Параметры бизнес-процесса

Понятие границ процесса является важнейшим при внедрении процессного подхода. Для обсуждения границ процесса нужно сформулировать несколько определений. Инициирующее событие — событие, при наступлении которого начинается процесс. Факт движения ресурса, сопровождающийся переходом ответственности, может быть идентифицирован при помощи события. Соответствующие события могут использоваться для определения зон ответственности сотрудников внутри процесса.

Рассмотрим более сложные случаи, когда событие, завершающее один процесс, не является событием, инициирующим другой процесс. Завершающее процесс событие можно сформулировать так: Это можно сделать так: Результат — следующее событие: Очевидно, что это два разных события. Риторические парадоксы — камень преткновения аргументации или границы языковых способностей? Виджет открытых линий на сайте.

Настройки сайтов и страниц. Как создать почтовый ящик Битрикс Как работать с почтовыми шаблонами. Подключение своего почтового домена к Битрикс Как я могу работать с почтой на портале? Как посмотреть технические заголовки письма. Настройка Outlook для подключения почты Битрикс Как получить почтовый домен?

Отправка писем из CRM. Что такое лид и как с ним работать в CRM? Что такое классическая работа с лидами и что такое без лидов. Как переключиться на нужный вариант работы CRM: Как распределить ответственных за лиды?

Как работать со списками в CRM? Как включить новую карточку CRM? Как работать с постоянными клиентами без повторных лидов? Отчёты, импорт и экспорт, дубликаты. Аналитические отчеты по лидам. Импорт данных в CRM. Экспорт данных из CRM. Поиск и обработка дубликатов. Аналитические отчеты по сделкам. Добавление заказа в интернет-магазин. Смена направления нескольких сделок сразу.

Аналитические отчеты по счетам. Публичная ссылка на счёт. Шаблоны счетов и предложений. Привязка между компаниями, контактами, сделками и предложениями. Как в имени контакта отобразить ФИО полностью? Контроль дубликатов реквизитов компании. Права доступа на дела. Пример настройки аналитического отчета. Пользовательские поля в аналитических отчетах.

Воронка в аналитических отчетах. Рекомендации по настройке аналитических отчетов. Добавление событий в календарь. Права на добавление товаров в каталог.

Где взять UTM-метки и как их использовать? Примеры работы с кодом CRM-форм. Интеграция с Facebook Lead Ads. Как добавить аудиторию ретаргетинга ВКонтакте? Как добавить сегмент аудиторий в Яндекс.

Бизнес процессы для сделок. Новые действия в бизнес-процессах для CRM. Установить виджет на сайте в Wix. Автоматическое заполнение реквизитов по ИНН. Как внести реквизиты своей организации для выставления счетов?

Настройки форм и отчетов. Права доступа в CRM. Интеграция почты с CRM. Обмен данными между магазином и CRM. Отправка СМС через sms. Отправка СМС через twilio. Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой? Работа с полями в карточке CRM. Журнал доступа к элементу CRM.

Аватар с помощью веб-камеры! Дополнительные возможности списков в CRM. Как правильно уволить сотрудника, работавшего в CRM? Поиск элементов CRM с помощью фильтра. Как удалить все записи в списке?

Что делать, если у вас пропали данные в CRM? Не вижу настройки в CRM. Нет доступа к записям звонков. Нет доступа к элементам CRM других сотрудников. Проблемы с доступом после изменения структуры компании. Интеграция 1С и Битрикс Об интеграции 1С и Битрикс Как установить модуль обмена?

Как работать с модулем обмена? Виджет для начального экрана. Ограничение на отправку почты. Права доступа в CRM-маркетинге. Как сменить первого администратора портала. Как передать задачи уволенного сотрудника? Синхронизация контактов на ОС Android. Синхронизация контактов на iOS. Приглашение, авторизация и увольнение пользователей. Не могу удалить отдел из структуры компании. Учет количества товаров с помощью списков. Ограничение на запуск процессов. Вычисление значений выражений в параметрах действий.

Типы бизнес-процессов и как выбрать нужный. Как создать бизнес-процесс со статусами. Экспорт и импорт шаблонов. Создание шаблона последовательного бизнес-процесса. Создание и редактирование бизнес-процесса. Как создать последовательные задачи разным пользователем для коробочной версии. Пример изменения процесса Заявление на отпуск. Утверждение документа с учетом времени.

Пример изменения процесса Исходящие документы. Организация почасовой занятости сотрудников. Пример изменения процесса Выдача наличных. Вопросы по работе приложения. Установка и обновление приложений. FAQ по интеграции приложений от Битрикс Страница для внутренних разработчиков. Работа с графиком отсутствий. Как зафиксировать рабочий день? Учет нарушений и просмотр статистики дня.

Time - начните рабочий день с улыбки! Как повысить трудовую дисциплину? Подключения в Открытых линиях. Открытые линии полностью поддерживают виджеты Вконтакте. Формы контактов клиента в Онлайн-чате. Скрываем аватарки ответственных в Онлайн-чате. Детальная статистика открытых линий. Права доступа на Открытые линии. Как идентифицировать гостевые сессии в Онлайн-чате.

Отслеживание чатов в Яндекс. Возможные ошибки подключений каналов. Ошибка авторизации в ВКонтакте. Возможная проблема при подключении Instagram. Готовые ответы в Открытых линиях.

Отчеты в Открытых линиях. Как узнать свой логин? Как изменить логин и пароль? Как задать логин и пароль при входе через соцсеть. Не могу авторизоваться через соцсеть.

Ошибка "Такого пользователя нет на портале". Двухэтапная авторизация и смена телефона. Документы для аренды номера. Документы для аренды номера для граждан СНГ. Как отвязать арендованный номер. Ответы на вопросы по аренде номеров. Подключение Новой телефонии Ростелеком. Настройки для работы с Билайном через Asterisk. Можно ли сначала протестировать SIP-подключение? Как привязать свой номер. Ответы на вопросы по привязке своего номера.

Запись звонков для привязанного номера. Где и как долго хранятся записи разговоров? Ответы на вопросы про запись звонков.

Как настроить переадресацию звонков. Ответы на вопросы про переадресацию звонков. Распознавание речи в телефонных звонках.

Как быстро проверить качество связи? Как указать сотруднику свой исходящий номер. Детальный журнал звонков и логи телефонии Битрикс Как посмотреть детализацию звонков? Как посмотреть в детализации звонков, на какой номер поступал звонок? Я попытался открыть лог файла, но получил ошибку "Not found file".

Пользователи телефонии и внутренние номера. Какие sip-телефоны поддерживаются в Битрикс

Ключевые слова: сущность бизнес-процессов, теория ограничений, управление ограничениями. Key words: the business process essence, the theory of constraints, constraints management. При моделировании управленческой деятельности для обозначения объектов моделирования принято использовать термин «бизнес-процесс». Улучшение бизнес процессов — что такое слабое звено? «Слабость» заключается в ограничении. «Звено» это процесс или операция. В один момент времени существует только одно слабое звено. Более того, оно есть всегда. Один из процессов всегда имеет ограничение и под это ограничение подстраивается весь бизнес. То же самое можно сказать и о операциях внутри процесса. Ограничение в цепочке бизнес процессов. В самом начале анализа бизнес-процесса введем некоторый набор заранее оговоренных ограничений. Итак, первое ограничение — традиционная функциональная модель управления, действующая в организации. Подобная модель управления рассматривает деятельность каждого структурного подразделения в строго замкнутом контуре.

Вы точно человек?

Аналитические отчеты по счетам. Публичная ссылка на счёт. Шаблоны счетов и предложений. Привязка между компаниями, контактами, сделками и предложениями.

Как в имени контакта отобразить ФИО полностью? Контроль дубликатов реквизитов компании. Права доступа на дела. Пример настройки аналитического отчета. Пользовательские поля в аналитических отчетах.

Воронка в аналитических отчетах. Рекомендации по настройке аналитических отчетов. Добавление событий в календарь. Права на добавление товаров в каталог. Где взять UTM-метки и как их использовать?

Примеры работы с кодом CRM-форм. Интеграция с Facebook Lead Ads. Как добавить аудиторию ретаргетинга ВКонтакте? Как добавить сегмент аудиторий в Яндекс. Бизнес процессы для сделок. Новые действия в бизнес-процессах для CRM. Установить виджет на сайте в Wix. Автоматическое заполнение реквизитов по ИНН. Как внести реквизиты своей организации для выставления счетов? Настройки форм и отчетов. Права доступа в CRM. Интеграция почты с CRM.

Обмен данными между магазином и CRM. Отправка СМС через sms. Отправка СМС через twilio. Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой? Работа с полями в карточке CRM. Журнал доступа к элементу CRM. Аватар с помощью веб-камеры! Дополнительные возможности списков в CRM.

Как правильно уволить сотрудника, работавшего в CRM? Поиск элементов CRM с помощью фильтра. Как удалить все записи в списке? Что делать, если у вас пропали данные в CRM? Не вижу настройки в CRM. Нет доступа к записям звонков. Нет доступа к элементам CRM других сотрудников.

Проблемы с доступом после изменения структуры компании. Интеграция 1С и Битрикс Об интеграции 1С и Битрикс Как установить модуль обмена? Как работать с модулем обмена? Виджет для начального экрана. Ограничение на отправку почты. Права доступа в CRM-маркетинге. Как сменить первого администратора портала. Как передать задачи уволенного сотрудника? Синхронизация контактов на ОС Android. Синхронизация контактов на iOS.

Приглашение, авторизация и увольнение пользователей. Не могу удалить отдел из структуры компании. Учет количества товаров с помощью списков. Ограничение на запуск процессов.

Вычисление значений выражений в параметрах действий. Типы бизнес-процессов и как выбрать нужный. Как создать бизнес-процесс со статусами. Экспорт и импорт шаблонов. Создание шаблона последовательного бизнес-процесса. Создание и редактирование бизнес-процесса. Как создать последовательные задачи разным пользователем для коробочной версии.

Пример изменения процесса Заявление на отпуск. Утверждение документа с учетом времени. Пример изменения процесса Исходящие документы. Организация почасовой занятости сотрудников. Пример изменения процесса Выдача наличных. Вопросы по работе приложения. Установка и обновление приложений. FAQ по интеграции приложений от Битрикс Страница для внутренних разработчиков. Работа с графиком отсутствий. Как зафиксировать рабочий день? Учет нарушений и просмотр статистики дня.

Time - начните рабочий день с улыбки! Как повысить трудовую дисциплину? Подключения в Открытых линиях. Открытые линии полностью поддерживают виджеты Вконтакте. Формы контактов клиента в Онлайн-чате. Скрываем аватарки ответственных в Онлайн-чате. Детальная статистика открытых линий.

Права доступа на Открытые линии. Как идентифицировать гостевые сессии в Онлайн-чате. Отслеживание чатов в Яндекс. Возможные ошибки подключений каналов. Ошибка авторизации в ВКонтакте. Возможная проблема при подключении Instagram. Готовые ответы в Открытых линиях.

Отчеты в Открытых линиях. Как узнать свой логин? Как изменить логин и пароль? Как задать логин и пароль при входе через соцсеть.

Не могу авторизоваться через соцсеть. Ошибка "Такого пользователя нет на портале". Двухэтапная авторизация и смена телефона. Документы для аренды номера. Документы для аренды номера для граждан СНГ. Как отвязать арендованный номер. Ответы на вопросы по аренде номеров. Подключение Новой телефонии Ростелеком. Настройки для работы с Билайном через Asterisk. Можно ли сначала протестировать SIP-подключение? Как привязать свой номер. Ответы на вопросы по привязке своего номера. Запись звонков для привязанного номера.

Где и как долго хранятся записи разговоров? Ответы на вопросы про запись звонков. Как настроить переадресацию звонков. Ответы на вопросы про переадресацию звонков. Распознавание речи в телефонных звонках. Как быстро проверить качество связи? Как указать сотруднику свой исходящий номер. Детальный журнал звонков и логи телефонии Битрикс Как посмотреть детализацию звонков? Как посмотреть в детализации звонков, на какой номер поступал звонок? Я попытался открыть лог файла, но получил ошибку "Not found file".

Пользователи телефонии и внутренние номера. Какие sip-телефоны поддерживаются в Битрикс Как подключить и настроить SIP-телефоны? Подключается ли Битрикс24 к стационарному или мобильному телефону? Требования при подключении и использовании аппаратов. Подключение софтфона Zoiper для Android.

Права доступа к телефонии. Ошибка "Данное направление недоступно". Сценарии перевода принятого звонка между сотрудниками. Исходящие звонки на номера с цифрой 8 в коде страны.

Нет доступа к звонку, в чем причина? Что умеет Телефония Битрикс24? Настройка firewall локальной сети. Свой домен и изменение доменной зоны. Как удалить аккаунт Битрикс Задачи в мобильном приложении. CRM в мобильном приложении. Вопросы по мобильному приложению. Готовые решения для бизнеса. Организация юридической фирмы на Битрикс Битрикс24 для сервиса по ремонту компьютеров. Розничная торговля детскими игрушками на Битрикс Битрикс24 для сети кинотеатров.

Организация ветеринарной клиники на Битрикс Как обновить и скачать десктоп-приложение Битрикс Решение проблем с работой десктоп-приложения Битрикс И здесь нужно исходить из реальных возможностей заказчика.

Все это бизнес-консультант должен четко понимать сам, знать, где и на каком уровне допущений он упростил описание бизнес-процесса, а где решил отложить на будущее какие-то решения по объективным причинам финансы, человеческий фактор.

И все это нужно уметь просто и понятно объяснить руководителю бизнеса. Технологический процесс и бизнес-процесс Главное отличие бизнес-процесса от технологического заключается в том, что в технологическом процессе на выходе предполагается один вполне определенный результат. Например, если речь идет о производстве, то на выходе должна получиться продукция с определенными параметрами. Конечно, даже в технологическом процессе существует вероятность получения брака, но не один из закономерных вариантов, а последствия нарушения технологического процесса.

Для наглядности описание технологического процесса может выглядеть таким образом: В бизнес-процессе вполне нормальной считается следующая ситуация: Получаем вводные данные A: Если данные соответствуют условию B, переходим на последовательность действий C; Если данные соответствуют условию D, выполняем действия E.

Полученный результат передается на выход. Более реалистичные авторы пишут о периоде Второй Мировой войны. Но и они ошибаются. Например, когда я написал статью об IDEF0, некоторые читатели в качестве примеров нотаций приводили примеры каких-то инструкций из министерств и ведомств времен Первой Мировой или даже раньше, а в качестве графического отображения обсуждались схемы и наглядные изображения военных действий.

Но все это не является описанием бизнес-процесса. Все вышеперечисленное можно назвать методиками, наглядной демонстрацией, инструкциями, но нельзя назвать нотациями.

Нотации — понятие современное, причем, нотациями называется нечто устоявшееся, стандартизированное, то есть набор команд и обозначений, которыми пользуется много людей, а не одна или две организации. Можно придумать свой особый язык для описания бизнес-процессов или, например, программирования.

Подробнее о нотациях я планирую написать позже. На самом деле описание бизнес-процессов и нотации BPMN появились в е годы XX века, когда повсеместно начали использоваться информационные системы.

И сам термин, и нотации понадобились изначально именно для разработки информационный систем. Дело в том, что после начала применения информационных систем сложность организации работы людей в организациях увеличилась во много раз.

Кроме того, машины не понимают абстракции, им требуется строгий алгоритм и определенный порядок введения и обработки информации. Если до начала автоматизации, когда информация переходила непосредственно от человека к человеку, проблема взаимопонимания находилась на уровне человеческих коммуникаций, то теперь появилась необходимость ее строго регламентировать.

В результате понадобилось создавать описания работы не только людей в организации, но также их взаимодействия с информационными системами. И здесь стало недостаточно текстовых нотаций инструкций , где все описания были в свободной текстовой форме, они оказались не актуальны и неудобны.

Появилась потребность в стандартизации, по сути, в создании особого языка команд и однозначной последовательности действий. Причем, в отличие от машинных языков, эти нотации должны были стать одинаково удобными для перевода в машинный код, и для восприятия человека.

Причина очевидна — уже тогда военные в США пользовались автоматизацией с использованием удаленных соединений, то есть той самой системой, которая позже стала Интернетом. И при таком уровне применения информационных систем потребность в нотациях бизнес-процессов была особенно актуальной.

Почему я привел в качестве примера IDEF3: А если вы почитаете англоязычное описание IDEF3 перевода на русский я пока не видел , то также сумеете оценить по достоинству глубину его проработки. Очень быстро методология и нотации завоевали огромную популярность в бизнес-среде.

Нотации позволили получить инструмент описания взаимодействия людей и цифровых информационных систем. С их помощью оказалось возможным оптимизировать бизнес, то есть получить более высокую производительность при тех же затратах. Особенно заинтересовала бизнес возможность оптимизации.

Как известно, чтобы что-то улучшить, нужно четко понимать, что вы имеете, и что из этого вы желаете изменить. И графические нотации наглядно показывали обе ситуации — отправная точка и желаемый результат, а также наиболее проблемные области. На основе этих данных выбрать оптимальный путь решения и смоделировать оптимальный вариант модернизации оказалось намного проще, чем без столь удобных инструментов. Именно тогда появились понятия бизнес-процессов и нотаций бизнес-процессов, два неразрывно связанных понятия.

Есть процесс продажи, который станет бизнес-процессом, если его описать при помощи нотации. Но пока нет определенного незыблемого и однозначного описания ваши продажи — явление, в чем-то, стихийное. А бизнес-процессом они станут только после их описания в рамках нотации и реализации этого описания на практике.

Продажи — это самый простой и наглядный пример. Каждый из нас в роли покупателя, а многие, и в роли продавца знакомы с этим процессом.

И все мы знаем, что даже один и тот же человек в разных ситуациях для разных товаров, разных покупателей, в разную погоду и вообще, в зависимости от настроения будет продавать несколько по-разному. Моделирование бизнес-процессов помогает решить сразу две задачи: А потому схематическое изображение работы компании помогает руководителю и владельцу бизнеса намного быстрее понять суть проблемы и оценить предложенные варианты решения.

В работе бизнес-консультанта кстати, как и специалиста по внедрению программных продуктов очень важно, чтобы клиент понимал все преимущества решения. И сочетание изучения истории появления термина с моим личным опытом дает следующее определение: Бизнес-процессы необходимы, чтобы представить сложную информацию в простой для восприятия форме для изучения и принятия решения. Представьте себе обычную компанию, состоящую из разных подразделений: Над всем этим стоит один человек — руководитель бизнеса.

Он физически не может на экспертном уровне понимать все виды процессов в бизнесе. Именно потому и нанимают различных специалистов. Но ему необходимо эффективно всем этим управлять, а в определенных случаях — модернизировать. И здесь на помощь приходят бизнес-процессы. При этом определенные виды человеческой деятельности в рамках компании описываются графическими нотациями и представляются в том виде, который помогает руководству понять, как именно происходит работа на каждом из этапов, и что здесь можно улучшить.

При этом руководителю компании не обязательно обладать высокой квалификацией специалиста того или иного профиля. Конечно, на этом уровне не обойтись без некоторых информационных потерь. Невозможно описать графической нотацией все нюансы и подробности работы каждого сотрудника. Но эти информационные потери оказываются несущественными для понимания процессов в общем и принятия решения. Как описывать бизнес-процессы Для того чтобы получить описание реально действующих бизнес-процессов, достаточно просто внимательно изучить последовательность действий каждого сотрудника.

После того, как вся информация собрана, ее нужно перевести в графическую нотацию. Для себя вы можете составлять нотацию как вам удобнее, текстовые варианты описаний также существуют и применяются, например, некоторыми разработчиками программного обеспечения. Но если вы составляете нотацию, которую будут читать другие люди, не важно, разработчик программы или руководитель компании, выбирайте графику.

Причина такого решения проста: А охватить задачу целиком в этом случае — почти не реально. Собираем участников процесса сотрудников ; Собираем входящую информацию, необходимую и достаточную для запуска процесса; Собираем используемые системы.

Это может быть учетная система,CRM, электронная почта, таблицы Excel и т. Все, что реально используется в работе, необходимо зафиксировать. Определяем ожидаемый результат — что будет в конце процесса. Собираем последовательность действий, которые выполняет человек. В зависимости от разных входящих данных и промежуточных результатов действия могут быть разными.

Правила описания бизнес-процесса Выше я много сказал о творческом подходе, о возможностях включения условий и вариантов действий в описании бизнес-процессов. На самом деле, существуют строгие рамки и правила, которые определяют, можно ли назвать перечень действий описанием бизнес-процесса в графической или текстовой форме или нет: Бизнес-процесс должен четко отвечать на вопрос, стоящий перед ним.

Если мы говорим о процессе продажи определенного товара или услуги, то бизнес-процесс должен полностью описывать действия, необходимые для получения указанного результата, и завершающегося именно таким результатом с определенными допущениями, о которых я говорил выше. Бизнес-процесс должен сочетать в себе достаточность, то есть описывать все необходимые этапы и действия, при этом быть максимально лаконичным для простоты восприятия.

Получается быстрее — прекрасно, требует больше времени и слов — надо подумать, что можно сократить и упростить. Я когда-то лично видел графическое описание бизнес-процесса, выполненное на листе 2 метров длиной и соответствующей шириной.

Его даже просто рассмотреть и понять, куда ведет какая стрелка крайне сложно. А как его пояснять заказчику, я лично не представляю. Помните, что человек воспринимает зрительно определенный объем информации, ограниченный, в том числе, определенным размером листа или экрана это связано с особенностями зрения , а также числом элементов возможности мозга также ограничены.

Сложный и перенасыщенный деталями придется изучать не один час просто для того, чтобы понять, что там отображено. Скорей всего, руководитель компании, который не является экспертом в работе отдельных подразделений, а также ограничен по количеству свободного времени, просто не будет изучать столь сложную конструкцию и не поймет сути даже самых выгодных предложений. Не стоит изобретать собственные обозначения и правила.

Используйте нотации, которыми пользуются во всем мире. Я видел в книгах некоторых отечественных авторов попытки создания собственной системы обозначений. И, честно говоря, так и не понял, зачем они усложняют жизнь и себе, и своим читателям.

Здесь как с языком — вы можете придумать свой особый язык, но понимать его никто, кроме вас, не будет. А если он окажется похож на существующие, то может еще и путаница появиться. Либо вас сочтут безграмотным, так как вы не по правилам известных языков используете пунктуацию, склоняете слова и т. Так и с нотациями — есть уже устоявшиеся, известные людям и, что также немаловажно, интуитивно понятные нотации.

Они потому и стали популярны, что в процессе их создания и доработок постоянно тестировались на простоту, однозначность и удобство. Если вы будете использовать готовые нотации, вас будут понимать, воспринимать, как эксперта, да и сами правила нотаций уберегут вас от логических ошибок. Все участники бизнес-процесса должны быть учтены и прямо указаны. И делать это необходимо без использования сносок с нумерациями, комментариях в объектах Swimm line специальные сноски и т.

Где-то у них названия не помещаются, где-то им кажется, что длинное название в теле бизнес-процесса будет неудобным. В результате либо приходится искать в сносках, о ком именно идет речь, либо создатели таких бизнес-процессов просто забывают указать кого-то из участников.

Самое главное — ваш потребитель, тот, кто будет читать эту нотацию, должен быстро и, в идеале, даже без ваших пояснений понимать описание бизнес-процесс. Все остальное зависит только от вас и потребителя описания бизнес-процесса. Если вам очень нравится применение различных цветов для стрелок или объектов , я считаю это вполне допустимым. Также можно создавать нотацию не только в предложенных мною инструментах, но в любой удобной для вас среде.

Если нотация соответствует перечисленным выше правилам и понятна вашему потребителю, вы создали именно то, что нужно. И это действительно описание бизнес-процесса, профессиональное и оптимальное для работы. Не нужно придумывать свои нотации.

Нередко люди вместо того, чтобы изучить особенности существующих нотаций, рисуют графики в произвольной форме в различных графических программах.

Я не рекомендую так поступать. Во-первых, при использовании готовых инструментов вам не потребуется изобретать свои обозначения и стандарты. Все давно придумано до вас. При этом стандартные нотации действительно понятны интуитивно, читаются однозначно, известны многим людям. Их можно воспринимать как язык программирования и среду для работы с этим языком. Здесь вы просто не сумеете совершить многих ошибок, от этого вас уберегут стандарты синтаксиса и сама среда ограничения в редакторе, автоматические проверки.

Не путайте описания бизнес-процессы компании и бизнес-процессы IT систем. Но к описываемым в этой статье бизнес-процессах эти сущности не имеют никакого отношения. Бизнес-процесс обязательно приносит ценность прибыль. О том, что бизнес-процессы должны приносить прибыль, я слышал даже от известных спикеров. На самом деле, бизнес-процессы бывают разными. Результатом каких-то будет и правда получение прибыли, например, прямые продажи.

15 нояб. г. - Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или иных рамками – правил, синтаксиса, логических ограничений. Технология описания бизнес-процесса делает все операции компании типичный конфликт («грозовую тучу», в терминах Теории ограничений) между. Результатом такого анализа являются выявленные ключевые проблемы и ограничения, рабочий план совершенствования процесса, утвержденный.

Найдено :

Случайные запросы