Роль и место сети Интернет в туристическом бизнесе

Уже в году в Интернет было около тысячи самостоятельных разделов: В США объем продаж туристских услуг через Интернет достиг 12,4 млрд. В настоящее время посещаемость туристских сайтов в Интернет занимает третье место после новостей и развлекательных сайтов. Информационные сети начинают оказывать серьезное влияние и на развитие туристского бизнеса в России. В российском Интернете первые туристские порталы начали появляться в году. На российских туристских серверах можно не только найти интересующую информацию по туристскому бизнесу, но и разместить свою рекламу.

На нем также возможно размещение как рекламной информации о предлагаемых страховых и туристских услугах, так и баннерной рекламы. Примерно каждая десятая российская туристская фирма уже имеет свои web-страницы. При создании сайта следует учесть несколько моментов:. К таким сайтам относятся:.

Обычно такие сайты имеют тыс. Такие страницы совершенно бесполезны и затраты на их создание никогда не окупаются. Еще одним способом использования Интернет для продвижения турп-родуктов является использование баннерной рекламы. На многих порталах собраны большие коллекции различных рассказов туристов о своих поездках и впечатлениях. Особенно в этом плане хочется отметить "Архив путешественника" arhive. В этих разделах содержатся сотни рассказов о поездках, из которых можно почерпнуть немало полезной для себя информации.

Наиболее известные и популярные туристические порталы на сегодня:. Средняя посещаемость - тысяч чел. Существует с года, основатель и совладелец - Анастасия Патрышева совместно с Порт.

Средняя посещаемость 90 - тыс. Средняя посещаемость 30 тыс. Существует с года. Средняя посещаемость 30 - 60 тыс. Туристический маяк — www. В сети с года. Средняя посещаемость 40 - 70 тыс. Средняя посещаемость 80 - тыc.

Подавляющее большинство российских туроператоров в той или иной мере представлено в сети. Описывать каждый из них не представляется возможным. Отметим основные группы туроператорских сайтов:. Визитная карточка - самый простой способ представления фирмы.

Обычно такой сайт имеет всего несколько страниц: Достоинства такого сайта ограничиваются его низкой ценой создания и отсутствием необходимости постоянного обновления. Веб - витрина - наиболее распространенный сегодня способ предоставления туристических фирм в сети.

Представляет собой набор веб - страниц с описаниями стран, курортов, отелей, которые предлагает данный туроператор. На таких сайтах ведутся новостные разделы, с той или иной степенью регулярности появляются специальные предложения и горящие путевки. Для агентств предусмотрена возможность отправки заявки на электронную почту. Довольно часто встречается форма для подписки на лист рассылки спецпредложений.

Если такой сайт регулярно обновляется, сделан квалифицированным дизайнером, то это реальный инструмент для ведения бизнеса. Для такого заказа достаточно легко найти исполнителя, не требуется специальных знаний по Интернет - программированию, невысокие требования к хостингу, то есть такой сайт можно размещать практически у любого провайдера.

К классическим, добротно сделанным веб - витринам можно отнести сайты таких турфирм, как "Русибер", "Интраст-тур", "Пак-Групп", "Чайка-тур", "Креста-туризм" и др. Наиболее крупные и продвинутые туроператоры стали применять внутри корпоративные системы бронирования своих туров с использованием сети Интернет. Турагент из базы туров, размещенной в Интернете, выбирает одно из предложений, заносит свои реквизиты, данные на туристов, которые попадают во внутреннюю базу туроператора.

Система автоматически - в реальном режиме времени пересчитывает изменения в ценах на турпакеты, учитывает нестандартные размещения и выполняет другие функции.

При этом агентство в реальном времени может проследить этапы прохождения заказа, оценить загрузку отелей, рейсов и т. Преимущества таких систем очевидны: Сейчас довольно много турагенств декларирует у себя наличие реально работающей В2В-системы, но, по отзывам агентств, реально бронируют с большими объемами "Натали-Туре", "Нева" и "Тез-тур". Сегодня в России несколько сотен турагентств имеют свои страницы в Интернете, но реальную отдачу имеют лишь немногие из них. Если попытаться классифицировать сайты турагентств, то иерархия будет похожа на сайты туроператоров:.

Первые две категории аналогичны и у туроператоров, и у турагентов, единственное отличие - в направленности на различные аудитории. Агентские сайты нуждаются в большей рекламе, направленной на конечного потребителя.

Туристический электронный магазин - такой вид агентских сайтов только начинает вырисовываться на современном онлайновом туристическом рынке. В качестве реально работающего электронного магазина можно привести сервер "Сети магазинов горящих путевок".

Главная особенность такого сайта - детализированное описание каждого тура, каждого отеля, на каждую дату с соответствующими ценами есть возможность заказать конкретный турпакет. Естественно, предоставление подобного объема информации невозможно без использования он - лайн базы данных по турам.

Неразвитая система Интернет - платежей еще не позволяет сегодня совершать покупки тура через Интернет, но определиться с туром, с конкретным отелем, произвести предварительный заказ вполне реально. Преимущества электронного магазина - благоприятное воздействие на потенциального покупателя. Электронный магазин в значительной мере помогает разрушить элементы недоверия к неизвестной фирме и создать ей.

Кроме того, большинство клиентов к моменту прихода в офис уже определились с выбором тура, что значительно снижает нагрузку на менеджеров в офисе. Если в программном обеспечении предусмотрена связь с внутриофисной программой автоматизации турагенства то, например, к моменту прихода туриста в офис ему уже могут быть выписаны необходимые документы, сделано предварительное бронирование этого тура у оператора и т.

Кроме "Магазина горящих путевок" близко подошли к созданию собственных электронных магазинов такие фирмы, как "Куда.

Перспективы развития туристических Интернет — проектов. Туристические фирмы начали уделять должное внимание Интернету и своему сайту. Доходы от Интернет - бизнеса для наиболее дальновидных из них стали вполне ощутимыми. На сегодняшний день наиболее популярным направлением онлайнового туристического бизнеса является реклама туристических услуг, если говорить о туристических порталах, которые предоставляют клиенту максимум информации, необходимой для принятия решения.

В дальнейшем способы влияния на клиента станут более изощренными. Уже сейчас существует возможность практически досконально исследовать привычки, любимые сайты, график их посещения конкретным пользователем сети. Маркетологам остается только подбрасывать клиенту нужную информацию для принятия решения о покупке в наиболее благоприятный момент времени и на любимом сайте. В первую очередь это относится к таким составляющим тура, как размещение в отеле, аренда автомобиля, получение медицинской страховки.

Если рассматривать ситуацию в секторе В2В, то здесь можно прогнозировать дальнейшее развитие систем бронирования туроператор - турагент.

Причем намечается тенденция использования таких систем не только в качестве технологических средств совершенствования бизнес-процессов, но и в качестве мощного маркетингового инструмента формирования агентской сети. При таком подходе турагентство будет привязываться к тому или иному оператору при помощи совместного использования соответствующего программного обеспечения, и переход к другому оператору будет сопровождаться довольно мучительной перестройкой работы внутри самого агентства.

Глобализация - один из основных трендов в индустрии международного туризма, сопровождаемый концентрацией доли рынка и влияния в руках крупных компаний. Эти компании, помимо этого имеют возможности распределять риск между различными рынками применяя современные материалы маркетинговых схем и доступа на международный рынок труда, также выигрывают и от активного внедрения новых технологий.

Компьютерная система бронирования совершила структурную перестройку в индивидуальном бронировании. В конце х годов она применялась в США. Потом систему использовали тур операторы. В вертикальную интеграцию вошел широкий круг туристских продуктов: Будущее СГР многообещающе, так как, в свою очередь, она обеспечивает организационную структуру распределения интегрированного туристского продукта. На макроуровне система информационных технологий позволяет интегрировать предложения туристских продуктов и их распределение.

На микроуровне внедрение передовых технологий ведет к более эффективному и быстрому управлению фирмой. В гостиничном хозяйстве такая система выполняет множество различных функций: К новым технологиям относятся современные разработки программ для тур агенств и тур фирм. Сюда же можно отнести и Интернет. Они значительно облегчают работу персонала и делают ее более эффективной. Коренная особенность российской национальной электронной коммерции:. Впрочем, есть и исключение. Одно на всю Россию. Что касается использования Интернета в качестве инструмента тур бизнеса, то можно констатировать, что, несмотря на все национальные особенности, этот союз состоялся.

Эта форма особенно оправдана на самых массовых направлениях. Особая сторона деятельности туристских сайтов во всем мире - бронирование и продажа авиабилетов.

У нас пока этот вид бизнеса не развит, но у него хорошее будущее". Знаете ли вы, что такое "энтропия"? Это необратимое рассеивание, а грубо говоря - разбазаривание энергии, использование суетливых движений работника офиса исключительно для нагревания окружающей среды без должной отдачи в производственном процессе.

Энтропия нарастает там, где приходится заполнять многочисленные документы с большим числом граф. Следовательно, возрастает вероятность потери данных и совершения ошибок. Каждый, кто имеет представление об оформлении страховок выезжающих за рубеж туристов, поймет, что это именно такой случай.

Не случайно туристское Интернет- страхование по интенсивности продаж занимает второе место после страхования автомобилей. Социально-культурный сервис и Туризм. Состояние и перспектива использования Интернета в туристическом бизнесе России. Выполнил студент 5-го курса группы: Современный турпродукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя. Эти технологии являются, возможно, первыми в истории человечества, обеспечивающими рост производительности в сфере услуг.

Ведь туризм и информация неразделимы:

«Информационные системы и технологии». на тему: «Роль и место сети Интернет в туристическом бизнесе». Выполнил студент. 2 курса группы ТРД   Многие туристские компании широкое использование сети Интернет угрозой своему бизнесу. Появление онлайн-систем бронирования авиабилетов, гостиниц и других составляющих тура позволяет пользователям самостоятельно создавать план своего отдыха и осуществлять его без помощи турагентства. С внедрением сети интернет в туристический бизнес, все больше туристических фирм отдают предпочтение интернет-рекламе, нежели печатным изданиям. С каждым годом электронная коммерция туристских услуг через сеть Интернет развивается быстрыми темпами. Интернет - незаменимый инструмент в туризме. Туристический бизнес за последние годы существенно изменился в связи с развитием использования компьютерных и информационных технологий. Всестороннее применение Интернет - технологий становится одной из самых актуальных задач в туристической индустрии. Создание систем бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно - оздоровительного обслуживания, пакетных или индивидуальных туров, информация о наличии тех или иных туров, мест на авиарейсах, маршрутов - данный комплекс вопросов становится очень актуальным для организации тек. Возможности использования Интернета в туристском бизнесе. Использование сетевых технологий сегодня начинается с выхода в Интернет в роли пользователя с целью найти какую-либо информацию, принадлежащую другим, и заканчивается построением собственной частной корпоративной сети, в которой самая ценная информация вращается с большой скоростью и эффективностью. Простейшие возможности Интернет в туризме заключаются в распространении информации о фирме и оказываемых ею услугах на различных, досках объявлений, форумах и т.д.  При выборе варианта разработки сайта возможно использование готовых туристических приложений, предоставляемых провайдерами.

Как не разориться на мобильной связи заграницей. Сравнение тарифов | Экономическая правда

Многие сайты также предоставляют информацию о рейтинге отелей и отзывы клиентов. Быстро найти гостиницы в центре хабаровска вам поможет специальный сервис онлайн бронирования гостиничных номеров. Поисковая система выберет и отсортирует все актуальные предложения жилья в указанном регионе и определенном ценовом диапазоне. Подобный сервис предлагает подробную информацию о каждой гостинице, с описанием ее инфраструктуры, сервисе, местоположении, а также фотографии внутреннего интерьера и отдельных номеров.

Все это позволяет предварительно забронировать номер в гостинице другого города, находясь еще дома, при чем выбрать оптимальный вариант соотношения: Не менее полезен такой сервис если вы уже находитесь в пути. Воспользовавшись услугами wi-fi сети, с помощью своего мобильного гаджета вы можете посмотреть список актуальных предложений.

Это позволяет быстро найти себе место для временного проживания. Если вы впервые приехали в краснодар отели которого славятся своим гостеприимством, такой информационный портал в кратчайшие сроки поможет вам не только забронировать номер, но и оплатить услуги отеля. Транспортные компании также активно используют интернет ресурсы для распространения своих услуг и привлечения потенциальных клиентов. Заблаговременное бронирование билетов помогает сэкономить клиентам на их стоимости, а авиакомпаниям быть уверенными в востребованности своих услуг.

Появление на рынке электронных платежных документов делает возможным приобретение билетов, не выходя из дома или в любом удобном для человека месте. Широкое распространение мобильных устройств позволяет активно использовать современные технологии каждому человеку и быть в курсе актуальных предложений вне зависимости от своего местонахождения. Переводные новости о науке и технике. Стильные и оригинальные смартфоны Леново.

Типичные ошибки, которых надо избегать, работая за столом в офисе. Во-первых, развитие идет по линии облегчения доступа на данном этапе происходит в основном через активное освоение Интернета. Во-вторых, постоянно совершенствуются сами системы бронирования, заключается в упрощении их использования и введении новых функций в пользу клиентов.

В последних разработках много внимания уделяется тому, чтобы помочь агенту выбрать выгодный для его клиента маршрут. Существующие системы Интернет — бронирования туров или туристических продуктов можно условно разделить на две категории: К первой категории можно отнести электронные системы бронирования, предоставляют своему пользователю максимум необходимой для выбора поездки информации. Таким образом, Интернет — системы бронирования, которые требуют непосредственного контакта с туроператором, предназначенные для донесения до пользователя максимума необходимой для выбора тура информации.

После того, как пользователь определяется с будущим туром то есть выбирает направление, маршрут, сроки, условия и др. Работники туроператора, получивших данную заявку, в течение непродолжительного времени обязуются подтвердить заявленные условия или предложить все возможные им альтернативы и связаться с потенциальным туристом. Получив подтверждение от туроператора, человек или агентство, которые отправили заявку, обязаны в указанные в подтверждении сроки оплатить стоимость тура, предоставить необходимые для соблюдения туристических формальностей документы или в офисе туроператора или в офисе уполномоченного регионального агентства и получить всю необходимую для осуществления поездки документацию ваучеры, билеты, путевки, страховые полисы, визы и др.

Подобные системы бронирования с на сайтах практически всех ведущих туроператоров Украины. В нашей стране лана схема работы является единственным способом Интернет — бронирование туров в визовые страны поскольку без личного контакта работников туроператора и отъезжающего клиента невозможно получение соответствующего разрешения на въезд в визовые для Украинской державы.

Вторая категория систем Интернет — бронирование туров не требует непосредственного контакта и согласования действий пользователя с самим туроператором-владельцем системы бронирования. Это достигается тем, что необходимый пакет документов для въезда им обычно является ваучер, который предъявляется для заселения, который имеет особую форму и порядковый номер автоматически высылается пользователю после завершения процедуры бронирования on-line.

Однако ваучер теряет свою силу в случае несвоевременной оплаты выставленного счета, о чем пользователь также дополнительно сообщается администратором системы бронирования. В связи с тем, что никаких контактов кроме оплаты счета между пользователем системы бронирования и туроператором нет, этот вид бронирования распространяется только на туры, которые не требуют дополнительных кроме оплаты формальностей например, виз. Разумеется, возможность работы с бронирование туров в режиме реального времени требует как от туроператора, так и от пользователя несения определенных обязательств и ответственности, которые указываются в договоре, подписание которого предшествует владению пользователя доступом к системе бронирования.

Обязанностями туроператора — владельца системы бронирования являются: Пользователь возмещает все убытки оператора, включая расходы, связанные с возможным решением ситуации с такими отдыхающими; — Оператор обязуется предоставлять любой консультационное сопровождение пользователя в случае каких-либо осложнений в работе и компьютерной системой бронирования.

С другой стороны, в обязанности пользователя Интернет — системы бронирования входят: К правам туроператора — владельца системы on-line бронирования относятся: Прав пользователя можно отнести:

26 мар. г. - Использование Интернет — механизмов в продвижении туристического пакета и отдельных туристических продуктов (например,  Не найдено: 3g. 26 апр. г. - Компания использует бизнес-модель операторов туристических SIM-карт, "Имею опыт использования "МТС" и "Киевстара". покупает местную карту и пользуется ею для 3G и 4G-интернета и местных звонков. 15 янв. г. - и туристических поездок до ресторанов и спортивных клубов. Первым стал Vodafone с пакетом безлимитного 3G. Чтобы выбрать оптимальный тариф на мобильный интернет, стоит оценить объемы его использования. массового скопления абонентов, например, в бизнес-центрах.

Найдено :

Случайные запросы