Бизнес Конструктор | Бизнес Конструктор

Отдельное преимущество — подсказки и пояснения в окнах, которые дают понять, что делает тот или иной механизм. Из недостатков могу отметить не самую изящную графическую реализацию, которая в нагруженном процессе может казаться немного путанной. Microsoft Dynamics CRM включает в себя бизнес-процессы без графической карты, что изначально неудобно, особенно после тестирования нескольких систем с визуализацией. Впрочем, для самой сущности бизнес-процесса это не критично.

Найти модуль настройки процессов сходу не удалось, после хождения по меню пришлось обратиться к мануалу. Рассмотрим первый путь как не затратный и не требующий особых навыков. Добавление шагов, условий и записей привычно для пользователей корпоративных систем Microsoft: Это удобная реализация, с которой практически каждый сталкивается в различных информационных и аналитических системах. К сожалению, в интерфейсе не отображаются области ответственности, общий вид процесса не очевиден, остается надеяться но точность настройки и внутреннюю логику созданного алгоритма.

В целом, настройка бизнес-процесса удобна, однако стоит помнить о неудобстве восприятия уже построенного процесса. Вопреки своему принципу не рассматривать продукты 1С, я не мог обойти Битрикс, потому что круг систем с конструкторами бизнес-процессов ограничен и включает ряд новых игроков, кроме уже привычных участников предыдущих обзоров. Строго говоря, Битрикс — это вообще не CRM, а социальная сеть для фирмы корпоративный портал , в которую как раз и встроен модуль CRM, о котором и пойдет речь.

Найти модуль с настройкой бизнес-процессов сложно. Для тех, кому интересно: При создании процесса необходимо выбрать категорию, для которой настраивается бизнес-процесс, при необходимости можно прописать пользовательские параметры и переменные, причем команды можно прописывать с помощью PHP-кода, что само по себе интересно, но требует определенных навыков.

Бизнес-процесс в Битриксе строится с помощью удобного визуального конструктора, в котором пользователь выбирает необходимые блоки и функции из столбцов справа. Это нельзя назвать классической нотацией BPMN, однако определенные ее правила соблюдаются.

На мой субъективный взгляд, создание процесса в Битриксе — самое затратное по времени. Однако в этом обзоре эта система занимает достойное место. Несмотря на серьезную перегруженность и сочетание WEB и десктопного интерфейсов, она использует нотацию BPMN в самом чистом виде и этим интересна. Бизнес-процессы создаются в отдельном десктопном конструкторе с функциональными окнами. Кроме стандартной нотации BPMN, ELMA поддерживает создание скриптов и настраиваемых сценариев для бизнес-процессов на C , что при должных умениях является хорошим преимуществом.

Исполняются процессы уже в WEB-интерфейсе, есть отдельная матрица ответственности, журналы процессов, метрики процессов, можно создавать экземпляры процессов. Вообще, лично мне интерфейс как системы, так и конструктора показался излишним.

Уверен, что всеми возможностями будут пользоваться единицы и то в крупных компаниях. В целом, можно смело сказать, что это система существующая ради и для бизнес-процессов. ELMA поставляется различными платформами и программами, при выборе стоит понимать, что цена сложится из CRM и платформы для разработки бизнес-процессов.

Во всех перечисленных системах есть возможность дополнительной интеграции CRM с сайтом, что в сочетании с бизнес-процессами, отчетами и внутренней логикой CRM открывает возможность создать много интересных фишек, связанных с обслуживанием клиента на сайте или в Интернет-магазине.

Говоря обо всех системах, хочу отметить один общий недостаток. Предполагаю, что все разработчики заглядывают на Хабр и увидят замечание, которое при всей своей некртичности доставляет огромное неудобство: В таблице я сгруппировал некоторые основные сведения о перечисленных вендора и, конечно, указал цены, потому что в сегодняшней ситуации это немаловажный критерий, особенно, если производитель привязывает цифры прайса к курсу валют.

Облако — от 59 р. Важно понимать, насколько масштабны бизнес-процессы в организации. Не стоит недооценивать или переоценивать свою компанию в плане сложности процессов — только реальна картина позволит сделать правильный выбор. Следует осознавать уровень затрат на внедрение. Или, например, внедрение облачного проекта в периоде лет может оказаться гораздо дороже, чем поставка десктопа раз и навсегда.

Нужно быть готовым нести дополнительные затраты на обучение сотрудников. Причем обучение своих специалистов гораздо эффективнее покупки готовых моделей — процессы могут изменяться и разрастаться, а сотрудник внутри штат всегда будет готов оперативно внести изменения.

Каждая компания ищет свою дорогу к успеху. В XXI веке на этой дороге важно уметь грамотно автоматизировать свой бизнес, чтобы софт стал надежной кольчугой, а не ненавистной обузой. Тестируйте, примеряйте, не стесняйтесь обращаться к вендорам и просматривать их презентации, — принимайте взвешенное решение. И тогда любой бизнес-процесс будет работать четко, слаженно, без сбоев, а ваш бизнес будет развиваться интенсивно, принося больше удовольствия, чем хлопот.

Ой, у вас баннер убежал! PHP разработчик в туристическую компанию. Остров Сокровищ Возможна удаленная работа. Все вакансии Разместить вакансию. Подводя итог короткому обзору решений, хочу сказать, что при выборе CRM со встроенными бизнес-процессами необходимо руководствоваться тремя важными принципами. Я бы добавил четвертый принцип: Если в вашей компании сотрудники ранее не придерживались регламентированных бизнес-процессов, то после внедрения совершенно любой CRM системы абсолютно все ленивые пользователи начнут в один голос кричать, что система не удобная, не хорошая и вообще без нее все работало быстрее.

И не только ленивые. При внедрении нужно иметь хороший административный ресурс и объяснять, объяснять и объяснять зачем все это нужно. Крайне интересно услышать про не BPMN системы подробнее. Этим людям совершенно все равно, будет им от этой программы легче или нет. Они просто не хотят учиться чему то новому.

Единственная возможность работать с ними, это предварительно заставить их придерживаться письменного регламента , а потом автоматизировать его с помощью CRM.

В этом случае человек не сможет сказать — плохая программа. Часто еще удивляют руководители, которые считают что сам факт внедрения CRM системы сделает их работу проще и быстрее. Если ты такой руководитель, то запомни — CRM система это инструмент, а не решение проблем компании с бардаком. Что именно интересно услышать про не-BPMN? Возможно, какая-то информация осталась за пределами поста. Какие вообще есть не BPMN подходы. Спасибо за ценное дополнение. Да, действительно, бизнес-инфраструктура должна быть проработана.

Уверен, что такое обучение и глубже, и эффективнее иных форм привыкания к CRM и ее возможностям. Более чем ожидал увидеть Salesforce. Все больше внедрений в России, как локальными, так и мультинациональными компаниями. И да, бизнес-процессы он поддерживает. Я знаком с этой системой и, само собой, перед обзором вспомнил и ее. Однако она крайне дорога. То есть для 15 пользователей за год цена 1 рублей по курсу на сегодня 54,21р. А если еще добавить рост курса валют и ежегодную индексацию прайсинга… Это специфическое решение для больших компаний, которым денег не жалко или у которых они не свои.

Обзор все-таки для компаний СМБ, которые самостоятельно выбирают софт для своих компаний. Какие гарантии защиты данных на сторонних серверах дает Sf? А где можно ознакомиться со скидками для российских компаний? И почему такие дисконты, не поверю, что Salesforce себе в убыток… Черкните в личку, если здесь не хотите, вдруг клиенты захотят. Тема внедрения подобного рода решений не будет полностью раскрыта без рассмотрения таких вещей как: Спасибо, теперь есть, куда дальше работать и делать обзоры.

Кстати, насчет проблем внедрения я уже писал в предыдущем своем посте. Спасибо за интересную статью! Я сейчас наблюдаю данный процесс с другой стороны.

А именно — движение от бизнес-процессов в сторону CRM. Мне очень понравилась SaaS-система управления задачами Pyrus и сейчас я помогаю некоторым организациям внедрить её. Там бизнес-процессы организованы в виде многоэтапного согласования задач. Изначально хотели автоматизировать вспомогательные бизнес-процессы, а потом вошли во вкус и сейчас часть компаний стала создавать импровизированные CRM на базе форм Pyrus.

Получается что это движение обоюдное и пришла пора сквозной интеграции: И будущее — за интегрированными решениями или пакетами решений. Но, увы, я не могу ответить вам взаимно. И не только потому, что я в принципе не приверженец облака. То, что у вас в системе называется бизнес-процессами — предзародышевая стадия каждой из тех систем, что описаны выше.

Они как раз почти все начинали с подобных формочек. Я не вижу, как такая организация бизнес-процессов может упростить жизнь компании. Есть оперативные у кого-то операционные , есть аналитические, гибридные CRM. Но импровизированный софт — это очень круто, сразу представляется процесс создания такой системы: Я и не утверждаю, что такая схема является идеальной и подойдет абсолютно всем.

Просто интересно наблюдать динамику развития бизнес-процессов. Сначала хаос, потом регламенты и почта с расшаренным Excel. Потом приходит понимание, что надо что-то большее. Кто-то начинает тратиться на CRM, другие идут со стороны управления задачами. Для меня интересно было то, что системы начинают все больше интегрироваться и захватывать место в ИТ-структуре предприятия.

От ситуации набора разрозненных систем, даже средний бизнес, начинает переходить к интегрированным решениям. Вопреки своему принципу не рассматривать продукты 1С Интересный принцип, судя по распространенности 1С.

Этот принцип чем-то обоснован? Ведь у многих стоит 1С: Или есть какие-то недостатки? Поэтому, если вам необходимо изменить схему для всех новых бизнес-процессов, то изменения нужно вносить в соответствующий вид процесса справочник "Виды процессов". Редактирование маршрутных точек схемы бизнес-процесса полностью аналогично редактированию маршрутных точек вида процесса. Все типы маршрутных точек описаны в разделе "Маршрутные точки процессов" руководства пользователя. В точках схемы бизнес-процесса можно изменить названия и текст выдаваемых пользователям именно по этому бизнес-процессу заданий, а также изменить или создать новый состав исполнителей данного экземпляра процесса.

Кроме того, элементы схемы приобретают различные цвета. Выполненные элементы схемы закрашиваются серым цветом, элементы в которых в текущий момент происходит выполнение закрашиваются ярким желтым цветом, а не выполненные элементы например, элементы, находящиеся на альтернативной ветви маршрута становится прозрачными.

Раскраска схемы обновляется после выполнения каждой задачи исполнителя что делает автоматизацию бизнес-процессов более наглядной и лекой к восприятию. Параметры бизнес-процесса определяются на странице "Параметры" экранной формы.

Один из основных параметров это "Описание бизнес-процесса". Текст данного параметра может использоваться как текст по умолчанию в создаваемых исполнителям задачах. При редактировании текста заданий можно пользоваться разнообразными средствами для изменения размера и цвета шрифта, а также вставлять различные гиперссылки на внутренние и внешние объекты, а также картинки для вставки картинок используйте пункт меню "Все действия".

По умолчанию эти параметры заполняются ссылками на сотрудника, создавшего данный экземпляр корпоративного процесса, но, при необходимости, могут быть изменены на других сотрудников. Нажатие на гиперссылку "Контролер" приводит к копированию значения поля "Инициатор" в поле "Автор". Одним из важных элементов бизнес-процесса является список ссылок процесса на объекты системы "1С: Список ссылок на объекты "1С: УНФ" находится на закладке "Параметры" корпоративного процесса.

Среди таких объектов могут быть документы и справочники "1С: Пользователи также могут добавить внешний файл. Добавленный внешний файл будет загружен в базу данных и станет доступным исполнителям бизнес-процессов в формах из задач. Стоит понимать, что в каждой конкретной маршрутной точке может быть указан и другой список исполнителей.

Кроме того, в некоторых точках действия, можно указать, что исполнитель будет указан в одном из реквизитов переменных бизнес-процесса, при этом заполнить значение данного реквизита может другой сотрудник в своей задаче. Список основных исполнителей используется по умолчанию при создании задач в маршрутных точках с типом "Действие" если в этих точка не указаны другие исполнители.

В простых бизнес-процессах список основных исполнителей используется для всех точек и является единственным механизмом указания сотрудников, которые будут выполнять задачи данного процесса. Список основных исполнителей можно заполнить нажатием на кнопку "Добавить". При этом список копирования зависит от установки флажков использования списка сотрудников, установленных в настройке вида процесса на закладке "Основные исполнители". При нажатии на кнопку "Добавить" в основном списке будет открыто специально окно выбора исполнителя.

Можно выбрать либо тип адресации "Простая адресация", либо тип "Ролевая адресация". В случае простой адресации можно выбрать конкретного исполнителя задач процесса, а в случае выбора ролевой адресации можно выбрать роль исполнителя и объекты адресации например, "Руководитель проекта по модернизации цеха" или "Директор предприятия". Справа от списка исполнителей выводится фотография пользователя установить картинку фотографии можно в форме справочника "Пользователи" нажав на кнопку "Дополнительные данные" и его контактные данные.

Для ролевой адресации выводится стандартная картинка. После отправки корпоративного процесса на исполнение, список основных исполнителей становится не доступным для редактирования. В форму также дополняется новый удобный элемент — список выданных исполнителям задач. В список выданных исполнителям задач выводится список всех выданных по данному бизнес-процессу заданий.

В список задач выводится и информация о текущем состоянии задачи, проценте их выполнения, дате фактического начала выполнения и другие параметры. В правой части экрана выводится фотография исполнителя задачи, его контактные данные, а для выполненных задач выводятся все результаты выполнения. Используя список выданных задач, инициатор бизнес-процесса может оперативно отслеживать и просматривать состояние дел у исполнителей процесса.

Все задачи в списке группируются в три группы: В форме бизнес-процесса можно просматривать и устанавливать реквизиты переменные процесса. Реквизиты процесса доступны на закладке "Реквизиты процесса". На данной закладке можно выбрать два вида отображения реквизитов — "Форма" и "Список". В случае выбора вида отображения "Список" все реквизиты выводятся в виде таблицы, а при выборе вида отображения "Форма" реквизиты добавляются как отдельные элементы формы. Начальные значения реквизитов копируются из их значений, заданных в виде процесса.

При необходимости можно установить новые начальные значения реквизитов до отправки процесса на выполнение либо изменить их в процессе выполнения. В маршрутных точках с типом "Действие" можно указать, какие именно реквизиты процесса будут доступны исполнителям задачи для изменения или для просмотра. Вся история изменения реквизитов процесса доступна при нажатии на гиперссылку "Показать историю изменения".

В форме списка истории изменения реквизиты сгруппированы по их наименованиям, раскрытие группы реквизита приводит к показу истории его изменения, в которой присутствуют значения реквизита на определенную дату и комментарий о факте изменения. Каждый экземпляр бизнес-процесса имеет свой журнал выполнения. Записи в данный журнал выполнения автоматически вносятся в ходе выполнения процесса, они также могут добавляться вручную при выполнении программного кода например, в точках действия с типом "Обработка" или "Действие".

Журнал выполнения процесса при необходимости может быть распечатан, для печати процесса нажмите кнопку "Печать журнала" в нижней командной панели страницы "Статистика и журнал процесса", возможно также сохранение журнала в формат MS Excel. В подсистеме "Поцессы" также доступен журнал, содержащий записи всех экземпляров корпоративных процессов.

Когда мы говорим о создании бизнес-процессов, многие имеют ввиду построение блок схем бизнес-процессов. В связи с этим один из частых вопросов — какие инструменты лучше использовать? Ведь без хороших инструментов, моделирование бизнес процессов становится не простой задачей. Я подготовил для вас подборку и краткое описание инструментов по управлению и моделированию бизнес-процессов. С Бизнес Конструктором создание бизнес-процессов станет простым и понятным. Разработайте профессиональные бизнес-процессы онлайн, внедряйте их в своей компании и повышайте ее эффективность. Перейти в раздел. Назад в главное меню.  Сократите затраты на фонде оплаты труда на 20%%! Система оплата труда по ключевым показателям эффективности (KPI), является системой стимулирующей рост сотрудников и компании одновременно. Сервис имитационного моделирования бизнес-процессов. Найти узкое место производительности. Узнать стоимость выполнения операций.  Моделирование в EPC, BPMN или Visio. Дискретно-событийная симуляция. Задаче-ориентированный анализ процесса. Дашборд эффективности бизнес-процесса. Расчет стоимостных показателей процесса. Хранение данных в Google Диск, OneDrive. Помочь проекту.

Конструктор бизнес-процессов — главная возможность нового Бипиума | Блог Бипиум

Это самая распространенная нотация на рынке BPM-систем. Сценарий процесса состоит из связанных между собой элементов управления: Внедрение процессного подхода — хороший способ навести порядок в бизнесе.

Но сделать этот шаг мешает ряд причин. Нет времени разрабатывать пакет регламентов и инструкций. Нет возможности внедрить длинный процесс, с большим числом веток, и потом не отступать от него. Поэтому процессы в Бипиуме строятся иначе, чем в классических BPM-решениях. Мы стараемся сделать процессный подход ближе и понятнее большинству предпринимателей. Каждый процесс представляет собой длинную последовательность действий.

Бипиум предлагает декомпозировать его на набор коротких реакций на события. Эти реактивные процессы можно перенастраивать без ущерба большому процессу.

Разработку документов на бумаге, заменяет четкая структура данных, которая для каждой компании создается индивидуально. В Бипиуме три вида событий, на которые реагируют процессы: Процессы умеют изменять данные, которые есть в системе. Например, при заведении клиента, автоматически назначить менеджера и установить дату следующего контакта. Публичные и внутренние ссылки.

Ошибка авторизации при редактировании документов в Office Работа с документами в ОС Windows. Добавление элементов CRM к полям. Пример работы с универсальным списком. Как работать с бизнес-процессами в списке. Фильтр и экспорт списка. Как перевести сотрудника компании в Экстранет. Сравнение интранет и экстранет пользователя. Работа с внешними пользователями в Экстранете. Права доступа к календарю.

Синхронизация календаря с MS Outlook. Синхронизация календаря с Android. Подключение внешних календарей по протоколу CalDav. Синхронизация календаря с Mac OSX.

Проблемы с синхронизацией на Android. Общий диск и Мой диск. Безопасная очистка места на диске. Как освободить место в облаке? Место в облаке - что значит "Занято другим"?

Место в облаке - что значит "Занято базой данных"? Создание сайта в Битрикс Размещение CRM-формы на сайте.

Виджет открытых линий на сайте. Настройки сайтов и страниц. Как создать почтовый ящик Битрикс Как работать с почтовыми шаблонами. Подключение своего почтового домена к Битрикс Как я могу работать с почтой на портале? Как посмотреть технические заголовки письма. Настройка Outlook для подключения почты Битрикс Как получить почтовый домен? Отправка писем из CRM. Что такое лид и как с ним работать в CRM? Что такое классическая работа с лидами и что такое без лидов. Как переключиться на нужный вариант работы CRM: Как распределить ответственных за лиды?

Как работать со списками в CRM? Как включить новую карточку CRM? Как работать с постоянными клиентами без повторных лидов? Отчёты, импорт и экспорт, дубликаты.

Аналитические отчеты по лидам. Импорт данных в CRM. Экспорт данных из CRM. Поиск и обработка дубликатов. Аналитические отчеты по сделкам. Добавление заказа в интернет-магазин. Смена направления нескольких сделок сразу. Аналитические отчеты по счетам. Публичная ссылка на счёт. Шаблоны счетов и предложений. Привязка между компаниями, контактами, сделками и предложениями. Как в имени контакта отобразить ФИО полностью? Контроль дубликатов реквизитов компании. Права доступа на дела.

Пример настройки аналитического отчета. Пользовательские поля в аналитических отчетах. Воронка в аналитических отчетах. Рекомендации по настройке аналитических отчетов. Добавление событий в календарь. Права на добавление товаров в каталог. Где взять UTM-метки и как их использовать?

Примеры работы с кодом CRM-форм. Интеграция с Facebook Lead Ads. Как добавить аудиторию ретаргетинга ВКонтакте? Как добавить сегмент аудиторий в Яндекс. Бизнес процессы для сделок. Новые действия в бизнес-процессах для CRM. Установить виджет на сайте в Wix. Автоматическое заполнение реквизитов по ИНН. Как внести реквизиты своей организации для выставления счетов? Настройки форм и отчетов.

Права доступа в CRM. Интеграция почты с CRM. Обмен данными между магазином и CRM. Отправка СМС через sms. Отправка СМС через twilio. Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой?

Работа с полями в карточке CRM. Журнал доступа к элементу CRM. Аватар с помощью веб-камеры! Дополнительные возможности списков в CRM.

Как правильно уволить сотрудника, работавшего в CRM? Поиск элементов CRM с помощью фильтра. Как удалить все записи в списке? Что делать, если у вас пропали данные в CRM? Не вижу настройки в CRM. Нет доступа к записям звонков. Нет доступа к элементам CRM других сотрудников. Проблемы с доступом после изменения структуры компании.

Интеграция 1С и Битрикс Об интеграции 1С и Битрикс Как установить модуль обмена? Как работать с модулем обмена? Виджет для начального экрана. Ограничение на отправку почты. Права доступа в CRM-маркетинге. Как сменить первого администратора портала. Как передать задачи уволенного сотрудника? Синхронизация контактов на ОС Android.

Синхронизация контактов на iOS. Приглашение, авторизация и увольнение пользователей. Не могу удалить отдел из структуры компании. Учет количества товаров с помощью списков. Ограничение на запуск процессов. Вычисление значений выражений в параметрах действий. Типы бизнес-процессов и как выбрать нужный.

Как создать бизнес-процесс со статусами. Экспорт и импорт шаблонов. Создание шаблона последовательного бизнес-процесса. Создание и редактирование бизнес-процесса.

Как создать последовательные задачи разным пользователем для коробочной версии. Пример изменения процесса Заявление на отпуск. Утверждение документа с учетом времени. Пример изменения процесса Исходящие документы. Организация почасовой занятости сотрудников.

Пример изменения процесса Выдача наличных. Вопросы по работе приложения. Установка и обновление приложений. FAQ по интеграции приложений от Битрикс Страница для внутренних разработчиков. Работа с графиком отсутствий. Как зафиксировать рабочий день? Учет нарушений и просмотр статистики дня.

Time - начните рабочий день с улыбки! Как повысить трудовую дисциплину? Подключения в Открытых линиях. Открытые линии полностью поддерживают виджеты Вконтакте.

Формы контактов клиента в Онлайн-чате. Скрываем аватарки ответственных в Онлайн-чате. Детальная статистика открытых линий. Права доступа на Открытые линии. Как идентифицировать гостевые сессии в Онлайн-чате. Отслеживание чатов в Яндекс. Возможные ошибки подключений каналов. Ошибка авторизации в ВКонтакте. Возможная проблема при подключении Instagram. Готовые ответы в Открытых линиях.

Отчеты в Открытых линиях. Как узнать свой логин? Как изменить логин и пароль? Как задать логин и пароль при входе через соцсеть. Не могу авторизоваться через соцсеть. Ошибка "Такого пользователя нет на портале". Двухэтапная авторизация и смена телефона. Документы для аренды номера. Документы для аренды номера для граждан СНГ.

CS BPM – это новый, гибкий и эффективный инструмент для управления бизнес-процессами банка. Конструктор процессов позволяет получать данные. Конструктор бизнес-процессов Docsvision 5 предоставляет возможность автоматизировать любые бизнес-процессы предприятия путем создания. создание и редактирование бизнес-процесса производится в специальном визуальном конструкторе (который присутствует только в редакции.

Найдено :

Случайные запросы