Маркетинг как философия

В связи с этим маркетинг рассматривается как деятельность по изучению покупателей и побуждению их к приобретению продукции рис. Эта деятельность, в свою очередь, включает в себя разработку новой продукции, ценообразование, продвижение, коммуникации и т.

А это, в свою очередь, предполагает необходимость комплексного подхода, а именно изучения всех внешних макросреды и внутренних микросреды факторов, оказывающих воздействие на хозяйственную деятельность и поведение потребителя. Предмет исследования - мотивация потребительского поведения и факторы, их определяющие; изучаются структура, размеры потребления, степень удовлетворенности, тенденции спроса.

Каждый из этих принципов важен сам по себе, но, взятые в совокупности и во взаимодействии, они позволяют подготавливать такие маркетинговые исследования, которые могут стать основой управленческих решений. Причем задача маркетинга состоит не только в изучении потребностей, но и в анализе тенденций их изменения, удовлетворения существующих, формировании и стимулировании новых потребностей. Результаты маркетингового исследования становятся основой прогнозирования, представляют собой платформу для разработки маркетинговой стратегии по товару и рынку.

Здесь прослеживается два вектора: В связи с этим происходит разработка теории и обоснование методов маркетинга. Полифункциональная по своей сущности и содержанию, роль маркетинга предполагает опору, как на общенаучные методы, так и на собственно маркетинговые методы такие как сегментирование, маркетинговые коммуникации, товародвижение, позиционирование, формирование спроса, стимулирование сбыта и т.

Историческая модель маркетинга определяется главным образом экономикой, статистикой, математикой, психологией. Защищенные права общества обеспечивают применение производителем экологически чистых технологий и компонентов.

Возможна ли доработка продукта на предмет его соответствия данному законодательству? Природно-экологические факторы оказывают влияние на выбор места производства и источников сырья, а также используемых технологий, процессов, материалов. Игнорирование экологических требований экологически грязные технологии может привести к бойкоту продукции покупателями, заниженной цене на продукцию, многочисленным судебным искам со стороны общественных экологических организаций и штрафным санкциям.

Если да, то как поступить в этом случае? Научно-технические факторы — это темпы и масштабы научно-технического прогресса; интенсивность инноваций; инновационный потенциал фирмы и ее основных конкурентов; требования к безопасности нововведений; размеры затрат на НИОКР; квалификация кадров.

Используемые в отрасли технологические уклады определяют степень стабильности научно-технической среды. Высокие технологии характеризуются наибольшей отдачей на вложенные средства. Но они подвержены быстрому моральному старению и предъявляют повышенные требования к подготовке сотрудников. Быстрое моральное устаревание высоких технологий делает отраслевую среду турбулентной, заставляя производителей конкурировать качеством, сервисом, новизной. Перспективы научно-технического прогресса описывают не только потенциал отрасли, но и ее технологическую турбулентность, связанную с необходимостью постоянно проводить инновации.

Что следует предпринять, если эти достижения будут иметь место? Изучение экономических факторов позволяет понять, как формируются и распределяются ресурсы. Экономические факторывлияют на формирование плана самым существенным образом. Анализ экономической компоненты ни в коем случае не должен сводиться к анализу отдельных его составляющих.

Он должен быть направлен на комплексную оценку ее состояния. Высокие уровни инфляции и процентной ставки делают невыгодным инвестиции, особенно в приобретение оборудования и техническое перевооружение. Становится выгодным предпринимать лишь краткосрочные проекты, носящие преимущественно спекулятивный характер.

Высокий уровень безработицы удешевляет рабочую силу, что не стимулирует автоматизацию производства и инвестиции в повышение производительности труда. Отсутствие инвестиций приводит к технологическому отставанию, которое завершается производством морально устаревшей продукции. Морально устаревшая продукция заставляет сокращать рабочие места и конкурировать ценой. Поэтому высокий уровень безработицы и дешевая рабочая сила являются факторами порочного экономического цикла.

Какие меры следует принять, если такое изменение произойдет? Социально-культурные факторы — это уровень культурного развития; формы культур; особенности культурных и нравственных ценностей групп потребителей; степень подверженности общественного сознания влиянию внешних факторов. Культурная среда как носитель ценностей, стереотипов и шаблонов поведения влияет на корпоративную культуру, а через нее и на процесс формирования и реализации плана. Традиционные общества являются более конформными, что не стимулирует проведение радикальных инноваций.

Конформизм, почтение к старшим и уважение традиций, не способствуя напрямую проведению инноваций, затрудняют конкуренцию качеством и сервисом. Вместе с тем в традиционных обществах легче поддерживается дисциплина, соблюдаются правила регламентов, что облегчает конкуренцию ценой. Изучение компонент макроокружения не должно заканчиваться только констатацией того, в каком состоянии они пребывали ранее или пребывают сейчас. Важно также вскрыть тенденции, которые характерны для изменения состояния отдельных важных факторов и попытаться предсказать тренды развития этих факторов, чтобы предвидеть то, какие угрозы могут ожидать организацию и какие возможности могут открыться перед ней в будущем.

Изучение микросреды направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. Потребители клиенты — важнейшая составляющая внешней среды маркетинга. Знание конкретных желаний потребителей, их стремлений и надежд позволяет фирме разрабатывать четкие программы действий. При этом нужно учитывать, что фирма может выступать на пяти типах клиентурных рынков:.

Анализ покупателейв первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет принят, на какой объем продаж можно рассчитывать, в какой мере покупатели привержены продукту фирмы организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Сила позиции покупателей во многом определяется типом рынка, на котором действуют предприятия отрасли и покупатели их продукции, и определяется следующими факторами: Поставщики — это деловые фирмы или отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг.

Организация должна внимательно следить за ценами на предметы снабжения, поскольку рост цен на закупаемые материалы может заставить поднять цены и на продукцию компании. Нехватка тех или иных материалов и прочие события могут нарушить регулярность поставок и график отгрузки продукции заказчикам.

В краткосрочном плане будут упущены возможности сбыта, а в долгосрочном — подорвано благорасположение к фирме со стороны ее клиентуры. При подборе поставщиков требуется выяснить их надежность, качество и цены поставляемой ими продукции.

Необходимо знать, не поставляет ли поставщик свои изделия конкурентам, а также насколько он мобилен и гибок в своей работе. Сила поставщиков во многом определяется типом рынка, на котором действуют поставщики и предприятия отрасли.

Если это рынок поставщиков, когда они диктуют свои условия предприятиям отрасли, то последние находятся в менее выигрышной позиции по сравнению со случаем, когда они доминируют на рынке рынок потребителей. Она может заключаться в монопольном или олигопольном положении поставщика; отсутствии замещающих видов сырья; незначительной важности клиента относительно малые объемы закупок, наличие альтернативных клиентов ; важности сырья для потребителя; неодинаковости сырья, выпускаемого различными производителями.

Изучение конкурентов, то есть тех, кто соперничает с фирмой в борьбе за покупателей и внешние ресурсы, направлено на то, чтобы выявить их слабые и сильные стороны и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы. Возможности появления новых конкурентов в отрасли зависят от так называемых барьеров входа в отрасль, то есть препятствий, которые необходимо преодолеть для организации бизнеса и успешной конкуренции в отрасли. Попадая в супермаркет и испытывая целый комплекс нужд, связанных с организацией какого-либо торжественного мероприятия мы сталкиваемся самыми различными вариантами товарного ассортимента выбора.

По мере развития общества увеличиваются и расширяются потребности его членов. Отдельные из потребностей становятся нас только актуальными, что побуждают мотивируют человека искать пути и способы их удовлетворения. Существует целый ряд теорий мотивации потребностей. Наиболее известна теория мотивации потребностей Абрахама Маслоу. Маслоу считает, что человеческие потребности располагаются в определенной иерархической последовательности в зависимости от их значимости для человека.

Сначала удовлетворяются физиологические потребности, которые имеют более высокую степень значимости рис. После удовлетворения этих потребностей движущими мотивами в деятельности человека последовательно являются: Задача маркетологов создать условия, обеспечивающие полное удовлетворение реальных нужд и потребностей. Для этого в каждом конкретном случае необходимо отыскать потребителей и установить факторы, влияющие на формирование соответствующих потребностей, провести анализ и определить, как данные потребности будут развиваться в будущем.

На основе этого следует обосновать и наладить производство соответствующих товаров, призванных более полно удовлетворить выявленные потребности. Остановив свой выбор на конкретных товара мы совершаем с представителями супермаркета обмен. Обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта взамен чего-либо. Это наиболее цивилизованный способ удовлетворения нужды, хотя история знает и другие способы удовлетворения нужды - попрошайничество, воровство, собирательство или иной способ натурального самообеспечения.

Каждый субъект должен обладать коммуникационными способностями возможностями и обеспечить доставку своего товара. Каждый субъект должен быть свободен в принятии решений согласиться или отказаться совершать обмен. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности и желательности отношений с другой стороной.

Если на все 5 условий дан положительный ответ, то обмен становится реальным действием и приобретает характер сделки. Сделка - коммерческий обмен ценностями между субъектами.

Она может классической денежной и бартерной обмен товарами или услугами в натуральной форме. Для совершения сделки также необходимо соблюдение определенных условий.

Местом совершения сделок является рынок, который прошел длинный исторический путь эволюционного развития. Исходным моментом его становления стал период осознания человеком неэффективности полного самообеспечения себя всеми необходимыми продуктами питания и домашнего обихода. Начав с децентрализованного обмена люди в конце концов пришли к цивилизованному рынку. Эта эволюция хорошо описана в курс экономической теории. Рынок - это совокупность существующих реальных и возможных потенциальных покупателей товаров.

Рынок - совокупность социально - экономических отношений в сфере обмена, посредством которых осуществляется реализация товаров и услуг. Становление и развитие рынка обусловлено общественным разделением труда. Рынок в маркетинге должен быть всегда конкретен и иметь вполне определенные характеристики: Именно поэтому, первое определение с точки зрения маркетинга более точно. В зависимости от того, какие потребности определили спрос на соответствующий товар, могут быть выделены пять основных видов рынка:.

Потребительский рынок рынок товаров народного потребления - совокупность отдельных лиц и домохозяйств, которые приобретают товары и услуги для личного потребления. Рынок производителей рынок товаров производственного назначения -совокупность физических лиц, организаций и предприятий, приобретающих товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства других товаров и услуг.

Рынок посредников промежуточных продавцов - предприятия, организации и физические лица, приобретающие товары и услуги для дальнейшей перепродажи их с целью получения прибыли.

Рынок государственных учреждений - государственные организации и учреждения, которые приобретают товары и услуги для осуществления своих функций.

Международный рынок - потребители товаров и услуг, находящиеся за пределами данной страны и включают физических лиц, производителей, промежуточных продавцов и государственные учреждения. Важной характеристикой рынка является соотношение между предложением и спросом на данный товар. С учетом последнего фактора говорят о рынке продавца и рынке покупателя. На рынке продавца свои условия диктует продавец.

Это возможно тогда, когда существующий спрос превышает имеющееся предложение. При таких условиях продавцу нет смысла исследовать рынок, его продукция все равно найдет сбыт, а в случае проведения исследования он понесет дополнительные затраты. На рынке покупателя свои условия диктует покупатель. Такое положение заставляет продавца тратить дополнительные усилия по реализации своего товара, что является одним из стимулирующих факторов реализации концепции маркетинга. Маркетинг - результат многолетней эволюции взглядов менеджеров на цели, задачи и методы развития промышленности и торговли.

Большое влияние на формирование концепции маркетинга оказал научно-технический прогресс, обеспечивший широкое разнообразие товаров, высокие темпы их обновления, эффективное управление производством. В контексте становления маркетинга, управление производством, прошло в своем развитии несколько этапов.

Они стали отражением социальных, экономических и политических перемен, происходивших в том или ином обществе, причем, несмотря на то, что каждая страна вписывала свои страницы в историю становления и развития маркетинга сформировалась общая тенденция развития, которая выразилась в переносе акцента с производства товара для потребителя вообще на более удовлетворение нужд и потребностей конкретных потребителей или их групп. Исторически первой возникла так называемая концепция совершенствования производства , основывавшаяся на утверждении, что потребители будут благожелательно относиться к товарам, которые широко представлены на рынке и доступны по цене.

Такой подход вполне оправдан, когда спрос существенно превышает предложение или, когда себестоимость единицы продукции достаточно велика и ее необходимо уменьшить за счет организации массового производства.

Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции совершенствования производства представлена на рис. В мировой экономической истории классическим примером разработки и реализации такой концепции является автомобильная компания Ford.

Суть проблемы, которую вознамерился решить Г. Форд I заключалась в совершенствовании производства автомобиля модели " Т" таким образом, чтобы за счет снижения его себестоимости сделать автомобиль доступным широкому потребителю, что волне отвечало потребностям эпохи бурного развития американского общества конца XIX начала XX века.

Форд I не только сделал автомобиль массовым средством передвижения, а не предметом роскоши, коим он являлся ранее, но и создал рынок потребителя первым повысив заработную плату своим рабочим, доведя ее до пяти долларов в день, что в 2,5 раза превышало уровень на других предприятиях Америки. Этап ориентации на производство может быть ограничен следующими временными рамками - конец XIX века - е годы XX века.

Главная проблема производителей заключалась в стремлении любым способом продать потребителю без изучения его потребностей произведенные товары, в которых он - потребитель часто не был заинтересован. Фактически судьба продукции за воротами предприятия руководителей предприятий, как правило, не волновала. Подобный подход в значительной степени был характерен для командно-административной системы управления производством.

Практически одновременно с концепцией совершенствования производства сформировалась концепция совершенствования товара. Она исходит из утверждения, что потребители будут отдавать предпочтение товарам, имеющим высшее качество и обладающим лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками. Следовательно, фирма должна сосредоточить свои усилия на совершенствовании товара, при обеспечении умеренных и доступных основной массе потребителей ценах.

Однако, увлеченность модернизацией собственной продукции не должна быть абсолютной. Необходимо следить за новыми разработками конкурентов и, что особенно важно, за появлением товаров заменителей, которые способны свести на нет усилия фирмы по совершенствованию свой продукции. Существует термин маркетинговая близорукость, впервые введенный в научный оборот Т.

Левиттом Гарвардская высшая школа бизнеса. Поводом для этого послужил анализ причин краха железнодорожных компаний в США, владельцы которых упустили из виду возникновение и развитие конкурирующих видов транспорта - автомобильного и авиационного прежде всего. Концепция используется в случае широкого распространения продукта в своей товарной группе, а также, когда в попытке достижения высокого качества производителем выбрана для продукта "ниша качества" небольшая часть рынка ;.

Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции совершенствования товара представлена на рис. Концепция интенсификации коммерческих усилий стала закономерным результатом развития первых двух концепций, которые, уделяя максимум внимания наращиванию производства и совершенствованию товара рано или поздно, но обязательно приводит обострению проблем сбыта.

Экономический кризис гг. Кризис не только доказал бесперспективность первоначальной трактовки первое классическое определение маркетинга в условиях более высокого уровня развития мировой экономики, но и привел к тому, что маркетинг постепенно стал составной частью управленческой деятельности направленной на разработку и продвижение продукции к потребителям, создание благоприятных условий для приобретения товаров. Концепция интенсификации коммерческих усилий впервые вышла за границы фирмы в поисках средств и методов увеличения сбыта продукции.

Согласно этой концепции потребители не будут приобретать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Это тяжелый процесс, с высокими трудозатратами, являющийся эффективным в том случае, когда более ориентированные на потребителя методы сбыта не принесли результата или в том случае, когда цена является единственным отличием между различными продуктами. Концепция интенсификации коммерческих усилий непригодна в тех случаях, когда имеются цели по установлению долгосрочных отношений с покупателями и осуществлению повторных продаж, или, когда имеется возможность применения подхода ориентированного на покупателя.

Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции интенсификации коммерческих усилий представлена на рис. К этому времени в ведущих промышленно развитых странах была создана новая система регулирования производственно-сбытовых процессов, обусловленная значительным увеличением производства товаров, объем которых превышал реальный спрос.

Стали использоваться разнообразные методы воздействия на покупателей с целью "заставить" их совершить покупку. Однако в условиях усиления конкурентной борьбы коммерческий успех имели те предприниматели, которые привлекали покупателей не только к разовым покупкам, но и ориентировали их на долгосрочные контакты со своей фирмой.

Это можно было осуществить лишь в случае достаточно хорошего изучения потребностей и спроса, использования рекламы, стимулирования продаж и т. В результате в теории маркетинга был сделан акцент на конкретного потребителя с его реальными нуждами и потребностями и сформулирована собственно концепция маркетинга.

В соответствии с этой концепцией залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение их более эффективными, чем у конкурентов, способами. В этой связи, вся деятельность предприятия должна базироваться на постоянным учете состояния рынка, точном знании нужд и потребностей покупателей, их оценке, предвидении возможных изменений в будущем. Лозунгом такого подхода к предпринимательской деятельности может быть выражение Любите клиента, а не товар.

Получение прибылей не рассматривается в качестве конечной цели вместо этого внимание концентрируется на лучшем удовлетворении запросов покупателей, из которого организация извлечёт свою прибыль. Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции собственно маркетинга представлена на рис. При этом предприниматели не только приспосабливались к требованиям рынка, но и сами формировали запросы потребителя. Примерами тому может быть популярность малогабаритных телевизоров, персональных компьютеров, торговых точек быстрого питания, автомобильных пылесосов, моющих средств, спортивной обуви и т.

Таким образом, с одной стороны, предприятия ориентируются на рынок, с другой - сами оказывают влияние на него, стремятся овладеть им и управлять. Следовательно, в основе концепции маркетинга, лежит идея достижения поставленных перед предприятием целей путем наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей и их формирования, гармонизации отношений между производителем и потребителем с приоритетом интересов последнего.

Проблемы защиты окружающей среды, энергетический кризис второй половины х г. Постепенное увеличение выпуска экономичных малолитражных легковых автомобилей с катализаторами, электромобилей, производство экологически чистых продуктов питания все это свидетельства жизненности идей социально-этического маркетинга. Уже стал классическим эпизод с фирмой Кока-кола, одного из ведущих производителей безалкогольных напитков в мире.

Группой защиты интересов потребителей и защитников окружающей среды ей, в частности, были предъявлены обвинения в низкой питательной калорийности напитка, а также в том, что содержащиеся в нем сахар и фосфорная кислота разрушают зубы, а кофеин вызывает судороги, бессонницу, желудочно-кишечные расстройства.

Кроме того, используемая необоротная посуда приводит к огромным непроизводительным затратам ресурсов, а некоторые компоненты рецептуры бромированное растительное масло, сахарин запрещены американским Управлением по контролю за качеством пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств Компания вынуждена была отреагировать на предъявленные обвинения и в качестве одной из предпринятых мер было изменения состава компонентов в напитке Кока-Кола.

3. Маркетинг как философия бизнеса. Маркетинг - результат многолетней эволюции взглядов менеджеров на цели, задачи и методы развития промышленности и торговли. Большое влияние на формирование концепции маркетинга оказал научно-технический прогресс, обеспечивший широкое разнообразие товаров, высокие темпы их обновления, эффективное управление производством. В контексте становления маркетинга, управление производством, прошло в своем развитии несколько этапов.  Сущность маркетинга особенно отчетливо проявляется при сопоставлении его с концепцией интенсификации коммерческих усилий Табл. Таблица Домаркетинговые и маркетинговые концепции. Главная Маркетинг Маркетинг как философия.. Маркетинг как философия бизнеса. Маркетинг - результат многолетней эволюции взглядов менеджеров на цели, задачи и методы развития промышленности и торговли.  Сущность маркетинга особенно отчетливо проявляется при сопоставлении его с концепцией интенсификации коммерческих усилий Табл. Таблица Домаркетинговые и маркетинговые концепции. организации предпринимательства. (на примере концепции интенсификации коммерческих усилий. и концепция маркетинга). Маркетинг как философия бизнеса. Современная концепция маркетинга. Согласно классическому определению Ф. Котлера, маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. В настоящее время концепция маркетинга обычно рассматривается, как состоящая из трех элементов  Для описания практической реализации этой философии в рамках экономической активности предприятия используется понятие «маркетинговая ориентация», целью которой является достижение компанией устойчивого конкурентного преимущества путем использования ресурсов и возможностей для создания различных форм удовлетворенности на целевых рынках.

Маркетинг как философия бизнеса часть 1 | Блог Шевченко Д. А.

Очевидно, что контролировать случай и ждать, что он будет к вам милостивым или хотя бы справедливым, невозможно, а поэтому единственное, что можно сделать, для повышения уверенности в результатах, — это регулярно проводить надежные и достоверные исследования. Маркетинг занимает центральное место в управленческом комплексе предприятия. Три зоны деятельности предприятия — финансы, маркетинг и производство. Среди них маркетинг — наиболее трудоемок и занимает центральное место с точки зрения значимости для успеха предприятия.

Сознание многих отечественных предпринимателей не приемлет представления о систематических затратах на маркетинг, пропорциональных затратам на производство. Дисбаланс между усилиями, затрачиваемыми на производство и на продажи, указывает на недооценку трудностей, связанных со сбытом и непонимание условий, которые могут сделать сбыт более эффективным.

Планы маркетинга могут иметь различную структуру, но в них есть много общих элементов. Ниже приводится схема типичного Плана маркетинга. Она поможет создать собственный План маркетинга и упростить поток информации и идей. Если План маркетинга разрабатывают для существующего товара или линии товаров, его начинают с Резюме деятельности за предыдущие годы. Если планируют разработку нового товара, то План маркетинга начинают с формулирования предпосылок для создания этого товара. Следующий шаг в обоих случаях — подготовка Ситуационного анализа.

С помощью предлагаемой схемы Плана маркетинга, Вы сможете разработать как стратегию маркетинга предприятия в целом, так и стратегии и тактики тех функциональных областей, которые помогут предприятию решать конкретные задачи маркетинга.

Business-To-Business Marketing and Promotion. Warner Books, , p. Собственный опыт и обобщения. Главная страница Библиотека управления Каталог консалтинговых компаний Войти в личный кабинет Поиск компаний Семинары Новости и пресс-релизы Конференции Программы и видеокурсы Маркетинговые исследования Бизнес-планы Тендеры, закупки, торги.

Финансовый анализ Менеджмент Маркетинг Бизнес-планирование Инвестиции и инвесторы Оценка Консалтинг Налоговое планирование и контроль Информационные технологии в управлении Программное обеспечение и корпоративные системы Компании, организации и их деятельность Антикризисные материалы Управленческий учет и аудит Полные архивы журналов Карта сайта.

Ценность — совокупный результат оценки потребителем потребительских свойств товара, выражающийся в его способности и готовности заплатить за его приобретение определенную сумму денег издержки.

Приобретая товар, потребитель получает искомые выгоды и принимает на себя определенные обязательства издержки. Маркетинг появляется в тот момент, когда люди решают удовлетворить свои нужды и потребности не иначе как посредством обмена.

Обмен является ключевым понятием маркетинга и системы свободного предпринимательства. Обмен — это акт получения от некого субъекта желаемого товара или услуги взамен предлагаемого ему определенного блага.

Если стороны согласны на условия обмена, то в его процессе создается ценность, поскольку в результате выигрывают оба участника. Согласие переговоры фиксируется договором между сторонами, которые затем совершают сделку, в результате которой происходит передача желаемого продукта в обмен на договорную цену. Обмен представляет собой собственную самоценность, если в выигрыше оказываются обе стороны. В случае, когда стороны ведут переговоры и приходят к согласию — сделка состоялась, Такой обмен ценностями между двумя и более сторонами называется маркетинговой трансакцией [20].

Обмен — это соглашение на основе взаимной выгоды, в результате которого покупатель и продавец стороны обмениваются чем-то, представляющим для них ценность стоимость. В качестве обмена могут выступать товары и услуги, информация и даже обязательства.

Обмен совершается сторонами на основе денежных расчетов и договора, в случае отсутствия денежного расчета, обмен будет представлять собой бартерную сделку [23]. Для того, чтобы провести оценку ценностей, необходимы — деньги. Деньги в экономической жизни любого цивилизованного общества являются, по определению К. Маркса, универсальным всеобщим эквивалентом распределения благ. Посредники сокращают издержки производителей продукции по их доставки конечным потребителям физическим лицам, являющихся покупателями.

Совершение обменов между производителями и потребителями происходит в определенное время и в определенном месте — рынке. Рынок, деньги и посредники являются необходимыми условиями осуществления маркетинговой деятельности. Рынок для экономиста — это совокупность покупателей и продавцов, которые заключают сделки с конкретными товарами.

Рынок в маркетинге — совокупность потенциальных потребителей с определенными нуждами или потребностями, для удовлетворения которых они готовы и способны принять участие в обмене. Размер рынка зависит от числа людей, испытывающих определенные нужды или потребности и располагающие ресурсами, в которых заинтересованы другие индивиды, желающие и имеющие возможность предложить их в обмен.

Со стороны продавцов идут потоки товаров, услуг и коммуникации реклама. Со стороны потребителей устремляются деньги и информация отношение покупателей к товарам, данные о продажах и т. Производители приобретают ресурсы и превращают их в товары и услуги, а затем продают готовую продукцию посредникам, реализующим ее конечным покупателям. Правительство использует денежные средства, полученные в форме налогов, для закупки товаров на рынках ресурсов, производителей и посредников и направляет их для удовлетворения общественных нужд.

Маркетинг используется на всех разновидностей рынка, где он приобретает свои специфические черты. Область маркетинга включает в себя все, что нужно для того, чтобы найти потребителей, понять, как удовлетворить их нужды и рассказать им о том, какие выгоды предлагает им организация. В бизнесе существуют лишь два источника дохода: С постоянными потребителями работать проще и прибыльнее, надо максимально удовлетворить их запросы, чтобы добиться их верности. Но, чтобы процветать, бизнес должен привлекать новых потребителей.

Секрет успеха бизнеса в конкурентной среде состоит в оказании потребителям таких услуг, которые намного превышали бы их ожидания, обретая черты легенды. Дать покупателю все, что возможно, в противовес стратегии дать только то, что ожидает покупатель. Теория рынков завершает концепцию маркетинга и позволяет перейти к анализу базового определения маркетинга. В западной и отечественной литературе можно встретить огромное число определений маркетинга.

Маркетинг — это предпринимательская деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю. Американская ассоциация маркетинга г. Маркетинг представляет собой процесс планирования и осуществления замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций. Маркетинг — это философия современного бизнеса, определяющая стратегию и тактику фирмы в условиях конкуренции.

Она представляет собой ориентированную на потребителя производственно-сбытовую деятельность, обеспечивающую фирме долгосрочную максимальную прибыль от реализации ее продукции. Маркетинг — это философия бизнеса, основанная на систематическом изучении рынка поведения потребителей, каналов сбыта, конкуренции с целью разработки и реализации эффективных стратегий, направленных на прогнозирование и удовлетворение потребностей фирм, домохозяйств и физических лиц, учреждений, общественных объединений.

Маркетинг — вид экономической и социальной деятельности, направленный на удовлетворение потребностей и желаний отдельных личностей и групп посредством предоставления товаров и услуг на основе обмена.

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Маркетинг менеджмент 11 изд. Маркетинг — это социальный процесс получения индивидами и группами благ, в которых они испытывают нужды и потребности, посредством создания, предложения и обмена представляющими ценность товарами.

Маркетинг менеджмент 12 изд. Мы рассматриваем маркетинг менеджмент как искусство и науку выбора целевых сегментов рынков и привлечение покупателей посредством создания, предоставления и продвижения значимых для них ценностей.

Кафедра маркетинга и рекламы. РГГУ Маркетинг — процесс планирования и реализации бизнеса организацией предприятия в зависимости от требований рынка, направленный на совершенствование товаров и услуг, определение цены, выбор и организацию каналов распределения, увеличение спроса, продвижение на основе взаимовыгодного обмена ценностями между производителями и потребителями.

СПбГУЭФ Маркетинг — это философия и инструментарий взаимодействия хозяйствующих субъектов социально-экономической системы по поводу изучения, создания, воспроизводства и удовлетворения спроса конечных потребителей, их потребностей в товарах и услугах с целью получения прибыли или достижения иных результатов Ноздрева Р. МГИМО Маркетинг — это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирм и предприятий, направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.

РГТЭУ Маркетинг — это способ управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятия, основанный на изучении коньюктуры рынка, запросов потребителей и направленный на удовлетворение этих запросов.

Маркетинг — это вид человеческой деятельности по удовлетворению спроса на материальные и нематериальные, социальные ценности посредством взаимовыгодного обмена. Приведенные определения демонстрируют процесс интеллектуальной эволюции трактовки феномена маркетинга. Понимание смысла маркетинга следует за развитием и усложнением рынка и бизнеса. В любом из этих подходов маркетинг имеет одно общее теоретическое основание — взаимовыгодный обмен. Сущность маркетинга в отличие от других видов человеческой деятельности — стремление удовлетворить потребности человека посредством обмена.

Маркетинг не опирается на гедонистические принципы, его цель удовлетворить потребности человека посредством обмена. В этом отношении маркетинг следует прагматическим правилам и принципам. Рассмотренные базовые понятия маркетинга позволяют дать развернутую характеристику маркетинга как философии и инструмента функции управления организацией коммерческой или некоммерческой на конкурентном рынке.

Указание в определении маркетинга на организацию подчеркивает не только академический характер, но и указывает на различные формы предпринимательской активности: Маркетинг можно понимать как менеджмент, ориентированный на рынок и тогда маркетинг представляет собой особую концепцию управления организацией. Это своеобразная философия современного бизнеса.

Это метод поиска оптимальных бизнес-решений организации в условиях конкурентного рынка. В приведенном определении маркетинга находит отражение его суть — основной фокус внимания — потребитель и его нужды. В данном определении — это требования рынка.

Рынок же в маркетинге представлен потенциальными покупателями. Заметим, что если маркетинг рассматривать как искусство максимизации прибыли организации, то в этом случае эффективность использования присущих ему технологий и инструментов будет всецело зависеть от личности исполнителя.

В этом случае, у исследователя могут возникнуть сомнения в том, что маркетинг имеет под собой теоретическую базу и в своей деятельности опирается на социально-экономический научный фундамент [32]. Маркетинг рассматривается и изучается в качестве инструмента исследования рынка. Его цель — разработка предложения ценности , которое наиболее полно бы удовлетворило нужды и потребности индивида или организации на основе взаимовыгодного обмена, где одна сторона, потребитель получает то, в чем он испытывал нужду и потребность товар или услугу , а другая сторона, производитель продавец — собственную выгоду — прибыль.

Признание рынком потенциальными потребителями продукции фирмы является показателем ее эффективной деятельности. Главным моментом в маркетинге выступает, в одном случае: Маркетинг рассматривается как средство обеспечения преимуществ в конкурентной среде.

Маркетинг выполняет одну из функций управления бизнесом организации, предприятия. Это положение нашло свое отражение в определении. Маркетинг как учебная дисциплина представляет собой теорию и практику маркетинга, как область знаний, а не как сфера реальной деятельности. Первый этап — сбор необходимой информации, исследование целевого сегмента рынка , для которого организация готовит свое коммерческое предложение.

Маркетологи стремятся определить потенциальный спрос и его размер ёмкость сегмента рынка , то есть выявить потребности покупателей, которые не удовлетворены в необходимой степени или носят скрытый характер по отношению к определенным товарам и услугам. Результатом этого этапа — сегментирование рынка , выбор тех его частей, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Воздействие на спрос через товар, цену , каналы распределения и методы продвижения товара. Процесс маркетинга представляет собой планирование и реализацию бизнеса организации предприятия по созданию необходимых условий и контролю взаимодействия между потребителем и производителем продавцом товаров и услуг , исповедующего маркетинговую ориентацию.

Схематично взаимодействие между потребителем и маркетинговой организацией представлено на рис. В случае, когда предприятия добились успехов на рынке, на основе совершенных между ними сделок, стремятся перейти от трансакционному маркетинга к маркетингу партнерских отношений. На рынках товаров производственного назначения и рынка услуг в случае, когда стороны удовлетворены сложившимися отношениями обмена и готовы продолжать взаимовыгодные отношения, они стремятся поддерживать партнерские отношения.

В этом случае трансакционный маркетинг уступает маркетингу взаимодействия построению партнерских отношений между участниками бизнеса. Маркетинг сделки отличается от маркетинга партнерских отношений тем, что первый имеет дело с потенциальными покупателями, а второй — с фактическими, заинтересованными покупателями. Маркетинг взаимодействий, зародившийся в недрах промышленного рынка и сферы услуг, в отличие от традиционного маркетинга переносит акцент своих усилий с потенциальных клиентов на фактических.

Маркетинг партнерских отношений может рассматриваться как клиентоориентируемый маркетинг, где усилия организации сосредотачиваются не на создании рынка, а на его контроле. В этой связи возрастает необходимость фокусировать внимание маркетинга на обучении потребителей и постепенном совершенствовании товаров и услуг продуктах , а не только на упрощенной тактике завоевания доли рынка и повышении объема продаж.

Экономическая эффективность маркетинговых усилий требует подтверждения в повышении коммуникативной эффективности работы с клиентами предприятия, формирования специальных программ потребительской лояльности. Маркетинг партнерских отношений требует установления коммуникаций с представителями контактных аудиторий, использования инструментов связи с общественностью и формирования позитивной среды взаимодействия с участниками микросреды, заинтересованными группами бизнеса предприятия.

Эти отношения, объективно, имеют взаимную выгоду, так как у сторон сокращаются затраты и время на переговоры, сами сделки становятся более предсказуемыми, что сокращает степень присущего им риска.

Маркетинг партнерских отношений обладает преимуществом перед трансакционным маркетингом, так как в долгосрочной перспективе, присущая ему центральная задача — максимизация текущей прибыли перестает оправдывать себя.

Маркетинг партнерских отношений стремится к уникальному активу предприятия, к созданию системы маркетингового взаимодействия. В конкурентной среде выигрывает то предприятие, которое имеет наиболее эффективную маркетинговую систему взаимодействия. Для более детального прояснения сущности, структуры и содержания маркетинга необходимо обратиться к теоретическим основам маркетинга, которые будут рассмотрены в следующей статье.

Теория и практика употребления маркетинговой терминологии. Философия обычно описывается как теория или наука , одна из форм мировоззрения , одна из форм человеческой деятельности , особый способ познания http: В настоящем контексте статьи, философия рассматривается как вид духовной деятельности, который в предельно общих понятиях универсалиях ставит и разрешает коренные мировоззренческие вопросы.

В данном случае, маркетинг, в качестве своеобразной философии современного бизнеса, представляет собой управление предприятием менеджмент как клиентоориентированной компанией, где главным ориентиром развития бизнеса является удовлетворение потребностей потребителей клиентов.

Маркетинг — философия или функция? Положение о службе маркетинга. В нем приняли участие экспертов. Половина из них являются руководителями или заместителями руководителей компаний. Каждый пятый — руководитель службы или отдела маркетинга.

Треть экспертов представляют крупные компании, треть — средние и еще треть — небольшие. Половина участников опроса — москвичи; вторая — представители 30 крупных российских городов. Половина экспертов работает в сфере рекламы, маркетингового консалтинга и исследований рынка; другая половина распределилась: Второе место поделили Сбербанк и МТС. Сбербанк за последние полтора года совершил чудо: Вопреки ожиданиям ряда аналитиков Газпром не вошел даже в список 25 лучших маркетингоориентированных компаний России.

Для Газпрома, как мощнейшего монополиста на рынке, фокусирование на потребностях клиентов не находится в фокусе его интересов. Например, какой-либо мебели, квартиры, машины.

Маркетолог должен выяснить, насколько эти потребности действительные. Незаявленные unidentified needs — скрытые потребности, которые покупатель не артикулирует, но ждет их удовлетворения, например, сервис по обслуживанию. Задача маркетолога — выяснить насколько эти потребности действительные. Проблемы социальной идентификации бренда. Символическое и вещественное в конструировании персональной реальности в ж.: Человек в мире вещей: Человек в поисках идентичности.

Маркетинг и реклама, М. Брендинг branding — целенаправленные маркетинговые мероприятия и действия по созданию долгосрочного предпочтения потребителей товару или услуге данной компании. Реализуется в процессе специальных воздействий целого комплекса маркетинговых коммуникаций: Результатом трансакции сделки может стать долгосрочный контракт в форме купли-продажи или установление длительных отношений, например, превращение потребителя в постоянного клиента.

Представляет собой натуральный товарообмен, при котором один товар меняется на другой без денежной оплаты. Пропорция обмена при этом определяется с учетом соотношения цен на обмениваемые товары на мировом или внутреннем рынке.

Курс МВА по маркетингу М.: Альпина Паблишер, , с. Введение в теорию маркетинга. Теория и методология маркетинга. Дело и Сервис, , с. Кафедра не ставит перед собой задачу дать единственное правильное его определение. Настаивая на этом, мы рисковали бы очутиться в лоне догматизма. Развитие теории маркетинга напоминает, что понимание предмета маркетинга постоянно углубляется и уточняется. Маркетинг является функцией управления реальным спросом. Его невозможно рассматривать в рамках какой-либо отдельной науке: Маркетинг относится ко всему рынку в целом.

В этих и других заявлениях указания на научный характер маркетинга или отнесение его к искусству носит условный характер. Здесь акцентируется внимание на функциональном и целевом характере маркетинга в деятельности любой организации коммерческой или некоммерческой на конкурентном рынке.

Потенциальная прибыльность этих факторов маркетинга компании и их соответствие рынку оцениваются маркетинговыми исследованиями. Его можно назвать классическим, так как он направлен на удовлетворение запросов и потребностей потенциальных покупателей и используется, чаще всего, на потребительских рынках. Маркетинг взаимодействий или маркетинг партнерских отношений МПО — это сделки, заключаемые между сторонами в течение длительного периода времени.

В МПО заметен явный концептуальный сдвиг: Маркетинг менеджмент и стратегии. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений. Для комментария используется ваша учётная запись WordPress. Для комментария используется ваша учётная запись Twitter.

23 апр. г. - Маркетинг как философия бизнеса - норма для современного бизнесмена. Это связано с тем, что получить эффективный бизнес. 14 мар. г. - МАРКЕТИНГ – философия современного бизнеса. Сущность маркетинга, его миссия и основная цель, по мнению Ф. Котлера, состоит. Термин «маркетинг» происходит от английского слова «market» и в буквальном смысле слова означает рыночную деятельность. Этот термин появился.

Найдено :

Случайные запросы