Инструментарий бизнес-аналитика: личный опыт / Блог компании Redmadrobot / Хабр

Но фишка в том, что именно таким продвинутым пользователям, мне кажется, следует отдать, что называется если не ошибаюсь кастомизацией продукта.

Ну, или просто его поддержкой после внедрения Поддержка системы - тяжелое дело. Правда бизнеса заключается в том, что фирма или корпорация - это живой организм. И нормальное ПО должно развиваться вместе с бизнесом, отражать в себе все изменения бизнеса. Никакой нормальный ИТ-специалист, технарь, системщик этого не выдержит. Это настоящий ад и для ИТ-специалиста, и для пользователя.

Для первого - потому, что он как белка в колесе выполняет тупую работу по мелкой доработке продукта по требованию пользователя. Для второго - потому, что он чувствует постоянную зависимость от ИТ-специалиста и страдает от жесткости системы.

Появились гибкие, адаптивные системы. Настраивать их может сам пользователь. И в первую очередь, это делают особо продвинутые пользователи, которых назвали бизнес-аналитиками. Они как буфер между ИТ и юзером. Для них ПО - не жесткая система, а набор элементов и компонентов, связи между которыми они меняют мере изменения бизнеса. Вот это ключевой момент - администратором системы становится уже не технарь, а аналитик. Тогда ПО всегда будет дышать с бизнесом в унисон.

Конечно, это всего лишь ИМХО. И справедливо оно лишь для некоторого множества случаев. Там, где гибкость ценнее жесткости.

Где-то жесткость ценнее - тогда системный подход будет более адекватным. Но вот сейчас мода на гибкость: Разницу между business analysus и business intelligence вполне понимаю. Более того, сейчас BI мне даже более четко понятен, чем просто бизнес-анализ.

Но на самом деле противопоставить то и другое можно лишь с натяжкой. Вот, к примеру, моя проф. И вроде бы тут нужны вполне определенные навыки, далекие от BI. Оглядываюсь вокруг - и весь мой опыт, мои знания, мой разум и что самое главное, интуиция уж если она говорит, то тут практически без ошибок - все свидетельствует о том же.

Сам по себе бизнес-анализ - только часть общего информационного потока, который начинается или заканчивается где-то в системе типа BI. И хороший бизнес-аналитик вобщем должен уметь совмещать то и другое.

То есть навыки в анализе и в BI. Но не уклоняться при этом в системную инженерию и проектирование ИС Тут тонкая грань между системным аналитиком и бизнес-аналитиком! Ее не легко понять, поскольку тут новая парадигма: Я видел много аналитиков, которые не подозревали о существования биая и много биайщиков, которые не подозревали, что делает аналитик.

Но конечно, есть и универсалы. Но наличие универсалов не говорит о том, что это одно и тоже: Думаю, что я возьму назад свой комментарий. Три элемента являются основными для этого аспекта бизнес-анализа: Давняя проблема в бизнесе, как получить максимальную отдачу от инвестиций в IT-сферу, которые вообще очень дороги и критически, часто стратегически, важны.

IT-отделы, зная о бизнес-проблеме, часто создают роль бизнес-аналитика, чтобы лучше понять и определить требования для их IT-систем. Хотя может быть некоторое перекрытие с разработчиком и ролями тестирования, фокус усилий всегда находится на IT-части процесса изменения компании, и вообще этот тип делового аналитика вовлечён, только когда решение об изменениях было уже принято выше. На многих проектах особенно больших за своевременное завершение проекта отвечает менеджер проекта.

Задание бизнес-аналитика состоит больше в том, чтобы гарантировать, что, если проект не закончен вовремя, тогда, по крайней мере, самые приоритетные требования выполнены. Бизнес-аналитики хотят быть уверенными, что они описывают приложения, которые удовлетворяют потребностям конечных пользователей. По существу, они хотят описать правильное приложение. Это означает, что они должны задокументировать правильные требования, внимательно слушая отзывы клиентов, и предоставить полный набор ясных требований техническим архитекторам и инженерам, которые напишут программу.

Если бизнес-аналитик имеет ограниченные средства или навыки для выявления верных требований, то высока вероятность того, что он задокументирует бесполезные или неверные требования.

Время, потраченное на документирование ненужных требований, влияет не только на бизнес-аналитика, но и также влияет на весь процесс разработки. Инженеры должны создавать код программы, чтобы выполнить эти ненужные требования, и тестеры должны удостовериться, что запрошенные требования действительно работают, как описано в документации. Сокращение количества этих ненужных требований даже на одну треть может привести к существенному снижению затрат.

Эффективность может быть достигнута двумя способами: Переделывание — это общая головная боль промышленности, ставшее столь распространённым во многих организациях, что оно часто закладывается в проектные бюджеты и планы. В общем случае переделывание означает дополнительную работу по устранению ошибок из-за неполных или недостающих требований. Оно может затронуть весь процесс разработки программного обеспечения от проектирования до кодирования и тестирования.

Потребность в переделывании может быть уменьшена, если сбор требований и процессы проектирования основательны, и гарантируя, что деловые и технические члены проекта вовлечены в эти процессы на ранней стадии.

Сокращение продолжительности проекта представляет две потенциальных выгоды. Ресурсы, освобождённые за каждый месяц, на который был сокращён проект, могут быть использованы на других проектах. Это может привести к сбережениям на текущем проекте и к более ранним стартам новых проектов таким образом увеличивающим потенциальный доход. Использование принципов бизнес-анализа в целях предварительной и последующей оценок эффективности инновационно-инвестиционных проектов предполагает использование наряду с финансовыми критериями и показателей сбалансированного удовлетворения требований ключевых заинтересованных сторон.

Их сфера деятельности — область стратегического планирования, бюджетирование, анализ и разработка бизнес-процессов. Совет! Люди данной профессии приводят бизнес к пику максимальной эффективности, делая его конкурентоспособным и потенциально прибыльным.  одна из причин этой градации в знании, использовании бизнес аналитиком и организацией в которой он трудоустроен систем управления бизнес процессами. предпочтения бизнес аналитика могут не совпадать с ранее выбранной и придерживаемой политики ИТ стратегии развития организации. Бизнес-анализ (англ. business analysis) — дисциплина выявления деловых потребностей и нахождения решений деловых проблем. Решения часто включают компонент разработки систем, но могут также состоять из усовершенствования процессов, организационных изменений или стратегического планирования и разработки политики. Человека, который выполняет эту задачу, называют бизнес-аналитиком. Стоит понимать, что бизнес-анализ – это научное исследование явлений, разработка методик и комплексных мер, своеобразная дисциплина, а бизнес-аналитика – практическое применение разработанных бизнес-анализом знаний и методологий. Конечные цели бизнес-аналитики.  Сферы использования услуг бизнес-аналитики. Если раньше такими видами услуг пользовались преимущественно компании финансового сектора экономики, завязанные на биржевых оборотах, то со временем бизнес-аналитика стала незаменимым помощником участников гражданских взаимоотношений практически во всех сферах деятельности человека.

Защищенный блог › Войти

Авиакомпания Continental Airlines благодаря тщательному аналитическому исследованию максимально усовершенствовала систему полётов, сведя почти до ноля возможность задержек вылетов своих лайнеров.

Доходы вследствие удачного решения проблемы исчисляются сейчас в десятках миллионов долларов. Изучая их, аналитики компании с точной долей вероятности определяют, какая именно медицинская помощь будет востребована в ближайшее время. Примечателен пример всемирно известной Hewlett-Packard, которая длительное время имела существенные проблемы с поддельными возвратами продукции по гарантийным талонам.

Привлечение специалистов по бизнес-аналитике помогло выработать компании систему распознавания подделок, благодаря чему уже за несколько лет она сэкономила более 60 миллионов долларов. Но ещё больше та же компания сэкономила средств, вследствие аналитической работы по кадровому потенциалу.

Специальная методология позволяет менеджерам заблаговременно распознавать возможное желание покинуть компанию каждого из нескольких сот тысяч сотрудников. Опрос таких сотрудников позволяет принять меры по их удержанию или отсеиванию в зависимости от кадровой ценности. Такой аналитический ход по оценкам экспертов исчисляется в экономии сотен миллионов долларов.

Известно много случаев, когда аналитические подходы оправдывали себя в самых неожиданных ракурсах. К примеру, в некоторых странах такие услуги взяты на вооружение полиции. Они позволяют определять потенциальные преступления или отправлять патрули в те районы населённого пункта, которые с наибольшей вероятностью подвержены не желаемым происшествиям в конкретное время суток.

Всё это являет собой экономию средств, временных ресурсов, облегчение работы штата сотрудников. Для того чтобы максимально достоверно предусмотреть возможные трудности или барьеры в осуществлении деловых проектов, специалисты по аналитике исследуют такие данные:.

После изучения и сопоставления всей информации первоочередным выводом является оценка о целесообразности осуществления такой деятельности. Если очевидных и непреодолимых препятствий не обнаружено, то последующий анализ направлен уже непосредственно на разработку плана.

Здесь уже более детально изучаются составные части рынка, а именно точное влияние конкуренции, диапазон действий с минимумом рисков, характеристики сети сбыта, анализ среды, которая не имеет отношения к бизнесу, но может влиять на него. Особенно важна оценка состояния рыночной системы сбыта. Если остальные аспекты ещё можно на свой страх и риск предугадывать интуитивно, то сбыт слишком незаметен для неосведомленного лица, чтобы иметь возможность спрогнозировать его без применения аналитического изучения, а его роль является главной и конечной для бизнеса.

В анализе сбыта продукции или услуг эксперты используют следующие аналитические механизмы: Здесь изучается, насколько интенсивны продажи исходя из количества реализуемой продукции по соотношению с временным диапазоном. При оценке учитывается сезонность её наличие или особенности , а также цикличность. Итогом такого анализа является общее понимание о конъюнктуре рынка, позволяющее уверенно составлять конкретные задачи и вырабатывать организационные механизмы.

Нужно учесть, что конъюнктура рынка не является понятием зафиксированным, она может меняться, причём весьма динамично, поэтому при планировании должен учитываться не только настоящий момент, но и общие тенденции движения, а также предусматриваться последующая аналитическая работа, уже менее интенсивная, но все же контролирующая изменения. Каждое исследование предусматривает определённую отчётность о проведённой работе. В сфере бизнес-аналитики такой отчётностью является аналитическая или экспертная оценка, которая должна максимально точно и удобно для заказчика визуализировать полученные результаты.

Её ценностью является профессиональный вывод, сопровождённый в обязательном порядке прогнозом и предложением рекомендацией. Оценка должна базироваться на аргументации, проверенных фактах и описании обнаруженных тенденций.

Помимо привычных аналитических возможностей, давно известных и имеющих широкий круг заказчиков на продолжении длительного времени, сфера этой деятельности не стоит на месте, развиваясь синхронно с многообразием отношений, для которых она может быть применена.

Поэтому все время появляются новые виды услуг, базирующихся на тщательном анализе определённых сегментов рынка. К примеру, популярной становится услуга экспертного тестирования, когда экспертиза проводится в виде испытания услуги или продукции с использованием аналитического инструментария, а после этого проводится сравнение продукта с конкурентными образцами.

Это позволяет выявить скрытые преимущества и сконцентрировать на них маркетинговые усилия, а также узнать о конкурентных недостатках, устранение которых увеличит эффективность продаж.

В работе с персоналом, сетью распространителей или агентами по сбыту все более популярным становится аналитический контроль, позволяющий выявить слабые места сети и стимулировать их развитие. Одним из таких способов является так называемый Тайный покупатель, когда выявленные аналитикой проблемные участки сети могут заработать эффективнее, благодаря стимулу получить бонус и предупреждению одновременно.

Немаловажны не так давно появившиеся услуги, которые способствуют не столько привлечению новой аудитории потребителей, сколько эффективной работе с уже существующим кругом клиентуры. Они представляют собой услуги по проверке лояльности постоянного клиента. С помощью таких услуг также проверяются слабые места фирмы заказчика, которые, несмотря на текущую рентабельность, могут способствовать утечке потребителей.

Для многих фирм важна конкретизация целевой аудитории. К примеру, вряд ли реклама продукции для пожилых людей будет уместна на маркетинговых площадках, аудиторией которых преимущественно являются подростки. Поэтому сейчас разработаны максимально конкретизирующие аналитические технологии поиска той целевой аудитории, которая оптимально подходила бы под реализацию бизнес-проектов. Здесь учитывается не только возрастная категория или половые различия, но и социальный статус, жизненные ценности, увлечения, психологический тип потребителя, его общая осведомлённость о рынке продукта и так далее.

Инструкция для восстановления пароля отправлена на Войти. Три элемента являются основными для этого аспекта бизнес-анализа: Давняя проблема в бизнесе, как получить максимальную отдачу от инвестиций в IT-сферу, которые вообще очень дороги и критически, часто стратегически, важны. IT-отделы, зная о бизнес-проблеме, часто создают роль бизнес-аналитика, чтобы лучше понять и определить требования для их IT-систем. Хотя может быть некоторое перекрытие с разработчиком и ролями тестирования, фокус усилий всегда находится на IT-части процесса изменения компании, и вообще этот тип делового аналитика вовлечён, только когда решение об изменениях было уже принято выше.

На многих проектах особенно больших за своевременное завершение проекта отвечает менеджер проекта. Задание бизнес-аналитика состоит больше в том, чтобы гарантировать, что, если проект не закончен вовремя, тогда, по крайней мере, самые приоритетные требования выполнены.

Бизнес-аналитики хотят быть уверенными, что они описывают приложения, которые удовлетворяют потребностям конечных пользователей. По существу, они хотят описать правильное приложение. Это означает, что они должны задокументировать правильные требования, внимательно слушая отзывы клиентов, и предоставить полный набор ясных требований техническим архитекторам и инженерам, которые напишут программу.

Если бизнес-аналитик имеет ограниченные средства или навыки для выявления верных требований, то высока вероятность того, что он задокументирует бесполезные или неверные требования. Время, потраченное на документирование ненужных требований, влияет не только на бизнес-аналитика, но и также влияет на весь процесс разработки. Инженеры должны создавать код программы, чтобы выполнить эти ненужные требования, и тестеры должны удостовериться, что запрошенные требования действительно работают, как описано в документации.

Сокращение количества этих ненужных требований даже на одну треть может привести к существенному снижению затрат. Эффективность может быть достигнута двумя способами: Переделывание — это общая головная боль промышленности, ставшее столь распространённым во многих организациях, что оно часто закладывается в проектные бюджеты и планы.

В общем случае переделывание означает дополнительную работу по устранению ошибок из-за неполных или недостающих требований. Оно может затронуть весь процесс разработки программного обеспечения от проектирования до кодирования и тестирования. Потребность в переделывании может быть уменьшена, если сбор требований и процессы проектирования основательны, и гарантируя, что деловые и технические члены проекта вовлечены в эти процессы на ранней стадии.

Сокращение продолжительности проекта представляет две потенциальных выгоды. Ресурсы, освобождённые за каждый месяц, на который был сокращён проект, могут быть использованы на других проектах. Это может привести к сбережениям на текущем проекте и к более ранним стартам новых проектов таким образом увеличивающим потенциальный доход.

Использование принципов бизнес-анализа в целях предварительной и последующей оценок эффективности инновационно-инвестиционных проектов предполагает использование наряду с финансовыми критериями и показателей сбалансированного удовлетворения требований ключевых заинтересованных сторон.

27 мар. г. - Тренды в разработке инструментов для бизнес-аналитики всё чаще будут использовать его для достижения своих бизнес-целей. 9 апр. г. - Бизнес-аналитик — это специалист, который исследует Для этого используются различные техники бизнес-анализа Консультировать программистов и тестировщиков во время разработки продукта, спорные. 18 мая г. - Какие бывают разновидности бизнес-аналитики. что бизнес-анализ – это научное исследование явлений, разработка методик и комплексных мер, . Сейчас бизнес-аналитика используется не только в.

Найдено :

Случайные запросы