Характеристика гостиничного хозяйства

Хостелы - молодежные гостиницы, в которых останавливаются путешественники, предпочитающее как можно экономичнее провести свой отпуск. Самые дешевые номера в хостелах, как правило, представляют собой большие комнаты, в которых рядами стоят двуспальные кровати и тумбочки с замочками кодовыми или миниатюрными навесными. В таких комнатах останавливается до человек. Чем меньше кроватей — тем дороже проживание.

Спа- отели- также считаются относительно недавним появлением в мире туризма. Его организационно-правовой формой будет ИП. ИП - это физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица. Компания учреждена двумя или более лицами. Они не оппонируют обязательствам, но при этом несут возможность убытков, сопряжённых с функционированием общества, но не выходящих за пределы стоимости акций, им принадлежащих.

Акции такого общества не продаются свободно на рынке ценных бумаг, они могут быть распространены только среди учредителей этой организации и людей, причастных к ней каким-то образом, и обдающих правом владения акциями на ровне с учредителями. Акционеры ЗАО могут продавать ценные бумаги только друг другу. Бизнес-отель будет являться собственностью индивидуального предпринимателя Алексеевой Анны Александровны.

ИП не ведет бухучет, а с июня прошлого года освобождаются еще и от формирования кассовых документов кассовой книги, приходных и расходных кассовых ордеров. Да и в целом, деятельность ИП подлежит меньшему документальному оформлению. Сдать отчетность в налоговую на специальном режиме не составит большого труда. Отсюда плюс — во всем можно разобраться самому и сэкономить на услугах бухгалтера.

Индивидуальный предприниматель не имеет отдельного имущества для бизнеса и может распоряжаться заработанными деньгами как угодно. В любой момент выручку можно взять на личные нужды без оформления дополнительных бумаг и уплаты налогов. Чтобы вывести прибыль из организации, сначала нужно преодолеть несколько формальностей.

По результатам прохождения практики составлен данный отчёт. В нём рассмотрены разносторонние аспекты деятельности гостиницы, дана общая характеристика предприятия и произведен анализ финансового состояния и результатов деятельности. ОАО "Гостиница" зарегистрировано 19 ноября г.

Отель расположен в историческом центре. Цель создания акционерного общества - оказание гостиничных услуг и строительство нового корпуса отеля, отвечающего международным стандартам в гостиничном бизнесе. Строительство нового корпуса отеля велось около 10 лет, 1 марта г корпус сдан в эксплуатацию.

Уставный капитал общества составляет 76 руб. Услуги, предоставляемые в гостиницах, подразделяются на основные и дополнительные. Они могут быть бесплатными и платными.

К основным услугам относятся услуги проживания и питания. Гостиница располагает современными номерами, включая одно- и двухместные, люксы и бизнес-люксы, VIP-люксы и апартаменты, а также номера для некурящих, номера для людей с ограниченными физическими возможностями и номера для новобрачных. Тарифы на гостиничные номера приведены в таблице 2. К услугам гостей в отеле предусмотрено круглосуточное обслуживание номеров с кнопкой вызова персонала, теплые полы в ванных комнатах, мини-бары, многоканальное спутниковое телевидение, международная телефонная связь, сейф, охраняемая автостоянка, трансферт и аренда автомобиля.

Без дополнительной оплаты гостям могут быть предоставлены следующие виды услуг: Ресторан оснащен концертной системой со световыми эффектами для проведения развлекательных мероприятий, а также проекционной системой для просмотра видео презентаций на большом экране. Ресторан предлагает кофе-брейки, бизнес-ланчи, фуршеты, банкеты, праздничные торжества в уютной атмосфере и живой музыкой.

В ресторане готовят блюда европейской, русской и северной кухонь. Примерная стоимость обедов в ресторане представлена в таблице 3. Дополнительные услуги - оформление зала и организация шоу-программ с участием лучших артистов города и области, а также артистов различного жанра Москвы и Санкт-Петербурга. Для деловых людей в отеле предусмотрен Деловой Центр. Это малый и большой конференц-залы, залы для переговоров, офисные помещения, оснащенные современным оборудованием, компьютерами и оргтехникой, имеется доступ к сети Интернет.

Гостиничный бизнес: особенности бизнеса. 27 марта , просмотров: , Раздел: Бизнес идеи. 60% постояльцев обслуживают большие отели, а 40% потока приходиться на долю малых форматов. Гостиничный бизнес: особенности бизнеса, давайте рассмотрим подробнее эту интересную сферу деятельности. Малые отели в странах Европы давно заняли свою нишу и стали ключевым элементом гостиничной индустрии. Услуги бизнес- отеля. Характеристика основных услуг. Характеристика дополнительных услуг. Заключение. Список использованных источников. Приложения. Введение.  Существуют различные виды гостиничных предприятий:горнолыжные отели, шале- представляют собой как традиционные здания гостиниц, так и уютные постройки в два-три этажа из бревен с покатой крышей. Данный проект будет создавать бизнес - отель. Характеристика гостиничного бизнеса. Категории отелей. В индустрии гостеприимства основополагающими признаком сегментирования отеля по типам является цель путешествия клиента. В основе данного способа классификации отеля различают (Филипповский, Шмарова, , с. 11): 1. Отели бизнес-класса. Должны отвечать следующим требованиям: близость расположения к деловому центру города, государственным учреждениям, аэропортам, железнодорожным станциям.

Характеристика гостиничного хозяйства

В многообразии имеющихся средств размещения особое место принадлежит гостиничной индустрии. Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включает предоставление гостиничных услуг и организацию краткосрочного проживания в гостиницах, кемпингах, мотелях, школьных и студенческих общежитиях, домах для приезжих и т.

К этой деятельности относят и услуги ресторанов. Экспертами Всемирной Туристской Организации разработана стандартная классификация средств размещения туристов см.

В приведенной классификации гостиницы и аналогичные предприятия представляют наиболее комфортную группу коллективных средств размещения туристов. В частности для гостиниц характерны следующие признаки:. В соответствии с этим документом все средства размещения подразделяют на коллективные и индивидуальные.

К коллективным средствам размещения гостиничного типа относят: К специализированным средствам размещения относят: К индивидуальным средствам размещения относят: Гостиница - это один вид из средств размещения и она имеет свою классификацию.

Гостиничные предприятия классифицируют по различным критериям. Наиболее употребляемыми среди них являются следующие:. Классификация гостиничных предприятий по уровню комфорта играет огромную роль в решении вопросов управления качеством гостиничных услуг. Уровень комфорта - это комплексный критерий, слагаемыми которого являются:. Указанные параметры оцениваются практически во всех имеющихся сегодня системах классификации гостиниц.

Кроме того, ряд требований предъявляется к персоналу и его подготовке, образованию, квалификации, возрасту, состоянию здоровья, знанию языков, внешнему виду и поведению. Классификация гостиниц по уровню комфорта принята во всем цивилизованном мире. В большинстве европейских стран Франция, Россия, Беларусь, Словения, Испания она входит в компетенцию государственных структур и является предметом рассмотрения специальных законодательных актов.

В других странах Германия, Швейцария классификация вводится по инициативе представителей гостиничного бизнеса в рамках образованных ассоциаций и союзов, а также по согласованию с владельцами отелей. Установление уровня комфорта в настоящее время лежит в основе более тридцати систем классификации, наиболее распространенными среди которых являются следующие:. Такая система позволяет наиболее полно охватить рынок гостиничных услуг.

Согласно классификации, принятой в Германии, гостиничные предприятия подразделяются на пять классов. С целью гармонизации с европейской системой здесь предусматривается соответствие каждого класса определенному количеству звезд:. Классификация гостиниц, согласно которому все гостиницы подразделяются на пять категорий с присвоением от одной до пяти звезд, мотели - на четыре категории с присвоением от одной до четырех звезд.

В США нет официально утвержденной правительством классификации гостиниц. Высшая категория пять звезд присуждается двумя учреждениями: Собственный подход к классификации гостиниц имеют гостиничные цепи, представляющие собой группы гостиниц, объединенных друг с другом и рассматривающихся как одно целое. Для них характерны общие руководство, концепция продвижения продукта и торговая марка, распространяющаяся на все гостиницы конкретной цепи. В каждой марке может учитываться не только уровень комфорта, но и назначение, месторасположение, длительность пребывания клиентов, особенность архитектуры здания и некоторые другие критерии.

К пониманию уровня комфорта как критерия классификации и проведения процедуры присвоения категории в зависимости от уровня комфорта в каждом отдельном государстве подходят по-разному.

Данное обстоятельство, а также ряд факторов, обусловленных культурно-историческими и национальными традициями государств, препятствуют введению в мире единой классификации гостиниц.

Решение данной проблемы усложняется еще и потому, что наряду с гостиницами функционируют и другие многочисленные виды средств размещения, обладающие своей спецификой. С целью оказания помощи клиентам при выборе гостиницы в туристских каталогах и проспектах все чаще используется система пиктограмм условных значков и рисунков , хотя отдельные их графические изображения во многом противоречат друг другу.

Под вместимостью гостиничного предприятия понимается число койко-мест или номеров, которое может быть предложено клиентам одновременно. Койко-место - площадь с кроватью, предназначенная для пользования одним человеком. Номер - помещение, состоящее из одного или нескольких койко-мест, оборудованное в соответствии с требованиями к гостинице данной категории. Номера бывают одноместные, двухместные, трехместные и т. Могут быть однокомнатными, двухкомнатными, трехкомнатными и т.

По назначению различают номера бизнес-класса, эконом-класса, номера-аппартаменты и т. Номера бизнес-класса предназначены для размещения туристов, прибывающих с деловой целью. Помимо стандартной обстановки здесь должны быть созданы условия для работы: Номера экономического класса предназначены для широкого контингента туристов. Отличаются скромной обстановкой и оборудованием, что отражается в невысокой цене размещения. Номера-аппартаменты 2-, 3-, 4- комнатные , предназначены, как правило, для долгосрочного размещения семей.

В номере-аппартаменте обязательно должна быть кухня с необходимым набором бытовой техники, что позволяет обеспечить практически домашние условия пребывания. Различают также такую категорию номеров, как люкс-аппартаменты, или сюиты, 3-,4- комнатные номера высокой комфортности, но, как правило, кухня отсутствует.

В практической деятельности гостиничных предприятий получило распространение подразделение одно-, двухместных номеров в зависимости от вида кроватей twin, queen, king-size. Использование сдвоенных стандартных кроватей twin позволяет превращать номер в одноместный или двухместный в зависимости от спроса. Поскольку размеры таких кроватей превышают стандартные, номер должен иметь немалую площадь.

Общепринятого подхода к определению вместимости малых, средних и больших гостиниц в настоящее время нет. В каждой стране данный вопрос решают по-разному, учитывая конкретные особенности социально-экономического и исторического развития. Менеджмент гостиниц и ресторанов, страницы: Многие страны используют следующий подход к классификации гостиниц по вместимости:.

Вместимость других функциональных частей гостиничного комплекса, в частности предприятий питания ресторана, кафе, бара , определяется:. Исходя из функционального назначения гостиничных предприятий, прежде всего, выделяют их две большие группы:.

Более подробную классификацию гостиниц по назначению можно посмотреть в приложении 3. Транзитные гостиницы предназначены для обслуживания туристов в условиях кратковременной остановки.

Обычно они располагаются вдоль магистралей с большим движением и отличаются малой или средней вместимостью и ограниченным уровнем комфорта. В группе транзитных гостиниц наибольшую популярность и широкое распространение получили мотели.

В мотелях, помимо традиционных услуг размещения и питания, предусмотрен полный комплекс технического сервиса: Наряду с развитием мотелей все большую популярность приобретает и такой тип гостиничных предприятий, как мотоотели. Они предлагают те же услуги, что и мотели, но отличаются повышенной комфортностью и более высоким качеством обслуживания, характерными для отеля. В группе целевых гостиниц выделяют гостиницы делового назначения и гостиницы для отдыха. Гостиницы делового назначения обслуживают лиц, пребывающих с деловой целью деловая поездка, командировка, симпозиум, конференции и т.

Для обслуживания деловых людей должны быть созданы соответствующие условия, в связи, с чем к гостиницам делового назначения предъявляются следующие требования:. Среди гостиниц для отдыха выделяют курортные и туристские. Концепция курортной гостиницы предусматривает предоставление размещения, питания и ряда дополнительных услуг людям, стремящимся к отдыху и восстановлению здоровья. Наиболее популярным местом размещения курортных гостиниц являются территории, предоставляющие возможности для отдыха и лечения в естественных климатических и природных условиях: В структуре курортных гостиниц в обязательном порядке должны быть предусмотрены помещения для оказания медицинских услуг лечебно-профилактического характера, предоставления диетического питания, занятий спортом, активного отдыха и другое.

Продолжительность периода активного функционирования курортных гостиниц может варьировать от 90 до дней, что часто зависит от климатических и ряда других факторов. Сущность концепции туристской гостиницы сводится к следующим моментам:. По месторасположению гостиницы могут быть размещены:.

Центральными являются практически все гостиницы делового назначения, отели-люкс, гостиницы среднего класса;. В данном случае очень важным является расстояние до моря;. Обычно это небольшие гостиницы в живописной горной местности на туристском маршруте в наиболее удобном месте отдыха. В горной гостинице, как правило, содержится необходимое снаряжение для зимнего и летнего отдыха и гостей. По продолжительности работы гостиницы подразделяются на три вида:.

По обеспечению питанием выделяются следующие гостиницы:. По продолжительности пребывания туристов различают гостиницы:. Классифицируются гостиницы по разным признакам, например, по продолжительности работы, по обеспечению питания, по уровню комфорта, по вместимости, по функциональному значению и т. На основании обобщения мирового опыта гостиничной деятельности представляется целесообразным выделение отдельных типов гостиниц, которые объединяют такие их характеристики, как вместимость, назначение, расположение, комфортность, уровень цен на услуги и другое.

Типология гостиничных предприятий, получившая распространение в мировой практике гостиничной индустрии:. Отель люкс - по вместимости данный тип гостиниц относится к малым или средним предприятиям. Обычно располагается в центре города. Хорошо обученный персонал обеспечивает высокий уровень сервиса самым требовательным клиентам. Характерна высокая цена номеров, включающая максимально возможные виды обслуживания. Гостиница среднего класса - по вместимости больше отеля люкс мест.

Располагается в центре города или городской черте. Предлагает достаточно широкий набор услуг, цены на которые равны уровню региона расположения или несколько выше. Рассчитана на прием бизнесменов, туристов-индивидуалов, участников конгрессов и т. Гостиница-аппартамент апарт-отель - по вместимости это предприятие малых или средних размеров до мест.

Характерна для крупного города с непостоянным населением. Предоставляет квартирный тип номеров, используемых в качестве временного жилья, чаще всего на базе самообслуживания. Цена в данном типе гостиниц обычно варьируется в зависимости от сроков размещения. Обслуживает главным образом туристов, путешествующих семьями, а также бизнесменов и коммерсантов, останавливающихся на длительный срок.

Гостиница экономического класса - предприятие малой до мест или средней до мест вместимости. Характерно простое и быстрое обслуживание, ограниченный набор услуг. Потребители - бизнесмены и туристы-индивидуалы, не нуждающиеся в полном пансионе и стремящиеся к фактической оплате потребляемых ими услуг, предусматривающей невысокий процент надбавки за обслуживание. Отель-курорт - предприятие со значительными различиями по вместимости, предлагающее полный набор услуг гостеприимства.

Кроме того, включает комплекс специального медицинского обслуживания и диетического питания. Располагается в курортной местности. Мотель - простые одно и двухэтажные сооружения, расположенные вне городской застройки, у автомагистралей. Это малые или средние предприятия до мест. Характерен средний уровень обслуживания при небольшом количестве персонала.

Клиентами являются разные категории туристов, преимущественно автотуристы. Это гостиница малой, иногда средней вместимости. Расположена в пригороде или сельской местности. В обслуживание, как правило, входят завтрак и легкий ужин в домашней обстановке. Клиентами являются коммерсанты и туристы, стремящиеся к домашнему уюту. Отель гарни - предприятие, предоставляющее клиентам ограниченное количество услуг: Для отдельных стран характерны свои типы предприятий, учитывающие особенности географического положения, климатических условий, влияние ряда других факторов и, самое главное, особенности сложившегося спроса.

Менеджмент туризма, страницы ,,,]. Таким образом, нам становится известно, что типы гостиницы очень разнообразны: Кроме классификаций и типологий, гостиницы имеют свои службы обслуживания, каждая из которых занимается своим делом. Для осуществления процесса обслуживания туристов в гостинице должен быть предусмотрен минимальный набор следующих основных служб, обеспечивающих предоставление основных гостиничных услуг:.

На гостиничных предприятиях различных типов и разной вместимости число служб может быть больше или меньше приведенного выше. Их функции также могут различаться. Она выполняет следующие функции:. Как правило, более половины всех клиентов гостиниц перед приездом предварительно бронируют номера. Процедура бронирования осуществляется по телефону, через коммерческих представителей гостиницы турагентов и туроператоров , по почте, телексу, факсу, электронной почте, с помощью глобальных систем бронирования GDS.

В своей деятельности гостиничные предприятия очень часто используют гарантированное бронирование услуг размещения, которое предполагает ответственность гостиницы за сохранение свободного номера для гостя до определенного времени после предполагаемой даты его прибытия.

В свою очередь гость берет на себя обязательство оплаты зарезервированного номера даже в случае его неиспользования, если не была осуществлена процедура отмены брони. Обычно гарантированное бронирование обеспечивается после предоплаты услуг размещения, которая осуществляется следующими способами:. В данном случае гарантом бронирования выступает туристское агентство, которое в случае срыва брони несет ответственность за покрытие расходов;.

Однако такой подход должен быть тщательно продуман и четко отрегулирован. Если гостиница не в состоянии выполнить обязательства по принятым заказам, они рискует потерять клиентов, чья броня не была выполнена, а также расторгнуть деловые отношения с туристскими компаниями. С точки зрения гостей служба обслуживания является важнейшей в гостинице, так как персонал именно этой службы работает с клиентами в постоянном контакте и выполняет все функции, связанные с их непосредственным обслуживанием.

Возглавляет службу обслуживания менеджер, которому подчинены швейцары, коридорные, подносчики багажа, лифтеры, консьержи, рассыльные, водители обслуживают арендованные машины и паркуют автомобили гостей. В связи с важностью первых впечатлений клиентов о гостинице на персонал службы обслуживания возлагается особая ответственность. Как правило, первыми встречают гостей швейцары, которые стоят у входа в гостиницу.

Они должны поприветствовать гостей, помочь им выйти из машины. Швейцары должны владеть информацией об услугах, имеющихся в гостинице, о гостиничных мероприятиях конференциях, банкетах , о месте расположения гостиницы и ее окрестностях. Сопровождением гостей в номера, а также доставкой багажа занимаются коридорные. Во время сопровождения им рекомендуется поддерживать с гостями разговор. При этом особенно важно дать информацию по имеющимся в гостинице услугам: По прибытии в номер коридорный должен в некоторой степени помочь гостю разместиться: Множество важных услуг оказывают гостям консьержи.

Их можно увидеть за специальным столиком в вестибюле гостиницы или непосредственно на этажах. До определенного времени консьержи не были служащими гостиниц. Они являлись независимыми предпринимателями, покупавшими право оказывать услуги клиентам гостиниц.

К наиболее типичным услугам, оказываемым консьержами, относятся:. Служба приема и расчетная часть. С этой службой гость контактирует больше всего, туда он обращается за информацией и услугами во время своего пребывания в гостинице. К важнейшим функциям службы приема относятся приветствие гостя и выполнение необходимых формальностей при его размещение.

Сотрудник службы приема портье является после швейцара, стоящего у входа, практически первым сотрудником гостиницы, с которым контактирует гость. От того, как примут гостя, как его поприветствуют, как быстро выполнят необходимые формальности проверка бронирования, заполнение анкеты, предоплата , во многом зависит первое, часто самое сильное впечатление от гостиницы в целом.

В этой связи к службе приема предъявляются следующие требования:. В случае большой площади гостиничного вестибюля динамичный характер интерьера должен сориентировать гостя в направлении расположения стойки службы приема Reseption ;. С гостями необходимо разговаривать только стоя. Нельзя заставлять их ждать.

Следует помнить, что для портье нет более важной работы, чем прием гостей. При размещении необходимо еще раз согласовать условия предварительного бронирования категорию номера, наличие удобств, вид из окна, цену.

Если гостю нужно заполнить анкету, следует сделать эту процедуру наименее неприятной. Например, если гость уже бывал в данной гостинице, то достаточно только его подписи на анкете имеется в виду, что информация о госте сохранена со времени его первого пребывания в гостинице.

К функциям службы приема и расчетной части относятся также распределение номеров и учет свободных мест в гостинице, выписка счетов и осуществление расчетов с клиентами. До прибытия гостя служба приема получает из службы бронирования обработанные заявки, в соответствии с которыми составляет карту движения номерного фонда, помогающую вести учет свободных мест в гостинице.

Одна из функций службы приема - ведение картотеки гостей. На каждого гостя после его пребывания в гостинице заполняется специальная карточка, в которой содержится информация, собранная со всех служб гостиницы, имевших с гостем контакт.

При повторном его приезде эта информация дает возможность персоналу значительно повысить качество обслуживания, позволяет во многом превосходить предпочтения и пожелания гостя. Подобная работа очень важна для целей приобретения постоянных клиентов и является дополнительной рекламой гостиницы. На современных гостиничных предприятиях эту работу выполняют с помощью компьютерной техники, позволяющей создать обширный банк данных о клиентах.

Служба эксплуатации номерного фонда. Важнейшей ее функцией является поддержание необходимого уровня комфорта и санитарно-гигиенического состояния гостиничных номеров, а также общественных помещений холлов, фойе, переходов, коридоров. По численности занятого персонала эта служба является самой крупной в гостинице. Службу эксплуатации номеров возглавляет менеджер, которому подчинены горничные, дежурные по этажу, стюарды и некоторые другие категории работников.

Основной обязанностью горничных является уборка номеров, независимо от того, заняты они или свободны.

Уборка номеров бывает ежедневной, проводящейся после выезда проживающего, генеральной. Каждый день горничная выполняет текущую и промежуточную уборку номеров. В некоторых гостиницах имеется должность сменного супервайзера, который осуществляет контроль за работой смены горничных, чтобы быть полностью уверенным, что помещения убраны в соответствии со стандартами. В обязанности супервайзера входит передача в службу приема информации о свободных и занятых номерах.

В гостиницах высоких категорий обслуживания отеля люкс имеются стюарды, которые начинают свою работу во второй половине дня. В их обязанности входит обеспечение каждого номера свежими полотенцами, придание ему нарядного вида, установка убирающейся кровати. Делаем вывод, что для осуществления процесса обслуживания туристов в гостинице должен быть предусмотрен набор основных служб, обеспечивающих предоставление основных гостиничных услуг.

Например, служба бронирования, служба обслуживания, служба приема и расчетная часть и другие. С годами из послевоенного госпиталя санаторий превратился в популярное место отдыха заслуженных советских граждан. К году санаторий был окончательно достроен и оснащен самым современным оборудованием. Он подолгу купался в море, ездил ловить форель в Красную поляну, восстанавливал силы и отдыхал в прекрасном парке санатория. Здравница приобретает международный статус.

Производится частичная реконструкция санатория — на пляже устанавливаются душевые кабины, кабины для переодевания, автоматы газированной воды, строится павильон ЛФК. Белье с рисунком и вышивкой популярно за рубежом в маленьких семейных отелях, а для украинского считается диковинкой. Следует помнить, что при выборе ткани существует прямая зависимость между ценой и качеством. Чем выше цена, тем качественнее белье, тем дольше срок службы.

Многое зависит от ухода, то есть от работы прачечной компании. Отельерам рекомендуется отдавать предпочтение золотой середине. Цена продукции не должна сильно ударить по бюджету отеля, в то же время нужно держать в уме и качество материала. Профессионалы также советуют работать с одним производителем белья и постельных принадлежностей, тогда не будет возникать проблем с подгонкой белья под постельные принадлежности и наоборот.

Что еще важно знать отельеру? На гостиницу коэффициент белья не должен быть ниже 4, то есть на один номер надлежит приобретать 4 комплекта белья. Следует помнить, что постельное белье — это расходный материал, и даже при хорошем уходе срок его службы составляет от 1,5 до 2,5 лет. У английского производителя Mitre, с которым работает компания Radius, самой продаваемой из элитного хлопкового белья является серия Egyptian.

Кроме того, представлены смесовые варианты Percale, Satin. Для бюджетных отелей подойдет серия Spectrum, для которой характерны различные расцветки. Более того, компания-производитель рекомендует сочетать светлое и темное белье: Что касается махровых изделий, то их главной характеристикой также является плотность.

Размеры полотенец зависят от компании-производителя. Так, размер лицевой салфетки находится в диапазоне 30 40 х30 40 см, полотенца для рук — 50х80 90 см. Номер также может быть снабжен цветными полотенцами для сауны, бассейна или пляжа. На зимней период времени традиционно предлагаются махровые халаты и махровые тапочки, на летний — вафельные. Необходимо также сказать несколько слов о драпировке гостиничных номеров.

Это понятие включает в себя шторы, покрывала на кровати, декоративные подушки и др. Обычно все они подбираются если не из одного и того же материала, то, по крайней мере, в одной цветовой гамме. Обязательным требованием для всех этих предметов интерьера является наличие антивоспламеняющейся пропитки. Перейти к основному содержанию. Впрочем, для каждой категории имеются и свои специфические параметры.

Как сделать освещение отеля более эффективным. Новые девайсы — новые возможности: Обзор пяти самых экологичных отелей мира. Информационные технологии в обеспечении качества сервиса. Теракт в отеле — будьте готовы. Vileda , Новости поставщиков. Гостиничные сети , Новости гостиниц , Законодательство , Финансы.

8439.ru / Туристический бизнес Характеристики гостиниц Сlass (уровень) отеля, гостиницы или пансионата определяется обычно по стандартной. Гостиничный бизнес XIX века приносил солидный доход. В начале XIX века Петербург располагал средствами размещения мирового уровня. Многие. 18 нояб. г. - Общая характеристика гостиничного комплекса Служба управления номерным фондом осуществляет основные бизнес-процессы по.

Найдено :

Случайные запросы