Бизнес-мониторинг: определение, задачи, кейсы | Практика интегрированного маркетинга от МГ "Текарт"

Часто результат БМ сразу используется в работе компании: При решении задач БМ преобладают полевые методы исследования с получением информации из первичных источников. В меньшей степени используются кабинетные методы: Для крупного производителя строительных материалов мы провели запрос цен на услуги частных охранных предприятий.

Необходимо было получить тариф на охрану предприятий и прилегающих территорий в десяти различных регионах. Параллельно ту же работу от своего лица выполнял сам производитель. Одна из первых задач заключалась в том, чтобы понять себестоимость строительных материалов и работ.

Клиент сформировал большую смету, которую рассматривал в качестве индикатора цен. Каждую строку таблицы мы должны были заполнить; причем по каждой позиции предложения должны были быть от не менее чем трех компаний. Позиции касались и строительных материалов кирпич, окна, электрика , и услуг аренда строительных машин, электрооборудования, охрана , и зарплаты персонала.

Последняя задача решалась запросами в рекрутинговые агентства. Всего было получено более коммерческих предложений. В итоге вышло, что средняя себестоимость в Москве и Санкт-Петербурге по представленной номенклатуре отличается не сильно и составляет около 10 тыс. Конечно, речь идет об условной цене, поскольку работа шла по ограниченной смете, не были учтены риски, стоимость земли и присоединения к коммуникациям.

В году к нам обратилась компания по производству продуктов быстрого приготовления. В то время она была вовлечена в судебный процесс. Одна из судебных претензий состояла в том, что в гг. Адвокаты попросили получить объективные ретроспективные цены. Решение задачи в лоб, очевидно, не даст результатов. Поэтому был придуман следующий алгоритм. Под легендой мы обращались в российские и китайские компании с запросом актуальных цен на упаковку.

После получения актуальных цен в определенный момент заводилась речь про исторические цены. По легенде прежние цены нам были нужны для прогнозирования будущей динамики цен и планирования затрат.

Китайским компаниям такой уровень ответственности было сложно объяснить. Тем не менее цены были получены, и в итоге претензии по завышенной цене с компании были сняты. К нам обратились сотрудники одной из ВИНК. Перед их отделом стояла задача проверить, насколько адекватны их закупочные цены по наименованиям нефтехимической продукции.

Суммарный порядок объема закупки — сотни тысяч тонн, или единицы миллиардов рублей. На этом объеме экономия — сотни миллионов рублей. Один из наших комплексных клиентов — производитель быстровозводимых зданий на основе металлокаркаса — успешно провел модернизацию одной из технологических линий. То есть купил новое оборудование. И возник вопрос, что делать со старой линией , которой, к слову, всего лет, она европейского производства и стоит порядка 15 млн руб. Мы осуществили подготовку к продаже — из общей базы строительных компаний контактов отобрали наиболее вероятных , с которыми осуществили первичный контакт.

Заинтересовались предложением 16 организаций , и они были переданы нашему клиенту для дальнейших переговоров. Зачем нам платить за эту услугу? Заказ услуги БМ не является обязательным рецептом для каждого бизнеса. Так, если закупочная деятельность у вас — это основной бизнес-процесс, то логичным шагом будет создание собственной независимой компетентной аудиторской службы.

Если за разумные деньги вы не можете создать компетентный процесс, то лучше отдать на аутсорс. Даже тот факт, что вы в принципе задумались о БМ как внутренних процессах, мы считаем положительным результатом для этого поста. Для конкретного проекта стоимость рассчитывается на основании прогноза временных затрат по конкретному списку работ.

Подбор персонала для магазина В зависимости от рода деятельности вашего магазина вы должны подбирать персонал. Согласитесь, нелепо будет смотреться серьезная женщина в очках и строгом костюме, продающая молодежную одежду. Продавец должен быть не просто человеком, выдающим вам товар и получающим от вас деньги за него, он также должен быть консультантом, помощником в выборе. Вспомните известный анекдот о том, как человек уехал из магазина на джипе, хотя пришел всего лишь за крючком для удочки.

Продавцы, которые продавцы от Бога, способны поднять уровень продаж вашего магазина на очень высокий уровень. Поэтому отнеситесь к подбору персонала для будущего магазина со всей ответственностью. Не забывайте, что вашим работникам нужны тренинги, не экономьте на обучении. Профессионализм работников окупится очень быстро. Кроме всех этих глобальных шагов есть еще множество мелочей, которые обязательно необходимо учесть, готовя открытие вашего магазина.

Так, например, стоит продумать оформление предмагазинной площадки, нужно не забыть о системе безопасности, а также о рекламных ходах.

Чтобы привлечь ваших первых гостей, открытие магазина готовьте заранее: Пусть на неоформленной витрине будет растянут большой транспарант: Пусть популярность вашего магазина начинается с самого первого дня! Работайте над своими ораторскими способностями. Даже Уоррена Баффетта тошнило перед произнесением речи.

Но это крайне важно: Поэтому вы должны хорошенько научиться. Компьютеры не исчезнут в будущем. Таким образом, способность обращаться с ними является очень хорошим качеством для Вашей карьеры в любом случае. Они позволяют Вам учиться не используя дополнительного времени. Поэтому, когда Вы работаете по дому или застряли в пробке, Вы можете изучить широчайший диапазон тем. Это дисциплина, имеющая лучшие средства для того, чтобы понять наши собственные мысли, действия и побуждения.

Таким образом это союзник в стремлении к самосовершенствованию. Подберите спортивное хобби, которым Вы могли бы заниматься годами. Иначе сидячий образ жизни, который Вы начали в колледже и продолжаете в офисе, сделает ужасные вещи с Вашей осанкой, спиной и пищеварительным трактом. Ваша офисная работа пытается убить Вас. Ваше дело - предотвратить это. Запишите ключевые пункты того, что Вы сделали в течение дня. Это может казаться тривиальным, но это покажет, как Вы провели свой день. Исследование Гарвардской школы бизнеса показывает, что всего 15 минут письменного отражения в конце дня могут дать Вам возможность стать более продуктивными на работе.

Говорите с одним незнакомцем каждый день. Возможности завести новых друзей, получить новые идеи, избавиться от страха перед общением с незнакомцами, начать бизнес и многое другое.

Те, кого Вы знаете, определяют Вашу карьеру, счастье и здоровье, поэтому расширьте свои знакомства настолько, насколько сможете. Люди любят говорить о себе, поэтому развивайте способность позволять им делать это. Старайтесь меньше времени тратить впустую. Жизнь состоит из дней, дни из часов, часы из минут. И только так Вы многого добьетесь в жизни.

Найдите счастье в процессе достижения Вашей мечты. Избегайте "отсроченного жизненного плана. Постройте крепкую дружбу и будьте добры к людям. Вы больше похожи на своих друзей, чем Вы думаете. Чем шире Ваш жизненный опыт, тем креативнее Ваши идеи и тем лучше Ваше отношение к людям. Откладывайте немного с каждой зарплаты и делайте это автоматически, чтобы не пропускать. Пейте с пожилыми людьми. Они где-то побывали, что-то сделали и жили, чтобы рассказать об этом.

Это тренирует мозг, чтобы справиться с безумием каждого дня. Учитесь справляться с позором и сомнением. Все испытывают эти эмоции, о чем свидетельствует социолог Брен Браун, но немного людей учатся, как справиться с ними, сохранив здоровье. Бывайте на свежем воздухе. Легко оставаться в помещении все время. Когнитивные психологи доказали, что немного "окунуться в дикую природу" может быть средством против депрессии и выгорания. Познакомьтесь с людьми, которые отличаются от Вас.

Если Вы либерал, подружитесь с консерваторами. Если Вы городская мышка, познакомьтесь с деревенской мышкой. Много причин, одна из них в том, что мы принимаем лучшие решения в разнообразных группах. Хоть Вы встречаететсь с кем-то, делая заметки во время встречи, хоть запихивая еду в холодильник - знание даты, когда что-то произошло, оказывается полезным в самых разных случаях, которые Вы не можете предсказать.

Художественная литература - это "эмоциональное и познавательное моделирование"; романы обучают Вас пониманию жизненного опыта других людей. Читать 15 страниц в день, делать 20 отжиманий, чистить один зуб. Таким образом Вы сможете одолеть гигантские проекты, выполняя задачи одного дня. Почувствуй себя сегодня тем, кем хочешь стать завтра!. В чем заключается идея? Создаем собственное производство очень популярной настольной игры "монополия".

Expand text… Но не той простой монополии, а выполненной в уникальном формате, в рамках вашего города. Данный формат игры увеличивает конверсию продаж в десятки раз. Маржа свыше рублей за один экземпляр. Рынки и каналы сбыта: Первые деньги которые можно получить уже на следующей день запуска, это продать готовые игры Кальянным, хостелам, vape-барам, уникальным кальянным Т. Обратите внимание сколько всяких настольных игр в каждой кальянной.

Перед монополией, выполненной в уникальном формате Вашего города, со всеми атрибутами, достопримичательностями и фирмами "Казани", ни одна кальянной не устоит. Так же их можно использовать как точки розничной продажи, отдавая им товар на реализацию. Вторыми на очереди идут магазины детских игр, сувенирной продукции, книжные лавки, канцелярские магазины, магазины подарков.

С ними очень легко договориться на поставку товара на реализацию. Один магазин генерирует от 6 до 35 продаж. Средний показатель на одну точку игр. Только поставляя игры в магазины своего города на реализацию можно зарабатывать свыше рублей. Не считая интернет продажи которые очень хорошо идут. В среднем продажи в день. ДА но стоит учитывать Что это занимает не более одного часа в день. А данный товар просто идеальнейший подарок.

Поэтому продажи вырастут в декабре весьма значительно. Каждое поле представляет собой фирму вашего города например "такси-макси". Каждое поле можно продать любой компании вашего города как рекламное место. Если не жадничать и брать за рекламу тыс рублей.

Компании охотно соглашаются на такие условия и такую цену. Итого от 50 р - 80 р можно заработать на том этапе не продавая еще игр. Это для тех кто намерен не упускать свой шанс заработать денег. Что потребуется из "обородувания": Что позволяет получать очень хорошую маржу. Более рублей с одной продажи. Цена технологии рублей. Первым пяти клиентам сегодня специальная цена рублей.

Подробную технологию производства пошаговая фото инструкция. Контакты профессиональных дизайнеров, которые сделают дизайн игры именно под ваш город в среднем работа дизайнера выйдет в рублей. Готовый шаблон механики игры. Тренировочный Готовый шаблон под печать игры другого города пока дизайнер создает шаблон под ваш город, вы научитесь создавать игру на примере нашего города.

Видео курс по продвижению и продажам в instagram очень сильный канал продаж. Инструкция как взять деньги с компании за рекламу. Работа дизайнера - рублей 3. Один комплект технологии продаётся в один город. Уникальная возможность зарабатывать от до рублей ежемесячно. Начать уже можно прямо сейчас. Не отрываясь от основного места работы. Позволь себе зарабатывать достойно! Создавай продукт и живи в достатке - пиши в л. Бизнес-идея открытия собственной галереи искусств Одним из популярных трендов сегодня является искусство во всех его проявлениях и видах.

Не только взрослые люди, но и молодежь стала посещать различные выставки и галереи. Expand text… С каждым днем появляются новые направления, и сфера искусства становится еще больше востребование.

Многие из тех, кто связал свою жизнь с прекрасным, задумываются о том, как открыть собственную галерею. Бизнес на открытии галереи искусств Но прежде чем открыть такое заведение, необходимо все тщательно продумать, ведь эта бизнес-идея не просто хобби, а настоящий бизнес. Помещение галереи Для того что бы разместить даже одну выставку необходимо много места, не говоря уже о нескольких экспозициях.

Поэтому площадь помещения должна быть от квадратных метров. Если Вы найдете еще больше помещение на приемлемых условиях аренды, то это будет лучше для Вашего дела. Ведь картинная галерея это не только выставочные залы, но и склады для хранения картин, различные подсобки и небольшой офис. Помещение должно выглядеть эстетически и иметь хорошие технические показатели, а это значит, что в помещении не должно быть сирости, оно должно хорошо проветриваться и освещаться. Все эти небольшие факторы играют важную роль.

Если есть такая надобность, то сделайте небольшой ремонт, что бы в дальнейшем не закрывать помещение на длительный период.

Также важный момент в поиске помещения это охранная и пожарная системы. Где расположить галерею Если Вы еще не знаете где именно открыть картинную галерею, то лучше всего сделать это там, где наблюдается большое скопление людей. А именно где-нибудь в центральной части города, или же в культурной части города, если такова присутствует.

Необходимый персонал галереи При подборе сотрудников Вашего заведения Вы должны обратить внимание на их активность, коммуникабельность, а также умение разбираться в искусстве и заинтересованность в художестве.

Для небольшой галереи Вам также не нужно будет много сотрудников. Им можете быть и Вы. Далее галерист и куратор. Галерист поддерживает имидж заведения, а также ведет переговоры непосредственно с художниками. А вот куратор проводит различные тематические выставки. Но иногда с этими двумя должностями может справляться и один человек.

А вот если нет, то вам может понадобиться и такой специалист как консультант. Также необходим и экспозиционер. Он будет правильно располагать каждую из картин, для удобного обзора и для создания одной тематики. Главное требование ко всем этим сотрудникам — это специализированное художественное образование.

Потому что на одном энтузиазме и желании в этом деле им не справится. Сумма стартового капитала зависит от того какой площади и в каком состоянии будет помещение. Также Вы сами выбираете специфику и масштабы вашего бизнеса. Если не учитывать аренду то пяти тысяч долларов может хватить на первоначальном этапе для того что бы разрекламировать Ваше заведение, оснастить галерею и выплатить первую зарплату сотрудникам. Подбор художников для галереи Одним из основных факторов успешности Вашего дела будет правильный подбор художников, но для этого Вам необходимо четко определится с концепцией Вашей галереи и видом искусства.

Конечно же, вы можете смешивать стили или же проводить тематические вечера или недели, посвященные отдельным художникам. Для того что бы подобрать работы пригласите нескольких консультантов или же экспертов.

Кроме этого на различных форумах Вы можете узнать, что именно интересует людей, а что нет. Обращайте внимание и на список тех мероприятий, которые уже посещал художник. И чем популярнее он будет, тем успешнее будет ваша галерея. Различные источники прибыли галереи искусств Самую большую часть прибыли в Вашем бизнесе будет приносить именно продажа картин. Но Вы можете получать и дополнительные деньги, если установите небольшую плату за вход. Также для начинающих художников можно установить некий лимит за выставку их работ.

Устраивайте всевозможные конкурсы работ, аукционы и прочие мероприятия. Главное что бы они отличались своей необычностью. Ведь сегодня это так востребовано в нашем обществе. Все эти виды прибыли в целом будут приносить вам неплохой доход. Ни для кого не является секретом, что скоро наступит Новый Год. В преддверии этого праздника можно неплохо заработать на Нового году, с учетом того, если вы знаете, как это сделать.

Expand text… Показать полностью… Рассмотрим различные примеры заработка, среди которых, какая-то бизнес-идея обязательно вам приглянется. Стоит отметить, что на этом поприще существует большая конкуренция, так как это наиболее востребованная бизнес-идея в данную пору. Спросом пользуются и настоящие и искусственные ели.

В городе продажу елок можно встретить на каждом шагу, будь то в подземных переходах, возле домов, в различных людных местах. Также можно приобрести елку в интернет магазинах.

Наиболее удачным вариантом рекламы, чтобы заработать на Новом году, является реклама в лифтах, так как это место люди посещают чаще всего. В данном случае могут использоваться искусственные и настоящие ели. Их можно сдавать в аренду различным предприятиям в офисы. Можно реализовывать елки таксистам и другим водителям, главное найти для себя поставщика небольших елочек, которые можно будет удобно разместить в салоне автомобиля, либо на крыше машины.

Компания ООО "БИЗНЕС-МОНИТОРИНГ" имеет 0 лицензий и свидетельств. С момента создания компания проходила в Арбитражном суде как Истец - _ раз (указать число), как Ответчик - _ раз, как Третье лицо - _ раз. Выигранных дел в судах - _ штук, на сумму _ рублей. Мониторинг для Бизнеса на карте с рейтингом, отзывами и фотографиями. Адреса, телефоны, часы работы, схема проезда. Работа в ООО "БИЗНЕС-МОНИТОРИНГ" вакансии, практика, стажировка, карьера. На данный момент открытых вакансий нет. Возможно вас заинтересуют вакансии в других компаниях.

Принципы мониторинга бизнес-приложений / Блог компании Инфосистемы Джет / Хабр

Оценщики и арбитражные управляющие. Информационные и мониторинговые агентства, СМИ. Подразделения государственных ведомств, отвечающие за мониторинг. Request a free trial! Cell phone to which the password will be send. Cell Email to which the password will be send. I agree with the rules of use. Working with the free trial version, You may view information on companies in Russia, Ukraine and Kazakhstan.

Full — for some of the largest companies, limited — for all others companies. Access to the free trial version is available by unique combination of username and password. Username is specified in the application email.

Username related to an IP-address from application email. You can log in with this IP-address only. On one IP-address can be issued no more than 10 logins. Access to the free trial version is available for 5 days from the date of filing. We in social networks. При этом механизм запуска скрипта решил какое-то время не исполняться и спокойно покурить в сторонке.

В итоге размахивать перед ИТ-директором скриншотами, подтверждающими, что мониторинг всё-таки был, но вот скрипт выдал exception и scheduler споткнулся, может быть не лучшей идеей. Встроенный мониторинг хорош тем, что учитывает особенности приложения, но опять-таки владельцу приложения может быть не очень удобно собирать разнородную информацию со всех администраторов и отчитываться перед руководством о непрерывности бизнес-процесса, который поддерживает приложение.

По моему мнению, администраторы прикладных систем не должны тратить свое драгоценное время на поддержку системы мониторинга, им стоит переложить этот функционал на специально обученных сотрудников внутри компании либо на внешнего подрядчика.

Как научиться понимать приложение Что же можно сделать для формирования ситуаций win-win? Желательно на большом LCD-телевизоре, желательно с большими понятными подписями, цветовой индикацией а-ля красный-жёлтый-зелёный и, где-то рядом, списком фамилий напротив названий сервисов. А еще было бы здорово кликнуть мышью по сервису который окрасился, например, в красный и узнать, на каком звене возникла проблема. Таким образом, мы пришли к идее единой а она может быть и зонтичной системы мониторинга, которая охватывает все части бизнес-приложения, используя стандартные модули мониторинга конечно, всегда есть возможность наравне со стандартными средствами использовать кастомные скрипты, либо вообще другую оупенсорсную или промышленную систему мониторинга.

Ниже пример так называемого heat map, то есть карты сервисов: Нынешний уровень промышленных систем мониторинга позволяет производить глубокий контроль и даже рассчитывать уровень доступности бизнес-приложения. Особенно важным это может быть, когда ИТ-департамент предоставляет бизнесу набор услуг или сервисов , по которым заключено соглашение об уровне обслуживания SLA.

Система мониторинга позволит формировать отчеты с необходимой детализацией, позволит накапливать статистику и понимать, какие компоненты бизнес-приложения недостаточно производительны, и, в конце концов, позволит бизнесу хотя бы как-то понимать, насколько качественно предоставлен ИТ-сервис.

Но наиболее полное представление о работе приложения вы будете иметь, если с определенной периодичностью на среднестатистической рабочей станции будете делать то, что делает пользователь.

Как научиться понимать пользователя Наконец, переходим к вопросу мониторинга бизнес-приложения с точки зрения пользователя, без этого вообще нынче никуда. Нанимать людей, которые будут, допустим, оформлять банковские проводки и сидеть с секундомером, замеряя время отклика веб-интерфейса того же Siebel, не самое лучшее занятие.

Наиболее оптимальным вариантом в таком случае будет написание специального алгоритма синтетической транзакции , который будет запускать браузер, производить авторизацию в приложении и перекидывать условную сумму в 1 рубль с одного счета на другой.

Специально для дорогих читателей я написал браузерную транзакцию есть еще транзакции с тяжёлыми клиентами на примере одного известного интернет-магазина. По ней измеряется затраченное время на каждый шаг — первоначальная загрузка страницы в браузер, время на авторизацию пользователя, время на поиск товара и межстраничные редиректы и переходы — плюс проверяется успешное выполнение каждого шага и транзакции в целом.

Система позволяет контролировать, что загрузились конкретные изображения, также есть возможность распознавать текст со страницы OCR-метод , сравнивать его с чем-нибудь или просто записывать, например, в БД. Можно получить тайминг транзакции, то есть на каждом шаге запускается таймер, который измеряет время его выполнения и проверяет на успешность, чтобы владелец приложения мог понять, на каком шаге произошел сбой.

Получается, что если условный пользователь вам заявляет, что в вашем приложении все тормозит и глючит, вы сможете предоставить результаты таких транзакций и объяснить, что его случай уникальный и происходит в совершенном отрыве от реальности: Если серьезно, то предоставление подобных графиков производительности поможем вам избавиться от ненужных активностей по поиску надуманных пользователем проблем. В сухом остатке мы имеем инструмент, который позволяет получать информацию о наличии проблемы на самой ранней стадии даже до начала обращения пользователей в службу поддержки.

Ниже пример сервисно-ресурсной модели: Для тех, кто хочет еще больше понимать своих пользователей, существуют системы мониторинга реальных транзакций. Еще более круто, еще более технологично. Выглядят такие системы следующим образом: Далее происходит его анализ и формирование заранее заданных представлений иногда называются дашлетами от англ. Такого рода мониторинг можно использовать, например, как механизм отладки веб-приложений для поиска низкопроизводительных компонент, либо определения алгоритмов перехода пользователя между страницами, определения географической локации пользователя, типа браузера и т.

Это позволяет исключить влияние человеческого фактора и сговора операторов с нарушителями. Важной особенностью систем видеонаблюдения с компьютерным зрением является возможность в автоматическом режиме отстраиваться от ложных срабатываний при колебании кустов и деревьев, появлении насекомых в поле камер, тряске видеокамер, засветки автомобильными фарами и т.

Типичные области применения систем видеонаблюдения с "продвинутой" видеоаналитикой - это защита периметра и территории крупных объектов, тюрем, аэропортов, военных объектов, границ, промышленных зон, атомных станций, гидротехнических сооружений, транспортных магистралей и т.

На сегодняшний день на рынке систем безопасности появились универсальные системы охранного IP-видеонаблюдения, построенные по модульному принципу, в которых реализован полный спектр возможностей видеонаблюдения. Базовый функционал таких универсальных систем может быть опционально дополнен интеллектуальными модулями, которые позволяют обеспечивать детектирование движения, управление поворотными видеокамерами, распознавание автомобильных номеров, сопровождение обнаруженных целей, трекинг объектов, распознавание лиц, оповещение о появлении объекта в заданной зоне, детектирование перебрасываемых предметов и т.

С появлением универсальных систем IP-видеонаблюдения у потребителей появилась возможность оснастить объект любыми типами видеонаблюдения с помощью единой платформы. Теперь пользователи могут выбирать необходимое количество видеоканалов и функционал системы в соответствии с конкретными задачами. Таким образом, рынок систем безопасности предлагает на сегодняшний день универсальные системы видеонаблюдения, которые позволяют предложить решения под конкретные объекты и определенные задачи.

Безопасность, безусловно, важное дело, но как товар, рассчитанный на многих потребителей, имеет характер витамина. То есть вещь полезная, но не насущно необходимая. Это ярко проявляется в дни кризиса: Другое дело - товары болеутоляющие. Без них просто больно и жить тошно.

Либо пища - без нее тоже долго нельзя. Появление видеоаналитики переводит видеонаблюдение в другую категорию продуктов. Причина тому - рынок бизнес-мониторинга. Когда нам приходят штрафы, выписанные компьютерными системами контроля скорости, где распознан номер вашего автомобиля и зафиксирован системой видеонаблюдения сам факт нарушения, то мы, конечно, вправе думать, что кто-то установил эту систему потому, что беспокоится о нашей безопасности. Но правильнее будет думать, что ее установили именно из-за той сладкой квитанции с суммой штрафа.

Работа такой аналитической системы и является характерным примером бизнес-мониторинга. В дальнейшем аналитические видеокамеры будут отслеживать нарушения правил дорожного движения, неправильные парковки, курение в неположенных местах, выбрасывание мусора из окон автомобиля и даже плевки на асфальт и выписывать, выписывать, выписывать

Актуальные данные: ООО БИЗНЕС-МОНИТОРИНГ, Москва, ИНН , ОГРН ✓ Риски и надежность компании, реквизиты. Полное юридическое наименование - Общество с ограниченной ответственностью 'Бизнес Мониторинг'. Основной виддеятельности Деятельность. БИЗНЕС-МОНИТОРИНГ, ООО, информация о контрагенте: ИНН ; ОГРН ; , г. Москва, проезд Сумской, д. 8 3

Найдено :

Случайные запросы