Стандарты в области моделирования бизнес-процессов

Проверка чека инициируется, если покупатель желает расплатиться чеком, проверка суммы наличных - при оплате наличными. И то, и другое действие инициируются при частичной оплате, как чеком, так и наличными [2]. IDEF4 — методология построения объектно-ориентированных систем. Средства IDEF4 позволяют наглядно отображать структуру объектов и заложенные принципы их взаимодействия, тем самым позволяя анализировать и оптимизировать сложные объектно-ориентированные системы [2].

Система ARIS представляет собой комплекс средств анализа и моделирования деятельности предприятия. Ее методическую основу составляет совокупность различных методов моделирования, отражающих разные взгляды на исследуемую систему.

Одна и та же модель может разрабатываться с использованием нескольких методов, что позволяет использовать ARIS специалистам с различными теоретическими знаниями и настраивать его на работу с системами, имеющими свою специфику [2]. Метод IDEF6 акцентирует внимание именно на процессе создания модели [2]. Этот метод определён как востребованный, однако так и не был полностью разработан [2]. Современные среды разработки пользовательских интерфейсов в большей степени создают внешний вид интерфейса.

IDFE8 фокусирует внимание разработчиков интерфейса на программировании желаемого взаимного поведения интерфейса и пользователя на трех уровнях: Обычно, при построении моделей описанию ограничений, оказывающих влияние на протекание процессов на предприятии уделяется недостаточное внимание. Знания об основных ограничениях и характере их влияния, закладываемые в модели, в лучшем случае остаются неполными, несогласованными, распределенными нерационально, но часто их вовсе нет.

Это не обязательно приводит к тому, что построенные модели нежизнеспособны, просто их реализация столкнется с непредвиденными трудностями, в результате чего их потенциал будет не реализован.

Тем не менее в случаях, когда речь идет именно о совершенствовании структур или адаптации к предсказываемым изменениям, знания о существующих ограничениях имеют критическое значение [2]. Хотите опубликовать свою статью или создать цикл из статей и лекций? Это очень просто — нужна только регистрация на сайте. Именно бизнес-процессы, формирующие значимый для потребителя результат, представляют ценность, и именно их улучшением предстоит в дальнейшем заниматься.

Стандарт IDEF0 представляет собой совокупность правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области.

Модель IDEF0 представляет собой серию диаграмм с сопроводительной документацией, разбивающих сложный объект на составные части, которые изображены в виде блоков. Детали каждого из основных блоков показаны в виде блоков на других диаграммах.

Каждая детальная диаграмма является декомпозицией блока из диаграммы предыдущего уровня. На каждом шаге декомпозиции диаграмма предыдущего уровня называется родительской для более детальной диаграммы. Общее число уровней в модели включая контекстный не должно превышать Практика показывает, что этого вполне достаточно для построения полной функциональной модели современного предприятия любой отрасли [2].

Стандарт IDEF1 был разработан как инструмент для анализа и изучения взаимосвязей между информационными потоками в рамках коммерческой деятельности предприятия. Пример построения модели показан на рисунке 2. Базовым понятием в методологии IDEF1 является понятие сущности. Сущность определяется как реальный или абстрактный объект, набор отличительных свойств которого, называемых атрибутами, известен. Каждая сущность имеет имя и атрибуты [2].

В связи с весьма серьезными сложностями анализа динамических систем от этого стандарта практически отказались, и его развитие приостановилось на самом начальном этапе. Другой важный компонент модели - действие, или в терминах IDEF3 "единица работы". Диаграммы IDEF3 отображают действие в виде прямоугольника. Действия именуются с использованием глаголов или отглагольных существительных, каждому из действий присваивается уникальный идентификационный номер.

Этот номер не используется вновь даже в том случае, если в процессе построения модели действие удаляется. В диаграммах IDEF3 номер действия обычно предваряется номером его родителя [2]. Завершение одного действия может инициировать начало выполнения сразу нескольких других действий или, наоборот, определенное действие может требовать завершения нескольких других действий до начала своего выполнения. Соединения "и" инициируют выполнение конечных действий. Все действия, присоединенные к сворачивающему соединению "и", должны завершиться, прежде чем начнется выполнение следующего действия.

После обнаружения пожара инициируются включение пожарной сигнализации, вызов пожарной охраны, и начинается тушение пожара. Запись в журнал производится только тогда, когда все три перечисленных действия завершены [2].

Соединение "исключающее "или"" означает, что вне зависимости от количества действий, связанных со сворачивающим или разворачивающим соединением, инициировано будет только одно из них, и поэтому только оно будет завершено перед тем, как любое действие, следующее за сворачивающим соединением, сможет начаться.

Если правила активации соединения известны, они обязательно должны быть документированы либо в его описании, либо пометкой стрелок, исходящих из разворачивающего соединения. Соединение "исключающее "или"" используется для отображения того факта, что студент не может одновременно быть направлен на лекции по двум разным курсам.

Именно поэтому данная нотация считается самой удобной для моделирования бизнес-процессов с целью из последующего анализа и регламентации. Нотация BPMN используется для детального моделирования бизнес-процесса, а количество объектов в данной нотации превышает , что позволяет описать все нюансы поведения бизнес-процессов для того, чтобы информационная система могла преобразовать созданную модель в исполняемый код. Открытость нотации BPMN и поддержка большинством средств моделирования и автоматизации бизнес-процессов сделали данную нотацию лидером в моделировании бизнес-процессов.

В нотации BPMN, помимо шагов бизнес-процесса, можно моделировать стартовые, промежуточные и завершающие события процесса, информационные потоки и потоки сообщений. Упорядочивание бизнес-процесса в формате Swim Lane делает наглядной передачу ответственности и потока работ между участниками процесса, но, в тоже время, затрудняет моделирование в случае нескольких соисполнителей у одной операции.

Для применения нотации BPMN необходим определенный опыт, что часто ограничивает число создателей данных моделей лишь системными и бизнес-аналитиками. Представители бизнес-подразделений моделируют бизнес-процессы в нотации BPMN достаточно редко. Несмотря на графические различия нотации BPMN и EPC и очень похожи друг на друга, и в инструментарии ARIS они уже могут быть преобразованы друг в друга, правда с определенными методологическими ограничениями. Название нотации Flow Charting, проще всего перевести как блок-схемы.

Данная нотация изначально появилась в стандарте ANSI в году, и содержит очень простой набор символов. За годы существования нотации Flow Charting было нарисовано множество вариантов блок-схем, содержащих символы для решения разных задач, например, для описания материальных потоков, ролей и работ, оборудования, для анализа входов и выходов функций. Фактически блок-схемы явились предшественниками современных нотаций моделирования бизнес-процессов, и вплоть до настоящего времени преподавались в большинстве учебных заведений в рамках дисциплин, посвящённых информационным технологиям.

Нотация Flow Charting не имеет жесткого стандарта, что позволяет моделировать бизнес-процессы с различных точек зрения, добавляя те или иные объекты в модель по необходимости.

Этим данная нотация очень похожа на EPC, но имеет еще больше свободы в части применения. Свобода вариантов применения Flow Charting и поддержка большинством недорогих и даже бесплатных средств моделирования бизнес-процессов сделало данную нотацию применимой во множестве компаний.

Это позволяет моделировать один и тот же бизнес-процесс в данной нотации так, что модели будут серьёзно отличаться друг от друга.

Нотация IDEF появилась в 70 ых годах, как стандарт правительства США, фокусирующий внимание на входах, выходах, механизмах и средствах управления бизнес-процессом и увязывающий процессы организации в иерархию. Ключевым элементом данной нотации является функция, тогда как все остальные объекты и взаимодействия моделируются с помощью связей.

Стандарты моделирования бизнес-процессов. Стандарт функционального моделирования IDEF0. Стандарт IDEF0 считается классическим методом процессного подхода к управлению. Основной принцип процессного подхода заключается в структурировании деятельности организации в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой.  IDEF2 - Simulation Model Design - методология динамического моделирования развития систем. В связи с весьма серьезными сложностями анализа динамических систем от этого стандарта практически отказались, и его развитие приостановилось на самом начальном этапе. Помимо моделирования карты бизнес-процессов организации, нотация VAD позволяет моделировать сквозные (End-to-End) бизнес-процессы при их первичном определении. Но нужно понимать, что VAD не предназначена для моделирования логических условий в процессе, и поэтому она отлично воспринимается менеджментом.  Нотация Flow Charting не имеет жесткого стандарта, что позволяет моделировать бизнес-процессы с различных точек зрения, добавляя те или иные объекты в модель по необходимости. Этим данная нотация очень похожа на EPC, но имеет еще больше свободы в части применения. Научитесь сами, обучите команду. Простая надежная технология.

Стандарты современного моделирования бизнес процессов | fkn+antitotal

Рассматриваются вопросы стандартизации разработки управляющих информационных систем. Цель темы — дать первоначальное знакомство со стандартами моделирования бизнес-процессов и структур данных. Версия для печати Хрестоматия Практикумы Презентации. Сложность и разнообразие задач управленческой деятельности приводят к необходимости широкого использования информационных технологий. Это значит, что необходимо разрабатывать информационные системы, в которых эти технологии реализуются.

Информационная система позволяет по-новому подходить к решению традиционных задач управления организацией и обращаться к новым задачам, которые без применения информационных технологий нельзя было решить. В настоящее время считается, что бизнес-процессы в организациях должны модернизироваться, а то и полностью видоизменяться каждые два-три года.

Поэтому разработка информационных систем должна осуществляться еще быстрее. В этом отношении становятся необходимыми стандарты разработки информационных систем. Полезными прежде всего являются стандарты жизненного цикла информационной системы. Международный стандарт ISO ориентирован на любые типы проектов информационных систем. Он определяет стратегию и общий порядок разработки системы и охватывает весь жизненный цикл ее, от концептуализации идей до внедрения системы. Международный стандарт ISO предназначен для описания предметных областей автоматизации в виде моделей объектов и методов обмена данными между ними.

Комплекс ГОСТ 34 был разработан в х годах как совокупность стандартов разработки автоматизированных систем для различных объектов автоматизации. Он рассчитан на взаимодействие заказчика и разработчика. Большое внимание уделено содержанию проектных документов, распределению обязанностей между исполнителями и т. Стандарты IDEF отображают и анализируют модели деятельности различных систем в различных разрезах. Широта и глубина исследования процессов в системе определяется самим разработчиком так, чтобы, с одной стороны, не перегружать модели излишними данными, а с другой стороны, не потерять цели исследования.

Популярность IDEF-технологии вызвана продуманностью методологии, хорошей формализуемостью и структурированностью моделей. Наконец, стандартный язык UML, используемый для визуального моделирования бизнес-процессов в RUP-технологии, предлагает систему обозначений, которую можно использовать при создании систем самого различного назначения.

Порядок разработки системы определен в RUP-технологии, где все эти обозначения приведены в диаграммах соответствующих представлений системы. Среди множества других стандартов, касающихся информационных технологий, подробно рассмотрим два вида стандартов: Они являются международными стандартами и пользуются заслуженной популярностью. Кроме того, будет рассмотрена методика табличного описания сценариев бизнес-процессов. Все методологии обеспечены технологиями разработки и соответствующими средствами автоматизации проектирования.

Необходимость моделирования бизнес-процессов управленческой деятельности была понята аналитиками, когда в х годах рентабельность многих предприятий стала падать.

Тогда менеджеры поняли, что трудно оптимизировать затраты так, чтобы продукция оставалась и прибыльной, и конкурентоспособной. Моделирование бизнес-процессов стало достаточно простым и наглядным, когда появились соответствующие программные продукты. В первой группе информационные технологии моделирования ориентированы на создание описательных моделей, которые должны решать следующие задачи:. Вторая группа информационных технологий предназначена для решения отдельных задач, которые хорошо формализуются, структурируются и описываются математическими методами.

К математическим системам автоматизированного моделирования можно отнести систему MathCAD. Она позволяет не только решить математическую задачу, но получить математический документ, оформленный с использованием принятых математических обозначений.

Ядро составляет основу пакета. Оно поддерживает работу во время сеанса моделирования и решает следующие задачи:. Tool Box — это набор инструментальных файлов, имеющих расширение.

Так, имеются наборы для решения оптимизационных и финансовых задач, моделирования систем управления и т. Они могут собираться в нужные каталоги и требуют при этом правильного обращения к ним. Интерактивный режим осуществляется командами, которые задаются в строке командного окна. Выполнение команд происходит тут же, в командном окне получается и результат моделирования.

Программный режим предполагает написание и использование своих. Они могут использоваться многократно. Программы делятся на сценарии и функции. В сценарии используется множество созданных или стандартных функций. В функциях реализуются конкретные вычисления. Эта технология дает возможность построить модели деятельности предприятия, отражающие все механизмы и принципы взаимодействия бизнес-процессов [13, 20, 21]. Основа стандарта SADT — декомпозиция модели на модели нижних уровней — сохранилась в комплексе IDEF полностью в виде совокупности функциональных моделей.

Продолжение исследований приводит к IDEF 3-технологии , которая используется для анализа процессов, происходящих в изучаемой системе. Сценарием здесь называют описание последовательности изменений свойств моделируемого объекта в рамках изучаемого процесса. Сценарий строится по физической модели Аij в виде диаграммы последовательности этапов процесса и диаграммы состояний. IDEF 1Х-технология направлена на построение реляционных структур данных. В этой технологии с помощью логических моделей разрабатывается база данных информационной системы.

Решаются задачи нормализации базы данных, документируются результаты разработки рис. Исходная логическая модель может представлять собой одну большую таблицу, хранящую все возможные данные системы.

Нормализованная логическая модель разбита на небольшие таблицы, связанные друг с другом так, чтобы образовать непротиворечивую нормализованную базу данных. Информационные технологии автоматизируется с помощью CASE Computer Aided System Engineering -средств, которые позволяют упростить процессы принятия технических решений, ускорить оформление системной документации.

CASE-средством является программный продукт, обеспечивающий все указанные возможности автоматизированного проектирования информационных систем. Функциональные модели строятся в виде иерархических диаграмм, которые от верхнего уровня — контекстной диаграммы — доходят до декомпозиционных диаграмм низкого уровня. Диаграммы сценариев описывают действия и события, которые должны быть обработаны за заданный промежуток времени.

Сценарий сопровождается описанием процессов и может быть использован для документирования каждой функции системы. Следовательно, сценарии являются частью системного анализа, так как дают возможность проанализировать ситуацию во времени и описать объекты, участвующие в одном процессе одновременно.

Вместе с функциональными моделями сценарии содержат всю необходимую для имитационного моделирования информацию. Диаграммы потоков данных описывают обработку данных в системе. Совокупность построенных диаграмм потоков данных создает модель обработки информации в системе. Кроме того, в BPWin осуществляется стоимостной анализ эксплуатации моделируемой системы. Таким образом, BPWin позволяет создать полезную документацию разрабатываемой системы, согласование которой с заказчиком существенным образом сокращает вероятность рисков.

Данные являются сутью всякого бизнес-процесса в экономике. Поэтому основным объектом логической модели служит сущность. Она характеризуется своими атрибутами, наиболее полно отражающими свойства сущности. Связав сущности различного рода связями, получают логическую модель данных. Физическая модель данных указывает типы данных, применяемых в выбранной СУБД. В ней используются только те виды связей между сущностями, которые поддерживаются в этой СУБД.

Благодаря этому физическая модель связывается со своей СУБД, реализуя в ней требуемую схему данных.

Иными словами, создается структура базы данных информационной системы. На основе построенных моделей автоматически строятся приложения информационной системы для следующих программных сред:. Модели ERWin гарантируют правильность и нормальность построенных при проектировании информационной системы баз данных.

Обсуждение построенных моделей с заказчиком, как и раньше, уменьшает вероятность рисков. С его помощью строятся модели бизнес-процессов. Технология поддерживается средством автоматизации проектирования Rational Rose. В работе [11] подробно описан рациональный унифицированный процесс Rational Unified Process разработки информационных систем.

Язык прошел процесс стандартизации в рамках консорциума OMG Object Management Group и сейчас является международным стандартом. Более широко сейчас используется UML. Основана на понятиях функционального моделирования. Является методологией, отражающей такие системные характеристики, как управление, обратная связь и исполнители.

Возникла в конце х годов. Описание системы с помощью SADT называется моделью. В SADT-моделях используются как естественный, так и графический языки. Для передачи информации о конкретной системе источником естественного языка служат люди, описывающие систему, а источником графического языка - сама методология SADT. Графический язык SADT обеспечивает структуру и точную семантику естественному языку модели.

Графический язык SADT организует естественный язык вполне определенным и однозначным образом, за счет чего SADT и позволяет описывать системы, которые до недавнего времени не поддавались адекватному представлению. С точки зрения SADT модель может быть сосредоточена либо на функциях системы, либо на ее объектах.

SADT-модели, ориентированные на функции, принято называть функциональными моделями, а ориентированные на объекты системы - моделями данных, функциональная модель представляет с требуемой степенью детализации систему функций, которые в свою очередь отражают свои взаимоотношения через объекты системы.

Модели данных дуальны к функциональным моделям и представляют собой подробное описание объектов системы, связанных системными функциями. Полная методология SADT поддерживает создание множества моделей для более точного описания сложной системы. Одной из современных методологий бизнес-моделирования, получившей широкое распространение в России является методология ARIS, которая расшифровывается как Architecture of Integrated Information Systems - проектирование интегрированных информационных систем.

Методология ARIS на данный момент времени является наиболее объемной и содержит около различных бизнес-моделей, используемых для описания, анализа и оптимизации различных аспектов деятельности организации. В виду большого количества бизнес-моделей методология ARIS делит их на четыре группы рис. Состоит из моделей с помощью которых описывается организационная структура компании, а также другие элементы внутренней инфраструктуры организации.

Состоит из моделей, используемых для описания стратегических целей компании, функций и прочих элементов функциональной деятельности организации. Состоит из моделей с помощью которых описывается информация, используем ая в деятельности организации. Состоит из моделей, используемых для описания бизнес-процессов, а также различных взаимосвязей между структурой, функциями и информацией. Большим преимуществом методологии ARIS является эргономичность и высокая степень визуализации бизнес-моделей, что делает данную методологию удобной и доступной в использовании всеми сотрудниками компании, начиная от топ-менеджеров и заканчивая рядовыми сотрудниками.

В методологии ARIS смысловое значение имеет цвет, что повышает восприимчивость и читабельность схем бизнес-моделей. Например, структурные подразделения по умолчанию изображаются желтым цветом, бизнес-процессы и операции - зеленым. Помимо большего количества моделей по сравнению с другими методологиями, методология ARIS имеет наибольшее количество различных объектов, используемых при построении бизнес-моделей, что увеличивает их аналитичность.

Например, материальные и информационные потоки на процессных схемах обозначаются разными по форме и цвету объектами, что позволяет быстро определить тип потока. Несмотря на большее количество моделей в методологии ARIS в проектах по описанию и оптимизации деятельности в общем случае их используется не более десяти. Методология ARIS позиционирует себя как конструктор, из которого под конкретный проект в зависимости от его целей и задач разрабатывается локальная методология, состоящая из небольшого количества требуемых бизнес-моделей и объектов.

В общем случае практика показала, что в проектах наиболее часто используются модели, приведенные в таблице 6. Наиболее часто используемые на практике модели методологии ARIS.

Модель "Диаграмма целей" - OD применяется для описания стратегических целей компании, их иерархической упорядоченности, а также связей целей с продуктами и услугами, производимыми компанией и бизнес-процессами, поддерживающими их производство рис. Модель "Дерево продуктов и услуг" - PST применяется для описания продуктов и услуг, производимых в компании, а также и связи со стратегическими целями компании, бизнес-процессами, поддерживающими их производство рис.

Модель "Дерево функций" - FT описывает функции, выполняемые в компании и их иерархию. Данная модель часто применяется для для построения дерева бизнес-процессов компании рис. Модель "Диаграмма окружения процесса" - FAT позволяет описать окружение или границы бизнес-процесса, показывая его входы, выходы, поставщиков и клиентов рис.

Модель "Диаграмм цепочки добавленной стоимости" - VACD является прототипом классического DFD-стандарта и используется для описания бизнес-процессов верхнего уровня.

Дополнительным отличием данной и других процессных моделей является то, что информационные и материальные потоки на схеме VACD изображаются не стрелками, а объектами. При этом для каждого типа потока используется свой объект. На модели VACD методологии ARIS в отличие от классического подхода также используется логические связи между работами, которые позволяют отобразить логическую последовательность выполнения работ.

В качестве одного из вариантов логической последовательности может выступать временная последовательность выполнения работ, что характерно для классического подхода WFD.

Матрица выбора процессов по отношению к диаграмме цепочки добавленной стоимости является с одной стороны более упрощенным вариантом описания процесса, с другой стороны данная модель содержит дополнительные объекты, позволяющие показать другие аспекты бизнес-процесса. Простота матрицы выбора бизнес-процессов связана с тем, что на данной модели не показываются информационные и материальные потоки.

Что касается других аспектов, то данная модель позволяет на одной схеме компактно и наглядно показать различные варианты выполнения бизнес-процесса, который описывается. Соответственно матрицу выбора процессов целесообразно применять вместо диаграммы цепочки добавленной стоимости в случаях, когда описываемый бизнес-процесс имеет несколько вариантов исполнения, каждый из которых ложится базовую схему. Пример применения матрицы выбора процессов для описания деятельности компании "Эврика", имеющий функциональную организационную структуру показан на рис.

Дополнительным отличием eEPC-модели от классической WFD-схемы является наличие на модели объекта, который называется событием. С помощью событий изображается факт, время или событие инициирующие начало выполнения работ процесса, а также факт или время их завершения рис.

Модель "Организационная структура" - ORG используется для описания организационной структуры компании. На данной модели изображаются структурные подразделения, группы, должности, роли и прочие элементы организационной структуры и связи между ними рис. Модель "Диаграмма типов информационных систем" - ASTD используется для описания структуры информационных систем, используемых в компании.

На данной модели показываются типы и модули информационных систем, программные продукты, взаимосвязь между ними и бизнес-процессами организации, которые они автоматизируют рис. Предусмотрены различные функции по администрированию базы данных, например, управление доступом. База данных представляет из себя иерархическое хранилище моделей. Работа по созданию модели должна регламентироваться жёсткими и объёмными соглашениями по моделированию стандартами , ARIS поддерживает механизм методологических фильтров, позволяющих пользователю использовать только определённый набор схем и объектов.

Разработка таких соглашений требует значительного времени и высококвалифицированных специалистов. Если проект с использованием ARIS начинается без детальной проработки таких соглашений, то вероятность создания моделей бизнес-процессов, не отвечающих на поставленные вопросы, очень высока.

Большинство консалтинговых компаний в проектах по оптимизации деятельности организаций в общем случае применяют типовую методологию описания бизнес-процессов. Данная методология состоит из двух типов бизнес-моделей, одна из которых применяется для описания бизнес-процессов верхнего уровня и является прототипом классической DFD-модели, а вторая применяется для описания процессов нижнего уровня и соответствует принципам построения классической WFD-схеме.

Модель верхнего уровня и принципы ее построения представлена на рис. Модель описания бизнес-процессов верхнего уровня, применяемая консалтинговыми компаниями. Модель описания бизнес-процессов нижнего уровня, применяемая консалтинговыми компаниями. На основе применения различных современных методологий описания бизнес-процессов в российских компаниях, консалтинговая компания "Бизнес - инжиниринговые технологии" разработала методологию описания деятельности, компании, воплотившую в себя наилучшие элементы рассмотренных выше методологий.

В таблице 7 приведено описание бизнес-моделей, применяемых для описания организационно-функциональной деятельность, что соответствует разделам "Бизнес-. Модель "Дерево бизнес-направлений" применяется для описания бизнес-направлений, реализуемых в компании и их взаимосвязь с другими элементами организации рис. Модель "Дерево бизнес-процессов" описывает бизнес-процессы, выполняемые в компании и их иерархию рис.

На верхнем уровне дерева бизнес-процессы делятся на три группы: Модель "Диаграмм окружения процесса" позволяет описать окружение или границы бизнес-процесса, показывая его входы, выходы, поставщиков и клиентов рис. Модель "Дерево информационных потоков" позволяет описать и классифицировать информационные потоки компании, которые представляют из себя информацию, размещенную на бумажных носителях, устную информацию либо информацию в электронном виде.

Во многих проектах по описанию бизнес-процессов, также приходится описать внутреннюю структуру информационных потоков. Для решения этой задачи, удобным с практической точки зрения, является подход, когда структура информации описывается в виде документа MS Word, после чего на схеме дерева информационных потоков показывается соответствие между элементами дерева и разработанными документами рис.

Модель "Дерево материальных потоков" позволяет описать и классифицировать материальные потоки компании, которые представляют из себя сырье, полуфабрикаты, готовую продукцию и т. Модель "Дерево организационной структуры" используется для описания организационной структуры компании. На данной модели изображаются структурные подразделения, должности, а также связи линейного и функционального подчинения рис. На практике приходится разрабатывать несколько различных типов моделей организационной структуры, основными из которых являются модели организационной структуры, построенные по принципу подчиненности и принципу входимости.

Это связано с тем что в некоторых случаях на одной модели невозможно наглядно показать все имеющиеся взаимодействия между структурными подразделениями. В данном случае строят несколько простых моделей, на каждой из которых отображают только один тип взаимодействий.

Модель "Дерево информационной систем" используется для описания структуры информационных систем, используемых в компании. На данной модели показываются типы информационных систем применяемых в компании, описывается их модульная структура, а также перечисляется программное обеспечение, используемое в компании при выполнении бизнес-процессов.

Модель "Диаграмма процесса - DFD" является прототипом классического DFD—стандарта и используется для описания бизнес-процессов верхнего уровня. При построении диаграммы процесса — DFD описываются работы из которых состоит бизнес-процесс, а также используются элементы организационной структуры, информационных систем, материальных и информационных потоков, которые были описаны при построении бизнес-моделей, рассмотренных выше.

В случае если в проекте была описана внутренняя структура информационных потоков, то на схеме процесса показывается соответствие между элементами информационных потоков и документами в формате MS Word, описывающих внутреннюю структуру информации рис. Модель "Диаграмма процесса - WFD" является прототипом классического WFD—стандарта и используется для описания бизнес-процессов нижнего уровня.

При построении диаграммы процесса — WFD описываются работы, из которых состоит бизнес-процесс, а также используются элементы организационной структуры, информационных систем, материальных и информационных потоков, которые были описаны при построении бизнес-моделей, рассмотренных выше.

Методология описания деятельности, разработанная компанией разработчиком информационных систем BAAN содержит бизнес-моделей, описание которых приведено в таблице 8. С помощью данных бизнес-моделей последовательно описываются функции, бизнес-процессы, организационная и информационная структура предприятия. Давайте рассмотрим структуру и основное предназначение данных бизнес-моделей.

Модель метаструктуры предприятия — ESM применяется для описания географически распределенной организационной структуры предприятия, описывает географические подразделения компании офисы, филиалы, пр. Данная бизнес-модель по своей сути напоминает классический DFD- стандарт, в котором на разрабатываемой схеме вместо работ, показываются структурные подразделения и взаимодействия между ними рис.

Структурные подразделения компании, изображенные на модели метаструктуры предприятия — ESM декомпозируется на модель управления — BCM, на которой показываются бизнес-процессы данного структурного подразделения, а также материальные и информационные потоки протекающие между ними.

Модель управления — BCМ полностью соответствуют классической DFD-схеме и она применяется для описания бизнес-процессов верхнего уровня рис. Процессы с модели управления — BCM декомпозируются на модель управления — BCM более низкого уровня в случае, если они глобальны и могут быть представлены в виде временной последовательности работ.

В противном случае они декомпозируются на модели бизнес-процессов — BPM, которые применяются для описания бизнес-процессов нижнего уровня и практически соответствуют классической WFD-схеме, за исключением двух особенностей. Первая — блоки принятия решений на модели бизнес-процессов BPM называются управляющими работами и вторая особенность связана с наличием на модели элементов, называемых состоянием, с помощью которых описываются состояния, характеризующие начало и окончания каждой работы.

Данный подход, связанный с описанием состояний заимствован из подхода к описанию бизнес-процессов, который называется "Сети Петри" рис. При описании деятельности компании методология BAAN также использует модель функций — BFM, при помощи которых строится дерево функций компании рис. Следующая модель методологии BAAN — модель организационной структуры — BOM используется для описания подразделений и должностей организации, а также связей линейного и функционального подчинения рис.

На данной модели также показываются роли, которые играет должность в тех или иных бизнес-процессах. Например сотрудник, занимающий должность менеджер отдела маркетинга, может играть роль менеджера проекта в проекте по выводу нового проекта на рынок, при этом данный сотрудник может играть и другие роли в других проектах. Последняя информационная модель - ERM методологии BAAN имеет тип "Сущность-Связь" и предназначена для описания структуры информации, используемой при реализации бизнес-процессов.

С помощью данной модели проектируется базы данных рис. Основные направления деятельности компании — создание пригородных жилых комплексов малой и средней этажности, а также осуществление сделок с жилой и коммерческой недвижимостью в Московском регионе, Кирове и Красноярске.

Одним из главных условий успешного бизнеса риэлторской компании, является хороший подбор персонала. Так как именно высококлассные специалисты обеспечивают высокую прибыль компании.

Набор персонала, увольнение, смена должности, обучение персонала — эти процессы, являются такими же важными, как и процессы связанные с не посредственной деятельностью компании. Риэлторские компании имеют максимально простую организационную структуру в форме головного офиса и дополнительных региональных офисов, что не несет организационные факторы риска и несущественно влияет на деятельность компаний.

Для риэлторских компаний более значимым являются отраслевые факторы риска и операционные риски. Управление и структура агентства недвижимости рис Рабочие места персонала обеспечены персональными компьютерами последних моделей, локальной сетью и выходом в интернет, также всей необходимой орг.

Техникой и канцелярскими принадлежнастями. Набор и обучение высококлассных специалистов, так как от профессионализма сотрудников напрямую зависит прибыль компании. На каждом предприятии существует такая проблема как текучесть кадров. Тем более такая проблема преследует крупные компании.

Увольнения, найм на работу, это множество документов и работы с ними. Существует возможность ошибки, при работе с таким количеством документов. Утери трудовых книжек, или неправильное их оформление.. Для этого отдел кадров агенства должен проверить правильность оформления обходных листов, записей в трудовой книжке и в книге учета хранения.. Выдать увольняющемуся сотруднику трудовую книжку, с записью в книгу учета хранения и выдачи трудовых книжек и с обязательной проверкой записей в обходном листе.

Цель — выдать увольняющемуся сотруднику трудовую книжку; вход — обходной лист, выход — заполненный обходной лист, трудовая книжка ; задача не периодична и выполняется по мере необходимости. Задача решается по методологии DFD-схемы бизнес-процесса в нотации Гейна-Сарсона показанному ниже на рисунке Под методологией нотацией создания модели описания бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели.

Основу многих современных методологий моделирования бизнес-процессов составила методология SADT Structured Analysis and Design Technique — метод структурного анализа и проектирования и алгоритмические языки, применяемые для разработки программного обеспечения.

С помощью методологии семейства IDEF можно эффективно отображать и анализировать модели деятельности широкого спектра сложных систем в различных разрезах. Система ARIS представляет собой комплекс средств анализа и моделирования деятельности предприятия. Ее методическую основу составляет совокупность различных методов моделирования, отражающих разные взгляды на исследуемую систему. Необходимо учитывать важные характеристики моделирования бизнес-процессов.

В частности, к преимуществам моделирования бизнес-процессов относят: Недостатки, в свою очередь: Моделирование экономических систем и процессов. Стандарты и методологии моделирования бизнес-процессов. Финансы и статистика, Классификация документов — одна из задач информатики, заключающаяся в отнесении документа к одной из нескольких категорий на основании содержания документа.

Использует методы информационного поиска и машинного обучения. Классификация документов агентства недвижимости в рамках IDEF0 модели. Концептуальная модель - представляет объекты и их взаимосвязи без указания способов их физического хранения. Концептуальная модель, Приложения ETL извлекают информацию из исходной базы данных регистрирующей системы, преобразуют ее в формат, поддерживаемый базой данных аналитической системы или хранилищ данных, а затем загружают в нее преобразованную информацию.

Модель процесса импорта данных о совершенной платежной транзакции в биллинговую систему предприятия с использованием ETL-процесса.

На диаграмме классов, приведенной ниже, статическая структура описана вокруг главной сущности - Customer покупатель , который связан с набором других классов, например Address адрес , Order заказ , и интерфейсом Payment платеж. У покупателя может быть несколько Addresses адресов смоделированных агрегированием.

Также у покупателя может быть отношение ассоциации с интерфейсом Payment платеж и классом Order заказ. Интерфейс Payment платеж может быть либо CreditCard кредитной картой либо DebitCard дебетовой картой , которые являются двумя реализационными моделями интерфейса Payment платеж. У каждого заказа может быть много присоединенных OrderItems предметов заказа.

Так как OrderItem предмет заказа не может существовать без Order заказ , то отношение смоделировано как композиция. PrivilegedCustomer привилегированный покупатель это особый Customer покупатель , у которого есть скидки на сделанные покупки, и который является продолжением Customer покупатель на основе отношения обобщения.

Навигация указывает направление перемещения по ассоциации. Кратность описывает возможные сущности. Диаграмма классов заказов и оплаты различными категориями покупателяй.

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http: Поиск по рефератам и авторским статьям. Управление основной деятельности риэлторской фирмы Выполнил: Московский авиационный институт Государственный технический университет Москва, Введение Моделирование бизнес-процесса - процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций.

Основные типы методологий моделирования и анализа бизнес-процессов: Сущность и значение моделирования бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте.

Рисунок 1 - Причины, по которым принимается решение по моделированию бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов затрагивает многие аспекты деятельности компании: На этапе структурного моделирования в модели должны быть отражены: Детальная модель бизнес-процесса должна включать: Рисунок 2 - История развития методологий моделирования бизнес-процессов 1. Давайте рассмотрим другие современные языки описания бизнес-процессов: Стандарт описания бизнес-процесса IDEF0. Схема бизнес-процесса в стандарте IDEF3.

«Методология и инструментарий моделирования бизнес-процессов» и пред- назначено Семейство стандартов структурного моделирования IDEF. 4 Стандарты и методологии моделирования бизнес-процессов. 1 История развития методологий моделирования бизнес-процессов. 2 Основные типы. Сущность и значение моделирования бизнес-процессов. История развития методологий бизнес-процессов. Современные методологии описания.

Найдено :

Случайные запросы