Процесс управления аптекой | IQ-PROVISION

Чаще всего товарные справочники аптечных сетей выглядят примитивно - просто как общий список товарных позиций, разбитый на медикаменты и не медикаменты. В структуре ассортимента аптек количество товарных позиций велико: В таком общем и большом списке нет формирования товарных категорий, и, значит, не возникает профессионального категорийного менеджмента. Для правильного заведения товарных позиций в базу данных любой торговой компании, в т.

Если компоненты базы данных выполнены на основе вышеописанных принципов, то она готова к передаче в Ритейл Аналитику — набор управленческих отчётов, которые программируются в ИТ-платформе торговой сети и служат основой для того, чтобы категорийные менеджеры получали ясные данные по состоянию своих товарных категорий.

Таких отчетов приоритетного управления три по Калмыкову:. Рейтинговый анализ продаж товарных позиций АВС-анализ имеет своей целью разделить весь ассортимент на две части: Показателями являются оборот в рублях, оборот в единицах измерения и валовый доход в рублях.

Анализу подвергаются одновременно как товарные позиции, так и товарные категории. Анализ выполняется ежемесячно и служит основой для управления товарными категориями, своеобразным термометром розничной сети, говоря медицинским языком.

Если менеджеры заинтересованы брендами и поставщиками лично, то им невыгодно выполнять рейтинговый анализ продаж. Тогда собственник сети недополучает доход, а конкретные менеджеры могут его получать напрямую от поставщиков. Рейтингование товарных позиций позволяет сформировать ядро ассортимента всей аптечной сети и в каждом ее формате отдельно.

Определение утерянного оборота Out-of-Stock OOS-анализ показывает категорийному менеджеру, коммерческому директору и владельцу торговой сети, сколько ежемесячно недополучено оборота и дохода в результате слабого управления полочным пространством для товарных позиций и категорий с высшим А-рейтингом.

Высокая величина OOS говорит о том, что мерчандайзинг в аптеках неэффективен, товарные запасы по высокорейтинговым А-позициям слабы, а склады затоварены низкооборачиваемыми позициями. Определение эффективности продаж показывает правильность зонирования аптек на уровне товарных зон и товарных групп.

Это анализ отдачи с квадратного метра торговой площади. С его помощью можно сравнивать эффективность аптек одного и разных форматов, определять минимальный средний уровень при построении аптечной сети, выделять лучшие и худшие аптеки. По этому показателю сравниваются между собой товарные группы и определяются приоритеты - какие группы в залах аптеки должны быть выложены большим или лучшим визуальным способом, как и где должны быть представлены товарные бренды.

Пример проведения двухфакторного рейтингового анализа продаж в рублях и единицах показан в матрице, которая делит весь аптечный ассортимент на 9 групп табл. Такое деление служит для принятия стратегических управленческих решений. На основании данных Ритейл Аналитики разрабатываются правила формирования ассортимента и его ядра, выполняется квотирование товарных категорий, формируются товарные наценки; определяются роли товарных категорий и категории к развитию или выведению из продаж; определяется частота заказа каждой категории товара, производится расчёт страхового запаса.

Знание его величины позволяет рассчитать частоту поставок и точку заказа то минимальное количество товара, при котором необходимо делать очередной заказ. Все это и составляет категорийный менеджмент. Фоторепортаж Sprouts Farmers Market в марте открыл двери своего первого среднеатлантического магазина в Элликотт-Сити.

Фотоидея ЗОЖ компания Urban Remedy USA разместила холодильную горку со своей продукцией не в торговом центре, не на вокзале, не в деловом офисе и даже не на улице, а в кафе Новый Rewe в Wiesbaden. Фоторепортаж С конца года Rewe взял в аренду кв. Лаборатория Сердце Природы завоевывает сердца покупателей. Фоторепортаж Первый Auchanbio открыл свои двери в Marquette-lez-Lille В конечном итоге, категорийный менеджмент позволяет увеличивать прибыльность товарной категории и всей ассортиментной матрицы.

Это тот инструмент, который используют для определения оптимальной ширины товарной группы, а совокупность товарных групп и является основой для создания ассортиментной матрицы. Ключевых проблем, препятствующих запуску категорийного менеджмента, в аптечных сетях две: Это позволяет резко увеличить скорость, точность и сократить трудовые затраты на выполнение этого процесса.

Кластерный анализ является частным случаем категорийного менеджмента и проводится при высокой степени дифференциации между товарами внутри товарной категории по международному непатентованному названию МНН. Кластерный анализ использует те же переменные значения показателей, что и категорийный менеджмент.

Кстати, использование кластерного анализа встречается гораздо чаще, чем категорийного менеджмента, однако до сих пор это простая процедура в подавляющем большинстве случаев остается неавтоматизированной. Ключевой особенностью применения кластерного анализа является понимание, когда следует применять категорийный менеджмент, а когда кластерный анализ.

Это определяется значением индекса дифференциации между товарами в рамках товарной категории. Если этот индекс превышает стандартное значение степень дифференциации высокая , то проводят кластерный анализ. Во всех остальных случаях следует применять категорийный менеджмент.

Базовой дефиницией товарной категории для розничного бизнеса служит определение исследовательской компании AC Nielsen, которое гласит, что продукты одной категории должны отвечать схожим потребительским потребностям, или они должны быть взаимосвязаны между собой или взаимозаменяемы. Исходя из этого, дадим определение товарным категориям в аптечном бизнесе. Начнём с того, что разделение ассортимента на фармацевтические группы или группы согласно АТХ-классификации бессмысленно.

Эти группы нельзя использовать для проведения категорийного менеджмента. Мне кажется это очевидным и не требующим дополнительных пояснений. Товарная потребительская категория — группа товаров, удовлетворяющая одну потребность покупателя.

Товары относятся к одной категории, если:. Покупатель воспринимает товарную категорию как единое целое и вероятность того, что будут взяты одновременно два товара из группы для удовлетворения одной потребности, минимальна.

Например, если клиент приобретает Терафлю, то вряд ли он возьмет Колдрекс или Фервекс, так как три этих препарата относятся к одной категории Горячие напитки от простуды. Или если покупатель приобретает Кагоцел, то вряд ли он возьмет ещё и Арбидол или Лавомакс, ведь эти препараты относятся к одной категории Противопростудные противовирусные.

При разделении товаров на товарные категории следует избегать двух крайностей: Существует множество нюансов и ограничений, которые необходимо учесть. Например, существует конкурирующие друг с другом товарные категории.

Этот феномен возможен, когда эти категории удовлетворяют одну потребность, однако товары, в них входящие, отличаются, и есть, пусть небольшая, вероятность того, что будет приобретено два товара для удовлетворения одной потребности пример: Также распространённой ошибкой является совместный анализ продаж взрослых и детских форм, потому что они включены в одну категорию.

Если это сделать, то в большинстве товарных категорий лекарственные формы для взрослых будут вытеснять детские формы. В одну категорию входят препараты из разных ценовых сегментов. Если при анализе категорий не учитывают ценовые сегменты, то это приводит к следующему:. Или между Эриусом за руб. Нет универсальных ценовых сегментов, подходящих для всех товарных категорий.

Сегмент от рублей и выше для сосудосуживающих средств от насморка является верхним, а для гепатопротекторов нижним. Ценовые сегменты уникальны для каждой товарной категории и определяются автоматически.

Ценовые сегменты определяют для каждой товарной категории. Это процедура может быть полностью автоматизирована и выполняться за секунды для всех товарных категорий. Следует понимать, что границы ценовых сегментов — это относительно динамический показатель.

Если категория стабильна — не вводят новые товарные позиции и не сокращают старые — то ценовые сегменты почти постоянны. Дополнительные материалы Диагностика финансово-управленческого потенциала вашей аптечной сети; Проанализируем текущее состояние вашей аптечной сети, определим потенциал увеличения доходности, найдём причины, мешающие вашим аптекам достигать больших результатов.

Создание грамотной политики ценообразования, обеспечивающей вашей аптечной сети максимальную прибыльность при сохранении конкурентоспособности. Укажите свой email и получите доступ: Toggle navigation Увеличение прибыльности аптечного бизнеса Консалтинговая группа Павла Лисовского. Проект по увеличению прибыльности 2.

Оптимизация аптечного ценообразования 4. Оптимизация процесса формирования ассортимента 5. Внедрение стандарта обслуживания покупателей 6. Внедрение системы отчётности и определение оптимальных KPI 7. Оплата труда и система мотивация в аптечной сети 8.

Оптимизация аптечного программного обеспечения Аптечные тренинговые программы Стоимость услуг Дистрибьюторам Фармпроизводителям Услуги для фармпроизводителей Оценка конкурентного окружения OTC и Rx препаратов компании Логика работы алгоритма оценки конкурентного окружения препарата Разработка структуры маркетингового договора с аптечными сетями Тренинги для Фармпроизводителей Статьи для фармпроизводителей Тренинги Аптечные тренинговые программы 1.

Увеличение прибыльности аптечного бизнеса 2. Эффективное ценообразование в аптечном бизнесе 3. Управление товарными категориями в аптечной сети 4. Маркетинговые способы увеличения прибыльности аптечного ассортимента 5. Управление персоналом в аптечной сети. Ключевые финансовые показатели аптечной сети. Стандарт обслуживания покупателей, как совокупность техник продаж Тренинги для Фармпроизводителей Разработка и управление системой продаж препаратов компании на аптечном рынке Фармдистрибьюторам Стоимость и формат тренингов Статьи и Книги Книги Павла Лисовского Книга I: Диагностика потенциала доходности аптечной сети Экспресс-оценка эффективности управления процессами в аптечной сети 1.

Диагностика процесса формирования ассортимента в аптечной сети 2. Анализ организации процесса заказа товара 3.

Комплексный подход к автоматизации аптек: внедрение ПО, оборудование и поддержка+. Управление и бизнес. УДК (). О.И. Антамошкина, Г.П. Котикова, О.Н.Котова, О.В. Зинина. Разработка концепции менеджмента качества в аптечных организациях. Рассматривается необходимость внедрения системы менеджмента качества в аптечных органи-зациях как модель повышения конкурентоспособности. Приводятся модель сети процессов аптечной организации и примерный перечень процессов. Ключевые слова: аптека, менеджмент качества, конкурентоспособность, процессы организации. O.I. Antamoshkina, G.P. Kotikova, O.N. Kotova, O.V. Zinina. Quality management concept development in the pharmacy organiz. Категорийный менеджмент — это мощный инструмент управления ассортиментом, который позволяет увеличить прибыльность аптечного бизнеса от 30 до % в категории! Что вы получите? Стратегию пошагового внедрения категорийного менеджмента в аптечный бизнес; Готовые к практическому применению технологии и инструменты формирования, оптимизации и управления ассортиментной матрицей и товарными категориями; Четкое понимание того, что нужно делать каждый день, чтобы ассортимент аптеки был гармоничным, обеспечил конкурентоспособность и приносил высокие продажи, обороты и прибыль.

Категорийный менеджмент: товар лицом

Категорийный менеджмент — это процесс управления ассортиментом, при котором каждая категория товара рассматривается как самостоятельная бизнес-единица. Единой концепции управления ассортиментом для аптечного предприятия на сегодня не существует. Более того, в аптечных сетях слабо развиты технологии розничных продаж. Они с успехом применяют концепцию категорийного менеджмента и в аптечном бизнесе, создавая торговые точки, в которых реализуются лекарственные препараты и изделия медицинского назначения, а также товары повседневного спроса косметика, средства личной гигиены и сопутствующие товары.

Категорийный менеджмент особенно актуален для средних и крупных аптечных сетей. Его сложно применять в аптечных точках классического закрытого формата торговли, поскольку обычно они ограничены в площади торгового зала. Высокая конкуренция при низкой динамике увеличения доходов населения должна неизбежно привести к укрупнению аптечного бизнеса. Ведь в существующих условиях все выжить не смогут.

Ситуация усугубляется активным вмешательством регуляторных органов в деятельность субъектов рынка. Жесткая конкурентная среда в розничном сегменте, так или иначе, сделает свое дело — его консолидация в будущем неизбежна например путем внутрирыночного поглощения, создания альянсов или посредством вертикальной интеграции — создания сетей дистрибьюторами. Основная цель аптечного бизнеса — получение прибыли, в то же время он обязан выполнять социальные функции.

И в данном аспекте тем более важно достичь цели с привлечением минимальных ресурсов. Потребитель обращается в аптеку в первую очередь за лекарственным средством или медицинским изделием, способными удовлетворить его потребности. Во-первых, значительная часть лекарственных средств и изделий медицинского назначения реализуются с ограниченной розничной наценкой. Во-вторых, аптека должна иметь обязательный минимальный ассортимент таких лекарственных средств и медицинских изделий.

В то же время аптечное предприятие может продавать и более маржинальные препараты, а также имеет право реализовывать другие категории товаров — диетические добавки, косметические средства и др.

Эффективное управление ассортиментом с использованием категорийного менеджмента дает возможность управлять товарными категориями, выводя тем самым на новый уровень взаимодействие аптечного предприятия с производителями.

Внедрение концепции управления ассортиментом на основе принципов категорийного менеджмента имеет преимущества для аптеки и потребителя. Так, в первом случае это позволяет увеличить объем продаж в аптеке и доходность, а также повысить оборачиваемость товарных запасов. Среди положительных результатов для покупателя можно выделить качественное удовлетворение его потребностей, сокращение временных затрат на выбор и покупку необходимого товара, а также получение позитивных эмоций от процесса совершения покупки.

То есть, категорийный менеджмент применяется для оптимизации операций, относящихся к определенной товарной группе: По этому поводу можно сказать следующее: Потому что АВС-анализ — весьма нестабильный ориентир, зависящий от множества факторов, а концепция категорийного менеджмента формируется на длительный период с учетом роли тех или иных товарных категорий.

После того как товарный справочник сформирован, необходимо сформировать стратегию относительно ценового позиционирования категории или подкатегории, выбрать стандарт и тип выкладки товара, разработать концепцию промоции. При этом важно учесть специфику аптечной сети и ее формат. Также необходимо осуществить мониторинг цен поставщиков определенной категории товаров и изучить конкурентную среду — цены, ассортимент товаров. Это позволит правильно позиционировать себя на рынке.

Например, если конкурент имеет ограниченный ассортимент, можно расширить его у себя. Эффективное ценообразование в аптечном бизнесе 3. Управление товарными категориями в аптечной сети 4.

Маркетинговые способы увеличения прибыльности аптечного ассортимента 5. Управление персоналом в аптечной сети. Ключевые финансовые показатели аптечной сети. Стандарт обслуживания покупателей, как совокупность техник продаж Тренинги для Фармпроизводителей Разработка и управление системой продаж препаратов компании на аптечном рынке Фармдистрибьюторам Стоимость и формат тренингов Статьи и Книги Книги Павла Лисовского Книга I: Диагностика потенциала доходности аптечной сети Экспресс-оценка эффективности управления процессами в аптечной сети 1.

Диагностика процесса формирования ассортимента в аптечной сети 2. Анализ организации процесса заказа товара 3. Оценка процесса ценообразования в аптечной сети 4. Оценка процесса ценообразования в аптечной сети продолжение 5. Управление продажами в аптечной сети 6. Экспресс анализ компетенций заведующей аптекой 2. Бизнес с женским лицом 3. Фармацевтический рынок и конкурентная среда Выплаты производителей лекарств аптекам растут.

Управление продажами в аптечной сети. Управление персоналом в аптечной сети 8. После того, как их работа налажена, выстраивается система управления персоналом. Стадия расцвета считается оптимальной точкой кривой жизненного цикла организации. Лымарчук, очень важно набирать правильный персонал. Каминской, обучать необходимо сотрудников, которые: Чему обучать сотрудников аптеки? Их следует обучать техникам продаж, особенностям товаров, стандартам обслуживания.

Заведующих аптеками необходимо, прежде всего, обучать технологиям розничных продаж, считает А. Кроме этого, необходимо использовать только те программы обучения, эффективность которых можно измерить.

Первый электронный журнал для владельцев и ТОП менеджеров аптечных сетей. Отсутствие эффективной системы управления аптечной сетью . В этой статье показано, что на сегодняшний день аптечный бизнес находится в умеренно .. Регулярный менеджмент для рационального руководителя. Построение эффективной системы управления в аптечном бизнесе Категорийный менеджмент;; Эффективное ценообразование и дисконтные.

Найдено :

Случайные запросы