Бизнес этика что это такое, стандарты поведения

В российском законодательстве деловой репутации посвящена статья гражданского кодекса. Это нематериальный актив, который со временем может приносить прибыль, например, путем продажи прав на франчайзинг. Это превышение рыночной стоимости фирмы над стоимостью всех ее активов. Этические отношения можно разделить на социальные и несоциальные. К социальным относится отношение к объектам общества, таким как отдельным гражданам, организациям, общественным группам и государственным правилам.

К несоциальным можно отнести природоохранные и эстетические нормативы. Например, разрушения памятника культуры для строительства нового здания — это неэтичное поведение, объектом которого стал несоциальный объект. Четко разделить эти нормы сложно, разрушение памятника причинит ущерб отдельным группам, но юридически действие направлено на несоциальную сферу отношений организации.

Принимая те или иные решения, руководитель в первую очередь опирается на субъективное восприятие ситуации. Существующие стандарты поведения и этика лидерства в бизнесе помогут избежать ошибок , которые в определенных ситуациях способы быть фатальными. Обиженный работник уйдет к конкурентам, страх сказать начальнику о критическом положении не позволит вовремя принять меры. В данном случае это полностью противоречит этическим правилам.

Чтобы не взорвать бизнес изнутри, руководитель должен придерживаться следующих правил:. Этичный руководитель обладает большим авторитетом в коллективе, что повышает эффективность всего бизнеса. Квалифицированный работник не задержится в фирме, где его усилия оцениваются исключительно материально, психологический климат невозможен без этичного отношения руководителя. Основой, на которой строится этика бизнеса на международном уровне, является знание законов и этических норм партнеров.

Она строится на следующих принципах:. Доскональное знание о другой стране невозможно, и бизнесмены терпимо относятся к ошибкам иностранцев. Однако владение информацией может быть неплохим козырем, и неплохо помнить, что во всех странах незнание закона не освобождает от ответственности.

Клятва Гиппократа, адвокатская тайна, военная присяга — эти и другие нормы иллюстрируют профессиональную этику. Не только врачи, юристы и солдаты в своей деятельности выполняют работу, от которой зависит жизнь и судьба людей.

Обманутый продавцом покупатель поссорится с женой и будет разрушена семья, нарушивший правила дорожного движения водитель покалечит пешехода. В каждой профессии есть свои этические нормы, нарушение которых может повлечь далеко идущие последствия. В целом все нормы можно свести к одному правилу — не обмани, сделай все, что от тебя зависит, чтобы профессионально выполнить свою работу.

Не обмани доверия покупателя, если ты продавец, не превысь меру своей власти, если ты руководитель. Инженер, знай свою работу, и тогда построенный по твоим расчетам мост будет служить внукам и правнукам. Содержание Основные понятия и правила Внутрикорпоративная этика Межкорпоративные отношения Отношения с клиентами Деловая репутация Социальные и несоциальные стандарты Этика лидерства Международные особенности предпринимательства Профессиональная этика Заключение.

Что включает в себя этика бизнеса. Экономическая этика - это совокупность норм поведения предпринимателя, требования, предъявляемые культурным обществом к его стилю работы, характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику. Это — адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека. Это - этика ведения переговоров с партнерами, этика составления документации, использование этических методов конкуренции.

Экономическая этика включает в себя деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны. Деловой этикет - это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру общения между фирмами, имидж бизнесмена и т.

Этика предпринимательства не может возникнуть по субъективному желанию. Ее формирование - сложный и длительный процесс.

Условиями ее формирования являются: Комитет по этике бизнеса при Торговой палате США впервые в истории разработал национальный этический кодекс.

В нем отмечено, что в основе бизнеса лежит доверие, проистекающее из справедливых взаимоотношений, эффективного оказания услуг и взаимной выгоды. Следующим переломным моментом стал кризис — гг. Рузвельта послужил отправной точкой в поисках новых принципов организации хозяйственной деятельности. Эти основные принципы этики делового человека могут быть конкретизированы применительно к различным сферам его профессиональной деятельности. Развитие этических норм бизнеса в России имеет свои особенности, что объясняется спецификой исторического пути, пройденного нашим государством.

Рассматривая историю европейской цивилизации, П. Особенность России состояла в том, что тот общий путь развития, который для других стран облегчался интенсивным обменом традиций, она часто проходила в одиночку. Основы российских норм экономического поведения складываются в период становления Московского царства XV — начало XVI вв. Возвышению Москвы в определенной степени способствовала политика привлечения рабочего населения: Развитие ремесел явилось основой экономического усиления Московского царства, предпосылкой к расширению внутренней и внешней торговли, к возникновению нового слоя предпринимателей—купцов.

С середины XVII в. По мере включения в мировую торговлю происходит постепенное усвоение общих традиций, касающихся частной собственности, договоров, обмена, торговли, конкуренции, прибыли. Первый толчок к правовому оформлению западных традиций дали реформы Петра I, а именно, попытки осуществления государственного контроля за качеством ввозимых и вывозимых товаров, предоставление льгот и покровительства торговым людям. Возросшее взаимное доверие между предпринимателями и государством способствовало проявлению и закреплению новых черт деловых отношений.

Эта точка зрения соответствует концепции так называемого этического релятивизма, согласно которой для каждой референтной группы то есть группы людей, на мнение которых о своем поведении ориентируется данный субъект характерны свои особые этические нормы; 2 этика бизнеса основана на всеобщих универсальных этических нормах быть честным, не причинять вреда, держать слово и т.

Теоретически более правильной считается вторая точка зрения. Этико-экономические установки Форда имеют практическое значение и в настоящее время. Основными постулатами этического кодекса предпринимателя являются следующие принципы:

Этические отношения в бизнесе существуют в форме требований  В этом плане государство принимает самое активное участие в развитии бизнеса и предпринимательства, что проявляется в законодательной базе, создающей правовую основу развития бизнеса и предпринимательства. особые этические нормы; 2) этика бизнеса основана на всеобщих универсальных этических нормах (быть честным, не причинять вреда, держать слово и т.п.), которые конкретизируются с учетом специфической социальной роли бизнеса в обществе.  «Принципы ведения бизнеса». В нем отмечено, что в основе бизнеса лежит доверие, проистекающее из справедливых взаимоотношений, эффективного оказания услуг и взаимной выгоды. Основой, на которой строится этика бизнеса на международном уровне, является знание законов и этических норм партнеров. Она строится на следующих принципах: уважение к принятым в стране правилам ведения бизнеса; знание международного законодательства; владение информацией о правовой основе предпринимательства в других странах. Доскональное знание о другой стране невозможно, и бизнесмены терпимо относятся к ошибкам иностранцев.

Этика современного бизнеса: Цивилизованная форма развития рыночных отношений предполагает

Никогда не делай того, что могло бы повредить слабейшим в обществе. Принцип основан на правиле распределительной справедливости Ролса. Никогда не делай того, что препятствовало бы правам другого человека на саморазвитие и самореализацию.

Принцип основан на теории Нозика о расширении степени свободы личности, необходимой для развития общества. Преамбула Декларации Ко констатирует: Декларация Ко является концентрированным сводом этических принципов международного бизнеса. Экономическое и социальное влияние бизнеса: Направление информации о чьем-либо незаконном или неэтичном поведении в руководящие органы компании или в государственные органы. Общепринятым является центральное место так называемого золотого стандарта: Порядок рассматриваемых далее принципов не обусловлен их значимостью:.

Необходима справедливость при наделении сотрудников необходимыми для их служебной деятельности ресурсами. Этическое нарушение обязательно должно быть исправлено независимо от того, когда и кем оно было допущено.

Максимум прогресса — служебное поведение и действия сотрудников признаются этичными, если они способствуют развитию организации с моральной точки зрения. Соблюдение этики поведения придает уверенность в своих силах и действиях, упорядочивает и облегчает "деловое существование", способствует формированию имиджа фирмы, отдельного работника, его карьеры. В рамках рассматриваемого вопроса поучителен опыт стран с развитой рыночной экономикой США, Англия, Франция, Япония и др.

В практике делового поведения предпринимателей этих государств этические нормы укоренились достаточно глубоко, на них воспитаны несколько поколений деловых людей.

Повышению уровня этичности бизнеса способствуют существующие принципы и механизмы внутрифирменного и межфирменного взаимодействия. В частности, в фирмах специально разрабатываются этические нормативы в виде описания общих ценностей и правил этики, которых должны придерживаться все ее работники.

Такие нормативы могут доводиться до членов коллектива устно или в виде печатных материалов. Могут пользоваться также услугами специалиста по этике бизнеса адвоката по этике. Его роль сводится к выработке суждений по этическим вопросам, связанным с действиями организации.

Современный этап научно-технической революции, обострение конкуренции и ряд других факторов предъявляют новые требования к менеджменту. Приобретает особую значимость вопрос о руководителе компании, о лидере, способном объединить и увлечь персонал, пробудить в рабочих инициативу, предприимчивость, поощрять дух новаторства, противостоять бюрократии, гибко реагировать на изменение внешних условий.

Зарубежные специалисты по менеджменту составили "портрет" героя современного бизнеса, которого наделили такими этическими свойствами, как последовательность и честность в отношении к персоналу; доверие к людям; терпимость к открытому несогласию; скромность отсутствие личной автостоянки, буфета, лифта; простой кабинет , верность данному слову; знание сотрудников по именам; предпочтение, оказываемое разговору с глазу на глаз; готовность выполнить черновую работу, взять вину на себя; признание должного за другими, доступность для всех, легкость в общении и др.

В рамках развития и внедрения "теории человеческих отношений" в зарубежной практике используется комплекс самых разнообразных мер этического воздействия на трудовые коллективы и отдельных работников: Последнее рассматривается и как источник получения дополнительных сведений о сотрудниках, их поведении в неофициальной обстановке с целью реализации индивидуальных подходов в управленческой практике. Примечателен в части этического воспитания кадров опыт американской фирмы ИБМ, крупнейшего в мире производителя компьютеров и конторского оборудования.

Основополагающим фактором, определяющим ее характер, является не используемая технология, а уникальная этика и культура деловых отношений. Например, на практикуемых достаточно малочисленных заседаниях в фирме принимать участие могут все желаю щие наряду с теми лицами, присутствие которых обязательно. Однако все участники должны овладеть правилами межличностного общения, чему уделяется особое внимание.

Применяется специальная система подготовки всего Персонала и лиц, назначаемых на руководящие должности, в области делового внутрифирменного общения.

Во взаимоотношениях с деловыми партнерами в состав норм этики бизнеса включаются: Неэтичными считаются такие действия правового характера, как взятки, подделка документов, недостоверные финансовые отчеты, искусственное завышение цен, тайные сговоры о ценах и др.

В случаях нарушения этических норм наряду с юридическими мерами используют приемы социального воздействия. Например, популярный американский журнал "Форчун" ежегодно публикует списки фирм как положительно отличившихся, так и допустивших грубые отклонения от норм деловой этики. Подобная гласность в лучшем случае может способствовать росту деловой активности предприятий, в худшем - довести их до банкротства.

В управлении отечественной экономикой в целом и хозяйствующими субъектами в частности этике деловых отношений далеко не всегда придавалось должное значение. Несмотря на то что своего рода "Кодекс поведения руководителя" был разработан еще в е годы, его нормы не соблюдались, в том числе из-за процветающей в последние десятилетия бюрократической административно-командной системы управления. Соблюдение норм деловой этики во многом определяется поведением первых руководителей предприятий.

Как известно, недостатки руководителя умножаются на число подчиненных, для которых он является авторитетом и объектом для подражания. Между тем образ руководителя в нашей стране эволюционировал от профессионального администратора, умеющего руководить, нередко не имея специального образования в годы первых пятилеток , до инженера, знающего технику, с недостаточной гуманитарной и управленческой подготовкой. И только в период проведения реформы системы управления, в том числе на этапе перехода к рыночным отношениям, акцентируется внимание на этических проблемах управления, включая этику общения, формирование имиджа делового человека и фирмы в целом, этикет деловых бесед и переговоров, культуру речевого поведения, предупреждение стрессовых ситуаций и др.

Вместе с тем следует признать, что некоторые российские предприниматели сегодня не имеют необходимых морально-этических качеств, что нередко приводит к нарушениям ими данного слова, к обману государства, выражающимся в скрытой неуплате налогов, в обмане клиентов, сопровождающемся отказом от расплаты за товарные поставки.

Нарушение верности данному слову, данному обещанию приводит к вероломству, которое означает сознательный обман чужого доверия или вопиющее нарушение принятых на себя обязательств.

Как вероломство оценит ваются следующие действия: Для современных российских предпринимателей характерно зачастую клятвопреступление, которое представляет сознательное введение другого человека чаще всего другого предпринимателя в заблуждение с целью использовать его ложное убеждение против него же самого в эгоистических целях. Возможность практической реализации этических норм в деловой жизни в дальнейшем будет обеспечиваться прежде всего повышением уровня общей культуры работников, занятых во всех сферах экономики страны, формированием нового типа руководителей, владеющих социологической, правовой, психологической грамотностью, наряду с высокой степенью компетентности, оценкой их труда с учетом социально-этических критериев делового поведения, внедрением партисипативного принципа делегирования полномочий т.

Этичное поведение, вежливость в частности, должно войти в привычку и быть доведено до автоматизма. Иначе, несмотря на теоретические знания в этом вопросе, человек не сможет верно вести себя, сообразуясь с обстановкой. Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку труда со стороны предпринимателя порождает ответную любовь и уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что создает атмосферу развития у людей самых разнообразных способностей, побуждает их проявлять себя во всем блеске.

Будь верен своему слову. Деловой человек должен быть верен своему слову. Успех в деле во многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют тебе.

Выбирай дело по плечу. Всегда оценивай свои возможности. Действуй сообразно своим средствам. Всегда имей перед собой ясную цель. Предпринимателю такая цель нужна как воздух. Не отвлекайся на другие цели. В стремлении достичь заветной цели не переходи грань дозволенного. Никакая цель не может затмить моральные ценности. Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли. Уважай участников общего дела — это основа отношений с ними и самоуважения.

Уважение и самоуважение даются выполнением принятых деловых обязательств. Воздерживайся от насилия или угрозы применения насилия как способов достижения деловых целей. Всегда веди дело сообразно своим средствам. Оправдывай доверие, в нем — основа предпринимательства и ключ к успеху. Стремись завоевать репутацию честного и порядочного партнера. Будь таким, каким ты сам хочешь видеть своего лучшего партнера. Не доводи разногласия до суда.

Самый надежный партнер — тот, который тоже выигрывает от сделки. Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти. Для законного влияния на власть и законотворчество объединяйся с единомышленниками на основе данных принципов.

Твори добро для людей, а не ради корысти и тщеславия. Не требуй за него непременного общественного признания. При создании и ведении дела как минимум не наноси ущерба природе. Найди в себе силы противостоять преступности и коррупции. Способствуй тому, чтобы они стали невыгодными всем. Проявляй терпимость к представителям других культур, верований и стран. Они — не хуже и не лучше нас — они просто другие.

Охарактеризуйте основные морально-нравственные ценности, реализуемые в сфере деловых отношений. Выделите специфические особенности профессиональной этики.

8 янв. г. - В мировой литературе вопросу этического ведения бизнеса уделяется большое внимание, в частности его исследовали такие. Основу современной корпоративной этики составляют три важнейшие положения. Принципы этики корпоративных отношений и ведения бизнеса. Кроме того, этические нормы бизнеса распространяются как на деловые Мудрые руководители понимают, что деловая этика – основа бизнеса и.

Найдено :

Случайные запросы