенных задач. К ключевым партнерам относятся коллеги по работе и наставники, члены профессионального сообщества, семья и друзья, а также профессиональные консультанты. Перечислите своих ключевых партнеров.

Позднее, возможно, вы захотите увеличить их круг. Доходы Что вы получаете. Перечислите источники своих доходов — зарплату, выплаты по контракту или гонорары, опционы на акции, авторские вознаграждения и любые другие денежные платежи. Прибавьте сюда и такую прибыль, как медицинская страховка, пенсионные выплаты или помощь в оплате обучения.

Позднее, основательно подумав над тем, как реорганизовать свою бизнес-модель, укажите и такую нематериальную прибыль, как возросшая удовлетворенность, признание и общественный вклад. Издержки Что вы вкладываете. Издержки — то, что вы вкладываете в свой труд: Перечислите все невозмещенные материальные затраты, такие, например, как:.

К издержкам относятся также стрессы или неудовлетворенность, возникающие в результате ключевых видов деятельности или работы с ключевыми партнерами. Журналистка по образованию и призванию, Крис Берне редактировала статьи университетских профессоров. И в один прекрасный день Крис поняла, что истинная ценность ее работы заключается вовсе не в редактировании: Поэтому решила значительно поднять свою ставку за час и назначить плату за время, потраченное на исследования.

Клиентов стало больше, чем прежде. Работу своей мечты легче придумать, чем найти, поскольку отыскать ее очень непросто. Созидание же требует лишь знаний о самом себе. Специалисты по построению карьеры иногда побуждают своих клиентов погрузиться в процесс самоанализа с помощью Колеса бытия рис. Выберите восемь тем из числа вышеперечисленных или напишите свои. Затем соедините все точки и закрасьте получившуюся в центре фигуру. Полностью закрашенный круг означает, что вы совершенно удовлетворены всеми аспектами своей жизни.

В детстве мы всегда точно знаем, кто мы и чем нам нравится заниматься. Но, по выражению Маркуса Бакингема см. Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому? Есть смысл предположить, что наша карьера и все ценности определяют не наши, а чужие надежды. Впрочем, с чужими надеждами связана еще одна проблема: Но что если чужие надежды не так уж нам и полезны?

Давайте попробуем провести один эксперимент. Мысленно вернитесь на 20 лет назад. Чем вам нравилось заниматься? Что доставляло вам удовольствие — игры, хобби, спорт, внеклассная работа или школьные занятия? Припомните свои врожденные склонности. Вспомните, чем тогда вы могли заниматься часами, забыв обо всем на свете.

За какими занятиями время летело стрелой? Если взрослый человек не в состоянии признать и реализовать свои увлечения хоть в какой-нибудь форме, он рискует прожить жизнь, так и не испытав полного счастья.

Возьмите десять чистых листов бумаги. Закончив, просмотрите все десять листов и конкретизируйте то, что написали. Добавьте следующее; 1 почему вы это написали; 2 что волнует вас в этой фразе. Закончив с этим, пересмотрите и перегруппируйте листки в порядке убывания приоритета. Другими словами, определите, что является для вас важнейшим, и этот листок положите наверх. Следом листок с менее важным признаком. И так далее, пока сложите всю стопку.

Пересмотрите еще раз все десять листов и внимательно перечитайте, как вы описали то, что вас волнует. Посмотрите, нет ли среди этих ответов чего-нибудь общего. Если есть, кратко запишите это на отдельном листке бумаги.

Начинаете улавливать, какими должны быть работа вашей мечты, карьера или цели, чтобы вы ощущали вдохновение, удовлетворенность жизнью и собственную полезность?

Большинство специалистов по построению карьеры признают, что работа приносит удовлетворение, когда совпадают три фактора: Вспомните события своей линии жизни и обведите кружком свои удачи. Теперь ознакомьтесь с таблицей рис. Отметьте точные слова или наиболее близкие по смыслу , которыми можно охарактеризовать ваши действия в дни удачи.

Подсчитайте отметки в каждом столбце. Личностные качества и окружение. Это упражнение, основанное на известной методологии карьерных оценок и рекомендаций, поможет вам подойти к выбору работы сточки зрения ваших личностных качеств, а также рабочего окружения, которое им созвучно или противоречит. Несколько десятилетий назад профессора психологии Джона Холланда озарило: Это означает, что в выборе профессии и места работы проявляются личностные качества, точно так же, как и в выборе друзей, хобби, развлечений и учебного заведения.

Из чего следует, что удовлетворенность карьерой зависит от степени совместимости личностных качеств сотрудника с его рабочим окружением важное примечание: Холланд разработал классификацию типов личности человеческих наклонностей , делая акцент на том, как в человеке выявляются различные черты.

Просто одни наклонности проявляются сильнее, чем другие рис. Предпочитают работать с людьми. Любят поучать, развивать, помогать или лечить. Склонны избегать деятельности и ситуаций, связанных с принятием прагматических решений. Предпочитают работать с материальными и нематериальной вещами, создавая из них предметы искусства. Склонны избегать заурядной или строго распланированной деятельности. Склонны избегать задач и ситуаций, связанных с необходимостью проявлять предприимчивость. Склонны избегать задач или ситуаций, требующих скрупулезной работы или длительной концентрации внимания.

Склонны избегать двусмысленных, творческих, нестандартных задач или ситуаций. Предпочитают pa6oтать с инструментами, техникой или животными, нередко на открытом воздухе. Склонны избегать деятельности, требующей выполнения общественных обязанностей, и аналогичных ситуаций. К какому типу относитесь вы? Чтобы лучше понять собственные наклонности, вернитесь к таблице рис.

Виды деятельности, относящиеся к шести типам, обозначены цветом: Итоги подсчетов по каждому столбцу таблицы запишите в шестиугольник рис. Если, например, с голубым цветом у вас соотносится больше слов, чем с другими, значит, вас можно назвать интеллектуальным типом. Удовлетворенность карьерой в немалой степени зависит от совместимости личности сотрудника с его рабочим окружением.

Надо отметить, что в литературе встречается два подхода: Истина, наверное, как обычно, по середине… На эту тему см. Эмоциональное лидерство , Манфред Кетс де Врис. Что вы за человек? Вот простое, но эффективное упражнение по самопознанию, которое можно выполнить вместе с другом, коллегой, начальником, кем-то из родителей или партнером, неплохо знающим ваш характер и личностные качества.

Для каждого человека работа имеет свой смысл. А этот смысл составляет немалую долю того, кто мы есть. Понятно, что в реальности эти четыре категории не встречаются в чистом виде. В отношении любого человека к работе содержатся элементы каждой категории.

Однако распределение по категориям помогает понять, в какой степени работа составляет смысл нашей жизни. Знать, чего хочешь, — ненормально. Это редко встречающееся и труднодостижимое завоевание психологии. Как вы проводите большую часть своего времени? Для многих из нас было огромным облегчением выяснить, что не знать, чего хочешь, — это, скорее, норма, чем исключение. Многих утешает признание, что:. Независимо от того, какой путь вы выберете, цель важнее навыков: Именно целью руководствуются при разработке бизнес-модели.

Она также существенно ограничивает результат: То же справедливо и для персональных бизнес-моделей. Чтобы изменить или построить персональную бизнес-модель, сначала нужно прояснить цель, лежащую в ее основе.

Если вы не скорректируете свою работу в соответствии с изменившейся целью, то просто переложите возникшую проблему на другой стол. Статья о вас с фотографией на обложке! Это упражнение разработал Дэвид Сиббет. Оно ставит задачу воображению и помогает связать вашу цель и основные интересы. Представьте, что это произошло два года назад: Как называется это издание? Выберите журнал, газету или программу, появлением в которой вы могли бы гордиться.

О чем эта статья? Почему выбрали именно вас? Выпишите некоторые цитаты из интервью. Можете даже скомпоновать коллаж с цитатами, врезками боковыми колонками , вырезанными из журналов картинками или диаграммами.

Вот еще одно упражнение, идеальное для занятии вдвоем или небольшой группой. Участники могут законспектировать свои мысли, а потом поделиться с остальными и обсудить.

Почему эти занятия вызвали у вас такие чувства? Кем вы восхищаетесь больше всего и почему? Охарактеризуйте в нескольких словах каждого из этих людей. Отметьте несколько своих качеств, которые они, по-вашему, могли бы упомянуть в надгробной речи. Ваша совсем новая жизнь. Однажды вас удивит курьер, который вручит объемистый пакет с юридическими документами.

По желанию дяди Ральфа вы должны уйти с работы и в течение двух лет выполнить две задачи — по одной в год. В течение этих двух лет вы будете получать ежемесячное пособие на жизнь плюс компенсацию за расходы, связанные с выполнением задач, — на разъезды и обучение. Год первый, задача первая. Проведите этот год, приобретая новые знания. Вам нужно будет посещать колледж, университет или еще какое-нибудь классическое учебное заведение. Следует просто сосредоточиться на познании нового.

Итак, что вы будете изучать? Каким образом станете совершенствоваться? Год второй, задача вторая. Какую идею или проект вы выбрали? Какой образ жизни будет доставлять вам удовольствие после выполнения этих задач? Где вы станете жить? Как будете проводить время?

Какой род деятельности предпочтете? Будете ли и дальше стремиться к самосовершенствованию? Вы разработали колоссальный исходный материал, чтобы определить цель своей карьеры. Теперь пришла пора составить декларацию целей. Вообразите себя финансово независимым как в предыдущем упражнении и готовым начать ту жизнь, о какой мечтаете.

Законспектируйте свои мысли об этой новой жизни, воспользовавшись приведенными ниже заготовками рис. Для формулировки цели не используйте сложных предложений, лучше что-нибудь попроще, вроде: Первыми ставьте слова, обозначающие то, что нравится вам больше всего!

Вы составили несколько впечатляющих хотя, возможно, и бестолковых предложений, указывающих на настоящую, нужную цель. Считайте это первым черновиком формулировки цели.

Конечно, потом вам захочется поиграть словами, сделать предложения более осмысленными, но сейчас вы осознали главное — идею. И хоть составленные ею фразы не отличались отточенностью, лежащая в их основе идея была достаточно ясной, чтобы из имеющихся слов составить следующую декларацию цели: Я хотела бы помогать не нашедшим себя специалистам и молодежи налаживать жизнь, вдохновляя и поддерживая их.

Пустить цель в ход. Вы не находите, что формулировка цели сильно напоминает шаблон персональной бизнес-модели: Ваша формулировка цели является решающим шагом к переосмыслению персональной бизнес-модели, основанной на действиях, которые вы хотели бы выполнить, чтобы предоставить ценность клиентам рис.

А если определить свою цель никак не удается? Что если с определением цели возникают проблемы? Во-первых, признайте, что в этом вы не одиноки: Во-вторых, добиться успеха и удовлетворенности жизнью вы сможете, по-настоящему сосредоточившись на любом занятии. Стоит отметить, что со временем цели меняются, причем по разным причинам. Скорректируйте или полностью перепланируйте свою трудовую жизнь с помощью нашего шаблона и открытий из предыдущих разделов.

Причем на первом месте в этих коммуникациях выходит не брендLipton, а каждая личность любителей чая. Некоторые компании в настоящее время выходят за рамки традиционных отношений продавец-покупатель, и создают ценность совместно с потребителем.

Другие комании привлекают клиентов к созданию дизайна продуктов или даже просто придумывают сам продукт. КомпанияLegoспециально разработала сайт, где любители игрушек и конструкторовLegoмогли бы выставлять свои разработки. А такие какYouTubeпредоставляют пользователю возможность самостоятельно создавать контент.

Для компании особенно важно понимать, какую прибыль она получает с каждого потребительского сегмента. Если клиенты — сердце любой бизнес-модели, то потоки доходов — ее артерии. Компания необходимо четко знать ответ на вопрос: Правильный ответ на этот вопрос позволит создать один или несколько потоков доходов от каждого потребительского сегмента.

Каждый поток поступления доходов имеет свои характеристики: Регулярный доход от периодических платежей, получаемых от клиентов за ценностное предложение или постпродажное обслуживание.

Самый очевидный поток поступления доходов — это доход от продажи материального продукта. Интернет-магазин ozonпродает книги, украшения, одежду, бытовую технику,Toyota— автомобили и послепродажный сервис, компанияApple—iPon,iPadи других цифровых устройств.

Этот поток возникает из оплаты пользования определенной услугой или товаром. Чем больше клиент пользуется данной услугой, тем больше оплата. Сотовый оператор может взимать с клиента плату за количество минут разговора. В фитнесс- центре клиент платит за количество времени, проведенного в тренажерном зале или на занятиях. В интернет-кафе идет оплата пользования конкретных услуг, необходимых клиенту.

Это поток дохода от продажи продолжительности доступа к услуге. Фитнес-центр может продавать месячные, полугодовые или годовые абонементы, которые позволяют занимающимся пользоваться услугами центра в течении этого срока.

WorldofWarcraftкомпьютерная сетевая игра, берет абонентскую плату за участие в игре в течение определенного периода. Такой поток доходов формируется путем передачи клиенту временных прав на пользование определенным активом в течение конкретного периода времени за фиксированную оплату. Арендодатель получает постоянный доход, а арендатор- возможность пользования активом без необходимости платить за него полную стоимость. Турист, взявший автомобиль на прокат платит за время пользования автомобилем.

В этом случае поток дохода создается путем передачи прав на пользование защищенной интеллектуальной собственностью Лицензирование позволяет держателям прав получать доход от собственности, не занимаясь непосредственно производством.

Например, изобретатель, получив патент на технологию производства нанокерамики для отделочной керамической плитки с особыми потребительскими качествами, в дальнейшем начинает продвигать на рынок саму технологию, предлагая керамическим заводам и предприятиям строй индустрии приобрести лицензию на производство плитки по уникальной технологии.

Поток доходов поступает и от посреднических услуг, которые предоставляются двум или более сторонам в ходе сделки. Например, компания, распространяющая дисконтные карты, получает процент от сделок, заключенных между продавцом карты и клиентом.

Этот поток доходов создает оплата рекламы товара, услуги или торговой марки. Традиционно СМИ, организаторы спортивных мероприятий ориентируются на доходы от рекламы. В последнее время и другие отрасли стали больше зависеть от рекламного потока доходов.

Более того в настоящее время появляются в ИТ сфере новые продукты, точка монетизации которых смещена в направлении доходов от рекламодателей или спонсоров. Например, для разработчики Электронного дневника школьников основным источником доходов являются финансовые потоки идущие от компаний LegoиMicrosoft. Многие разработчики компьютерных игр получают дополнительный доход за размещения в игровом пространстве логотипов и рекламы известных брендов, таких какMacDonalds,Wall-Mart,Coca-Cola.

Любая бизнес-модель нуждается в определенных ключевых ресурсах. Эти ресурсы позволяют предприятию создавать и доносить до клиента ценностные предложения, выходить на рынок, поддерживать связи со своими потребительскими сегментами и получать потоки доходов. Разные типы бизнес-моделей требуют разных ресурсов: Так производителю микросхем требуются капиталоемкие производственные мощности, а разработчику экспертных систем важнее специалисты.

Ключевые ресурсы могут быть материальными, финансовыми, интеллектуальными или человеческими. Компания может владеть этими ресурсами, брать их в наем или же получать от ключевых партнеров. К этой категории относятся материальные активы, такие как оборудования, здания и сооружения, транспортные средства, точки продаж и коммуникационные каналы.

Ретейлеры, такие как Холидей, Пятерочка, ozonи др. Первые два владеют крупной сетью магазинов и соответствующей инфраструктурой. Для третьего характерно широкое использование ИТ технологий, развитая сеть хранения и доставки товара, а также отлаженная технология коммуникации с клиентами. Интеллектуальная собственность, например торговая марка, ноу-хау, патенты и авторские права, партнерские и клиентские базы данных — одни из самых важных составляющих бизнес-модели.

Интеллектуальные ресурсы сложно создавать, однако в случае успеха они могут стать источником сверх прибыли компании. Для производителей товаров широкого потребления, таких как Nike,ToyotaилиAppleторговые марки являются ключевым ресурсом.

У компании Coca-colaбольше половины стоимости компании составляют ее нематериальные активы. Qualcomm, разработчик и поставщик микропроцессоров для широкополосной мобильной связи, построила свою бизнес-модель вокруг патентов на разработки ее конструкторов, получая немалый доход от продажи лицензий другим компаниям.

Формирование кадрового состава предприятия — важная задача для любой компании, но есть бизнес-модели, требующие особенно внимательного отношения к этому ресурсу, например в консалтинговых фирмах, наукоемких производствах. В частности, для инновационной компании, такой как Сан, подбор персонала играет огромную роль: Некоторые бизнес-модели требуют наличия определенных финансовых ресурсов или финансовых гарантий, таких как денежные средства, кредитные линии или фондовый резерв для найма сотрудников на руководящие должности.

Использование финансовых ресурсов в качестве экономического рычага, можно продемонстрировать на примере бизнес-модели компании Ericsson, производителя оборудования для мобильной связи.

Ericssonможет брать займы у банков или на рынке, а затем использовать часть выручки на финансирование разработок по заказам клиентов. Такая позиция служит гарантией, что они не станут заказывать оборудование у клиентов. Ключевые виды деятельности являются теми действиями, которые необходимы для реализации ее бизнес-модели. Это самые важные действия компании без которых ее успешное функционирование невозможно. Среди ключевых видов деятельности компании Microsoftцентральное место занимает разработка программного обеспечения.

А в перечень ключевых видов деятельностиDellвходит управление отношениями с поставщиками и особое управление логистическим процессом компании. Одним из главных ключевых видов деятельности консалтинговой фирмыMcKinsey— разрешение проблем организаций-клиентов. Этот вид деятельности включает разработку, создание, вывод на рынок и последующее продвижение продукта требуемого количества и наилучшего качества.

Производственная деятельность является основной для компаний производителей для всех отраслей, начиная с производства мягкой игрушки и косметических средств и заканчивая производством турбогенераторов и трансформаторов тока. Эта деятельность заключается в поиске оптимального решения проблем клиента в разных сферах: Ключевая активность этого типа преобладает в работе консалтинговых компаний, больниц, страховых фирма и других организаций, оказывающих услуги.

Такие бизнес-модели требуют управления знаниями и постоянной отработки профессиональных знаний. В бизнес-моделях, основанных на платформах как ключевом ресурсе, главными видами деятельности являются те, что связаны с этой платформой или сетью. В качестве платформы могут выступать компьютерные сети, коммерческие платформы, программное обеспечение и даже торговые марки.

Бизнес-модель eBayтребует постоянного развития и поддержки компании: Бизнес-модельVisaтребует деятельности, связанной с платформой транзакций по кредитным картамVisaдля продавцов, покупателей и банков. Дорогие друзья, В этом информационном блоке мы поговорим с Вами о том, что такое ключевые ресурсы компании и приведем классификацию типов ресурсов компании.

Существуют следующие типы ключевых ресурсов компании: Главные вопросы, которые мы должны задать себе при выборе сочетания типов и количества ключевых ресурсов компании: Для реализации нашего уникального ценностного предложения по каналам сбыта? Для создания и поддержания взаимоотношений с нашими потребительскими сегментами? Для доставки и послепродажного обслуживания для наших потребительских сегментов? Для поддержания и развития наших потоков поступления доходов? Желаем Успеха и Процветания Вашему бизнесу!

Команда Московской Школы Бизнес Моделирования, г.

Начинающим предпринимателям следует знать, что представляют собой ключевые ресурсы в бизнесе. Есть четыре разновидности таких базовых ресурсов. Это материальные ресурсы, персонал, финансовые ресурсы и интеллектуальные ресурсы. В первую очередь, ключевые ресурсы, определяют или отображают, кто есть вы в бизнесе и чем вы в этой сфере деятельности владеете. К персональным ключевым ресурсам относят то, что может позиционировать вас самих. Это ваши способности/навыки; интересы; личностные качества (психологические, интеллектуальные, физические, духовные). Ну, и конечно, вас в какой-то мере отобража. Платформы, сети. В бизнес-моделях, основанных на платформах как ключевом ресурсе, главными видами деятельности являются те, что связаны с этой платформой или сетью. В качестве платформы могут выступать компьютерные сети, коммерческие платформы, программное обеспечение и даже торговые марки. Бизнес-модель eBayтребует постоянного развития и поддержки компании: 8439.ru Четыре перечисленных элемента бизнес-модели — основа основ любого бизнеса. Потребительская ценность продукта и формула прибыли показывают, какую пользу получат и клиенты, и сами компании; а ключевые ресурсы и ключевые процессы — каким образом будет создан продукт, выполняющий нужную людям «работу». Эта схема при всей ее внешней простоте многое объясняет, если понимать сложные взаимозависимости ее компонентов.

Персональные ключевые ресурсы бизнеса

Просто двигайтесь от одного пункта к следующему, и вы ничего не упустите, и всем будет понятен ход ваших мыслей. Канва бизнес-модели или шаблон — это таблица с девятью хитро расположенными столбцами.

Все они логически связаны между собой, вам же нужно отвечать на вопросы каждого столбца. Для начала распечатайте таблицу на листе большого формата, для наглядности. Используйте цветные самоклеящиеся бумажки, чтобы заполнить блоки ответами. Первым делом определите, кто является вашими потребителями. Какие у них интересы, и каким образом вы эти интересы можете удовлетворить. Уточните пол, возраст, образование, уровень доходов — все характеристики, которые могут конкретизировать вашу целевую аудиторию.

Даже булочка с маком никогда не бывает просто булочкой с маком. Возможно, для кого-то этот продукт связан с воспоминаниями о детстве. Какие ценности привлекают клиента в вашем товаре? Одни любят мак, другие ностальгируют. Третьим просто лень идти в другую булочную за бубликами. Определите, какую ценность могут видеть в вашем товаре. Учтите все возможные способы контакта с клиентами, причем на всех стадиях — от рекламы до послепродажного сервиса.

Оцените удобство этих каналов с точки зрения клиента. Каким образом вы поддерживаете отношения со своими клиентами? Есть ли индивидуальный подход, как он реализуется, для какого сегмента покупателей, каковы издержки? Такое уникальное сочетание типов и количества ключевых ресурсов компании способно создавать, реализовывать, поддерживать, доставлять и обслуживать ее уникальные ценностные предложения для конкретных потребительских сегментов.

В этом кроется секрет лидерства, высокой конкурентоспособности и превосходства бизнес-моделей многих успешных компаний, таких как Sony, Toyota, Apple, Google и Microsoft. Компания может являться собственником своих ключевых ресурсов, а также привлекать дополнительные ресурсы, необходимые для успешного функционирования всей своей бизнес-модели, со стороны компаний-партнеров на взаимовыгодных для обеих сторон условиях.

Главные вопросы, которые мы должны задать себе при выборе сочетания типов и количества ключевых ресурсов компании:. Какие конкретно ключевые ресурсы, их типы и количество требуются нам для создания уникального ценностного предложения для конкретных потребительских сегментов? Данный информационный блок был подготовлен с использованием книги А. Для комментария используется ваша учётная запись WordPress. Для комментария используется ваша учётная запись Twitter.

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Эти ресурсы позволяют предприятию создавать и доносить до потребителя ценностные предложения, выходить на рынок, поддерживать связи с потребительскими сегментами и получать прибыль. Разные типы бизнес-моделей требуют разных ресурсов. Производителю микросхем нужны капиталоемкие производственные мощности, а разработчику микросхем важнее человеческие ресурсы.

Ключевые ресурсы могут быть материальными, финансовыми, интеллектуальными или человеческими персонал. Компания может быть собственником этих ресурсов, брать их в наем или же получать от ключевых партнеров. Какие ключевые ресурсы нужны для наших ценностных предложений?

К этой категории относятся физические объекты, такие как производственные мощности, здания, оборудование, транспортные средства, точки продаж и сети дистрибуции. Ретейлеры, такие как Wal-Mart и Amazon. Первый владеет огромной сетью магазинов и соответствующей инфраструктурой.

Наиболее важные активы, необходимые для функционирования бизнес-модели. Главные вопросы: Какие ключевые ресурсы нужны для наших. 25 мар. г. - Краткое определение: Ключевые ресурсы (КР) компании – это Для успешного функционирования всей бизнес-модели, каждой. Ключевые ресурсы. В этом блоке описываются наиболее важные активы, необходимые для функционирования бизнес-модели. Каждая бизнес-модель.

Найдено :

Случайные запросы